W czasie pandemii firmy podjęły wiele transformacji, które były odkładane lub wcale ich nie planowano – wynika z VI Ogólnopolskiego Badania Zarządzania Zmianą.

Jednak według raportu tylko 30 proc. podjętych zadań zakończyło się pełnym sukcesem.

Jeszcze słabiej było w branży IT, gdzie tylko 23 proc. wdrażanych zmian w pełni osiągnęło zakładane cele, a poziom zadowalający – mniej niż połowa z nich.

Najlepiej radziła sobie bankowość i usługi finansowe (pełny sukces w 38 proc.).

Home office celem numer 1

Najczęściej celem zmian w firmach było przejście na pracę zdalną (40 proc.). Spora grupa respondentów, bo 34 proc., deklarowała tutaj całkowite powodzenie.

Kolejne miejsca na liście zadań zajmują: przekształcenia struktury organizacyjnej i redukcja kosztów.

Dopiero na 4 pozycji pojawiały się popularne wcześniej zmiany kultury organizacyjnej, strategii i doskonalenia procesów (30 proc. projektów).

Zdolność firmy do skutecznego wdrażania zmian w okresie pandemii okazała się jedną z najważniejszych kompetencji zapewniających sukces  – mówi Krzysztof Safin, dyrektor Centrum Biznesu Rodzinnego w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu.

30 proc. sukcesów w zmianach IT

Część przemian w firmach była realizowana przez sektor IT lub we współpracy z nim.

Respondenci opisali 42 obszary, które dotyczyły zmiany oprogramowania lub systemu IT. Spośród nich 31 proc. zakończyło się pełną realizacją zamierzeń.

Ponadto 45 przeobrażeń dotyczyło transformacji cyfrowej, z tego według badania 31 proc. przedsięwzięć sfinalizowano z całkowitym sukcesem.

Menedżerowie nie chcieli dzielić się władzą

W sytuacji pandemii, która mogła zagrozić firmom, menedżerowie brali na siebie odpowiedzialność za wdrażane zmiany.

Prawie 30 proc. przekształceń było kierowanych przez zarząd, ponad 20 proc. – przez zespół projektowy złożony z menedżerów, a kolejne 17 proc. jednoosobowo przez zarządzającego przedsiębiorstwem.

Ponad 70 proc. modyfikacji było kierowanych przez zespół, ale tylko co piąta z nich przez zespół projektowy złożony z menedżerów i pracowników.

Przejęcie odpowiedzialności przez menedżerów nie przełożyło się jednak na efektywność działań.

Zespoły kierujące zmianą złożone z menedżerów i pracowników były najskuteczniejsze we wdrażaniu modyfikacji – mówi Jarosław Rubin, partner Szkoły Zarządzania Zmianą.

Według niego efektywność takich zespołów była co najmniej o 20 p.p. wyższa niż innych, jednak liczba zadań kierowanych przez zespoły obejmujące pracowników nie wzrosła wobec poprzedniego roku.

W IT to zarządy wolą decydować

W branży IT aż 30 proc. zmian było prowadzonych przez zarząd. Najskuteczniejsze – jak wynika z badania – zespoły mieszane złożone z menedżerów i pracowników były wykorzystywane równie często.

W rezultacie tylko 22 proc. zmian zarządzanych wyłącznie przez zarządy zostało ocenionych jako pełen sukces (co jest wynikiem gorszym niż 30 proc. dla całego badania).

Natomiast zespoły projektowe złożone z menedżerów i pracowników w sektorze IT miały aż w 43 proc. przypadków osiągnęły całkowite powodzenie.

Najczęściej wdrażane zmiany w IT
W branży IT 6 proc. wszystkich zmian miało ustalony termin, a w 53 proc. przypadków budżet.
Najczęściej realizowane zadania:
„Zmiana struktury organizacyjnej (w tym zmiany obsady stanowisk)”
„Reinżyniering lub doskonalenie procesów”
„Redukcja kosztów”
„Zmiana kultury organizacyjnej”
„Zmiana oprogramowania lub systemu IT”.

Jak zmieniać, to zwinnie

Najczęściej wykorzystywano metodyki zwinne, a potem klasyczne podejście projektowe (kaskadowe).

Trzy główne metody angażowania pracowników to „wyrażenie swojej opinii (przekazywania informacji zwrotnej dotyczącej wdrożenia)”, „wsparcie w postaci coachingu lub mentoringu” oraz „uczestnictwo w spotkaniu inicjującym wdrożenie – kick off meeting”.

Komunikacja w jedną stronę

W zakresie stosowanych narzędzi komunikacji najczęściej w branży IT wykorzystywano „maile z informacjami o postępach projektu”, „intranet” oraz „spotkanie informacyjne dla wszystkich pracowników organizacji”.

Warto się zastanowić, czy metody te zapewniały otwartą i dwukierunkową komunikację w trakcie zmian – zauważa raport.

Jak branża IT może się poprawić

Aby podnieść efektywność wdrażania zmian sektorze IT, warto doskonalić kompetencje i wspierać się ekspertami zewnętrznymi – radzą eksperci.

Warto też zaangażować w procesy przekształceń pracowników.

„Współtworzenie wizji oraz wypracowanie wariantów działań w ramach projektu to najskuteczniejsze formy angażowania pracowników. Z odpowiedzi respondentów wynika, że gdy pracownicy nie mieli wpływu na podejmowane decyzje to skuteczność wdrażania zmiany była na poziomie o 9 p.p. niższa niż w pozostałej grupie” – zauważa Wiesław Grabowski, partner Szkoły Zarządzania Zmianą.

Jak skutecznie przeprowadzić zmianę w firmie
• Zadbaj o kompetencje osób wdrażających zmiany.
• Zatrudniaj ekspertów zewnętrznych.
• Nie stawiaj wszystkiego na jedną kartę – poprzedzaj wdrożenie pilotem.
• W tak zmiennym świecie, nie przywiązuj się do planu.
• Zadbaj o otwartą i dwukierunkową komunikację.

Raport powstał na bazie VI Ogólnopolskiego Badania Zarządzania Zmianą, przeprowadzonego w listopadzie i grudniu 2020 r. przez Szkołę Zarządzania Zmianą. W badaniu wzięło udział 251 przedstawicieli firm i instytucji z różnych branż.

Artykuł Branża IT nie radzi sobie z wdrażaniem zmian pochodzi z serwisu CRN.

Artykuł Przeprowadzka Bakotechu pochodzi z serwisu CRN.

Maciej Krzyżanowski złożył rezygnację z pełnienia funkcji w zarządzie. Spółka ani menedżer nie podają przyczyny tej decyzji. Maciej Krzyżanowski był związany z ATM od 2002 r. Kierował pionem sprzedaży usług telekomunikacyjnych, a do zarządu wszedł w 2009 r. na stanowisko wiceprezesa. W II kw. 2012 r. został prezesem ATM.  

Rada nadzorcza powołała także na stanowisko wiceprezesa Jacka Krupę, który pracuje w ATM od 2001 r. Od 2007 r. był dyrektorem Działu Usług Telekomunikacyjnych – jednego z największych w spółce.

Artykuł Nowy prezes ATM pochodzi z serwisu CRN.

Bernadeta Kasztelan-Świetlik jest prawnikiem specjalizującym się w prawie konkurencji. W urzędzie będzie odpowiadać za pion ochrony konkurencji, w tym fuzje i przejęcia.

Od 2001 roku nowa wiceprezes była radcą prawnym w jednej z warszawskich kancelarii. Była już w UOKiK w latach 1999-2000, na stanowisku zastępcy dyrektora Delegatury UOKiK w Poznaniu, a następnie dyrektora Departamentu Infrastruktury. Zasiada w Komisji Rewizyjnej Stowarzyszenia Prawa Konkurencji w Warszawie.

Dorota Karczewska jest prawnikiem specjalizującym się w prawie ochrony konkurencji i konsumentów. W UOKiK zajmie się kształtowaniem polityki ochrony interesów konsumentów.

Wiceprezes jest związana z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów od 16 lat. Od 2008 roku pełniła funkcję dyrektora delegatury w Bydgoszczy. Wykłada również prawo konkurencji i konsumentów przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Bydgoszczy.
 
UOKiK poinformował, że nowych wiceprezesów wybrano w ramach otwartego konkursu, na który nadesłano łącznie 9 aplikacji, z czego 3 nie spełniły wymogów formalnych. 

W marcu br. szefem UOKiK został Adam Jasser, współpracownik premiera Tuska, który przeszedł do urzędu bezpośrednio z kancelarii prezesa rady ministrów. Po 6 latach na stanowisku prezesa UOKiK posadę straciła Małgorzata Krasnodębska – Tomkiel. W kontekście zmiany rzecznik rządu informowała, że premierowi zależy na zwiększeniu ochrony konsumentów (czego najwyraźniej w stopniu spełniającym oczekiwania rządzących nie realizowało poprzednie kierownictwo). Prezes UOKiK odpowiada bezpośrednio przed premierem.

Artykuł Znowu zmiany na górze w UOKiK pochodzi z serwisu CRN.

Obowiązki dyrektora generalnego Sage w Polsce czasowo przejmie Jean-Jacques Suter, szef Sage w Szwajcarii. Spółka rozpoczyna poszukiwanie nowego dyrektora generalnego.

Artykuł Zmiana prezesa Sage pochodzi z serwisu CRN.

Corning Optical Communications jest częścią Corning Incorporated, z centralą w mieście Corning w stanie Nowy Jork. Corning Incorporated zatrudnia blisko 30 tys. pracowników, na świecie ma 100 fabryk i biur.

Artykuł Corning zmienił nazwę pochodzi z serwisu CRN.

Nowy szef Oki w Polsce, Marek Szczepański, jest związany z firmą od 2004 r. Wcześniej pracował m.in. dla International Computers Limited oraz CompFort Meridian. Przez ostatnie 2 lata odpowiadał za działy sprzedaży Oki w Polsce i na Węgrzech. Marek Szczepański jest absolwentem Politechniki Krakowskiej. Posiada również dyplom MBA uzyskany na Uniwersytecie Warszawskim

Na stanowisku Regional Vice President Piotra Nowaka zastąpił Miroslav Tyburec, który dołączył do zespołu Oki w Czechach i na Słowacji w 1995 roku jako Finance Manager. W 2007 roku objął funkcję Sales and Marketing Director, aby w 2012 roku awansować na pozycję Managing Director. Miroslav Tyburec, oprócz pracy na stanowisku RVP, będzie odpowiedzialny za pracę biura Oki na Węgrzech.

Artykuł Nowy szef Oki w Polsce pochodzi z serwisu CRN.

Jedną z najważniejszych zmian, jakie obowiązują od nowego roku, jest ustalenie momentu powstania obowiązku podatkowego. Decyduje już nie data wystawienia faktury, lecz dzień wykonania usługi lub wydania towaru (od tej zasady są wyjątki). Jeżeli przedsiębiorca otrzyma zapłatę lub jej część przed wydaniem towaru lub wykonaniem usługi, wówczas data zapłaty będzie datą powstania obowiązku podatkowego.

Czas dostawy towaru lub wykonania usługi musi być, w związku z nowymi przepisami, właściwie udokumentowany. Trzeba zwrócić szczególną uwagę, że nie chodzi o termin dostawy towaru lub wykonania usługi zapisany w umowie. Kluczowe znaczenie mają dokumenty, którymi najczęściej są:

• Dokument WZ – w przypadku dostawy towarów
• Protokół odbioru – w przypadku wykonania usługi

Przykład 1

Firma świadcząca usługę wynajmu oprogramowania w modelu SaaS podpisała umowę na świadczenie usługi za okres1 stycznia – 31 grudnia 2014 r. Faktura wystawiana jest w cyklu miesięcznym, w piątym dniu każdego, następnego miesiąca.

Zgodnie z nowymi przepisami obowiązek podatkowy powstaje w chwili wykonania usługi, a więc z końcem okresu, w którym usługa była świadczona. Za usługę świadczoną w miesiącu styczniu obowiązek podatkowy powstaje w dniu 31 stycznia, a moment wystawienia faktury nie ma wpływu na datę jego powstania. Jeżeli firma rozlicza się z VAT-u miesięcznie, wtedy należny podatek zostaje obliczony w deklaracji za styczeń.

Czynności, jakie należy podjąć

Poinstruować pracownika wystawiającego faktury sprzedaży, aby w polu „Data rozliczenia VAT” wpisać datę, która wynika z nowych przepisów.

Przykład 2

Przedsiębiorstwo produkujące urządzenia elektroniczne podpisało umowę na dostawę sprzętu w dniu 15 lutego 2014 roku. Na skutek opóźnień w dostawie części elektronicznych urządzenie zostało dostarczone 3 marca 2014 r.

Czynności, jakie należy podjąć

Pracownik obsługujący program księgowy powinien
• Wystawić dokument WZ z datą 3 marca
• Na podstawie dokumentu WZ utworzyć fakturę sprzedaży z datą rozliczenia VAT równą 3 marca. Faktura musi zostać wystawiona nie później niż 15 kwietnia.

Termin wystawienia faktury sprzedaży

Zgodnie z Art. 1, pkt 50 ustawy nowelizującej na podatniku ciąży obowiązek wystawienia faktury za wykonane usługi lub dostawy. Fakturę wystawia się nie później niż 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano dostawy towaru lub wykonano usługę.
Od zasady tej jest kilka wyjątków. Najważniejszym wyjątkiem jest przypadek otrzymania całości lub części zapłaty przed dokonaniem dostawy towaru lub wykonaniem usługi.

Czynności, jakie należy podjąć

Pracownicy odpowiedzialni za wystawianie faktur sprzedaży mogą otrzymać następujące instrukcje (w zależności od przedmiotu działalności firmy):
• Sprawdzić, czy wszystkie dostawy towarów (dokumenty WZ) lub wykonane odbiory usług zostały zafakturowane
• Wystawić faktury nie później, niż określone to zostało w ustawie.

Odliczenie podatku VAT

W przypadku transakcji krajowych oraz importu rozliczanego według zasad ogólnych przedsiębiorca musi uwzględnić 2 terminy. Odliczenie VAT od transakcji może nastąpić, gdy:
• Ubiegnie moment powstania obowiązku podatkowego z tytułu transakcji u kontrahenta
oraz
• Podatnik otrzyma fakturę lub dokumenty celne potwierdzające transakcję.

Podobnie jest w przypadku otrzymania faktury zaliczkowej. Odliczenie przysługuje w tej części, w której zapłacono zaliczkę. Ponadto VAT od faktury zaliczkowej można odliczyć jeżeli po stronie kontrahenta powstał obowiązek podatkowy. Należy pamiętać, że w przypadku niektórych usług nie można odliczać VAT od faktury zaliczkowej – przypomina dostawca www.mksiegowa.pl

Artykuł Najważniejsze zmiany w VAT od 1 stycznia pochodzi z serwisu CRN.

Od 1 stycznia 2014 r. obowiązek podatkowy powstaje z chwilą dostawy towarów lub wykonania usługi. Istotny będzie zatem moment przekazania przez właściciela na rzecz nabywcy prawa do rozporządzania towarem, a nie data wystawienia faktury.

Do nowych przepisów firmy muszą dostosować swoje systemy finansowo-księgowe. Dostały na to rok (nowelizacja została uchwalona przed 2013 rokiem).

– Zalecamy wcześniejszą aktualizację oprogramowania, mając na uwadze początek 2011 r., gdy zmieniała się stawka podatku, a my obserwowaliśmy ogromne poruszenie wywołane potrzebą ekspresowych modyfikacji. Sytuacja prowadziła wówczas do przestojów w firmach i generowała dodatkowe koszty dla przedsiębiorców – przypomina Łukasz Żur, Business Development Manager Comarch ERP.

Comarch poinformował, że organizuje dla przedsiębiorców cykl darmowych szkoleń internetowych dotyczących nowych przepisów. Pierwsze odbędzie się 29 października. Więcej informacji na www.ZmianaVAT.Comarch.pl, gdzie zamieszczono także zaktualizowaną wersję „Małej książeczki o zmianach w przepisach”.

Artykuł Ważne zmiany w VAT coraz bliżej pochodzi z serwisu CRN.

W nowej siedzibie wydzielono showroom dla klientów. Powstało nowe centrum informatyczne z serwerownią. Zmiana ma m.in. poprawić komunikację w grupie i obniżyć koszty połączeń.

Artykuł Arcus zmienia siedzibę pochodzi z serwisu CRN.