Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$fields is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields.php on line 138

Deprecated: Creation of dynamic property acf_loop::$loops is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/loop.php on line 28

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$loop is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/loop.php on line 269

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$revisions is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/revisions.php on line 397

Deprecated: Creation of dynamic property acf_validation::$errors is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/validation.php on line 28

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$validation is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/validation.php on line 214

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_customizer::$preview_values is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-customizer.php on line 28

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_customizer::$preview_fields is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-customizer.php on line 29

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_customizer::$preview_errors is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-customizer.php on line 30

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$form_front is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-front.php on line 598

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_widget::$preview_values is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-widget.php on line 34

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_widget::$preview_reference is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-widget.php on line 35

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_widget::$preview_errors is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-widget.php on line 36

Deprecated: Creation of dynamic property KS_Site::$pingback is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Site.php on line 180

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_oembed::$width is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-oembed.php on line 31

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_oembed::$height is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-oembed.php on line 32

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_google_map::$default_values is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-google-map.php on line 33

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field__group::$have_rows is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-group.php on line 31

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_clone::$cloning is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/pro/fields/class-acf-field-clone.php on line 34

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_clone::$have_rows is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/pro/fields/class-acf-field-clone.php on line 35

Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Integrations::$wpml is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Integrations.php on line 33

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/pro/fields/class-acf-field-clone.php:34) in /home/sarotaq/crn/wp-includes/feed-rss2.php on line 8
- CRN https://crn.sarota.dev/tag/zarz-dzanie-infrastruktur-informatyczn/ CRN.pl to portal B2B poświęcony branży IT. Dociera do ponad 40 000 unikalnych użytkowników. Jest narzędziem pracy kadry zarządzającej w branży IT w Polsce. Codziennie nowe informacje z branży IT, wywiady, artykuły, raporty tematyczne Mon, 14 Jan 2019 08:00:00 +0000 pl-PL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.2 Koszmar niejednolitej infrastruktury: jak pomóc klientowi? https://crn.sarota.dev/artykuly/koszmar-niejednolitej-infrastruktury-jak-pomoc-klientowi/ https://crn.sarota.dev/artykuly/koszmar-niejednolitej-infrastruktury-jak-pomoc-klientowi/#respond Mon, 14 Jan 2019 08:00:00 +0000 https://crn.pl/default/koszmar-niejednolitej-infrastruktury-jak-pomoc-klientowi/ Różnorodność rządzi. W polityce, społecznościach, handlu, a także, nie da się ukryć, w sektorze rozwiązań sieciowych. W dobie dynamicznych zmian i stałej konkurencji nie sposób trzymać się jednego dostawcy – aby spełnić wymogi rynku, niezbędne okazuje się sięganie po ofertę różnych producentów. Efektem jest tak potrzebna elastyczność. Jednak kiedy coś nie działa tak, jak powinno, pojawia się kłopot z ustaleniem przyczyny problemu, jak też wątpliwość do kogo się zwrócić?

Artykuł Koszmar niejednolitej infrastruktury: jak pomóc klientowi? pochodzi z serwisu CRN.

]]>
Próba połączenia wszystkich zgłoszeń w spójną, działającą całość przypomina żonglerkę, warto więc pomyśleć o wynajęciu dysponującego doświadczeniem i odpowiednimi zasobami profesjonalisty. Z pomocą przychodzi Cisco Solution Support, czyli wsparcie, które tę różnorodność uwzględnia i skupia się na rozwiązaniu problemu przy minimalnym zaangażowaniu ze strony klienta. Od momentu otwarcia do zamknięcia zgłoszenia Cisco pozostaje odpowiedzialne za kontakt z obsługą serwisową pozostałych dostawców. Warunkiem jest posiadanie przez klienta aktywnego wsparcia wykupionego na całość infrastruktury, ponieważ Solution Support nie zastępuje kontraktów obejmujących inne rozwiązania.

Od pewnego czasu możliwość taka pojawia się jako domyślna w konfiguratorze Cisco, zdarza się więc, że klienci zamawiają charakterystyczny numer produktu (part numer) z dużą liczbą S (np. CON-SSSNT*), nie zawsze mając świadomość tego, co dostają. A dostają naprawdę niemało.

Cisco Solution Support łączy w jedną usługę produktowy model typu Smart Net Total Care lub Cisco Software Support – z obsługą całego rozwiązania.

Mamy więc oczywiście, oprócz wymiany sprzętu i aktualizacji oprogramowania, dostęp do znanego na całym świecie zespołu inżynierów TAC (Technical Assistance Center). Do grupy przeznaczonej do obsługi zgłoszeń w ramach kontraktów Solution Support trafiają specjaliści z najdłuższym stażem, dysponujący największym doświadczeniem i głęboką wiedzą na temat poszczególnych technologii. W połączeniu z zasadą SPoC (Single Point of Contact), czyli jednego punktu kontaktowego, skutkuje to szybszym aż o 43 proc. czasem rozwiązania problemu!

Nie jest to jedyna zaleta Solution Support. Według raportu z badania przeprowadzonego przez niezależną firmę na 10 000 zgłoszeń serwisowych w 2016 r., klienci korzystający z Cisco Solution Support mogą oczekiwać następujących efektów w okresie pięciu lat:

  • 17-proc. spadek kosztów operacyjnych w środowiskach sprzętowych,
  • 213 proc. zwrotu z inwestycji w ciągu 5 lat (Return on Investment),
  • o 9 proc. niższe koszty sprzętu IT,
  • o 32 proc. bardziej wydajne zarządzanie środowiskami,
  • 21 proc. mniej problemów wymagających reakcji zespołów wsparcia.

W przypadku usługi Solution Support firma Cisco promuje zasadę „otwartych drzwi” – to znaczy, zachęca do otwierania zgłoszeń wsparcia technicznego, nawet jeśli brak pewności, którego komponentu określonego rozwiązania IT dotyczy problem. Nie ma potrzeby przeprowadzania wcześniejszej diagnostyki, gdyż bierze ją na siebie Cisco, tym samym w znacznym stopniu oszczędzając zasoby własne klienta. Co więcej, eksperci Cisco analizują nie tylko zakres samego zgłoszenia, proaktywne podejście pozwala bowiem zidentyfikować potencjalne źródło awarii. Pomaga to zminimalizować lub wyeliminować zakłócenia w przyszłości, tym samym utrzymując pełną wydajność i niezawodność rozwiązania.
Cisco Solution Support dostępny jest dla szerokiej gamy rozwiązań z zakresu data center, IoT (Internet of Things), sieci (Networking) i cyberbezpieczeństwa (Security).

Więcej informacji na www.cisco.com/go/solutionsupport.  

 

Artykuł Koszmar niejednolitej infrastruktury: jak pomóc klientowi? pochodzi z serwisu CRN.

]]>
https://crn.sarota.dev/artykuly/koszmar-niejednolitej-infrastruktury-jak-pomoc-klientowi/feed/ 0
Oszczędności dla klientów, zysk dla partnerów https://crn.sarota.dev/artykuly/oszczednosci-dla-klientow-zysk-dla-partnerow/ https://crn.sarota.dev/artykuly/oszczednosci-dla-klientow-zysk-dla-partnerow/#respond Fri, 13 Nov 2015 07:00:00 +0000 https://crn.pl/default/oszczednosci-dla-klientow-zysk-dla-partnerow/ IT Manager to oprogramowanie, które gwarantuje zgodne z najlepszymi praktykami i standardami międzynarodowymi centralne zarządzanie infrastrukturą informatyczną przedsiębiorstw oraz urzędów. Rozwiązanie jest na rynku od 10 lat. Jego producent – firma Infonet Projekt – aktualnie rozbudowuje sieć aktywnych partnerów, którzy dzięki temu systemowi mogą wzbogacić swoje portfolio i osiągać dodatkowe przychody z jego wdrażania i wykorzystywania do świadczenia usług.

Artykuł Oszczędności dla klientów, zysk dla partnerów pochodzi z serwisu CRN.

]]>
Oprogramowanie IT Manager ma budowę modułową, co ułatwia resellerom dopasowanie go w elastyczny sposób do wymagań poszczególnych klientów. Najważniejsze procesy, które system jest w stanie obsłużyć, to zarządzanie zasobami IT oraz legalnością oprogramowania, monitoring komputerów, a także szeroko rozumiany helpdesk. Firmy resellerskie mogą oferować klientom pojedyncze moduły, dzięki czemu nie narażają ich na niepotrzebne koszty. IT Manager umożliwia też świadczenie wielu dodatkowych usług – począwszy od konsultacji przedsprzedażowych i wdrażania oprogramowania po prowadzenie szkoleń, na których partnerzy również mogą zarabiać.

Licencja na oprogramowanie IT Manager jest bezterminowa. W pierwszym roku obejmuje też wsparcie serwisowe, m.in. dostęp do nowych wersji systemu, bazy sygnatur aplikacji, możliwość rejestracji zgłoszeń serwisowych i propozycji rozwoju. Jednocześnie producent gwarantuje stałą cenę wsparcia w kolejnych latach, co pozwala klientom sprawnie planować budżety.

 

Zarządzanie zasobami IT, monitoring, ochrona i… oszczędności

Dla przedsiębiorców system IT Managerjest narzędziem pomocnym w monitorowaniu efektywności wykorzystania czasu pracy oraz wydajności pracowników. Oprogramowanie to wpływa na ograniczenie czasu spędzanego przez nich na portalach społecznościowych, czatach czy robieniu zakupów w sieci. Dostarcza bowiem cennych informacji o ich aktywności w sieci oraz zapewnia przegląd rzeczywistego wykorzystania posiadanych licencji na oprogramowanie (analiza czasu aktywności/bezczynności użytkownika w poszczególnych aplikacjach). Dane są prezentowane w postaci przejrzystych zestawień i wykresów ułatwiających analizę.

 

System IT Manager pomaga też chronić zawartość komputerów przed wyciekiem ważnych informacji. Dzięki temu oprogramowaniu administrator bezpieczeństwa informacji ma możliwość autoryzacji oraz przeglądu operacji kopiowania z urządzeń typu pendrive i na nie, co znacząco obniża ryzyko nieautoryzowanego ujawnienia informacji ze stacji komputerowej. Z kolei zintegrowany system archiwizacji automatycznie wykonuje kopię kluczowych danych, które użytkownicy przechowują na swoich stanowiskach komputerowych. W ten sposób zapewniona jest dbałość o bezpieczeństwo zgodnie z najlepszymi praktykami.

 

Trzy pytania do…

Szymona Dudka, dyrektora Działu Rozwiązań Strukturalnych i Biznesowych, Infonet Projekt

CRN Jakie korzyści zyskuje partner, który wprowadzi IT Managera do swojej oferty?

Szymon Dudek Ponad 70 proc. potencjalnych klientów w ogóle nie posiada narzędzia tej klasy, ale – co ciekawe – większość ma świadomość, że jego szybkie wdrożenie to konieczność. Naszym partnerom, obecnym na trudnym rynku dostawców szeroko rozumianego sprzętu IT, taka sytuacja ułatwia sprzedaż IT Managera i uzyskanie dodatkowej, niemałej marży. Zyskują też szansę dotarcia do nowych firm, a nasze rozwiązanie często jest doskonałym początkiem szerszej współpracy. Dla potencjalnego partnera ważne jest również to, że zapewniamy kompleksowe wsparcie na każdym etapie projektu, dzięki czemu może przystąpić do realizacji sprzedaży, nie mając własnych zasobów handlowo-technicznych. Warto też zwrócić uwagę na fakt, że jesteśmy polskim producentem, a cena IT Managera jest bardzo korzystna, co ułat-wia realizowanie nie kilku, lecz kilkuset projektów rocznie.

 

CRN Na jakie wparcie mogą liczyć partnerzy zainteresowani współpracą?

Szymon Dudek Partnerom pomagamy praktycznie na każdym etapie projektu. Możemy przeprowadzić prezentację u klienta, zrealizować wdrożenie pilotażowe i nadzorować proces prowadzenia testów, a także zapewnić późniejsze wsparcie bezpośrednio u klienta. Na każdym z tych etapów stawiamy na edukację partnerów, aby jak najwięcej zadań w kolejnych projektach realizowali sami i mogli czerpać zyski również z części usługowej. Resellerom zapewniamy także możliwość rejestracji projektów, dzięki czemu otrzymują pierwszeństwo w ich realizacji i gwarancję marży. Wszystkie te nasze działania mają na celu zdecydowane zwiększenie udziału ?rm partnerskich w sprzedaży rozwiązania IT Manager.

 

CRN W jaki sposób partnerzy mogą wprowadzić ten system do swojej oferty?

Szymon Dudek Aby zostać partnerem, wystarczy wypełnić formularz na stronie www.it-man.pl/partnerzy lub skontaktować się bezpośrednio z nami. Zachęcamy resellerów do zaangażowania się w sprzedaż tego rozwiązania – obecnie kładziemy bardzo duży nacisk na rozbudowę sieci partnerskiej. Najlepszą referencją są tutaj setki zadowolonych klientów, którzy bez IT Managera nie wyobrażają sobie zarządzania środowiskiem IT.

 

Korzystanie przez firmy z nielegalnego oprogramowania naraża ich właścicieli i zarządców na poważne konsekwencje prawne, ale też może wiązać się z ryzykiem wprowadzenia do infrastruktury szkodliwego kodu. Dzięki IT Managerowi działy IT mogą samodzielnie dbać o legalność oprogramowania, wykonując jego automatyczny audyt w dowolnym momencie. Korzystając z historii przeprowadzonych analiz, mogą też porównać wyniki z różnych okresów. Na stworzenie zaawansowanych mechanizmów rozliczania firm z wykorzystywanych licencji pozwoliło wieloletnie doświadczenie producenta IT Managera w zakresie audytów Software Asset Management (SAM) – w tym obszarze Infonet Projekt posiada status Microsoft Gold Partner. Ponadto system IT Manager umożliwia stały nadzór nad zawartością dysków twardych komputerów, w tym treściami objętymi prawami autorskimi (filmami, muzyką itp.).

W ramach inwentaryzacji IT Manager skanuje całe środowisko informatyczne przedsiębiorstwa, dzięki czemu dostarcza informacji o znajdujących się w nim zasobach sprzętowych. Aktualna wersja systemu umożliwia pełne zarządzanie zasobami wraz z tworzeniem relacji między nimi. Dzięki temu administratorzy mają całkowitą kontrolę nad zarządzaną infrastrukturą, za którą odpowiadają. IT Manager zawiera też moduł analizujący informacje o zlecanych przez użytkowników wydrukach i związanych z tym kosztach.

 

IT Manager u klientów

Tak szeroki zakres funkcjonalny oprogramowania IT Manager zdecydowanie ułatwia zademonstrowanie płynących z niego korzyści potencjalnym klientom, a finalnie szybko prowadzi do sprzedaży i wdrożenia. Dzięki jego wszechstronności praktycznie nie ma ograniczeń co do rodzajów branż, w których system ten świetnie się sprawdzi.

– Elastyczny i praktyczny zestaw funkcji, które zawiera nasz system, pozwala z powodzeniem realizować projekty u każdego klienta, który ma dział IT. Co więcej, w ostatnim czasie również działy biznesowe zaczęły wykorzystywać IT Managera. Przykładem może być zarządzanie aparaturą medyczną w kilku szpitalach i jednostkach pokrewnych – mówi Tomasz Fiałkowski, Product Manager systemu.

O sukcesie rozwiązania na polskim rynku świadczą dziesiątki referencji i ponad 700 zrealizowanych wdrożeń na potrzeby infrastruktur o różnej wielkości – zarówno w niewielkich firmach, jak i w środowiskach, gdzie pracują tysiące komputerów. System IT Manager z powodzeniem wdrażają zarówno przedsiębiorstwa komercyjne, operatorzy telekomunikacyjni, jak też banki i instytucje ubezpieczeniowe. Placówki ochrony zdrowia, urzędy miast i inne instytucje publiczne również odnoszą korzyści wynikające z wdrożenia tego rozwiązania.

Dodatkowe informacje:

Szymon Dudek,

dyrektor Działu Rozwiązań Strukturalnych i Biznesowych, Infonet Projekt,

s.dudek@infonet-projekt.com.pl

Artykuł powstał we współpracy z firmą Infonet Projekt.

Artykuł Oszczędności dla klientów, zysk dla partnerów pochodzi z serwisu CRN.

]]>
https://crn.sarota.dev/artykuly/oszczednosci-dla-klientow-zysk-dla-partnerow/feed/ 0