W warunkach zamówienia znalazła się tzw. klauzula społeczna, zgodnie ze znowelizowanym w lipcu br. prawem zamówień publicznych. Mianowicie UOKiK wymaga od wykonawcy lub podwykonawcy skierowania do świadczenia usługi helpdesk 3 osób i zatrudnienia ich na umowę o pracę. Zgodnie z nowymi przepisami zamawiający mogą stawiać wymóg zatrudniania na etat pracowników wykonawcy, co ma zapobiec obniżaniu cen ofert.

Oferty można składać do 6 września.

Artykuł UOKiK potrzebuje wsparcia sieci komputerowej pochodzi z serwisu CRN.

Zespół działu Value+ pomaga partnerom handlowym w ich pracy nad zaawansowanymi projektami – od początkowego etapu, jakim jest analiza potrzeb klienta, przez wdrożenie, aż do jego zakończenia i momentu odbioru przez zlecającego. Wsparcie realizowane jest także przez regularne szkolenia techniczne (również indywidualne dla poszczególnych partnerów i klientów), seminaria i spotkania typu roadshow oraz konferencje.

Paweł Ryniewicz

dyrektor sprzedaży i marketingu ABC Data Value+

W sytuacji, gdy partnerzy mają szansę na przeprowadzenie interesujących projektów, ale nie dysponują wystarczającymi kompetencjami inżynierskimi czy też potrzebują wsparcia podczas prowadzenia zaawansowanych wdrożeń, prowadzony w strukturach ABC Data dział Value+ oferuje rozbudowane portfolio usług posprzedażowych i wdrożeniowych, zapewniając resellerom i integratorom dodatkowe kompetencje w każdej dziedzinie związanej z IT. W ramach współpracy proponujemy również pomoc w utrzymaniu danego rozwiązania.

W ramach współpracy przedsprzedażowej z partnerami dział ABC Data Value+ proponuje:

– regularne webinaria, seminaria oraz warsztaty techniczne;

– dobór optymalnego rozwiązania do profilu działalności klienta oraz jego wymagań (pozycjonowanie i skala) na początku realizacji projektu;

– wypożyczenie sprzętu bądź oprogramowania dla celów testowych (Proof-of-Concept) lub do przeprowadzenia demonstracji proponowanego rozwiązania;

– zdalną formę prezentacji rozwiązania w formie webinarium przeprowadzonego wyłącznie dla danego klienta.

Bezpieczeństwo sieci LAN

Charakter zagrożeń, z którymi spotykają się dziś firmy, nakazuje szczególną dbałość o infrastrukturę sieci lokalnej. Czasy, w których haker chciał być znany i rozpoznawalny w swoim środowisku, odeszły w zapomnienie. Teraz cyberprzestępcy schowani w cieniu, już jako zorganizowana grupa, tworzą zagrożenia i ukierunkowane ataki wyłącznie w celach uzyskania korzyści finansowej.

– Każda firma powinna mieć świadomość nie tylko zagrożeń, ale też faktu, że nieustannie one ewoluują – podkreśla Damian Przygodzki, Security Systems Engineer w dziale ABC Data Value+. – Malware, który atakuje komputery w danym momencie, już nigdy może się nie pojawić w tej wersji w kolejnej próbie ataku. Szacuje się, że w każdej minucie powstaje 68 próbek
nowego złośliwego oprogramowania. Oczywiście nie można zapominać o atakach socjotechnicznych, dlatego stosując zabezpieczenia sieci, należy również edukować pracowników korzystających z dostępu do służbowych danych za pośrednictwem nie tylko firmowej sieci, ale także prywatnej czy też hot spotów.

Oferta ABC Data obejmuje wszystkie rodzaje rozwiązań ochronnych (firewalle – tradycyjne i następnej generacji, IPS-y/IDS-y, UTM-y, systemy SIEM korelujące informacje z urządzeń sieciowych i bezpieczeństwa), które mogą zostać zaimplementowane w odpowiednich obszarach sieci. Specjaliści dystrybutora wspierają partnerów w zabezpieczaniu nie tylko sieci, ale także stacji roboczych i serwerów oraz – co równie ważne – w razie potrzeby pomagają dobrać i wdrożyć odpowiednie oprogramowanie, które chroni bezpośrednio systemy operacyjne i dane. Ich działania obejmują również pomoc w tworzeniu reguł polityki bezpieczeństwa dotyczących prywatnych urządzeń, z których pracownicy firmy obsługiwanej przez integratora korzystają do celów prywatnych i służbowych oraz w dobraniu odpowiednich produktów służących do ich ochrony.

Ważną pozycję w ofercie ABC Data stanowią systemy UTM, które integrują w jednym produkcie kilka współpracujących ze sobą modułów bezpieczeństwa, takich jak: firewall, IPS, antywirus, antyspyware, rozwiązanie do kontroli aplikacji, narzędzie do filtrowania treści i adresów URL. Zainteresowaniem cieszą się także rozwiązania wyposażone w moduł sandboxingu, gwarantujący odizolowanie od strefy produkcyjnej podejrzanego pliku i uruchomienie go w bezpiecznym środowisku w celu analizy.

Ochrona sieci bezprzewodowych

Badania trendów związanych z rozwojem sieci WLAN mówią, że już wkrótce liczba hostów bezprzewodowych będzie większa od przewodowych, pracujących w sieci lokalnej. Pojawienie się smartfonów, tabletów, trendu BYOD oraz koncepcji Internetu Rzeczy zwiększyło zapotrzebowanie na wydajność i jakość transmisji, a co za tym idzie – powoduje nieustający rozwój standardów sieci bezprzewodowych.

– Kilkanaście lat temu, gdy popularność sieci bezprzewodowych była jeszcze niewielka, znikome były problemy związane z jej bezpieczeństwem – mówi Wojciech Kotkiewicz, Systems Engineer Manager ABC Data Value+. – Przez lata ewolucji standardów 802.11 zmieniały się metody uwierzytelniania klientów i szyfrowania ruchu, ale niestety również i zagrożenia. Oprócz tych znanych z sieci przewodowej, istnieje cała gama typów ataków specyficznych dla sieci bezprzewodowych. Coraz częściej możemy się spotkać z istotnym zagrożeniem, jakim są ataki powodujące destabilizację sieci bezprzewodowej (DoS). Do tego dochodzi największy problem, jakim bywa nieświadomość użytkownika odnośnie bezpiecznego korzystania z zasobów sieci firmowej oraz z oprogramowania, jakie posiada na swoim mobilnym urządzeniu.

Wraz z nowymi zagrożeniami ewoluują także systemy bezpieczeństwa, które w odpowiedzi na nowe typy ataków zapewniają nowe sposoby ochrony przed nimi. W zależności od wymagań oraz skali wdrożenia, należy wziąć pod uwagę przede wszystkim podstawowe metody podniesienia bezpieczeństwa w sieci WLAN, takie jak odpowiednio dobrane uwierzytelnianie, szyfrowanie, izolacja ruchu, QoS, zastosowanie właściwego firewalla czy UTM-a na brzegu lub w rdzeniu sieci, a nawet zaawansowanych platform zarządzania polityką bezpieczeństwa i kontroli w sieciach firmowych.

W ofercie ABC Data dostępnych jest wiele urządzeń wykorzystujących zaawansowane metody uwierzytelniania (m.in. klucze prywatne), które już na wstępie znacznie podnoszą bezpieczeństwo w firmowej sieci bezprzewodowej, np. uniemożliwiając instalację fałszywego punktu dostępowego. Dodatkowo, aby bezpiecznie realizować dostęp gościnny do sieci publicznej, dostępne są rozwiązania dające możliwość stworzenia w pełni odizolowanej sieci bezprzewodowej, do której uwierzytelnianie jest prowadzone np. przez specjalny serwis WWW (captive portal) z ograniczeniem czasowym oraz nałożonymi odpowiednimi politykami QoS i bezpieczeństwa dla gości.

Dla firm chcących zmaksymalizować bezpieczeństwo w swoich środowiskach bezprzewodowych specjaliści Value+ proponują dodatkowo zastosowanie np. sensorów na punktach dostępowych czy analizę pasma radiowego, a to wszystko wspólnie zarządzane oraz kontrolowane przez specjalistyczne oprogramowanie i sprzęt.

Dodatkowe informacje:

ABC Data Value+,

ul. Daniszewska 14, 03-230 Warszawa

tel. +48 22 676 09 00, sekretariat@abcdata.eu

Artykuł powstał we współpracy z firmą ABC Data.

Artykuł ABC Data: zaawansowane rozwiązania w dziale Value+ pochodzi z serwisu CRN.

Czas na open source

W lutym w Serocku odbyło się spotkanie przedstawicieli Red Hata, Veracompu oraz integratorów, którym w pierwszej kolejności zaproponowano przynależność do kanału dystrybucyjnego producenta. Według vendora to doskonały moment, aby integratorzy szerzej niż do tej pory i z dużo większym zaangażowaniem oferowali odbiorcom końcowym rozwiązania open source. W tym celu zapewnia im niezbędne szkolenia. Inwestycja w wiedzę ma się partnerom zwrócić z nawiązką, ponieważ po kryzysie 2008 r. nastawienie klientów do systemów open source’owych zaczęło się zmieniać. Przedstawiciele Red Hata przekonują, że w ciągu ostatnich kilku lat świadomość korzyści, które może przynieść oprogramowanie o otwartym kodzie, diametralnie wzrosła, zarówno w sektorze prywatnym, jak i publicznym. Dotyczy to między innymi instytucji z sektora finansowego, jak Alior Bank czy PKO BP. Krzysztof Rocki, Regional Manager Central Eastern Europe Red Hat, podkreślał, że firma ma wielu znanych klientów właściwie w każdej branży, m.in. lotniczej (Lufthansa) czy paliwowej (Shell).

Nie tylko Linux

W portfolio Red Hata znajduje się obecnie różnorodna gama rozwiązań, na których może się oprzeć firmowa infrastruktura IT. Oprócz systemów linuxowych producent mocno rozwija ofertę w zakresie wirtualizacji, middleware’u, storage’u, systemów mobilnych oraz cloud computingu. O tym, że rynek coraz bardziej otwiera się na open source, świadczą zwiększające się roczne obroty producenta, po tym jak po pierwszych kilkunastu latach uzyskały poziom 1 mld dol.

Integratorzy, którzy skorzystali z zaproszenia do Serocka, otrzymali propozycję wejścia od razu do grupy Red Hat Advanced Business Partners, na okres próbny trwający pół roku. Uzyskali tym samym dostęp do dodatkowych narzędzi, z których nie można korzystać, pozostając na podstawowym poziomie partnerstwa. W ciągu tych sześciu miesięcy muszą jednak spełnić oficjalne wymogi szkoleniowe i zdobyć certyfikaty niezbędne dla grupy Advanced, aby nadal działać na zaawansowanym poziomie.

Grupa partnerów wskazana w pierwszym rzucie przez Veracomp nie jest zamknięta. Red Hat wraz z ze swoim VAD-em zaprasza do współpracy kolejnych integratorów, którzy chcieliby się lepiej wyspecjalizować w zakresie oferty producenta i dzięki temu zwiększyć możliwości zarabiania na usługach.

Artykuł Red Hat liczy na partnerstwo z Veracompem pochodzi z serwisu CRN.

Artykuł Oracle zwalnia w Europie, przenosi ośrodki wsparcia pochodzi z serwisu CRN.

W przypadku telewizorów Samsung Smart TV wsparcie obejmuje m.in. doradztwo w zakresie ustawień telewizora i funkcji Smart Hub.

Aby skorzystać ze wsparcia dla telefonów, trzeba pobrać aplikację Smart Tutor z serwisu Samsung Apps lub sklepu Play. Następnie należy skontaktować się z centrum obsługi klienta i wprowadzić 6-znakowy kod otrzymany od konsultanta.

W razie problemu z telewizorem konsumenci powinni kontaktować się z konsultantem i przejść do sekcji „wsparcie” w menu telewizora, a następnie wybrać opcję „zdalne wsparcie” i podać przez telefon kod PIN, który pojawi się na ekranie.

Artykuł Zdalne wsparcie w Samsungu pochodzi z serwisu CRN.

W ub.r. Microsoft zainwestował w polskie start-upy 105 mln zł (wsparcie otrzymało 1925 projektów), a w ciągu 5 lat – 396 mln zł. 

Artykuł Microsoft podwoił wsparcie dla polskich firm pochodzi z serwisu CRN.

Niektórzy administratorzy
IT próbują bagatelizować kwestię wycofania z użytku starego systemu.
Używają argumentu, że przecież – w obliczu rosnącej popularności
chmury – cyberprzestępcy nie będą zainteresowani dwunastoletnim, wielokrotnie
łatanym oprogramowaniem. To błędne podejście. Na serwerach zawsze można znaleźć
cenne informacje, więc jeśli tylko da się dokonać włamania, to istnieje ryzyko,
że ktoś to zrobi. A Windows Server 2003 nadal ma
luki: w 2013 r. Microsoft opublikował 37 łatek bezpieczeństwa,
a w 2014 r. – 26. Co więcej, w jądrze kolejnych wersji
systemu pojawiały się fragmenty starego kodu. Gdy dla nowych wersji zostaną
opublikowane kolejne aktualizacje bezpieczeństwa, jest prawdopodobne, że
załatają one dziury, które wciąż pozostaną obecne w starej wersji.
A wtedy sprawny programista, który dokona analizy poprawek, ma już
praktycznie otwarte drzwi do poufnych danych.

Sebastian
Kisiel

Lead System
Engineer, Citrix

Aby uniknąć problemu związanego z koniecznością nagłego
przeniesienia aplikacji na nową platformę systemową, trzeba podchodzić do
kwestii rozwoju firmowej infrastruktury IT w sposób strategiczny.
Administratorzy, jak też programiści, powinni zaplanować proces cyklu życia
aplikacji, przygotować się na różne scenariusze, związane m.in. z zakończeniem
wsparcia dla danej wersji systemu operacyjnego, jak też rozważyć wprowadzenie
warstwy wirtualizacyjnej. W przypadku niektórych rodzajów aplikacji zapewni to
uniknięcie problemów z przeniesieniem na nowe platformy w przyszłości.

Według Microsoftu w Polsce problem związany
z Windows Server 2003 dotyczy niewielkiej liczby serwerów. Co więcej,
część z nich nie jest wystawiona na dodatkowe ryzyko, bowiem nie są
podłączone do Internetu, a odpowiadają za wybrane, niszowe procesy
w firmach. Niemniej, podejmując decyzję o ewentualnej migracji danego
serwera, należy szczególną uwagę zwracać nie tylko na wersję serwerowego
systemu operacyjnego, ale także na aplikacje, które są w nim zainstalowane.

Trzy pytania do…

 

Bartłomieja Machnika, product managera w polskim
oddziale Microsoft

CRN Ile
instancji Windows Server 2003, według szacunków Microsoft, jest faktycznie
wykorzystywanych obecnie przez polskie firmy?

Bartłomiej Machnik Jest to ok. 30 tys. serwerów, a więc kilkanaście procent
wszystkich systemów z rodziny Windows Server. Natomiast oczywiście
współczynnik firm, w których jest choćby jedna instancja tego systemu,
jest znacznie większy. Obserwujemy systematyczny spadek liczby serwerów
z zainstalowanym systemem w wersji 2003. Wynika to nie tylko
z zapowiedzianego wstrzymania wsparcia dla niego, ale także
z naturalnego wycofywania starszych serwerów z eksploatacji.

 

CRN
Czy wkrótce można spodziewać się nagłego zainteresowania klientów tematem
zakończenia wsparcia dla Windows Server 2003?

Bartłomiej Machnik Znakomita większość z nich jest obecnie w trakcie prac
migracyjnych lub na razie świadomie rezygnuje z tej operacji. Przypuszczam
jednak, że mogą pojawić się nowe projekty migracyjne, gdy wsparcie się
zakończy. Prowadziliśmy dużą kampanię informacyjną na ten temat jeszcze przed
premierą Windows Server 2012 – i widzimy, że w dużym stopniu odniosła ona
skutek. Warto uświadamiać klientów, że zakończenie wsparcia dla Windows Server
2003 ma trochę inny ciężar gatunkowy, niż było to w przypadku Windows
XP, bo tu sprawa dotyczy tylko firm, a tam także użytkowników indywidualnych.
Znacznie mniej jest komputerów, na których trzeba będzie dokonać migracji, ale
pełnią one o wiele ważniejsze funkcje, bo z reguły przechowywane są
na nich wrażliwe dane.

 

CRN
W portalu poświęconym zakończeniu wsparcia dla Windows Server 2003
rekomendujecie – obok przejścia na wersję 2012 R2 – wzięcie pod uwagę
usług w chmurze, w tym Office 365. Skąd ta nagła zmiana kursu?

Bartłomiej Machnik Firmy, które będą „wygaszać” serwery z systemem Windows Server
2003, powinny przede wszystkim zastanowić się, jaką funkcję pełnią one
w przedsiębiorstwie i jakie usługi na nich działają. Często okazuje
się, że np. stara wersja systemu pocztowego Exchange może zostać zamieniona nie
na nową, ale na usługę w chmurze. Wyeliminowana wtedy zostanie konieczność
inwestowania w nowy sprzęt, oprogramowanie, wsparcie, obsługę itd. Taka
zmiana w podejściu do posiadanej infrastruktury może okazać się bardzo
korzystna zarówno z finansowego, jak też operacyjnego punktu widzenia.
Pozwoli uniknąć podobnych problemów z koniecznością migracji
w przyszłości. Wszystkim od początku do końca zajmą się zatrudnieni przez
usługodawcę eksperci.

– W Polsce wciąż wiele
firm ma problem z użytkowanymi aplikacjami, które przystosowane są do
pracy w 16-bitowych systemach operacyjnych – mówi Sebastian
Kisiel, Lead System Engineer w Citrix. – Aplikacje te działają od
dawna, przez lata nikt nie wprowadzał do nich żadnych zmian ani nie rozważał
przeniesienia na nowsze platformy. Co ważne, często są to rozwiązania
odpowiadające za główne procesy biznesowe w firmie.

Jak podkreślają eksperci, w przypadku niektórych
aplikacji rozwiązaniem problemu (chociaż tylko chwilowym) może być wyizolowanie
ich z systemu operacyjnego przy pomocy specjalnego oprogramowania. Chodzi
o stworzenie „paczki” z aplikacją, którą będzie można uruchomić na
dowolnym systemie operacyjnym. To, czy taka operacja będzie możliwa, zależy od
stopnia integracji określonej aplikacji z systemem (istnieją specjalne
narzędzia, które ułatwiają weryfikację tych powiązań, np. AppDNA). Jeżeli
jednak taki zabieg nie uda się, konieczne będzie „przepisanie” aplikacji na
nową platformę, wdrożenie komercyjnego oprogramowania lub skorzystanie
z usługi w chmurze.

Z serwera do chmury?

Sytuacja, w której
wyłączana jest stara wersja systemu operacyjnego, powinna być przyczynkiem do analizy,
czym dane oprogramowanie zastąpić, ale też rozważenia, jak w przyszłości
uniknąć kłopotów z ewentualnym przeniesieniem aplikacji do nowego
środowiska.

Naturalną wydaje się po
prostu instalacja nowej wersji Windows Server, jeżeli oczywiście posiadane
aplikacje będą w stanie pracować w takim środowisku. Co prawda,
premiera nowej wersji, czyli 2016, będzie miała miejsce dopiero na początku
przyszłego roku, ale Microsoft zastrzega, że wprowadzona na rynek
w 2014 r. wersja 2012 R2 jest nadal w pełni aktualnym systemem i
oczekiwanie na nową wersję, gdy sprawa jest pilna, nie ma sensu.

Alternatywną opcją okazuje się całkowita rezygnacja
z fizycznych czy wirtualnych serwerów z klasycznym systemem
operacyjnym oraz aplikacjami na rzecz usług w chmurze. Ewentualne
trudności związane z migracją aplikacji z systemu Windows Server 2003
dotyczą głównie programów pisanych na zamówienie – kadrowych, księgowych
czy CRM. Tego typu narzędzia dostępne są dziś w modelu Software as
a Service za miesięczną opłatę, która stanowi ułamek kosztów wdrożenia
nowego serwera. Co więcej, resellerzy nadal mogą zarabiać na ich rekomendacji
w modelu prowizyjnym.

Firmy świadczące usługi
wsparcia IT powinny zainteresować się rozszerzeniem swoich kompetencji
w zakresie migracji starszych aplikacji i systemów operacyjnych.
Praktycznie u każdego klienta można znaleźć oprogramowanie, które
z jakiegoś powodu nie jest już rozwijane i tylko patrzeć, jak taki
stan rzeczy niekorzystnie wpłynie na przebieg procesów biznesowych albo
zahamuje rozwój firmy.

Artykuł Windows Server 2003: czy będzie powtórka z XP? pochodzi z serwisu CRN.

Producent zakończył pilotaż usługi w Wielkiej Brytanii, teraz została ona poszerzona na całą Europę.

Artykuł Epson: nowy program wsparcia klientów pochodzi z serwisu CRN.

Od 13 stycznia Microsoft przestaje świadczyć wsparcie podstawowe także dla Windows Server 2008 (R2), Windows Storage Server 2008 (R2), Exchange Server 2010, Windows Embedded Handheld 6.5, Dynamics NAV 2009 (R2) i Dynamics C5 2010.

Wsparcie dodatkowe wygasa natomiast dla Virtual Server 2005, Systems Management Server 2003 (R2), Host Integration Server 2004 oraz Visual FoxPro 9.0 Professional.

Artykuł Kończy się wsparcie systemów Microsoftu pochodzi z serwisu CRN.

Koncern uczestniczy także w projekcie „Szerokie Porozumienie na rzecz Rozwoju Umiejętności Cyfrowych” pod patronatem prezydenta RP. – W jego ramach prowadzimy różnorodne działania przybliżające Polakom sposoby prawidłowego korzystania z nowoczesnych technologii. Wierzymy, że Projekt Operacyjny „Polska Cyfrowa 2014-2020” uczyni z Polski jednego z liderów społeczeństw cyfrowych Unii Europejskiej – powiedział Owen Ou, dyrektor generalny Huawei Polska. 

Artykuł Huawei pomoże młodym polskim talentom pochodzi z serwisu CRN.