Uczestnicy WPC usłyszeli ponadto, że jeszcze przed końcem
bieżącego roku Office 365 Enterprise będzie dostępny w nowym planie E5,
który będzie zawierał m.in. Skype’a dla biznesu (z obsługą Cloud PBX
i Meeting Broadcast), a także nowe produkty analityczne: Power BI Pro
oraz Delve Analytics. W skład pakietu E5 wejdą też rozwiązania
zabezpieczające usługę przed atakami z zewnątrz i wyciekami danych
(eDiscovery, Customer Lockbox, Data Loss Protection, Safe Attachments).

Dodatkowo partnerzy Microsoftu, którzy sprzedają Office 365,
mogą korzystać z narzędzia, które na bieżąco prezentuje (w formie
dashboardu) informacje o aktywności użytkowników końcowych obsługiwanych
przez partnera. W efekcie integratorzy będą mieli świadomość, w jaki
sposób klienci korzystają z usługi, a – co najważniejsze
– na ile wykorzystują jej potencjał. Taka wiedza może być bardzo
przydatna, gdyż Microsoft w swoich programach partnerskich od pewnego
czasu stawia nie tyle na dostęp do usług cloud, co na ich faktyczne
wykorzystanie przez klientów. Od tego w coraz większym stopniu zależą
bonusy oraz wymagania w programach partnerskich.

W 2016 r. fiskalnym, rozpoczętym 1 lipca, aż
połowa bonusów (incentives) będzie dotyczyła usług cloudowych. Dla porównania:
w poprzednim okresie rozliczeniowym odsetek „chmurowych” bonusów wynosił
32 proc., rok wcześniej 19 proc., zaś w 2013 roku fiskalnym
– jedynie 10 proc.

MCP – złagodzenie zasad

Kolejna zmiana, tym razem w odpowiedzi na powtarzające
się prośby ze strony partnerów, dotyczy kompetencji. Producent zrezygnował z wymogu,
który zmuszał integratorów do posiadania określonej liczby MCP (Microsoft
Certified Specialist), aby mieć dostęp do poszczególnych kompetencji. Oznaczało
to konieczność przeszkolenia osób z działu handlowego, co wiązało się
z uciążliwą „papierologią” i stratą czasu. Zwłaszcza dla największych
partnerów, którzy mają w swoich zespołach po kilkudziesięciu, a nawet
kilkuset specjalistów MCP. Jednak modyfikacja zasad ma być dobrą wiadomością
także dla małych partnerów.

Trzy pytania do…

 

Gavrielli Schuster, General Manager
Worldwide Partner Group w Microsofcie

CRN
Od kilku lat kładziecie ogromny nacisk na rozwój działań w segmencie
cloud. Tymczasem zdecydowana większość waszych partnerów nie przeszła jeszcze
na ten model…

Gavriella
Schuster To bardzo trudne także dla nas, bo przez wiele lat
zarabialiśmy pieniądze w sposób, który teraz odchodzi w przeszłość. Dlatego
musimy zrobić wszystko, aby partnerzy nam zaufali, a jednocześnie zapewnić
im realną pomoc. W tym celu przygotowaliśmy m.in. szereg bardzo
konkretnych szkoleń dotyczących rozwoju w segmencie cloud, chociażby
w ramach nowego serwisu Microsoft Virtual Academy. Uruchomiliśmy też
projekt Partner Stories, w ramach którego zbieramy przykłady wzorcowych
wdrożeń w różnych sektorach gospodarki.

 

CRN Od
pewnego czasu premiujecie korzystanie z rozwiązań chmurowych, nie zaś sam
dostęp do nich. To kolejne wyzwanie dla waszych partnerów, któremu wielu chyba
nie sprosta.

Gavriella
Schuster Nie chodzi nam przecież o to, żeby w sztuczny
sposób „nabijać” licznik sprzedaży w segmencie cloud. Prawdziwym celem
jest, aby klienci korzystali z rozwiązań, które mamy w swojej
ofercie. Tylko wtedy transformacja, o jakiej mówimy, rzeczywiście będzie
miała miejsce. Żeby ułatwić partnerom to zadanie, zaoferowaliśmy im intuicyjne
narzędzia analityczne, dzięki którym będą wiedzieć, jak wygląda faktyczna
aktywność ich klientów, jeśli chodzi o wykorzystanie usług chmurowych.

 

CRN
Czy dostrzegacie wśród partnerów coraz większą chęć współpracy zamiast
konkurowania?

Gavriella
Schuster Zdecydowanie tak. Uważam, że będziemy mieli więcej takich
przypadków, bo wraz z szybkim rozwojem naszej oferty postępuje
specjalizacja poszczególnych integratorów związana z konkretnymi
rozwiązaniami. W efekcie są w stanie zaspokajać określone potrzeby
klientów. Sprostanie wielu innym wymaga współpracy z fachowcami
w określonych dziedzinach.

– Konieczność
posiadania określonej liczby MCP sprawiała, że wiele firm miało utrudniony
dostęp do różnych kompetencji bądź spory problem w przypadku utraty
chociażby jednego specjalisty – mówi Gavriella Schuster, szefowa
działu programów partnerskich w Microsofcie.

Koncern
poinformował także o nowej kompetencji: Enterprise Mobility Suite, która
dołączyła do trzech chmurowych kompetencji zaanonsowanych rok temu (Small and
Midmarket Cloud Solutions, Cloud Productivity i Cloud Platform).

– W ten sposób
m.in. zaspokajamy potrzeby partnerów związane z rozwojem Surface’a oraz
Windows 10, który w ciągu kilku najbliższych lat będzie działał na
miliardzie urządzeń, w większości przenoś-
nych – podkreśla Gavriella Schuster.

Analiza nie tylko dla analityków

Z kolei Satya Nadella,
CEO koncernu, przekonywał uczestników WPC 2015, że „Microsoft is cool again”.
Zaprezentował integratorom kilka nowych technologii i rozwiązań,
w tym Projekt GigJam oraz usługę Cortana Analytics Suite. Usługa CAS
stanowi połączenie w jednym pakiecie narzędzi takich jak: elektroniczna
asystentka Cortana, mechanizm Power BI, wyszukiwarka Bing, Azure Machine
Learning, Azure Stream Analitycs, Azure Data Lake czy SQL Data Warehouse.
Dzięki intuicyjnemu pozyskiwaniu firmowych danych w formie prostych
grafik, wykresów czy map wyciąganie wniosków staje się możliwe także dla
zwykłych użytkowników. Szef Microsoftu przekonuje, że dzięki Cortana Analytics
Suite każdy pracownik będzie mógł w czasie rzeczywistym uzyskać odpowiedź
na pytania związane z działaniami firmy, współpracą z klientami,
relacjami z partnerami w biznesie, przepływem towarów, kosztami
i szeregiem innych kluczowych danych.

Kolejną nowość stanowi
Projekt GigJam, a więc usługa, która ma ułatwiać użytkownikom pracę
grupową – zbieranie, prezentowanie i przekazywanie danych – na
różnych platformach programowych (w tym SaaS) i sprzętowych (również
Apple). W tle, podobnie jak w przypadku CAS, działa Cortana.
Pierwszej publicznej prezentacji GigJam dokonała Julia White, pełniąca funkcję
general managera działu Microsoft Office. Korzystając z Surface’a,
poprosiła Cortanę o wyszukanie konkretnych danych z dwóch różnych
zbiorów w systemie Dynamics CRM, a także z Outlooka. Następnie
zaznaczyła rysikiem na ekranie, które z pozyskanych informacji automatycznie
przekazać wybranym współpracownikom, a które nie powinny do nich trafić.
W ten sposób Julia White przesłała materiały ze swojego Surface’a na
cudzego iPhone’a, a w trakcie tego procesu rozmawiała ze
współpracownikami za pomocą Skype’a. Tym samym, jak się wyraził Satya Nadella,
Microsoft „burzy bariery” pomiędzy różnym oprogramowaniem i sprzętem.
W pełnej zgodzie ze swoją obecną strategią.

Artykuł Microsoft: nowości w kanale partnerskim pochodzi z serwisu CRN.