Krzysztof Rachwalski Nie patrzę na to w ten sposób. Bardzo mnie cieszy, że klienci używają naszych rozwiązań do wirtualizacji, w tym również VDI. Nie odcinamy się od naszych korzeni. Co więcej, uświadamiamy użytkownikom, że posiadanie tego typu aplikacji, może być pierwszym krokiem w procesie budowania środowiska pracy przyszłości. Dlaczego jest to tak ważne? Z jednej strony na rynek pracy wchodzi nowe pokolenie o odmiennych wymaganiach i przyzwyczajeniach, zaś z drugiej firmy sygnalizują, że mają trudności z zatrudnieniem wartościowych i wykwalifikowanych ludzi. Dotychczasowe pakiety, którymi pracodawcy próbowali ich przyciągnąć i zatrzymać przy sobie, przestają działać

W jaki sposób nowe technologie mogą rozwiązać problemy pracodawców? 

Z przeprowadzonych przez nas badań wynika, że przeciętny pracownik spędza ponad połowę czasu na logowanie się do aplikacji, wyszukiwaniu danych czy odpowiednich narzędzi. W listopadzie rozszerzamy nasze flagowe rozwiązanie, Citrix Workspace, o cechy inteligentne oparte na mikroaplikacjach, które mają na celu zwiększyć efektywność pracowników. Rozwiązanie pozwala na dostęp do aplikacji i współdzielonych plików z dowolnego urządzenia i miejsca. Dodatkowy element stanowi warstwa analityczna, której zadaniem jest obserwacja zachowania użytkowników i wychwytywanie popełnianych przez nich błędów. 

Obawiam się, że rodzimi przedsiębiorcy nie są gotowi na tego typu rozwiązania. Jak dużo czasu potrzeba, żeby do nich dojrzeli?

Pokazywaliśmy system wybranym klientom i odzew był pozytywny. Szczególnie duże zainteresowanie wśród testujących wzbudziła możliwość wykonywania niektórych zadań bez otwierania aplikacji. Dlatego uważam, że tego typu produkty szybko znajdą uznanie wśród polskich przedsiębiorców. Liczymy też na wsparcie ze strony naszych partnerów, tym bardziej, że ich rola w przypadku sprzedaży tych rozwiązań nie ogranicza się wyłącznie do instalacji i konfiguracji. Mogą liczyć na dodatkowe profity związane z odpowiednim dostosowaniem aplikacji do pracy w różnych środowiskach. 

Rozmawiając o nowych aplikacjach, nie możemy pominąć konteneryzacji. Coraz częściej słyszy się o tym, że ta technologia ma zastąpić wirtualizację. Jesteście przygotowani na taki scenariusz? 

Przyszłość rozwiązań IT będzie związana z automatyzacją i prostotą obsługi. Tym należy tłumaczyć wzrost znaczenia chmury publicznej oraz prywatnej i opartych na nich usługach. Reguły gry zmieniają też aplikacje cloud native, które powstają bardzo szybko i mogą być tworzone przez niewielkie zespoły programistów. Nie obawiamy się tych zmian. Citrix dysponuje odpowiednią technologią, która umożliwia komunikację tradycyjnego środowiska z kontenerami. 

Citrix na świecie posiada silną pozycję na rynku load balancerów. Natomiast w Polsce oddaliście niejako pole konkurentom. Dlaczego tak się stało? 

Load balancer nie jest zbyt wysublimowanym rozwiązaniem i trudno w tym przypadku wyróżnić się pod względem funkcjonalności czy parametrów. Natomiast bardzo sprawnie poruszamy się w nowym środowisku informatycznym. Wspieramy konteneryzację, posiadamy też kompetencje w zakresie tworzenia chmury hybrydowej. Coraz więcej firm korzysta przynajmniej z dwóch własnych centrów danych, a także usług zewnętrznych. Nie ulega wątpliwości, że organizacje będą migrować do chmury publicznej i przenosić tam część danych oraz aplikacji. Dlatego wzrośnie znaczenie komunikacji i w tym upatrujemy nasze szanse w zwiększeniu sprzedaży load balancerów na polskim rynku. 

Chmura publiczna cieszy się w Polsce stosunkowo niewielkim zainteresowaniem. Czy wierzy Pan w to, że w nieodległej przyszłości rodzime firmy zmienią swój stosunek do cloud computingu? 

Z chmury publicznej bardzo chętnie korzystają przedsiębiorcy w Niemczech, krajach Beneluksu czy w Skandynawii. To pewne, że ten trend zawita również do nas i nie możemy dać się zaskoczyć. Cały czas rozmawiamy o tym z naszymi partnerami. Chcemy, żeby byli przygotowani na zmiany i potrafili o nich rozmawiać z klientami.  

Czy to oznacza, że klienci z którymi Pan się spotyka, zaczynają bardziej przychylnym okiem patrzeć na usługi chmurowe?  

Nadal dostrzegam wśród nich pewien dystans do chmury. Jednak wiele organizacji publicznych już dziś korzysta z usług zewnętrznych. Uważam, że wraz z upływem czasu będą używać ich coraz częściej. Podobnie jest w przypadku banków. Niemal każdy z nich uczestniczy w procesie cyfrowej transformacji, a to sprawia, że są praktycznie skazane na usługi chmurowe. Dwie największe bariery hamujące migrację do środowiska chmurowego to koszty oraz bezpieczeństwo. Niemniej dostawca usług chmurowych potrafi zapewnić dużo lepszą ochronę aplikacji i danych aniżeli dział IT w środowisku lokalnym. 

Nie do końca się z tym zgodzę. Chociażby niedawny przypadek Capital One pokazuje, że dane przechowywane w chmurze wcale nie są bezpieczne. 

O Capital One pisały niemal wszystkie amerykańskie media. To pokazuje, jak popularna jest chmura za oceanem. Dostrzegam tutaj analogię z transportem publicznym. Choć najbezpieczniejsze są samoloty, wciąż zdarzają się katastrofy lotnicze, o których informują agencje medialne z całego świata. Dzieje się tak, ponieważ tego typu przypadki są bardzo rzadkie. Podobnie jest w przypadku chmury publicznej. 

Wzrost popularności chmury publicznej wśród klientów korporacyjnych, sprawia, że na rynku pojawią się nowe technologie, takie jak np. SD WAN. Na świecie ta technologia bardzo szybko zdobywa popularność. Czy to samo można powiedzieć o lokalnym rynku? 

W Polsce nie ma jeszcze zbyt wielu projektów związanych z SD WAN. Obecnie jesteśmy na etapie tworzenia świadomości partnerów oraz klientów w zakresie tego typu rozwiązań. Tłumaczymy im dlaczego i kiedy warto je stosować. Wpływ na dynamikę wdrożeń SD WAN ma coraz większa dostępność Internetu, który może być wykorzystywany do budowy wydajnej i bezpiecznej korporacyjnej sieci WAN. Jeszcze do niedawna było to nie do pomyślenia. Tymczasem jest to kolejny etap rozwoju środowiska informatycznego. Na początku mieliśmy do czynienia z wirtualizacją, potem nastąpiła era Software Defined Network. SD WAN jest kolejną fazą na drodze przemian. Największą korzyścią wynikającą z zastosowania tej technologii jest ograniczenie kosztów. Poza tym jest to także bliższe związanie WAN z biznesem, a tym samym aplikacjami i ludźmi, którzy z nich korzystają. 

Jak Pan ocenia poziom przygotowania partnerów do realizacji projektów związanych z SD WAN? 

Współpracujemy z pewną grupą partnerów specjalizujących się w rozwiązaniach sieciowych, którzy są gotowi, aby przygotować projekt techniczny i go zrealizować. Niemniej w przypadku SD WAN następuje pewne przesunięcie ciężaru z obszaru sieciowego, czyli protokołów, pakietów, przesyłania do kwestii związanych ze zrozumieniem aplikacji i obsługujących ich użytkowników. To oznacza, że zastosowane w sieci mechanizmy muszą bardziej koncentrować się na wrażliwości i priorytetach przesyłanych danych, zaś zdecydowanie mniejsze znaczenie ma ich ilość. Proponujemy partnerom, żeby aktywniej wchodzili do nowego obszaru aplikacyjnego i poszerzali swoje umiejętności oraz portfolio. To się opłaci, bowiem sieć WAN się zmienia, a tym samym stwarza nowe możliwości w zakresie generowania przychodów. 

Czy jest Pan zwolennikiem selektywnego doboru partnerów? A może lepiej zapraszać do współpracy wszystkich chętnych, a ich weryfikacja nastąpi podczas realizacji projektów. 

Rozwój kanału sprzedaży jest naszym priorytetem. Kilka lat temu mieliśmy w Polsce dużą  liczbę partnerów, lecz obecnie jest ich mniej. Stawiamy zdecydowanie na kompetencje. Wychodzimy z założenia, że lepiej współpracować z mniejszą liczbą firm, które radzą sobie z trudnymi zadaniami. Nie mamy ambicji, żeby posiadać kilkuset aktywnych partnerów. Wynika to z faktu, że realizowane projekty mają strategiczny charakter dla klientów i muszą być wykonane z należytą starannością i najwyższą jakością. 

W jaki sposób zachęciłby Pan do powrotu wartościowych partnerów, którzy z różnych powodów nie współpracują już z Citrixem. 

Mamy spójną i konsekwentną strategię, która jest związana z przyszłością rynku pracy. Chcemy wspomagać klientów w procesie cyfrowej transformacji, a jednym z priorytetów jest podnoszenie komfortu ich pracy. Jest to bardzo ważne, bowiem organizacje szukają rozwiązań, które pozwalają im zwiększyć efektywność pracy przy zachowaniu bezpieczeństwa i przy okazji stać się atrakcyjnym pracodawcą. Jeśli partnerzy mają odpowiednią wiedzę i szersze ambicje niż jedynie obsługa klienta, mogą z nami sporo zyskać. Chcemy, aby pełnili rolę nie tylko dostawcy technologii, ale również doradcy biznesowego. 

Rozmawiał Wojciech Urbanek

Artykuł Citrix: zmieniamy rynek pracy pochodzi z serwisu CRN.

Dobrym przykładem jest Workplace Hub, który został zaprojektowany tak, aby połączyć wszystkie techniki, sprzęt, oprogramowanie i usługi na jednej wielopoziomowej platformie, która staje się w rezultacie systemem koordynującym zarządzanie całą infrastrukturą IT w firmie. Tym samym rozwiązuje również problem złożoności systemów informatycznych poprzez efektywniejsze zarządzanie zróżnicowanym wachlarzem narzędzi, usług i urządzeń wykorzystywanych przez nowoczesne firmy.

Użytkownik Workplace Hub ma do dyspozycji Dashboard, przedstawiający stan wykorzystywania zasobów IT w całym przedsiębiorstwie. Dzięki temu może wprowadzać zmiany i optymalizować wybrane procesy. Rozwiązanie w wersji 1.0 będzie dostępne jesienią bieżącego roku. Jest przeznaczone dla wszystkich firm (niezależnie od wielkości), dla których istotne jest skuteczne zarządzanie procesami.

Partnerzy Konica Minolta mogą także zapewnić swoim klientom łączenie fizycznego i wirtualnego środowiska pracy za pośrednictwem bezpiecznego hostingu opartego na chmurze. Tak aby możliwe było bezproblemowe pobieranie aplikacji, udostępnianie plików i mobilny tryb pracy. W tym celu mogą zaproponować im All Covered Workspaces – w pełni zarządzalną usługę typu DaaS (Desktop as a Service), która jest skalowalnym rozwiązaniem dającym użytkownikom dostęp do komputera i aplikacji z każdego urządzenia, w dowolnym miejscu i czasie.

Usługi zarządzania urządzeniami przenośnymi ułatwiają pracownikom korzystanie z własnych smartfonów w pracy, w ramach modelu BYOD, i jednocześnie zabezpieczają sieć firmową przed nieautoryzowanym dostępem. Jest to możliwe dzięki FileAssist, kolejnemu rozwiązaniu od Konica Minolta – służącemu do przechowywania plików i ich współużytkowania – które jest w pełni zarządzalne i działa w chmurze All Covered Workspaces.

To nie jedyne rozwiązania producenta, które odpowiadają potrzebom miejsca pracy przyszłości. Wielozadaniowe drukarki Konica Minolta bizhub umożliwiają łączenie z urządzeniami przenośnymi, w tym smartfonami i tabletami wykorzystującymi NFC w celu szybkiego wykonywania zadań drukowania. Dodatkowo integracja z SharePoint od Microsoftu umożliwia zespołom łatwe udostępnianie informacji zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz przedsiębiorstwa. A platforma Konica Minolta bizhub pozwala użytkownikom wysyłać dokumenty bezpośrednio z panelu wielofunkcyjnej drukarki do dowolnego miejsca przeznaczenia w SharePoint.

Praktyki producenta w zakresie zarządzania treścią w organizacjach (Enterprise Content Management – ECM) są w pełni dostosowane do potrzeb klientów – dzięki nim uproszczone zostają procesy związane z przetwarzaniem dokumentów, wyeliminowane wąskie gardła z nieustrukturowanymi informacjami i zautomatyzowany obieg dokumentów.

Artykuł Workplace of the Future: jak to się robi w… Konica Minolta pochodzi z serwisu CRN.