Według badania Veeam 28 proc. serwerów w branży finansowej doznało co najmniej jednej awarii w ostatnim roku. To odsetek znacznie niższy niż średnia światowa (40 proc.) i prawie dwa razy mniejszy niż np. w branży ochrony zdrowia (52 proc.).

Z roku na rok rośnie jednak luka pomiędzy potrzebami firm, a możliwościami działów IT. W gruncie rzeczy to już przepaść, bo 90 proc. przedsiębiorstw finansowych zauważa rozdźwięk między tym, ile danych może stracić bez negatywnych skutków dla działalności, a tym jak często tworzone są kopie zapasowe. Aż 91 proc. uważa, że to, jak szybko potrzebne jest przywrócenie działalności w momencie awarii, odbiega od możliwości firmy.

Prawie 40 proc. danych przepada

Jak zauważa raport, branża jest szczególnie wrażliwa na utratę danych. Już 76 proc. firm z sektora finansów i ubezpieczeń doświadczyło przynajmniej jednego ataku ransomware w ostatnim roku. Po udanym ataku nie udawało się odzyskać średnio 38 proc. utraconych informacji.

W ciągu ostatnich dwóch lat firmy finansowe znacznie zwiększyły częstotliwość ochrony zasobów: dane priorytetowe są zabezpieczane średnio co 121 min. (w 2019 r. – 205 min.), a pozostałe co 171 min. (663 min. w 2019 r.).

W przypadku 64 proc. danych priorytetowych i 58 proc. pozostałych instytucje finansowe mogą utracić zasoby maksymalnie z ostatniej godziny (światowa średnia to 56 proc. dla danych priorytetowych i 49 proc. dla pozostałych).

Oznacza to, że zakres danych, które mogą przepaść bez negatywnych skutków dla firmy jest niższy niż w innych branżach.

Migawki są niezbędne
Jak zauważa Veeam, samo tworzenie kopii zapasowych raz dziennie może nie wystarczyć do odzyskania potrzebnych zasobów tak szybko jak to konieczne. Proces ten musi być połączony z wykonywaniem migawek i/lub replikacją.

50 proc. branży w chmurze

W 2022 r. infrastruktura w branży finansowej składa się w 26 proc. z serwerów fizycznych, w 24 proc. z wirtualnych i w 50 proc. z infrastruktury w chmurze.

Dla porównania w 2020 r. lokalne serwery stanowiły 37 proc., widać więc szybkie tempo wirtualizacji i migracji do chmury w czasie pandemii.

Branża zamierza nadal dążyć do chmury. Z badania wynika, że do 2024 r. udział serwerów on-premise spadnie do 24 proc., a wirtualnych serwerów hostowanych przez zewnętrznych dostawców wzrośnie z 31 proc. w 2020 r. do 53 proc. w 2024 r.

Firmy z branży finansowej przechodzą do chmury w podobnym tempie jak pozostałe. Wciąż jednak widoczna jest duża zależność od starszych, średniej klasy systemów i aplikacji na lokalnych serwerach.

——–

Dane zawiera „Data Protection Trends Report 2022”, który powstał na podstawie wyników badania Vanson Bourne, zleconego przez Veeam. Wzięło w nim udział 3 tys. osób, które podejmują decyzje dotyczące infrastruktury IT w przedsiębiorstwach zatrudniających ponad 1 tys. pracowników z 28 krajów (w tym 472 respondentów z branży usług finansowych i ubezpieczeniowych).

Artykuł Rośnie przepaść między możliwościami działów IT a potrzebami ochrony danych pochodzi z serwisu CRN.

Większość ofiar ransomware płaci cyberprzestępcom. Aż 76 proc. dotkniętych atakiem w minionych 12 miesiącach przyznało, że uiściło haracz, aby odzyskać dostęp do swoich danych – podaje Atlas VPN za badaniem Veeam. Jak się jednak okazuje, cyberbandytom nie można ufać – prawie co czwarta firma (24 proc.) mimo zapłaty nie odzyskała dostępu do plików.

Pozytywna wiadomość jest taka, że 19 proc. firm było w stanie odzyskać swoje dane bez przekazywania okupu.

Co ciekawe, by móc przekazać daninę napastnikom, 72 proc. organizacji korzystało z jakiejś formy ubezpieczenia.

Według badania 73 proc. przedsiębiorców doświadczyło dwóch lub więcej ataków ransomware w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Większość infekcji (44 proc.) to skutek phishingu – wiadomości e-mail, linków i stron ze szkodnikami, a 41 proc. dokonano poprzez zainfekowane łatki i pakiety oprogramowania.

W badaniu pytano 1 tys. szefów IT z firm z 16 krajów z regionu Azji, EMEA i obu Ameryk.

Artykuł 76 proc. ofiar ransomware zapłaciło okup pochodzi z serwisu CRN.

APC, Check Point, Cisco, Eset, Fujitsu, HPE, Juniper Networks, Kaspersky, Lenovo, NetApp, Nutanix, Sophos, Trend Micro i Veeam to mistrzowie kanału sprzedaży w grudniowym EMEA Channel Leadership Matrix 2021, opracowanym przez Canalys.

Co warte podkreślenia, 9 firm utrzymało swoją pozycję czempionów od 2020 r. Są to: APC, Check Point, Cisco, HPE, Juniper, Kaspersky, Lenovo i Trend Micro.

Canalys rocznie ocenia ponad 30 vendorów do Leadership Matrix.

Pozycja dostawcy wynika z opinii partnerów zebranych w Canalys Vendor Benchmark (recenzują producentów w 12 obszarach zarządzania kanałem) oraz z oceny przez analityków aktywności vendora w kanale sprzedaży i perspektyw w tym zakresie.

Noty dla vendorów pochodzą ze społeczności partnerskiej Canalys – Candefero, który liczy ponad 15 tys. członków.

„Status mistrza odzwierciedla nie tylko najwyższy poziom doskonałości w zarządzaniu kanałem sprzedaży, ale też poprawę w tym obszarze” – wyjaśnia Alastair Edwards, Chief Analyst w Canalys.

Za co partnerzy najbardziej cenią producentów

Zaangażowanie we współpracę z partnerami, zarządzanie klientami i ułatwienie im biznesu należą do najwyżej ocenianych wskaźników dla mistrzów – komentuje Alastair Edwards.

„Większość z nich zwiększyła udział sprzedaży pośredniej w ciągu ostatnich 12 miesięcy, co odzwierciedla wagę efektywnego partnerstwa. Najważniejsza jest elastyczność w dostosowywaniu się do regionalnych różnic i partnerskich modeli biznesowych. Inwestycje w szkolenia i rozwój partnerów mają kluczowe znaczenie dla wspólnego sukcesu” – zauważa ekspert Canalys.

O sukcesie decyduje kilka elementów

Zauważa, że trendy i zmieniające się oczekiwania klienta powodują zasadnicze zmiany w modelach dotarcia na rynek i relacjach partnerów i vendorów.

„Producenci muszą znaleźć równowagę pomiędzy wsparciem obecnych partnerów, a właściwą strategią dla nowych modeli partnerskich. Sukces producenta opiera się na kompleksowym połączeniu wsparcia, szkolenia, współpracy i wspólnym generowaniu sprzedaży i popytu” – twierdzi Alastair Edwards.

Artykuł 14 liderów kanału sprzedaży w regionie EMEA pochodzi z serwisu CRN.

Anand Eswaran został nowym CEO Veeam Software. Dotychczasowy dyrektor generalny, William H. Largent (Bill Largent) ustąpi ze stanowiska, aby skupić się na swojej roli szefa rady dyrektorów – poinforomowała korporacja.

Eswaran dołącza do Veeam z RingCentral, gdzie był prezesem i dyrektorem operacyjnym. Ostatnio za jego kadencji cykliczne przychody tej firmy wzrosły o blisko 40 proc. r/r (do 1,6 mld dol.).

Bill Largent był filarem Veeam przez ostatnie 15 lat. Pod jego kierownictwem specjalista od tworzenia kopii zapasowych, ochrony, odzyskiwania danych i zarządzania nimi, odnotował w 2021 r. rekordowy wzrost zysków.

Długa kariera nowego CEO: RingCentral, Microsoft, SAP, HP…

„Anand wnosi do firmy bogate doświadczenie w opracowywaniu nowych modeli biznesowych, ekspansji rynkowej i zwiększaniu wzrostu w oparciu o kulturę opartą na celach i ludziach” – zapewnia Bill Largent.

W RingCentral Eswaran kierował działami produktów, inżynierii, sprzedaży, marketingu, usług, obsługi klienta, operacji, IT i zasobów ludzkich.

Wcześniej jako wiceprezes Microsoft Corporate odpowiadał za działania firmy w sektorze komercyjnym i publicznym na całym świecie. W koncernie z Redmond kierował również działami Microsoft Services, Industry Solutions, Digital, Customer Care oraz Customer Success – globalnym zespołem, który liczy łącznie 24 tys. specjalistów.

Przed Microsoftem Anand Eswaran był wiceprezesem wykonawczym działu Global Services w SAP, zarządzając zespołem 17 tys. fachowców ds. procesów biznesowych i technologii.

Nowy CEO Veeam pełnił również wcześniej wiele innych funkcji kierowniczych, w tym wiceprezesa ds. globalnych usług programistycznych w HP, wiceprezesa ds. globalnych usług profesjonalnych w Vignette (obecnie OpenText) oraz menedżera wyższego szczebla w Braun Consulting (obecnie Fair Isaac).

„Objętość danych rośnie w ogromnym tempie. Stały się jednym z najważniejszych aktywów organizacji. W związku z tym zarządzanie danymi, ich bezpieczeństwo i ochrona mają zasadnicze znaczenie dla funkcjonowania dzisiejszych organizacji, a brak solidnej strategii może mieć katastrofalne skutki” – zauważa nowy CEO Veeam Software.

Artykuł Z Microsoftu i RingCentral na CEO Veeam Software pochodzi z serwisu CRN.

Polityka licencyjna

Umowy licencyjne producentów oprogramowania nierzadko budzą kontrowersje wśród użytkowników końcowych, a czasami również integratorów. Zdarza się, że zapisy są mało zrozumiałe, a użytkownicy często wpadają w pułapki, wybierając niekorzystne dla siebie opcje. Sytuację dodatkowo komplikuje migracja części obciążeń do chmury publicznej. Wszak w środowisku chmurowym nie ma czegoś takiego jak licencja na fizyczne gniazda procesora, ponieważ wszystko opiera się na instancjach.

Dlatego też Veeam wprowadził Universal License – prostą, elastyczną licencję do ochrony wszystkich obciążeń w środowiskach lokalnych, hybrydowych i wielochmurowych. Ponadto producent namawia partnerów do korzystania z licencji odnawialnych zamiast perpetualnych. Jednym z mankamentów tych ostatnich jest przypisanie do określonego środowiska, co w obecnych czasach przestaje zdawać egzamin. Poza tym licencja odnawialna jest elastyczna i uniwersalna, dzięki czemu klient ma zapewnione stałe wsparcie serwisowe i możliwość płynnego zwiększania zakresu licencji w zależności od potrzeb i wprowadzanych innowacji. Natomiast w przypadku nieprzewidzianych utrudnień, takich jak chociażby pandemia, można zmniejszyć jej zasięg.

Kolejnym plusem tego modelu licencjonowania jest utrzymywanie stałych relacji z klientami oraz ciągły strumień zysku. Z perspektywy partnera taka długoterminowa współpraca wydaje się być bardziej opłacalna, ponieważ przy każdym odnowieniu marża ze sprzedaży może rosnąć. Zamiast jednorazowej prowizji od sprzedaży, partner zyskuje regularne przychody w dłuższym okresie czasu. Veeam pobiera opłatę za rok używania licencji, aczkolwiek klient kupując ją na dłuższy okres otrzymuje zniżki. Co więcej, w perspektywie czasu przekłada się to na możliwość dostarczania kompleksowych rozwiązań, nie tylko z zakresu rozwiązań do zarządzania i ochrony danych.

Istnieją dwa modele sprzedaży licencji subskrypcyjnych Veeam: klasyczny – płatność z góry, na określony, dłuższy czas; drugi model to płatności roczne – licencja wykupiona na 3 lata jest podzielona na 3 tury (użytkownik płaci roczną wartość co dwanaście miesięcy).

Nowe kwalifikacje i łatwiejsze awanse

Warto podkreślić, że Veeam udostępnia bazę wiedzy, narzędzia i zasoby, które pozwalają partnerom iść z duchem czasu i zarabiać przyzwoite pieniądze. Jednym z przykładów jest Veeam IQ – centrum szkoleniowe online zawierające materiały o nowych produktach, a także wskazówki dotyczące tego, jak skutecznie konkurować i wiele innych. Wszystko przedstawione jest w postaci prostych filmów instruktażowych. Dodatkowo Veeam organizuje szkolenia produktowe, sprzedażowe i usługowe dla partnerów, którzy nie tylko sprzedają produkty, ale również świadczą w oparciu o nie różne usługi.

– ProPartner jest żywym organizmem, który reaguje adekwatnie do zmieniających się warunków, takich jak pandemia. Przykładem tego jest rozwiązanie, które Veeam opracował wspólnie z dystrybutorem Veracomp, polegające na dobieraniu właściwych licencji. Narzędzie podpowiada partnerowi jakie rozwiązanie będzie najlepsze dla określonych zasobów i potrzeb klienta – mówi Wojciech Cegliński, Channel Manager Poland and Baltics w Veeam Software.

Integratorzy, którzy chcą rozpocząć współpracę z kluczowym graczem w segmencie systemów do ochrony i zarządzania danymi, mogą to zrobić praktycznie od ręki, tworząc konto na stronie internetowej dla partnerów Veeam ProPartner. Program jest otwarty na wszystkie firmy z sektora IT, niezależnie od ich specjalizacji. Co ważne, Veeam w porównaniu do poprzedniej wersji programu skrócił drogę awansu partnerów. Wcześniej należało sprzedać jakiś produkt, zaś obecnie wystarczy ukończyć szkolenia, aby przejść z etapu początkowego do Silver. Oczywiście wyższy poziom niesie za sobą większe korzyści dla partnera – procent ze sprzedaży wzrasta wraz z poziomem (od Silver po Gold, aż do Platinum). Co ważne, rabaty i nagrody są tak skonstruowane, że już przy statusie Silver można konkurować cenowo z partnerami o wyższych statusach.

Artykuł Veeam ProPartner: wyższy poziom to wyższe zyski pochodzi z serwisu CRN.

Veeam Software ogłosił zwycięzców konkursu 2020 Veeam Partner Awards. Tymi corocznymi nagrodami firma wyróżnia VAR-ów i CSP współpracujących z dostawcą w ramach Veeam ProPartner Network.

Nagrody 2020 Veeam Partner Awards otrzymali:
• Najszybszy wzrost w roku: Wingu
• Najważniejszy projekt roku: Decsoft
• Najlepszy partner VCSP roku: 3S DataCenter
• Najlepszy partner sprzedający subskrypcje: Integrated Solutions
• Najlepszy partner sprzedający rozwiązanie Veeam Backup for Office 365: IT Serwis

Jak zapewnia Andrzej Niziołek, dyrektor regionalny Veeam na Europę Wschodnią, w czasie pandemii firma kontynuował dostarczanie rozwiązań i usług niezbędnych dla klientów. W 2020 r. wprowadzono 16 głównych wersji produktów. Veeam przejął Kasten, firmę specjalizującą się w odtwarzania kopii zapasowych środowisk kubernetes.

2020 był też rokiem dużej zmiany dla Veeam Software. Firma została przejęta za 5 mld dol. przez fundusz venture capital Insight Partners. Doszło do zmian w zarządzie.

„Rok 2020 był pełen bezprecedensowych wyzwań, jednak współpracowaliśmy z naszymi partnerami bliżej niż kiedykolwiek wcześniej, a wielu z naszych wspólnych klientów wykorzystało pełny potencjał chmurowego zarządzania danymi” – mówi dyrektor regionalny Veeam.

Artykuł Veeam nagrodził polskich partnerów pochodzi z serwisu CRN.

Andrzej Niziołek Przyniosły one bardzo duże zmiany w podejściu do backupu w wielu aspektach. Jeszcze kilka lat temu automatyczna wirtualizacja serwera fizycznego czy odzyskanie go w środowisku chmurowym były bardzo trudne. Podobnie odzyskiwanie pojedynczych maili czy tabel z bazy danych bezpośrednio z backupu. Nikt też nawet nie myślał o przywróceniu ciągłości biznesowej w ciągu kilku minut, posiadając jedynie kopie zapasowe. Tymczasem dziś możliwe jest nawet działanie na wirtualnej maszynie, której backup znajduje się po drugiej stronie globu w chmurze publicznej i jej obraz jest przesyłany bezpośrednio do infrastruktury użytkownika. Ta rewolucja w systemach backupu dzieje się cały czas i nic nie zapowiada, aby ten trend miał zwolnić. Niezmiennie pojawiają się nowe techniki przechowywania i przetwarzania danych, a dzięki nim nowe możliwości.

Dzięki popularyzacji usług chmur publicznych klienci zyskali możliwość przechowywania w nich kopii zapasowych, ale też szybko okazało się, że także sami muszą zadbać o backup danych z aplikacji uruchamianych w środowisku chmurowym. Czy chęć posiadania lokalnej kopii danych przechowywanych online – taki „odwrócony backup online” – jest już zauważalnym trendem wśród klientów?

To nie tylko trend, ale w wielu przypadkach absolutna konieczność, wymuszana przepisami prawa lub branżowymi. Instytucje finansowe podlegające pod regulacje KNF muszą zagwarantować dla każdej z usług chmurowych strategię wyjścia w przypadku utraty możliwości jej świadczenia przez dostawcę. Te dane po prostu muszą być w kopii lokalnej. Podobnym regulacjom podlegają także inne branże i przedsiębiorstwa o znaczeniu strategicznym dla gospodarki lub bezpieczeństwa państwa. Dla niektórych klientów komercyjnych jest to także swego rodzaju polisa ubezpieczeniowa, pozwalająca im na natychmiastowy restart działalności biznesowej w przypadku problemów z danymi w chmurze.

Obecnie najpopularniejszym nośnikiem kopii backupowych są dyski. Jaką popularnością cieszą się taśmy i chmura publiczna?

Dyski rzeczywiście są najczęściej wykorzystywane jako nośniki repozytorium kopii backupowych. Niewątpliwie charakteryzują się znacznie większą szybkością dostępu oraz pozwalają przywrócić działalność produkcyjną bez potrzeby odtwarzania danych z kopii. Mają wiele zalet, chociaż oczywiście też wady. Ale dobrze zaprojektowane rozwiązanie taśmowe także daje ogromne korzyści. Taśmy mają ogromną pojemność – wielokrotnie większą niż dyski, pozwalają na łatwe wyniesienie kopii do zewnętrznej lokalizacji, jeśli wymaga tego procedura lub prawo. Chmura natomiast potencjalnie daje wszystkie zalety dysków i taśm w jednym, ale z tym ograniczeniem, że szybkość zapisu i odczytu limitowana jest przepustowością sieci. Rozwiązanie zatem należy dobrać tak, aby spełniało potrzeby biznesowe klienta – wymagane czasy RPO (Recovery Point Objective) i RTO (Recovery Time Objective) oraz uwzględniało ograniczenia prawne i regulacje branżowe. Często kończy się to wykorzystaniem kilku różnych rozwiązań i repozytoriów.

No właśnie, jak obecnie wygląda świadomość klientów, jeśli chodzi o znajomość podstawowych zagadnień, takich jak RPO, RTO czy okna backupowe, umożliwiających zaplanowane skutecznego procesu wykonywania backupu?

Dawniej obserwowaliśmy rozdźwięk pomiędzy zrozumieniem problematyki backupu przez IT i działy biznesowe. Także wcześniej wspomniane pojęcia oczekiwanego punktu i czasu odtworzenia były niejasne. Ale dzisiaj sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Zarządy firm znakomicie rozumieją wymagania użytkowników i są w stanie je sformułować w taki sposób, który jest jednoznacznie interpretowany przez IT. Co ważne, nie mówimy tylko o backupie, ale o całym procesie zapewniania ciągłości biznesowej.

Jak zatem w tej dziedzinie na przestrzeni ostatnich lat zmieniały się biznesowe potrzeby przedsiębiorstw?

Przez ostatnich 20 lat IT – z roli niewidocznego działu wsparcia, ukrytego gdzieś głęboko w przedsiębiorstwie – stało się kluczowym zasobem. Praktycznie wszystkie procesy biznesowe i produkcyjne są zinformatyzowane, a ich niedostępność jest natychmiast widoczna dla klientów. Wymagania stawiane nowoczesnym systemom backupu odzwierciedlają wymagania biznesu – możliwie najkrótsze czasy odtworzenia, ale nie danych, tylko środowisk lub wręcz procesów biznesowych, ewentualna utrata danych bliska zeru, gwarancja odtwarzalności danych i ich spójności  widzianej z poziomu aplikacji biznesowej itd. Ogólnie rzecz ujmując, przestaliśmy chronić dane, a zaczęliśmy gwarantować ciągłość biznesu.

Wielu producentów rozwiązań back-upowych chwali się dziś, że potrafi zautomatyzować proces podejmowania decyzji odnośnie do strategii i taktyki przeprowadzania backupu. Czy rzeczywiście jest to możliwe w praktyce? Czy to oznacza, że integratorzy, którzy często wspierali swoich klientów w tej kwestii, mogą poczuć się zagrożeni?

Kiedyś może doczekamy się takich rozwiązań do ochrony danych, które będą w stanie przewidzieć nadchodzące niebezpieczeństwo i zadziałać z wyprzedzeniem, zabezpieczając dane i przełączając przetwarzanie na bezpieczne środowisko. Ale to jeszcze odległa przyszłość. Aktualnie dostępne na rynku narzędzia potrafią zautomatyzować proces ochrony i odtwarzania całych środowisk w przypadku ich uszkodzenia lub niedostępności. Każde takie rozwiązanie wymaga jednak wdrożenia, zdefiniowania odpowiednich reguł i zależności, zbudowania mechanizmów działania i przeprowadzenia wielu innych kroków, aby efekt końcowy dawał wrażenie pełnej automatyzacji. Im większe i bardziej skomplikowane środowisko, tym większe wyzwanie dla automatyzacji a – co za tym idzie – większe oczekiwania wobec integratora.

Najczęściej kopia backupowa zawiera wszystkie lub większość firmowych danych. Tymczasem eksperci ds. bezpieczeństwa przestrzegają, że należy jej pilnować wyjątkowo szczególnie, bo czyhający na dane przestępcy mogą próbować uzyskać dostęp właśnie do kopii, której administratorzy strzegą z reguły mniej niż środowiska produkcyjnego. A jeśli backup jest prowadzony w chmurze, włamanie może okazać się jeszcze prostsze. W jaki sposób najłatwiej zabezpieczyć się przed tego typu wyciekiem?

Repozytoria backupowe awansowały do obszaru zainteresowania cyberprzestępców na równi z danymi produkcyjnymi. Od dawna mówimy o konieczności stosowania się do reguły 3-2-1 – trzy kopie danych, w dwóch lokalizacjach, w tym jedna poza serwerownią przedsiębiorstwa. Dodatkowo kopie backupowe powinny być szyfrowane niezależnie od miejsca ich przechowywania. Poza tym chmura często jest miejscem o wyższym poziomie bezpieczeństwa niż serwerownie lokalne – zwłaszcza te najmniejsze. Nie zmienia to jednak faktu, że najsłabszym ogniwem, od którego zaczyna się większość ataków, jest człowiek – nawet nie administrator, tylko szeregowy pracownik. Dlatego też odpowiednio zbudowana polityka back-upu i przestrzegane procedury operacyjne, hierarchia uprawnień oraz odpowiednie narzędzia monitorowania stanowią gwarancję bezpieczeństwa.

Backup przez długi czas był mocno niedocenianą dziedziną przez administratorów środowisk wirtualnych. Twierdzili, że skoro ochrona maszyn wirtualnych i danych zapewniana jest na kilka innych sposobów, to backup w ogóle nie jest potrzebny. Czy nadal można spotkać się z taką postawą?

W ostatnich latach zarówno środowiska wirtualne, jak i ich backup, stały się praktycznie standardem i już na etapie planowania czy wdrażania infrastruktury wirtualnej backup traktowany jest jako jej integralny element. Tak więc postawa ta nie ma już dzisiaj zastosowania do środowisk wirtualnych, natomiast obserwujemy duży poziom beztroski, jeśli chodzi o zagwarantowanie dostępu do danych przechowywanych w cieszących się rosnącą popularnością chmurowych usługach IaaS i SaaS. Tutaj użytkownikami kieruje wiara, że dostawca chmury, posiadając rozproszone po świecie centra danych, zapewniając georeplikację oraz udostępniając technologie w teorii uniemożliwiające modyfikacje czy usunięcie danych, daje pewność, że dane są bezpieczne. W praktyce jednak nadal zastosowanie powinna mieć reguła 3-2-1 gdzie 1, czyli kopia zdalna, wysyłana jest poza szeroko rozumianą chmurę, na przykład do lokalizacji użytkownika lub innego, niezależnego, dostawcy chmurowego.

Chyba żaden z producentów rozwiązań do budowy środowisk wirtualnych nie dostarcza własnych narzędzi back-upowych ani archiwizacyjnych, ale postawili na strategiczne partnerstwa z firmami trzecimi. Jakie są najważniejsze kryteria przy wyborze właściwego dostawcy?

Przede wszystkim w tym kontekście sam backup powinien być drugorzędnym tematem. Po każdej awarii najważniejsze jest szybkie oraz elastyczne przywrócenie usług zapewniających ciągłość biznesową, czyli powinniśmy przede wszystkim oceniać możliwości odtworzenia danych. Minął już czas, gdy jedynie szybkość wykonywania kopii definiowała przydatność oprogramowania do backupu. W dobie zróżnicowanych środowisk, w których spotykamy maszyny fizyczne, środowiska zwirtualizowane i chmurowe, możliwość migracji danych między nimi może okazać się nieoceniona. Nowoczesne oprogramowanie backupowe nie może zatem ograniczać administratorów w czasie awarii. Jeśli środowisko fizyczne ulega awarii, to możliwość odzyskania tych danych na działającym środowisku wirtualnym czy chmurowym pozwala skupić się na odtwarzaniu danych, a nie poszukiwaniu sprawnego sprzętu. Oczywiście jest to jeden z aspektów, których oczekujemy od oprogramowania w obecnych czasach, inne traktujemy już niemal jak standard. Są wśród nich niezależność od dostawcy sprzętu, automatyczna weryfikacja możliwości odzyskania danych z kopii zapasowych czy połączenie możliwości archiwizacyjnych, jak i disaster recovery, w jeden produkt.

Dlaczego w przypadku środowisk wirtualnych nie ma sensu korzystanie z narzędzi backupowych stworzonych dla tradycyjnych środowisk, instalujących agenta w każdej maszynie wirtualnej?

Środowiska wirtualne zostały stworzone poniekąd jako ewolucja, jako usprawnienie serwerów fizycznych. Wirtualizacja dała prostotę wdrażania nowych maszyn, ich rekonfiguracji, usuwania, przenoszenia między środowiskami, wysoką dostępność, odporność na problemy sprzętowe, jak i oczywiście długofalowe oszczędności poprzez lepsze wykorzystanie zasobów. Dlatego stosując podejście do ochrony znane z tradycyjnych środowisk zaprzeczamy idei wirtualizacji. Backup musi rozumieć wirtualizację – dzięki pełnej integracji z interfejsem API wirtualizatora, wiemy kiedy i dlaczego maszyna zostaje przeniesiona między środowiskami, potrafimy również zidentyfikować potencjalne problemy konfiguracyjne wpływające na wydajność kopii zapasowych. Backup musi być również przystosowany do nowoczesnych środowisk – tradycyjny agent plikowy czy bazodanowy nie pozwoli na proste przeniesienie maszyny między różnymi wirtualizatorami, nie pozwoli na odzyskanie maszyny w chmurze oraz na przywrócenie usług po awarii w ciągu zaledwie kilku minut.

Jedną z głównych korzyści wskazywanych w kontekście chmury jest łatwe skalowanie zbudowanego w niej wirtualnego środowiska. Tymczasem częste zmiany jego wielkości sprawiają niemałe problemy przy projektowaniu procesu backupu. Jakimi najlepszymi praktykami w tym kontekście możecie się podzielić?

Chmura jest zdecydowanie środowiskiem jeszcze bardziej dynamicznym i nieprzewidywalnym, niż to, do czego przyzwyczaiła nas wirtualizacja. I – podobnie jak przy przejściu między środowiskami fizycznymi, a wirtualizacją – także tutaj oprogramowanie backupowe musi być dostosowane do realiów chmury. Rozwiązania tworzone z myślą o chmurze pozwalają zdefiniować pewne założenia, do których infrastruktura będzie się automatycznie dostosowywała. Dla przykładu, jeśli obecne wykorzystanie chmury nie wymaga rozbudowy komponentów backupowych, automatycznie zostanie wykorzystane minimum zasobów, aby zmniejszyć poziom złożoności rozwiązania oraz jego koszty. Wraz ze wzrostem wykorzystania chmury system backupu automatycznie, w ramach zdefiniowanych parametrów, doda kolejne komponenty, aby zachować wydajność kopii zapasowych i nie naruszać ustalonego okna backupowego. W celu lepszego zrozumienia kosztów związanych z backupem w chmurze w ramach każdego zadania wskazujemy przybliżony koszt związany ze zużyciem zasobów przez infrastrukturę backupu, jak i koszt związany z przechowywaniem danych w repozytoriach obiektowych. Mając tego typu narzędzia mamy wiedzę o spodziewanych kosztach, jak również pewność, że sam system backupu dba o utrzymywanie infrastruktury w ramach niezbędnego minimum.

Czy firmy integratorskie, które wyspecjalizowały się w projektowaniu założeń procesu backupu dla klasycznych środowisk, bez problemu poradzą sobie także przy zabezpieczaniu maszyn wirtualnych i kontenerów?

Wiele krytycznych elementów związanych z projektowaniem środowiska back-upu jest identycznych, niezależnie czy mówimy o środowiskach tradycyjnych, zwirtualizowanych czy chmurowych. Dobrze zaprojektowany backup to przede wszystkim analiza wymogów klienta, zapewnienie nadmiarowości systemów, unikanie pojedynczych punktów awarii, ustalenie spójnej polityki retencji oraz jasne procedury przywracania danych po awarii. Oczywiście nie możemy lekceważyć umiejętności stworzenia infrastruktury backupu dostosowanego do nowoczesnych środowisk wirtualnych, ale jednocześnie pamiętajmy, że sama polityka backupu jest uniwersalna i to ona definiuje niezawodność systemu. Nowości techniczne mogą pomóc, ale nie zastąpią podstawowych dobrych praktyk.

Z jakimi wyzwaniami w tym kontekście najczęściej mierzą się integratorzy?

Największym wyzwaniem obecnie jest zróżnicowanie środowisk i potrzeba stworzenia systemu nie tylko odpowiedniego na dzień wdrożenia, ale gotowego na rozwój infrastruktury na przestrzeni trzech czy pięciu lat. Odchodzi się od stosowania „złotego standardu” w przypadku środowisk IT i widzimy trend, aby w ramach nowych projektów czy rozbudowy infrastruktury pozyskiwać najlepsze dostępne rozwiązania w danej chwili, a niekoniecznie na siłę dostosowywać się, w imię standaryzacji, do sprzętu czy oprogramowania zakupionego kilka lat wcześniej. System backupu musi być do takich scenariuszy przygotowany. Polityka backupu musi zakładać pojawienie się nieznanych wcześniej rozwiązań. Co więcej, integratorzy muszą być niemal natychmiast gotowi wspierać swoich klientów w obszarze najlepszych praktyk wdrożenia, backupu i odzyskiwania tego typu nowości.

Podczas prób sprzedaży rozwiązań backupowych przez klientów czasem podnoszony jest argument o braku zwrotu z inwestycji. Jaką taktykę zatem integratorzy powinni przyjąć, aby doprowadzić do finalizacji kontraktu?

Ostatnio coraz rzadziej spotykam się z takim argumentem. System backupu jest jak polisa ubezpieczeniowa. W zasadzie najchętniej byśmy z niej nie korzystali, niemniej jednak czasem – nawet nie z naszej winy – zmuszeni jesteśmy jakąś szkodę likwidować i wówczas taka polisa okazuje się zbawienna. Koszt rozwiązania powinien być przeciwstawiany potencjalnym stratom powodowanym przez przestoje: utracie zaufania klientów, reputacji, przychodów… IT stało się krytyczną częścią biznesu większości firm i ma bezpośredni wpływ na ich codzienne działanie oraz wyniki. Czasem pomaga też „dobry przykład” wielkich tego świata, którzy padli ofiarą hakerów i nie mając odpowiednio zabezpieczonych danych musieli ponieść ogromne koszty ich odzyskania.

Rozmawiał Krzysztof Jakubik

Andrzej Niziołek  

Zarządza sprzedażą w regionie NSEE w firmie Veeam Software od połowy 2017 roku. Ma 20-letnie doświadczenie w branży IT, zarówno w obszarze technicznym jak i sprzedażowym. Swoją karierę rozpoczął w IBM, gdzie zajmował się klientami z sektora telekomunikacji. Następnie dołączył do EMC jako Enterprise Sales Manager odpowiedzialny za Polskę, po czym awansował na stanowisko Cloud Business Development Managera w regionie wschodniego EMEA. Pełnił także funkcję dyrektora polskiego oddziału w firmie Commvault oraz odpowiadał w Microsoft za rozwój biznesu wokół usług chmury Azure.

  

Artykuł Zamiast chronić dane, gwarantujemy ciągłość biznesu pochodzi z serwisu CRN.

Veeam Software ogłosił przejęcie Kasten, firmy specjalizującej się w backupie i disaster recovery kubernetes. Cena wyniosła 150 mln dol.

Veeam przytacza dane 451 Research, z których wynika, że prawie trzy czwarte organizacji używa lub planuje zacząć używać kubernetes w ciągu najbliższych dwóch lat. Ocenia, że zmiana ta stwarza ogromne możliwości dla rozwoju ochrony danych w przyszłości.

Przedstawiciel firmy przekonuje, że przejęcie Kasten przygotowuje dostawcę do przejścia klientów na przyjęcie kontenerów w celu ochrony obciążeń natywnych dla kubernetes lokalnie i w środowiskach z wieloma chmurami.

Veeam zaoferuje system do tworzenia kopii zapasowych i mobilności aplikacji kubernetes. Rozwiązania Kasten zostaną zintegrowane z platformą do zarządzania danymi w chmurze, co ma poprawić ochronę danych i znacznie uprościć zarządzanie nimi przez przedsiębiorstwa i przyspieszyć produkcyjne wdrażanie aplikacji kontenerowych.

Kontenery są kluczowym elementem infrastruktury opartej na DevOps i modernizacji aplikacji, a kubernetes stał się dominującą platformą do orkiestracji kontenerów.

Veeam dostrzega strategiczne znaczenie tego środowiska i zarządzania danymi silnie zintegrowanego z kubernetes, oraz znaczenie rozwoju DevOps w celu poprawy jakości, zwiększenia skalowalności i przyspieszenia dostarczania aplikacji przy jednoczesnym ograniczeniu kosztów zarządzania.

Artykuł Przejęcie o strategicznym znaczeniu za 150 mln dol. pochodzi z serwisu CRN.

– Transformacja cyfrowa nie jest procesem jednorazowym. W nowym czasie krytyczne są kwestie ludzi oraz danych. Te ostatnie muszą być bezpieczne i dostępne, aby umożliwiać prowadzenie biznesu w każdych okolicznościach. W 2018 roku na świecie wygenerowano 33 zetabajty danych, a w 2025 ma ich być już 175. Dane rosną więc szybciej niż pandemia – mówił  Andrzej Niziołek, Regionalny Dyrektor Sprzedaży w Veeam Software Polska.

W czasie spotkania Andrzej Niziołek przedstawił wyniki badań przeprowadzonych przez Veeam Software wśród decydentów IT. Jedno z pytań dotyczyło największych tegorocznych wyzwań z którymi mierzy się branża teleinformatyczna. Respondenci najczęściej wskazywali na cyberbezpieczeństwo (32 proc.), a w dalszej kolejności: brak kompetencji we wdrażaniu procesów cyfrowej transformacji (30 proc.), zmiany potrzeb klientów (29 proc.), wsparcie kierownictwa dla transformacji cyfrowej (28 proc.) oraz niepewność ekonomiczną (27 proc.).  Z raportu producenta wynika też, że działy IT obawiają się przestojów (w następstwie awarii bądź cybernetycznego ataku), migracji do chmury oraz transformacji cyfrowej. Aż 95 proc. ankietowanych firm doświadczyło nieplanowego przestoju, zaś tolerowana przez biznes przerwa wynikająca z tego tytułu nie powinna być dłuższa niż 2 godziny.

– Otrzymujemy sygnały, że pracownicy IT mają coraz większe kłopoty, aby sprostać oczekiwaniom działów biznesowych. Jedną z przyczyn takiego stanu rzeczy jest wzrost aplikacji krytycznych. Poza tym firmy zdają sobie sprawę z konsekwencji niedostępności, takich jak utrata wizerunku – tłumaczył Andrzej Niziołek.

Veeam zmienia się wraz z rynkiem, dopasowując swoje rozwiązania do aktualnych wymagań klientów. Firma zwiększa co roku inwestycje na badania i rozwój o około 20 proc., a w ostatnim czasie niemała część tych środków powędrowała na rozwiązania, które miały ułatwić ochronę danych w środowisku multi-cloud.

– Chcemy dać klientom gwarancję bezpieczeństwa, pewność, że ich dane będą zawsze bezpieczne i odtwarzalne, dając jednocześnie wartość biznesową – dodaje Andrzej Niziołek.

Zmiany w praktyce

Na początku przyszłego roku na rynku ma pojawić się pakiet Veeam Availability Suite 11. Tomasz Krajewski, Technical Sales Director — Eastern EMEA, uchylił rąbka tajemnicy i  przedstawił kilka nowinek, które znajdą się w najnowszej odsłonie flagowego produktu. Na pierwszy plan  wysuwa się funkcjonalność Veeam CDP, czyli ciągła replikacja. Dzięki temu rozwiązaniu maszyny wirtualne mogą tworzyć kopie zapasowe nawet co 15 sekund.  Funkcja CDP (Continuous Data Protection) gwarantuje to, że w przypadku awarii systemu utraconych zostanie zaledwie kilkanaście sekund pracy.

– To opcja znacznie poprawiająca wskaźnik RPO, przeznaczona dla krytycznych maszyn wirtualnych, z których nie wszystkie muszą być replikowane co 15 sekund. W większości przypadków wystarczy backup wykonywany raz dziennie – wyjaśnia Tomasz Krajewski.

Veeam planuje również zwiększyć możliwości w zakresie współpracy z dostawcami usług chmurowych. Jak na razie firma obsługuje Amazon S3, Amazon S3 Glacier, Azure Blob Storage oraz Azure Archive Tier. W najbliższym czasie do tego zestawu ma dołączyć Google Cloud Platform. Natomiast pewnego rodzaju niespodzianką jest zapowiedź dotycząca prac nad agentem dla komputerów Mac. Nie ma to być jednak rozwiązanie adresowane do użytkowników indywidualnych, lecz  dużych firm, które będą mogły przesyłać kopie zapasowe bezpośrednio do repozytorium Veeama.

Artykuł Veeam: dane rosną szybciej niż pandemia pochodzi z serwisu CRN.

Odporność tego rynku na turbulencje gospodarcze świadczy o tym, jak dużą wagę firmy przywiązują do cyfryzacji. Według raportu Veeam z 2020 r. prawie jedna trzecia (30 proc.) przedsiębiorstw na całym świecie zaczyna przeprowadzać lub przynajmniej planować cyfrową transformację.

Transformacja taka oznacza przedsięwzięcie wymagające jasno określonych celów i strategii oraz zaangażowania całego przedsiębiorstwa. Zrozumienie tych wyzwań oraz ich podział na mniejsze, łatwiejsze do rozwiązania problemy ułatwi planowanie działań w dłuższej perspektywie.

Brak fachowców, a nie pieniądze są największą przeszkodą

Do głównych barier hamujących transformację należą brak czasu i zbyt mały budżet. Jak wynika z badań Veeam, prawie połowa (47 proc.) decydentów IT w przedsiębiorstwach regionu EMEA stwierdziła, że brak informatyków z odpowiednimi kwalifikacjami lub doświadczeniem utrudniał im lub utrudnia cyfrową transformację.

Prawie jedna czwarta (24 proc.) respondentów oświadczyła, iż nie dysponuje kadrami niezbędnymi do podejmowania nowych inicjatyw, co uznała również za największy problem w odniesieniu do ochrony danych i zarządzania nimi.

Na kolejnym miejscu znalazł się niedostateczny budżet (23 proc.).

Skąd się biorą problemy

Przekonanie przedsiębiorstw, że brakuje im pracowników lub czasu na realizację cyfrowej transformacji, wynika z kilku przyczyn.

Po pierwsze, w firmach nie ma pracowników, którzy mogliby robić coś więcej niż wykonywanie zadań związanych z bieżącą działalnością.

Po drugie, firmom często brakuje ludzi z kwalifikacjami potrzebnymi do realizacji strategii IT zgodnie z celami biznesowymi. Jak wynika z raportu Komisji Europejskiej, 40 proc. europejskich przedsiębiorstw ma trudności ze znalezieniem specjalistów ds. ICT. W tym roku w Europie liczba takich wakatów osiągnie pół miliona.

Pozyskiwanie lepiej wykwalifikowanych osób jest więc koniecznością. Tempo zmian wymaga przyjęcia perspektywy długoterminowej.

Firma musi wiedzieć, w jakich obszarach powinna przeprowadzić cyfryzację oraz gdzie i kiedy najlepiej inwestować zasoby. Np. zatrudnienie dyrektora ds. informatycznych, podczas gdy potrzebny jest administrator systemu lub odwrotnie, nie jest dobrym posunięciem.

Organizacja powinna wykorzystywać kwalifikacje pracowników w sposób ekonomiczny, korzystając np. z automatyzacji procesów. Informatycy nie muszą wykonywać różnych czynności ręcznie. Przykładem jest konfigurowanie aplikacji w chmurze.

Cyberbezpieczeństwo najważniejszym problemem

Jednym z największych zagrożeń dla ciągłości biznesowej jest cyberprzestępczość, a w szczególności ataki ransomware. Jak wynika z raportu Cybersecurity Ventures, w 2021 r. co 11 sekund jakaś firma będzie padać ofiarą takich ataków. Według raportu Veeam prawie jedna trzecia (31 proc.) decydentów w krajach EMEA uważa zagrożenia cybernetyczne za najważniejszy problem, który wpłynie na działalność przedsiębiorstw w ciągu najbliższych 12 miesięcy.

Każda nowa technologia wymaga przeszkolenia pracowników. Powinno ono obejmować walkę z zagrożeniami cybernetycznymi.

Przedsiębiorstwa powinny dążyć do odblokowania potencjału swoich danych poprzez wykorzystanie elastycznych i wydajnych środowisk informatycznych. Jeśli firma inteligentnie zarządza zasobami, a ponadto wie, jak wykorzystać poszukiwane umiejętności informatyków oraz które zadania zautomatyzować, aby wykwalifikowani pracownicy zyskali więcej czasu, może osiągnąć duże korzyści z cyfrowej transformacji.

Jest to skrót artykułu Daniela Frieda, dyrektora generalnego i wiceprezesa ds. regionu EMEA i globalnych kanałów sprzedaży w Veeam.

Artykuł 3 największe bariery cyfrowej transformacji pochodzi z serwisu CRN.