W wielu firmach zarządzanie regułami polityki bezpieczeństwa nadal odbywa się ręcznie. Działania związane z ochroną infrastruktury zajmują zbyt wiele czasu działom IT, przez co znacząco wpływają na opóźnienia w dostarczaniu biznesowi nowych aplikacji lub usług. W związku z tym istotne staje się zautomatyzowanie procesów oraz zmniejszenie prawdopodobieństwa popełnienia poważnych błędów.

Mikrosegmentacja ułatwia zarządzanie

Przez długi czas zaawansowana ochrona wewnątrz centrum danych wiązała się z ręcznym zarządzaniem dużą liczbą sieci VLAN, utrzymaniem skomplikowanej topologii i konfiguracji sieci. Metoda ta generowała duże koszty i komplikowała procesy zarządzania firmową infrastrukturą.

We współczesnych zwirtualizowanych środowiskach, w których do zarządzania ochroną wykorzystywane jest oprogramowanie, rolę strażnika na brzegu sieci może pełnić nadal rozwiązanie bramowe, chroniące w klasyczny sposób zasoby centrum przetwarzania danych. Pojawia się problem sfery wewnętrznej i ochrony maszyn wirtualnych znajdujących się w tym samym segmencie sieci. Nie można dopuścić do sytuacji, w której działy bezpieczeństwa były powiadomione o zaatakowaniu fragmentu sieci dopiero po fakcie.

Aleksander Łapiński

Security Engineer, Check Point

Przedsiębiorstwa podczas tworzenia polityki bezpieczeństwa bardzo często skupiają się na wzmacnianiu ochrony brzegowej, kładąc mniejszy nacisk na bezpośrednie zabezpieczanie danych. To zwiększa ryzyko, że w sytuacji gdy atakujący naruszy ochronę zewnętrzną centrum przetwarzania danych będzie mógł – praktycznie bez wywoływania zbyt wielu alarmów – w miarę swobodnie poruszać się między aplikacjami lub zakłócać ich działanie.

Odpowiedzią na to wyzwanie jest mikrosegmentacja. Umożliwia zgrupowanie zasobów, do których dobierane są odpowiednie reguły polityki bezpieczeństwa. Dzięki temu ruch jest kierowany do niezależnych od hypervisora zwirtualizowanych bram, znajdujących się w tym samym segmencie sieci, które dokonują inspekcji w celu zatrzymania ataku wewnątrz chronionej infrastruktury. Zatem jeżeli maszyna wirtualna lub serwer są elementem lub źródłem ataku, mogą zostać oznaczone jako niebezpieczne, przeniesione do kwarantanny przez „strażnika” w centrum danych, co powoduje ograniczenie zasięgu ataku do jednego segmentu, bez narażania innych elementów na niebezpieczeństwo. Informacja o zdarzeniu zostanie przekazana do centralnego serwera.

Bezpieczeństwo w wirtualnym środowisku

Firmy mogą zbudować platformę ochronną bazującą na rozwiązaniach Check Point. Zapewniają one analizę ruchu (wychodzącego i przychodzącego) między maszynami wirtualnymi pod kątem występujących zagrożeń – na brzegu sieci oraz w rdzeniu centrum przetwarzania danych. Oferowane przez producenta oprogramowanie umożliwia centralne zarządzanie ochroną środowiska wirtualnego (maszyn wirtualnych i aplikacji w VMware vSphere vApps) zarówno w chmurze prywatnej, jak i publicznej.

Na szczególną uwagę zasługuje rozwiązanie Check Point vSEC. Jest to zintegrowany system oferujący ochronę ruchu wewnątrz centrum danych zarządzanego przez oprogramowanie (Software-Defined Data Center), niezależny od platformy wirtualizacyjnej. Wykorzystane w nim mechanizmy mikrosegmentacji umożliwiają dodanie do wirtualnej infrastruktury takich elementów jak firewalle, logiczne przełączniki i routery w obrębie pojedynczego segmentu sieci, zmniejszając obszar ataku do pojedynczego obiektu. Zapewniają centralne zarządzanie przez połączenie platform wirtualizacyjnych lub chmurowych w jedną, logiczną i spójną całość.

Dodatkowe informacje:

Filip Demianiuk,

Channel Manager, Check Point Software

Technologies, filipd@checkpoint.com

 

Artykuł powstał we współpracy z firmami Check Point Software Technologies i RRC Poland.

Artykuł Check Point zapewnia ochronę wirtualnych środowisk pochodzi z serwisu CRN.

Nie inaczej jest z innym ważnym elementem procesu zmian w branży IT, czyli chmurą obliczeniową. Cloud computing stał się dziś kompleksową usługą, której zakres obejmuje zarówno podstawowe aplikacje, jak i rozbudowane systemy wspomagające przedsiębiorstwa. Model ten cechuje natychmiastowa dostępność infrastruktury, jej skalowalność i uniezależnienie od sprzętu.

Etap zmiany

W procesie dojrzewania rynku chmury etap rewolucji zaczął się wraz z publikacją raportu Gartnera w 2008 roku, pokazującego, że w USA coraz więcej firm porzuca sprzęt na rzecz cloud computingu. W chmurę zaczęli inwestować najwięksi gracze IT, a branża zrozumiała, że nie ma od niej odwrotu. W efekcie chmura wywróciła stary porządek, a złożyło się na to kilka powodów:

– po pierwsze, zerwała z tradycyjnym postrzeganiem rozwiązań informatycznych, zaprojektowanych w celu realizacji pojedynczych transakcji, zastąpił je model stałej interakcji z klientem,

– po drugie, zainicjowała kształtowanie nowych modeli biznesowych, zakładających korzystny dla użytkownika sposób rozliczania za faktyczne zużycie zasobów, jego pełną mierzalność i automatyczne zarządzanie zasobami,

– po trzecie, uwolniła użytkowników od sprzętu i oprogramowania – centra danych oraz serwerownie były i są sukcesywnie zamieniane na precyzyjnie zaprojektowaną, elastyczną usługę, a w zależności od jej rodzaju firma otrzymuje na żądanie zdalny dostęp do wirtualnego sprzętu, środowiska bądź aplikacji,

– wreszcie po czwarte, chmura pozwoliła zmienić strukturę wydatków na IT, alokowanych dotąd według reguły Pareto. Formuła ta zakładała przeznaczenie 80 proc. budżetu na utrzymanie infrastruktury i funkcjonalności zasobów, a pozostałe 20 proc. na rozwój nowych aplikacji i optymalizację zadań. Teraz dzieje się odwrotnie: dzięki wdrożeniu chmury można uwolnić znaczną część zasobów (pozwala to na odejście od kosztownego inwestowania w infrastrukturę oraz oprogramowanie) i przeznaczyć je na podniesienie konkurencyjności przedsiębiorstwa.

W 2012 roku chmurową rewolucję w Polsce zainicjowało pojawienie się Oktawave, jednego z prekursorów rodzimych chmur publicznych, który jako pierwszy zaoferował w naszym kraju prawdziwą usługę cloud computingu, zgodną z wymogami standardu NIST. Co więcej, chmura Oktawave zaoferowała najszybszą dostępną od ręki infrastrukturę na świecie (co potwierdza niezależny test Cloud Harmony) oraz unikatową technologię szybkiego storage’u. Przede wszystkim zaś firma zaczęła upowszechniać ideę wolności, jaką daje chmura publiczna w stosunku do standardowych rozwiązań. Następnie zaczął się w Polsce etap ewolucji chmury, a zarazem proces systematycznego wypierania z rynku starej technologii.

Ewolucja chmury i dojrzewanie biznesu

Skutki światowego spowolnienia gospodarczego z 2011 roku zmusiły firmy do przedefiniowania polityki wydatków, a także nauki efektywnego oszczędzania. Zaczęła rosnąć świadomość klientów zainteresowanych optymalizacją kosztów, również tych związanych z wydatkami na infrastrukturę. Oczywiste stało się, że potrzeba nowej formy IT, która będzie zgodna z tak zdefiniowanymi potrzebami. Odpowiedzią na oczekiwania klientów był właśnie cloud computing.

Znamienne jest, że trzy lata temu, kiedy chmura Oktawave zaczynała swoją działalność, dużo osób, szczególnie w Polsce, podchodziło do chmury z rezerwą. Decydowały się na nią głównie mniejsze podmioty, dla których elastyczność oznaczała często być albo nie być. Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej: chmura stała się standardem, pełnoprawną, często strategiczną usługą, uwzględnianą w procesie wyboru rozwiązań hostingowych, a także krytycznych dla przedsiębiorstw systemów.

Według corocznego badania satysfakcji klientów Oktawave chmurę coraz chętniej wybierają duzi gracze z branży e-commerce oraz firmy z branży AdTech, łączące marketing i nowe technologie. Korzyści, które dzięki chmurze osiągają prekursorzy, motywują zaś do korzystania z niej naprawdę duże przedsiębiorstwa, czyli takie, które zatrudniają nawet powyżej 500 pracowników. We wspomnianym wcześniej badaniu liczba firm z tego sektora zwiększyła się o ponad 100 proc. rok do roku.

Wszystko to pokazuje, że decyzja o korzystaniu z chmury obliczeniowej w niewielkim stopniu jest zależna obecnie od rozmiaru firmy i od branży. Dużo istotniejsza jest świadomość i przekonanie, że chmura pozwoli osiągnąć zakładane profity. To stanowi z kolei wyzwanie dla dostawców, którzy muszą właściwie rozpoznać potrzeby klientów i zaproponować im rozwiązania bezpośrednio przekładające się na usprawnienie ich biznesu.

Dodatkowe informacje:

Dariusz Nawojczyk,

Chief Marketing Officer, Oktawave,

dariusz.nawojczyk@oktawave.com

Artykuł powstał we współpracy z firmą Oktawave.

Artykuł O ewolucji chmury, czyli wygrywają lepiej dostosowani pochodzi z serwisu CRN.

Firmom, w których awaryjne procedury operacyjne przewidują konieczność zapewnienia ciągłości pracy, ATM proponuje usługę biura zapasowego. Dla nich utrzymywana jest w gotowości operacyjnej wydzielona powierzchnia biurowa udostępniana zawsze, kiedy wystąpi taka potrzeba, a także w celu przeprowadzania okresowych szkoleń pracowników lub testów związanych z planami zachowania ciągłości działania. Do dyspozycji klienta jest przestrzeń biurowa z określoną liczbą stanowisk, niezbędną infrastrukturą teleinformatyczną i socjalną.

Dzięki biurom zapasowym kluczowi pracownicy firmy mogą kontynuować pracę w sytuacjach kryzysowych – utrzymywać obsługę klientów bądź weryfikować poprawność pracy systemów teleinformatycznych. Fakt skorzystania z biura zapasowego (zarówno podczas faktycznego kryzysu, jak też do testów) jest traktowany przez usługodawcę jako informacja poufna.

Jak u siebie w… biurze

Usługa biur zapasowych świadczona jest w Centrum Telekomunikacyjnym ATMAN-Grochowska, w kampusie zlokalizowanym na warszawskiej Pradze Południe. Budynki, w których znajdują się biura zapasowe, spełniają wszelkie wymagania określone formalnymi przepisami dla obiektów biurowych (w tym dla powierzchni biurowych klasy B według klasyfikacji C. H. BECK), a także przepisami w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy. Łącznie ATM dysponuje prawie tysiącem zapasowych miejsc pracy.

W ramach usługi zapewniona jest klimatyzowana powierzchnia biurowa, ze stanowiskami pracy wyposażonymi w biurka z komputerami PC połączonymi w sieć lokalną, zasilaniem bezprzerwowym, telefony z numerami miejskimi i wewnętrznymi, a także dostęp do drukarek, faksów i kserokopiarek oraz pomieszczeń socjalnych (toalety, kuchnie). Budynki, w których znajdują się biura, są objęte zarówno ochroną fizyczną, jak też systemem kontroli i rejestracji dostępu (klient musi wcześniej zgłosić listę osób, które będą uprawnione do skorzystania z biura zapasowego). Do dyspozycji są też miejsca parkingowe.

 

Trzy pytania do…

 

Eweliny Hryszkiewicz, product managera, ATM

CRN Do jakich firm kierowana jest usługa biur zapasowych? Czy mogą skorzystać z niej także mniejsze podmioty?

Ewelina Hryszkiewicz Jak najbardziej. Są klienci, którzy wykupili tylko kilka stanowisk. Ta usługa jest przeznaczona dla wszystkich firm, których praca nie może być przerwana na dłuższy czas. Dzisiaj coraz częściej każda minuta bez dostępu do infrastruktury i możliwości świadczenia usług klientom wiąże się z konkretnymi stratami finansowymi. Jeżeli firmie zależy na tym, aby być dobrze postrzeganą na rynku i minimalizować efekty przestoju spowodowanego różnymi losowymi czynnikami, to usługa biura zapasowego idealnie spełnia swoje zadanie. Dla mniejszych przedsiębiorstw to duża oszczędność, bo nie ponoszą wydatków na przygotowanie, wyposażenie i utrzymywanie infrastruktury teleinformatycznej własnego biura zapasowego, a także personelu IT i administracyjno-technicznego, odpowiedzialnego za eksploatację i ochronę.

 

CRN Od jak dawna ATM świadczy tę usługę i jak duże jest nią zainteresowanie?

Ewelina Hryszkiewicz Biura zapasowe są w naszej ofercie od 2007 r. Zainteresowanie nimi jest coraz większe ze względu na kilka czynników. Dla naszych największych klientów, którymi są instytucje finansowe, jest to opublikowana przez Komisję Nadzoru Finansowego w styczniu 2013 r. tzw. Rekomendacja D, która dotyczy zarządzania środowiskiem IT i jego bezpieczeństwem w bankach. Mówi ona wyraźnie o konieczności zapewnienia możliwości wykonywania służbowych zadań przez wybranych pracowników banku w ośrodku zapasowym. Ale widzimy też rosnące zainteresowanie ze strony firm z rynku e-commerce. W dzisiejszych czasach, gdy witryna i pracownicy jednego sklepu internetowego będą niedostępni, klient bez wahania zrobi zakupy w drugim. Właściciele tych sklepów nie chcą do tego dopuścić. Usługa skierowana jest do wszystkich podmiotów gospodarczych oraz innych jednostek, dla których przerwanie ciągłości operacyjnej wiąże się z utratą prestiżu, zaufania czy wysokimi stratami finansowymi. Coraz więcej firm, np. z sektora medycznego, call center czy contact center, widzi potrzebę korzystania z usługi biura zapasowego.

 

CRN W jaki sposób współpracujecie z resellerami przy sprzedaży powierzchni biur zapasowych?

Ewelina Hryszkiewicz Ze względu na jej charakter umowa o świadczeniu takich usług musi być podpisana bezpośrednio między nami a zainteresowaną firmą. Ale resellerom, którzy przyczynią się do zainicjowania rozmów handlowych z nowym klientem, zakończonych podpisaniem umowy, proponujemy wynagrodzenie prowizyjne. Wszystkie warunki finansowe są negocjowane – zarówno z potencjalnym klientem, jak i resellerem – indywidualnie, bo każda zainteresowana firma ma inne wymagania.

Oferta podstawowa może być elastycznie rozszerzona o dodatkowe elementy, zgodnie z indywidualnymi wymaganiami. Istnieje na przykład możliwość wyposażenia stanowisk pracy w biurze zapasowym w szerokopasmowy dostęp do Internetu, korporacyjnej sieci LAN/WAN przez dedykowane łącza transmisji danych.

Jak to działa?

Dostęp uprawnionych pracowników klienta do biura zapasowego możliwy jest przez całą dobę – zarówno podczas sytuacji kryzysowej, jak też w celu przeprowadzenia testów procedur awaryjnych. Zawsze jednak konieczne jest wcześniejsze zgłoszenie takiej potrzeby. Podpisana umowa między klientem a ATM precyzuje czas, w którym usługodawca jest zobowiązany do uruchomienia stanowisk pracy i przygotowania całego środowiska.

W umowie są też określone parametry konfiguracji udostępnianych komputerów. Gdy firma równocześnie korzysta z usług kolokacji lub hostingu w Centrum Danych ATMAN, będzie miała zagwarantowany nieprzerwany dostęp do swoich danych. Jest to sytuacja idealna, ale nie wymagana, gdyż nie ma problemu, aby komputery z biura zapasowego podłączyć przez sieć do serwerów znajdujących się w innym centrum danych.

Na wyłączność lub współdzielone

Usługa biur zapasowych sprzedawana jest w dwóch modelach. Pierwszy to biuro na żądanie, w którym obowiązuje zasada kontrolowanego overbookingu. Jeżeli w tym samym czasie z biura współdzielonego chce skorzystać kilka firm, ich pracownicy mają gwarancję, że będą znajdowali się w różnych pomieszczeniach (standardowa powierzchnia pomieszczenia to 23 mkw., ale możliwe jest łączenie pomieszczeń ze sobą po demontażu ścianek działowych).

W drugim modelu dana przestrzeń biurowa i znajdujące się w niej urządzenia dostępne są na wyłączność dla wynajmującej ją firmy. Klient ma więc gwarancję dostępności tych konkretnych stanowisk pracy zarówno do testów, jak też w sytuacji kryzysowej.

W modelu biur współdzielonych klient co miesiąc płaci określoną kwotę za gwarancję dostępu do każdego stanowiska komputerowego oraz pobierana jest dodatkowa należność za rzeczywiste skorzystanie z biura w sytuacji kryzysowej lub do testów. W przypadku biur dedykowanych za każdym razem prowadzona jest indywidualna wycena, której podstawą jest wynajmowana powierzchnia.

Dodatkowe informacje:

 

Ewelina Hryszkiewicz, Product Manager, ATM,

ewelina.hryszkiewicz@atm.com.pl

Artykuł powstał we współpracy z firmą ATM.

Artykuł Praca bez przerwy w zapasowym biurze pochodzi z serwisu CRN.

Według danych Della działy IT poświęcają ok. 80 proc. czasu na prace rutynowe i pomoc techniczną, a 20 proc. – na projekty strategiczne. Dzięki automatyzacji działań nowa usługa ma odciążyć firmowe zasoby od rutynowych zadań i zapewnić dłuższy czas bezawaryjnej pracy (czyli zmniejszyć koszty związane z serwisem, awariami, przestojami).

Artykuł Dell ProSupport Plus – nowa usługa pomocy technicznej pochodzi z serwisu CRN.

Neoexpress obejmie produkty ze wszystkich kategorii dostępnych w e-sklepie, w tym RTV i duże AGD. Przesyłka ma dotrzeć do klienta w ciągu 4 godzin od zamówienia złożonego do godz. 16 w zwykły dzień tygodnia (od poniedziałku do piątku). Koszt usługi wraz z wniesieniem towaru wyniesienie 39 zł. Klienci nadal mogą wybrać standardową dostawę w 48 godz., która jest darmowa. 

– Wkrótce pokażemy jeszcze bardziej zaawansowane rozwiązania – zapowiada Tomasz Kabarowski, prezes Neo24.pl. 

W poprzednich miesiącach Neo24.pl wprowadził m.in. obsługę klienta przez 7 dni w tygodniu, podpisał umowy z Ruchem i Orlenem umożliwiające klientom odbiór towaru w 2,5 tys. kiosków oraz na 600 stacjach paliw.

Artykuł Neo24.pl wprowadza ekspresową dostawę pochodzi z serwisu CRN.

Darmowe 100 GB na Asus WebStorage jest dostępne przy zakupie następujących modeli:

– konsumenckie desktopy: CG8890, CP6230, G10AC, G30AB, G50AB, G70AB, K30AD, K5130, M11AA, M11AD, M11BB, M31AD, M32AA, M32AAG, M32AL, M33AAG, M32AAS, M51AC, M51AD, M51BC, M70AD, P30AD

– biznesowe desktopy: BM1AE, BM1AF, BM1AD, BM1AD1, BP1AE, BP1AF, BT1AE, BT1AG, BT1AH, BT1AD, BP1AD, EB1037, EB1036

– AiO: ET2702I, ET2321I, ET2311I, ET2301I, ET2221I, ET2221A, ET2020I, ET2020A, ET2014I, ET2013I, ET1620I

– VivoPC: VM40B, VC60, VC60V, VM60.

Artykuł Asus: 100 GB w chmurze pochodzi z serwisu CRN.

Najważniejsze cechy platformy:
• Kompatybilność z systemem bezpieczeństwa danych mobilnych Samsung Knox (szyfrowane są również dane użytkowników nie korzystających z urządzeń z systemem Knox)
• Możliwość kontrolowania, która z firmowych drukarek wykona wydruk
• Funkcja programowania wydruków w czasie
• Udostępnianie dokumentów za pomocą numerów telefonów zapisanych w pamięci smartfonów
• Możliwość połączenia smartfona z 20 drukarkami jednocześnie

Aplikacja do Cloud Print na Androida będzie dostępna za darmo za pośrednictwem Google Play i Samsung Apps od czerwca br. Wersja na iOS pojawi się w II poł. roku. Aplikacja będzie kompatybilna z kolorowymi laserowymi urządzeniami z serii Xpress C1860 i czarno-białymi z serii Xpress M2885, których premiera odbędzie się w kwietniu br.

Samsung poinformował, że w tym roku jego dział druku zamierza się skupić na produktach dla MŚP (obecnie odpowiada za 61 proc. zamówień składanych przez klientów biznesowych).

Artykuł Samsung Cloud Print – nowa platforma druku dla MŚP pochodzi z serwisu CRN.

Każdy nowy użytkownik OneDrive otrzymuje na start 7 GB bezpłatnej przestrzeni dyskowej. Klienci polecający usługę znajomym mogą otrzymać do 5 GB dodatkowego miejsca, po 500 MB za każdą osobę, która zaakceptuje zaproszenie do OneDrive. Klienci mogą również uzyskać 3 GB bezpłatnej przestrzeni dyskowej za korzystanie z funkcji automatycznego kopiowania zdjęć ze swojego telefonu do OneDrive. Dodatkową przestrzeń dyskową zaoferowano w odpłatnych pakietach po 50, 100 lub 200 GB.

Zmiana nazwy SkyDrive na OneDrive odbędzie się automatycznie, po zalogowaniu na konto użytkownika. Czas oczekiwania na pojawienie się usługi w nowej odsłonie może potrwać do kilku godzin.
 
W związku z uruchomieniem nowej usługi pierwszych 100 tysięcy użytkowników, którzy zalogują się na swoje konto OneDrive, otrzyma 100 GB bezpłatnej przestrzeni dyskowej na jeden rok. Start promocji zostanie ogłoszony na Twitterze.

Więcej informacji o OneDrive można znaleźć pod adresem http://www.onedrive.com.

Artykuł Microsoft udostępnił OneDrive pochodzi z serwisu CRN.

– Toshiba może ręczyć za swoje laptopy. Nasze urządzenia są produkowane z najwyższej jakości materiałów. Mamy dowody na ich niezawodność – mówi Andrzej Pyka, Sales Manager B2B, Government & Telecom Operators w Toshibie.

Według producenta laptopy Toshiba Portégé i Tecra zostały przetestowane w systemie HALT (Highly Accelerated Life Test) przez TÜV Rheinland. HALT to metoda weryfikacji jakości produktów, polegająca na wielokrotnym poddawaniu ich tym samym testom przeprowadzonym w ekstremalnych warunkach. Sprawdzane urządzenia są m.in. zamrażane w temperaturze -25 st. C, przetrzymywane w pomieszczeniu, gdzie temperatura dochodzi do +70 st. C. Ponadto, sprzęt jest ściskany, zrzucany z dużej wysokości i poddawany intensywnym wibracjom. 

Artykuł „Toshiba Gwarancja Niezawodności” dla laptopów biznesowych pochodzi z serwisu CRN.

Producent na lokalizację swojej nowej inwestycji wybrał
Katowice. Będzie współpracować z Politechniką Śląską, Uniwersytetem Śląskim, Uniwersytetem
Ekonomicznym i Górnośląską Wyższą Szkołą Handlową w ramach programu praktyk
studenckich, stwarzając studentom możliwość zdobywania doświadczenia w obszarze
najbardziej zaawansowanych systemów informatycznych, w tym zajęć prowadzonych
w środowisku wirtualnym.  

Nowe centrum dołączy do sieci strategicznych ośrodków IBM-a świadczących szeroki zakres usług IT, w tym
zarządzania systemami operacyjnymi serwerów, ochrony i bezpieczeństwa systemów,
usług dla klientów końcowych – utrzymania i monitorowania sprzętu IT oraz systemów
oprogramowania.

Rozpoczęcie działalności operacyjnej Centrum planowane jest
na sierpień 2013 roku.  Wtedy producent
ma zamiar zatrudnić 400 osób. Docelowo ma tam pracować 2 tys. ludzi.

Odkąd otworzyliśmy  w 2009 roku Centrum IBM we Wrocławiu, zakres i
zasięg naszej oferty  usługowej znacznie
się powiększył – powiedział
Stef Stangret, dyrektor Centrum Dostarczania Usług IBM we Wrocławiu. – Centrum w Katowicach będzie zbudowane zgodnie ze standardami
globalnymi IBM, aby zapewnić naszym klientom jak najwyższą jakość usług.

.

Artykuł IBM: nowe Centrum Dostarczania Usług pochodzi z serwisu CRN.