Z oferty Orange Energia korzysta blisko 30 tys. klientów – zarówno indywidualnych, jak i biznesowych. Z kolei usługę Orange Finanse do końca 2016 r. zamówiło ponad 370 tys. klientów. Największy w naszym kraju operator podkreśla, że widzi duży potencjał w tworzeniu łączonych pakietów, bo klienci oczekują prostych i wygodnych rozwiązań dla domu.

– Zaspokajają one całościowo potrzeby gospodarstwa domowego, a jednocześnie są ekonomicznie uzasadnione. Użytkownicy mogą łączyć różne usługi telekomunikacyjne z bankowymi i tym samym zaoszczędzić na miesięcznych rachunkach – mówi Wojciech Jabczyński, rzecznik Orange Polska.

Jego zdaniem sprzedaż prądu i usług finansowych przez operatorów telkomunikacyjnych wydaje się być atrakcyjna dla klientów z kilku powodów. Po pierwsze mogą oni liczyć na zniżki. Po drugie mogą kupić od operatora energię i usługi finansowe przez telefon i Internet. Wreszcie są w stanie za pośrednictwem jednego numeru telefonu rozwiązywać problemy związane ze swoją usługą mobilną, stacjonarną, Internetem, a także wyjaśniać sprawy faktur za energię etc.

Potencjał rynku, szczególnie w odniesieniu do sprzedaży energii elektrycznej, jest bardzo duży. Pomimo trwającej od kilku lat liberalizacji rynku, która nieco wcześniej objęła klientów B2B, a trochę później użytkowników B2C, zaledwie 3,5 proc. gospodarstw domowych zdecydowało się zmienić sprzedawcę energii. Stwarza to duże możliwości nowym, alternatywnym na rynku energii graczom, którzy dysponując zapleczem sprzedażowo-obsługowym, mogą zaproponować produkty niedostępne w innych firmach.

– Obserwujemy dość dynamiczny proces przechodzenia klientów do nowego sprzedawcy, a także wzrastający systematycznie udział graczy z segmentu telekomunikacyjnego, jeśli chodzi o liczbę klientów migrujących od tradycyjnych do nowych sprzedawców. To dobre informacje dla firm, które zdecydowały się łączyć swoje podstawowe usługi z nowymi – podsumowuje Wojciech Jabczyński.

Mały może mniej

Jednak operatorzy średniej wielkości odnoszą się do koncepcji wychodzenia poza swój właściwy obszar działania z większym sceptycyzmem. Na przykład Netia stoi na stanowisku, że tworzenie pakietów, w których scala się telekomunikację z dostawą gazu czy prądu, nie ma w zasadzie żadnego uzasadnienia biznesowego. Tym bardziej że na promocje trzeba wydać ogromne kwoty, a bardzo niskie marże nie dają gwarancji powodzenia.

– Trudno znaleźć na świecie tego typu projekt, który odniósłby realny sukces – mówi Karol Wieczorek, PR Manager w Netii. – Naszym zdaniem synergii należy szukać ewentualnie we wspólnej sprzedaży tego typu usług na zasadach partnerskich, co pozwala ograniczyć koszty sieci sprzedaży i zwiększyć jej efektywność, szczególnie jeśli zastosujemy koncepcję Big Data i Marketing Automation.

Firma współpracuje jednak z przedsiębiorstwem Energia dla Firm, a jej usługi są dodawane przy nowych umowach jako opcja. Kiedyś Netia kooperowała też z RWE, ale, zdaniem rzecznika operatora, efekty nie były na tyle satysfakcjonujące, aby kontynuować to partnerstwo. Przypomnijmy, że w ramach wspomnianej współpracy nowi klienci biznesowi RWE korzystali z pakietu, który gwarantował im stałą cenę energii elektrycznej.

Provider ciągle myśli o komercyjnym wykorzystaniu baz danych, którymi dysponuje. Jest to jednak trudne, bo przetwarzanie danych osobowych jest obwarowane różnymi ograniczeniami. Nie ulega wątpliwości, że mając sporą rzeszę klientów, Netia jest potencjalnie atrakcyjnym partnerem do współpracy na innych polach niż telekomunikacja.

– Jeśli chodzi o Big Data, to zaczynamy od pomysłów związanych z anonimowymi informacjami dotyczącymi oglądalności programów telewizyjnych – mówi Karol Wieczorek.

Uzasadnione obawy

Z kolei najmniejsi polscy operatorzy zdecydowanie nie chcą oferować takich pakietów. Wojciech Choma, prezes Ostnetu, nie zamierza dołączać do swoich usług energii ani gazu, bo wymagałoby to inwestycji, które zawsze są obarczone ryzykiem – na przykład związanym ze zwiększeniem zatrudnienia. Szanse na odniesienie znaczącego sukcesu ISP w tym obszarze ocenia na niewielkie ze względu na dużą konkurencję. Co więcej, poszerzenie oferty o usługi niezwiązane z branżą IT określa jako zagrożenie, a nie okazję biznesową.

– Klienci cenią sobie bezpośredni kontakt i kompetencje pracowników. Trudno jednak mówić o kompetencjach, jeżeli sprzedaż gazu i energii elektrycznej, przy całej złożoności zagadnień technicznych, traktuje się jak handel proszkiem do prania – komentuje Wojciech Choma.

Podobnie wypowiada się Andrzej Owczarek, wiceprezes KIKE. Jego firma (Multiplay) nie jest zainteresowana sprzedażą prądu, bo nie kupuje energii na giełdzie, tylko działa na zasadzie resellerki. Na handlu prądem w ogóle się nie zarabia, bo lokalni ISP są po prostu za mali, aby kupować na giełdzie. Zdaniem Andrzeja Owczarka nawet z poziomu KIKE
– na zasadzie czegoś w rodzaju „spółdzielni” – nie dałoby się zarządzać całym przedsięwzięciem. Trzeba byłoby w tym celu utrzymywać sztab ludzi, a to byłoby kosztowne. Trudno też powiedzieć, czy operatorzy znaleźliby czas, aby się taką działalnością zająć. Podobnie ma się rzecz z usługami finansowymi, choć tu zdarzają się wyjątki.

– Znam jednego operatora z Górnego Śląska, który sprzedawał ubezpieczenia – mówi Andrzej Owczarek. – Po przeszkoleniu personelu zaczął taką działalność. Jednak po kilku miesiącach zrezygnował z niej. Było to po prostu nieopłacalne. Zastanawiałem się nad tym, ale po analizie okazało się, że mógłbym sprzedawać ubezpieczenia tylko telefonicznie. Raczej nie chciałbym, aby moją firmę traktowano jak firmę handlową. Myślę, że nie byłoby to dobrze widziane.

Wiceprezes KIKE zauważa, że lepiej jest, jeśli mali ISP trzymają się swojej branży i próbują oferować produkty z nią związane: Internet, telefon i telewizję, a jako dodatek na przykład ochronę antywirusową lub telewizję w systemie pay-per-view. W tym pierwszym przypadku muszą podzielić się zyskami z producentem security, a w tym drugim – ze stacją telewizyjną.

Artykuł Operatorzy bez energii pochodzi z serwisu CRN.

NETGEAR ma też w ofercie bezprzewodowe routery pracujące zgodnie z najnowszym standardem 802.11ac, zapewniającym znaczny wzrost wydajności sieci bezprzewodowej, zbliżającej się do gigabitowych przepustowości znanych z sieci przewodowych. Nowe routery bezprzewodowe 802.11ac mają osiem anten wewnętrznych, służących do jednoczesnego wysyłania i odbierania danych. W odróżnieniu od poprzednich standardów urządzenia te potrafią jednocześnie komunikować się z różnymi prędkościami z wieloma użytkownikami (MU-MIMO – Multi-User MIMO).

Kompleksowe zabezpieczenie sieci

Większość oferowanych na rynku zabezpieczeń sieciowych dla firm to kompromis w zakresie parametrów dotyczących zasięgu, prędkości lub obu naraz. Tymczasem zabezpieczenia NETGEAR ProSecure i ProSafe zapewniają najlepszą w swojej klasie ochronę – bez kompromisów.

Brama NETGEAR ProSecure wyposażona jest w aplikacje wykorzystujące silne zabezpieczenia. Zapewnia ochronę przed 400 razy większą niż konkurencyjne rozwiązania liczbą wirusów, trojanów i innego złośliwego oprogramowania. Pozostaje przy tym pięciokrotnie szybsza od nich, dzięki opatentowanej technologii Stream Scanning i nie ma negatywnego wpływu na wydajność transferu. Administratorzy mogą korzystać także z zapory sieciowej wyposażonej w takie funkcje, jak SPI (inspekcja pakietów), IPS (ochrona przed intruzami), ochrona przed atakami DoS. Wbudowana w bramę architektura Distributed Spam Analysis, która wykorzystuje metodę „in-the-cloud”, w czasie rzeczywistym powstrzymuje redystrybucję spamu.

Bezpieczny zdalny dostęp do sieci zapewniają zapory sieciowe VPN NETGEAR ProSafe. Chronią one jednocześnie firmę przed atakami z sieci i próbami kradzieży danych. Są bardzo pomocne, gdy zachodzi potrzeba połączenia głównej siedziby firmy i oddziałów, a także zapewnienia dostępu do firmowych informacji pracownikom pracującym zdalnie.

Aby udowodnić, że urządzenia NETGEAR reprezentują najwyższą jakość, producent objął wieczystą gwarancją wszystkie biznesowe modele należące do rodzin ProSecure oraz ProSafe (poza UTM).

Pamięci masowe od NETGEAR

Już od niemal dekady NETGEAR oferuje macierze dyskowe, które funkcjonują jako serwery plików NAS. Urządzenia te działają na bazie systemu operacyjnego ReadyNAS, który chroni dane nie tylko za pomocą autorskiego sposobu rozłożenia ich na dyskach XRAID2, ale również dzięki wykonywaniu nielimitowanych kopii migawkowych (snapshot), oraz odbywającemu się w czasie rzeczywistym szyfrowaniu oraz oprogramowaniu antywirusowemu.

Z urządzeń ReadyNAS mogą korzystać firmy każdej wielkości. Zaawansowane funkcje, jak zgodność z protokołem iSCSI i dynamiczne przydzielanie przestrzeni (thin provisioning), umożliwiają przechowywanie w zasobach NAS obrazów maszyn wirtualnych, co potwierdzają certyfikaty zgodności przyznane przez firmy VMware i Microsoft.

W macierze ReadyNAS została wbudowana opracowana przez NETGEAR technologia ReadyDATA, która umożliwia replikację danych między urządzeniami na poziomie bloków. ReadyDATA minimalizuje ilość danych przesyłanych między dwoma systemami (przenosi tylko nowe lub zmienione dane), dzięki czemu replikacja plików zajmuje mniej czasu niż w przypadku tradycyjnych sposobów replikacji.

Wszystkie biznesowe serwery ReadyNAS firmy NETGEAR są objęte 5-letnią gwarancją.

Zarządzanie z jednej konsoli

Oprogramowanie NETGEAR Network Management System NMS300 to skalowalna i prosta w użyciu platforma do zarządzania infrastrukturą sieciową. Udostępniana przez konsolę, zapewnia podgląd infrastruktury, kontrolę poszczególnych urządzeń oraz automatyzację procesów administracyjnych. Dzięki unifikacji sposobu wykrywania, konfiguracji oraz monitorowania urządzeń w sieci administratorzy mogą zaoszczędzić czas, zmniejszyć liczbę pomyłek, a przez to zwiększyć efektywność pracy.

NMS300 automatycznie wykrywa wszystkie kompatybilne urządzenia, interfejsy fizyczne i logiczne połączenia przy użyciu wszystkich dostępnych protokołów. Aplikacja okresowo dokonuje „resynchronizacji” infrastruktury, aby zapewnić dokładny obraz sieci. Poza tym administratorzy IT mogą w każdej chwili przeprowadzić kompletną inwentaryzację infrastruktury oraz przedstawić topologię sieci w sposób logiczny lub geograficzny, zyskując tym samym szansę zapoznania się ze szczegółami infrastruktury w bardzo krótkim czasie.

NMS300 umożliwia administratorom tworzenie kopii zapasowych, przywracanie i porównywanie konfiguracji urządzeń sieciowych, eliminując tym samym nieefektywność i błędy związane z ręczną konfiguracją. NETGEAR Network Management System zapewnia również globalną aktualizację oprogramowania sprzętowego (różne wersje oprogramowania mogą być instalowane na pojedynczych urządzeniach lub grupach urządzeń według zaplanowanego harmonogramu).

Profesjonalne wsparcie

Nieprzerwane, stabilne działanie infrastruktury sieciowej wpływa na komfort pracy i może przyczynić się do większego biznesowego sukcesu firmy. Dlatego NETGEAR proponuje usługi dodatkowego wsparcia technicznego, w ramach których zespół inżynierów producenta zapewnia poprawną pracę środowiska i jest w stanie odpowiedzieć na każde, nawet najtrudniejsze pytanie administratorów zarządzających siecią. W ramach usług NETGEAR XPressHW gwarantowana jest wymiana uszkodzonych urządzeń już następnego dnia roboczego (warunkiem realizacji wymiany jest rejestracja produktu oraz zgłoszenie awarii do godz. 14.00). Możliwe jest także otrzymywanie od działu wsparcia powiadomień o aktualizacjach oprogramowania oraz poprawkach pojawiających się na stronie NETGEAR.

Dodatkowe informacje:

 

Maciej Kaczmarek,

VAR Account Manager, NETGEAR,

mkaczmarek@netgear.com

Artykuł powstał we współpracy z firmą NETGEAR.

Artykuł NETGEAR – sposób na sieć w małej i średniej firmie pochodzi z serwisu CRN.

Co tak drogo?

Prawie połowa resellerów
(49 proc.), którzy odpowiedzieli na pytania naszego Barometru ocenia, że
zainteresowanie klientów systemami monitoringu IP przez minione dwa lata (temat
ten poruszaliśmy ostatnio w 2011 r.) wzrosło tylko trochę,
31 proc. natomiast uważa, że nie zmieniło się w porównaniu
z tym, co można było zaobserwować w 2011 i 2012 r.
Dlaczego? Przyczyny upatrują głównie w cenie rozwiązań.

– Poczekamy, co będzie dalej, bo tutaj ważna jest cena
– mówi Henryk Guzik, właściciel firmy Guzik – Systemy Informatyczne.
Firma zajmuje się m.in. wdrażaniem systemów monitoringu IP i z jej
doświadczeń wynika, że segment ma szansę się rozwinąć, choć na razie jest mało
atrakcyjny dla specjalistów IT.

– Marnie to widzę – mówi z kolei Marek
Terlecki, informatyk w firmie Ternet. – To rozwiązania droższe od
CCTV.

Specjalista uważa, że szanse resellerów
i integratorów IT na tym rynku są niewielkie w związku
z konkurencją ze strony agencji security. Jego zdaniem również
zainteresowanie klientów nie jest tak duże, jak można by tego oczekiwać
– systemy te kupują przede wszystkim duże przedsiębiorstwa.

Znacznie bardziej
optymistycznie podchodzą do sprawy Jacek Krysiak (właściciel firmy Komputery
– sprzedaż, usługi) i Arkadiusz Rugała (właściciel Irow.pl). Również
mówią o potrzebie niższych cen, ale widzą w tym rynku potencjał
i szanse dla firm IT, nawet w sytuacji, gdy te muszą konkurować ze
specjalistami z agencji ochrony.

– Na razie technologia monitoringu IP jest dość droga
w porównaniu z telewizją przemysłową – mówi Arkadiusz
Rugała. – Ale da się zauważyć trend obniżania cen, co wróży zwiększenie
udziału w rynku systemów HD i Full HD.

Wiedza zbuduje przewagę

Przedstawiciele
przedsiębiorstw IT, którzy są zainteresowani wdrożeniami z zakresu
monitoringu wizyjnego, podkreślają, że zanim zacznie się takie usługi oferować,
trzeba posiąść sporą wiedzę.

– Ciekawy rynek, ale drogi, a systemy nie do końca
łatwe do wdrożenia – mówi Krzysztof Zieliński, właściciel Infotech.
– Trzeba bardzo uważać przy komplementacji, bo można mieć problemy
z kompatybilnością elementów.

A Roman Kaczmarek, zarządzający Silpolem, dodaje:
– Potencjał tego segmentu rozwiązań IT rośnie, ale aby na nim działać,
trzeba się wyspecjalizować.

Z kolei Jarosław Ławicki,
zarządzający firmą Konwerga, podkreśla, że co prawda wiele przedsiębiorstw
informatycznych oferuje rozwiązania monitorujące oparte na IP, ale mała ich
liczba potrafi budować systemy naprawdę wysokiej jakości.

– A ceny urządzeń IP
o dobrych parametrach technicznych są na tyle wysokie, że
rozwiązania wzbudzają zainteresowanie tych klientów, którzy dokładnie wiedzą,
czego oczekują – dodaje Tomasz Lis, właściciel TiM Computers. – Muszą
więc być obsłużeni przez wysokiej klasy specjalistów.

Tomasz Lis podkreśla, że
technologia IP wymaga od wdrażających system wiedzy z zakresu tworzenia
i konfiguracji sieci oraz doboru sprzętu komputerowego do transmisji
strumieniowej, więc głównie z tego powodu firmy informatyczne mają pewną
szansę na konkurowanie na tym rynku z agencjami ochrony
i instalatorami tradycyjnych systemów monitoringu.

Jednak – jak wynika
z odpowiedzi udzielonych na pytania naszej sondy – przedstawiciele
branży komputerowej są bardzo umiarkowanymi optymistami w tej kwestii.
Prawie 40 proc. respondentów Barometru zauważa, że szanse firm
informatycznych na skuteczne konkurowanie z agencjami security
i instalatorami tradycyjnych systemów monitorujących z roku na rok
wzrastają. Tyle samo wybrało odpowiedź: szanse są raczej niewielkie.

– Obecnie mamy
tendencję wzrostową, a typowi gracze (z rynku systemów ochronnych)
nie mają odpowiedniej wiedzy ani umiejętności – komentuje Kazimierz
Lal, prezes Softela. – Gdy uzupełnią braki, to firmy IT zostaną
usunięte z tego rynku, bo kamery i rejestratory są dodatkiem do systemów
ochrony.

Artykuł Monitoring IP – różowo nie jest pochodzi z serwisu CRN.