O ile nadal zwiększa się udział produktów oryginalnych – ten trend był widoczny już w poprzednich latach – to, jak się okazuje, w II poł. 2021 r. poszła w górę wartość sprzedaży wkładów alternatywnych, i to w większej skali niż OEM. Otóż w ujęciu rok do roku zwiększyła się ona o 9,3 proc., i to pomimo niższej sprzedaży ilościowej (-3,2 proc.), podczas gdy dla OEM sięgnęła poziomu 3 proc. Dla sprzedawców „alternatywy” oznaczało to tylko w omawianym półroczu dzielenie się rynkiem o wartości około 175 mln zł.

Część dostawców kompatybilnych materiałów utrzymuje, że klienci docenili jakość produktów z wyższych półek cenowych, jak również wydajność takich wkładów.

– Klient kupując alternatywny produkt premium otrzymuje deklarację bezawaryjnego działania w drukarce, a w przypadku awarii drukarki producent tuszu czy tonera poniesie koszt naprawy – tłumaczy Artur Majewski, ekspert ds. marki Activejet w Actionie.

Jednak dążenie użytkowników do oszczędności, zwłaszcza w ostatnim czasie, gdy klienci coraz uważniej patrzą na koszty, odgrywa kluczową rolę w decyzjach o wyborze materiałów oryginalnych czy „alternatywy”, także tej z wyższego segmentu.

– Produkty alternatywne wybierają głównie klienci, którym zależy na generowaniu oszczędności – uważa Krzysztof Zawadzki, Product Manager marki Asarto w Polcanie.

Nie zmienia to faktu, że oryginalne tusze i tonery to już dwie trzecie kupowanych przez klientów materiałów i proporcje te systematycznie zmieniają się na korzyść OEM. Okaże się natomiast, czy wzrost wartości sprzedaży „alternatywy”, widoczny w II poł. 2021 r., utrzyma się w kolejnych miesiącach. Warto przypomnieć, że rok wcześniej w tym właśnie okresie przychody z kompatybilnych materiałów skurczyły się o ponad 15 proc. rok do roku (dane IDC).

Zdaniem specjalisty 

Krzysztof Mertowski, Head of Sales, Brother  

W porównaniu z poprzednim rokiem obserwujemy wzrost popytu na materiały eksploatacyjne, szczególnie w sektorze biznesowym. Warto zauważyć, że powrót do biur i praca w modelu hybrydowym – w którym pracownicy wykonują służbowe obowiązki częściowo z siedziby firmy – związany jest z generowaniem większej ilości wydruków. Zwłaszcza że mimo postępującej cyfryzacji środowisk pracy nadal część procesów biurowych jest ściśle związana z drukiem, ponieważ nie da się całkowicie go zastąpić w każdej firmie, a tym bardziej doprowadzić do pełnej digitalizacji dokumentacji.

  

Artykuł „Alternatywa” zyskała na wartości pochodzi z serwisu CRN.

Część resellerów potwierdza, że w czasie pandemii sprzedaż zmniejszyła się, co dotknęło zwłaszcza sprzedawców nastawionych na segment biznesowy.

– Naszymi klientami są głównie przedsiębiorcy. W czasie pandemii sprzedaż spadła. Niewielkie odbicie było widać dopiero w tym roku po zakończeniu lockdownów – mówi Dariusz Szuciło, właściciel Dalkomu.

Warto natomiast zwrócić uwagę, że o ile cały rynek nieco się skurczył, to – jak wynika z danych IDC – wzrosła konsumpcja oryginalnych wkładów (ilościowo o 5,9 proc., a wartościowo o 3,8 proc.). Tymczasem sprzedaż alternatywnych produktów stopniała o ponad 10 proc., a wartościowo niemal o 16 proc. Z takim trendem mamy do czynienia od dłuższego czasu. Warto też zauważyć, że udział OEM zwiększył się mimo problemów z dostępnością wkładów niektórych producentów, co przełożyło się na spore podwyżki cen.

O ile dane IDC wskazują, że materiały OEM coraz bardziej dominują na rynku i osiągnęły już 60 proc. ilościowego udziału w sprzedaży (4 lata temu odsetek ten wynosił 51 proc.) to resellerzy, z którymi rozmawialiśmy, zgodnie twierdzą, że większym popytem cieszą się zamienniki. W niektórych sklepach ich udział w sprzedaży jest większy niż przed pandemią i sięga ok. 80 proc.

Resellerzy spodziewają się, że rynek materiałów eksploatacyjnych do druku w dłuższej perspektywie będzie się kurczył – coraz więcej firm i urzędów będzie polegać na rozwiązaniach paperless. W związku z pracą zdalną transformacja w tym kierunku przyspieszyła także w mniejszych firmach.

Zdaniem resellera