Wśród funkcji określanych jako biznesowe zdecydowanie najczęściej w modelu usługowym firmy korzystają z poczty elektronicznej (61 proc.). Drugie miejsce przypadło aplikacjom do pracy biurowej, w tym arkuszom kalkulacyjnym i edytorom tekstu (35 proc.), a trzecie – rozwiązaniom wideokonferencyjnym (31 proc.).

Dlaczego firmy chcą outsourcingu
W badaniu zestawiono pozytywne i negatywne doświadczenia z outsourcingiem IT wśród użytkowników takich usług. Przeważają te pierwsze. Ale ponad 20 proc. firm zgłosiło problemy związane z obsługą klienta, niepokoją je również częste zmiany personalne u dostawcy i zauważalny wzrost cen.

Jakie są najważniejsze korzyści z outsourcingu IT według użytkowników? Otóż 55 proc. przedsiębiorstw ceni to, że nie musi zajmować się obsługą techniczną infrastruktury, a 36 proc. przyznało, że zewnętrzni dostawcy są w stanie pokonać problemy niemożliwe do rozwiązania przez własny personel. Dla 35 proc. główną przewagą outsourcingu IT jest gwarancja nieprzerwanego dostępu do danych dzięki Disaster Recovery. Również 35 proc. podkreśliło oszczędności.

Z kolei głównym powodem, dla którego firmy przechodzą od utrzymywania własnego środowiska IT do zakupu usług, jest automatyzacja zarządzania wszystkimi systemami i narzędziami – na ten aspekt wskazała połowa uczestników badania. Nie bez znaczenia jest także kwestia optymalizacji kosztów, a także czas potrzebny do uruchomienia w pełni funkcjonalnej infrastruktury.

– Dla połowy firm kluczowym czynnikiem przemawiającym za modelem XaaS jest rezygnacja z konieczności własnoręcznego zarządzania systemami czy aplikacjami i oddanie ich pod opiekę dostawcy usług. Z kolei 45 proc. respondentów wskazuje także na niższe koszty utrzymania personelu technicznego oraz cyklicznej wymiany sprzętu i aktualizacji oprogramowania. Tyle samo uczestników badania zwróciło uwagę na znacznie krótszy czas uruchomienia wynajmowanej infrastruktury w porównaniu do budowania własnego środowiska IT – dodaje Adam Dzielnicki z Atmana.

Artykuł Outsourcing IT: co wybierają firmy pochodzi z serwisu CRN.

Otóż według badania Tech Pro Research 63 proc. menedżerów zadeklarowało w 2018 r. zwiększenie wydatków na infrastrukturę IT, szkolenia i nowych pracowników o działów teleinformatycznych. Spośród nich 39 proc. planuje podnieść nakłady o nie więcej niż 10 proc., 16 proc. – do 20 proc., a 8 proc. zamierza natomiast przeznaczyć na IT ponad 20 proc. środków więcej niż dotychczas.

Ten trend potwierdza nowe badanie Spiceworks – według niego blisko połowa (44 proc.) decydentów w firmach zapowiada zwiększenie swoich budżetów IT.

Wygląda na to, że bezpieczeństwo będzie głównym obszarem inwestycji w 2018 r. Aż 53 proc. respondentów traktuje priorytetowo poprawę cyberochrony w swojej organizacji. 

Niewiele mniej, bo 47 proc., zamierza unowocześnić bądź wymienić infrastrukturę IT, zaś dla 43 proc. numerem 1 są inwestycje w usługi chmurowe.

– Nie ma co się dziwić rosnącej tendencji do outsourcingu IT – komentuje Robert Mikołajski, kierownik Działu Rozwoju Biznesu w Atmanie. – W wielu przypadkach modernizacja infrastruktury rzeczywiście jest konieczna, jednak w dobie rozwiązań typu XaaS inwestycja we własny sprzęt jest w większości przypadków nieuzasadniona ekonomicznie. Zwłaszcza jeśli spojrzymy na to przez pryzmat całkowitych kosztów posiadania – twierdzi przedstawiciel firmy.  

Rosnące znaczenie IT w organizacjach ilustrują dane z kolejnej ankiety Tech Pro Research: mianowicie dla 48 proc. decydentów wydatki na informatykę są równie ważne, co na badania i rozwój, HR albo marketing, a 12 proc. twierdzi, że są nawet ważniejsze.

Artykuł Koniec stagnacji na rynku? pochodzi z serwisu CRN.