Statystyka jest nieubłagana. Blisko połowę projektów IT na jakimś etapie dotyka spór. Jakie są najczęstsze błędy popełniane przy zakupach i przygotowywaniu umów IT, jak prowadzić negocjacje, a gdy już dojdzie do sporu, co robić aby nie przegrać, jak zabezpieczyć materiał dowodowy dowiecie się na szkoleniu online:

„Rozwiązywanie sporów IT – strategia i zarządzanie na różnych etapach spornych”, które odbędzie się 23 marca 2021 r. w godz. 11.00-12.00 za pośrednictwem platformy Zoom.

Udział w szkoleniu jest bezpłatny.

Webinar poprowadzą eksperci z firmy prawniczej Kochański & Partners.

Formularz rejestracyjny i więcej informacji o szkoleniu znajduje się tutaj.

Artykuł Jak rozwiązywać spory w projektach IT? pochodzi z serwisu CRN.

Więcej informacji można znaleźć na stronie www.fujitsu-npt.pl/.

CRN Polska jest patronem medialnym szkolenia.

Artykuł Fujitsu: New Product Training pochodzi z serwisu CRN.

Więcej informacji na stronie https://event.veracomp.pl/zrobmy-razem-biznes/.

Veracomp zastrzega sobie prawo do weryfikacji zgłoszeń, ze względu na ograniczoną liczbę miejsc na konferencji.

CRN Polska jest patronem medialnym wydarzenia.

Artykuł Veracomp, Fortinet i Polycom: 'Zróbmy razem biznes” pochodzi z serwisu CRN.

Uczestnicy poznają różnice
kulturowe oraz typowe dla Państwa Środka sposoby podejmowania decyzji,
tworzenia komunikatów, interpretacji zachowań i słów, metody
rozwiązywania konfliktów, techniki negocjacyjne.

Będzie można dowiedzieć się m.in., jak zachować się w sytuacjach oficjalnych i nieoficjalnych, aby nie popełnić kulturowego faux pas, poznać podstawy etykiety i savoir vivre w kontaktach z Chińczykami, a także poznać specyficzne zachowania handlowe i tajniki negocjacji w biznesie z Azjatami.

Więcej informacji na tej stronie.

CRN Polska jest patronem medialnym szkolenia.

Artykuł S4EDU nauczy robić interesy z Chińczykami pochodzi z serwisu CRN.

Niewielkie rozpowszechnienie VoIP w polskim biznesie sprawia, że w najbliższych latach nie powinno zabraknąć klientów na takie rozwiązania – tak przynajmniej przekonywano na roadshow. Z prezentacji wynika, że klienci biznesowi coraz częściej korzystają z telefonii wirtualnej w postaci central, call center, contact center, systemów UC.

Jako argument, który może przekonać przedsiębiorców, wskazywano przede wszystkim obniżkę kosztów w porównaniu z tradycyjną telefonią. Według UKE 23 proc. firm uważa, że głównym negatywnym zjawiskiem na rynku telekomunikacyjnym są zbyt wysokie ceny. Ponadto klient pozbywa się przestarzałego sprzętu, a zyskuje nowoczesne rozwiązania – wirtualną centralę na serwerze lub w chmurze. VoiP można także połączyć z dodatkowymi usługami, jak UC, co daje dodatkowe bonusy.  

Integratorzy IT poszukiwani

Bartosz Ploch, prezes Voipointa, zaznaczał, że dystrybutor działa na rynku poprzez partnerów. Ma ich obecnie około 800. W 2015 r. sprzedał ponad 30 tys. rozwiązań związanych z IP.

– Chcemy być partnerem biznesowym, nie tylko dostawcą – zapewniał uczestników szkolenia szef spółki. Voipoint zamierza zwiększać liczbę partnerów. W kręgu zainteresowania dystrybutora, obok podmiotów z branży telekomunikacyjnej, są także firmy dostarczające rozwiązania do inteligentnego domu oraz integratorzy systemów IT. Według prezesa tacy przedsiębiorcy już współpracują z Voipointem, choć stanowią mniejszy odsetek niż firmy od lat specjalizujące się w telekomunikacji. Dla integratorów dodanie do oferty telefonii VoiP w ocenie szefa spółki zwiększa możliwości kompleksowej obsługi klienta. Bartosz Ploch zapewnia, że firmy, które nie mają dużych kompetencji w zakresie rozwiązań telekomunikacyjnych, mogą liczyć na wsparcie inżynierów z działu technicznego dystrybutora.

Ruch w interesie w średnich firmach 

Z naszych rozmów z uczestnikami spotkania wynika, że rozwiązaniami VoiP najbardziej zainteresowane są średnie firmy, zatrudniające kilkudziesięciu pracowników. Im mniejszy biznes, tym większą konkurencją dla dostawców VoiP są oferty telefonii komórkowej, ponadto ewentualny przychód jest niższy niż w dużych organizacjach. Natomiast większe przedsiębiorstwa dają się przekonać do VoiP zamiast komórek, bo często chcą mieć przynajmniej kilka biurkowych aparatów i centralę. Sposobem na przekonanie klienta, a jednocześnie stały obrót, jest zaoferowanie usługi w abonamencie (integrator kupuje i dostarcza niezbędny sprzęt, zajmuje się wdrożeniem i serwisem, a klient płaci co miesiąc ustaloną stawkę), ponieważ dla użytkownika jest to mniejsze obciążenie finansowe. Integrator musi mieć jednak środki na zakup niezbędnego sprzętu.

Wideokonferencje w każdym przedsiębiorstwie

Szef Voipointa przewiduje rosnący popyt na rozwiązania audio- i wideokonferencyjne. W jego ocenie, z czym zresztą zgodzili się partnerzy, z którymi rozmawialiśmy, darmowe internetowe komunikatory wideo nie są konkurencją na tym rynku, bo nie gwarantują klientom biznesowym odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa, niezawodności i jakości połączeń. Ten fakt coraz częściej uświadamiają sobie decydenci w firmach. Ponadto, jak przekonywano, ze względu na spadek cen systemy wideokonferencyjne są już w finansowym zasięgu MŚP, co również powinno rozruszać sprzedaż tego typu rozwiązań.  

Bartosz Ploch przekonywał, że sala konferencyjna jest potrzebna w każdej firmie, nawet 2-osobowej, ze względu na wygodę i prestiż. Większym rynkiem są powstające biurowce. 

–Obecnie wypada inwestować w sale konferencyjne – twierdzi prezes. Ponadto istotne dla klienta są oszczędności: czasu i pieniędzy dzięki możliwości komunikacji oraz pracy grupowej na odległość, co powinno przemawiać przede wszystkim do firm działających w rozproszonych lokalizacjach. Jeden z partnerów zauważył, że systemy do wideokomunikacji zamawiają chętnie np. firmy logistyczne, transportowe, handel.

Podczas spotkania nie zabrakło praktycznych porad dotyczących realizacji wdrożeń. Jak podkreślał Bartosz Ploch, na początek trzeba dokładnie dowiedzieć się, czego klient potrzebuje. Według szefa Voipointa o tej oczywistej i uniwersalnej zasadzie nie wszyscy pamiętają. Zdarza się, że  ten etap jest pomijany, co może prowadzić do błędów i nieporozumień w trakcie realizacji umowy. Następnie trzeba sprawdzić lokalizację i możliwości techniczne klienta. Dopiero potem przychodzi czas na dobór rozwiązania. Na zakończenie koniecznie należy zweryfikować razem z użytkownikiem poprawność działania systemu. W przeciwnym razie za ewentualne niedoróbki klient będzie miał pretensje do partnera.

Nowy sprzęt wkracza do akcji

Podczas roadshow zaprezentowano produkty dostawców z oferty Voipointa. Sporo miejsca poświęcono rozwiązaniom marki Yealink, która specjalizuje się w terminalach końcowych różnego typu, jak telefony, konsole sekretarskie, słuchawki, rozwiązania wideokonferencyjne. W 2014 r. miała 18,5 proc. udziału w sprzedaży terminali IP na świecie. Ostatnio sprzedaż rok do roku rosła w dwukrotnej skali.

Wśród ważnych nowości wskazano model T40P. Według szefa spółki jest to najtańszy aparat IP z możliwością integracji z zestawami słuchawek bezprzewodowych nagłownych (EHS). Takiego rozwiązania można używać w call center. Kolejnym ciekawym urządzeniem jest telefon T48G z adapterem WiFi. – Jest coraz większe jest zainteresowanie rozwiązaniami opartymi na Wi-Fi, bo w biurach ludzie pracują często w sieciach bezprzewodowych – zauważył szef spółki.

Jak poinformowano na konferencji, Yealink planuje wprowadzenie do sprzedaży rozwiązań dla Skype for Business.

Z kolei 3CX zaprezentowało rozwiązania zintegrowanej komunikacji oparte na systemie Windows. Firma koncentruje się na rynku MSP, ale jak zapewnia, ma klientów w każdym sektorze. Partnerzy Voipointa mogli zapoznać się także z ofertą niemieckiej firmy Beronet, która dostarcza modułowe bramy IP i platformy Telephony Appliance. Była także mowa o bezpieczeństwie systemów telekomunikacyjnych. Swoje rozwiązania (eSBC) przybliżył przedstawiciel amerykańskiej marki EdgeWater. Z prezentacji wynika, że stawia ona w ostatnich latach na ekspansję w Europie. W ub.r. jej obroty wzrosły o 50 proc.

CRN Polska był patronem medialnym roadshow.

Artykuł Voipoint: czas na VoIP pochodzi z serwisu CRN.

Patronem medialnym konferencji jest CRN Polska.

Udział w spotkaniu jest darmowy, po zarejestrowaniu na stronie https://www.qnap.com/event/2016/Training-program/pl/index.php.

Artykuł QNAP: szkolenie z dochodowych rozwiązań IT pochodzi z serwisu CRN.

Więcej informacji i formularz rejestracyjny można znaleźć na tej stronie.

Artykuł Synology 2016 pochodzi z serwisu CRN.

Drugi dzień będzie poświęcony nowym urządzeniom Epsona. Podczas warsztatów z podziałem na grupy produktowe uczestnicy zapoznają się z najważniejszymi funkcjami oferowanych linii i modeli. Wśród nich są m.in. maszyny WorkForce, które oprócz funkcji druku i skanowania umożliwiają integrację z systemami zarządzania dokumentacją (DMS). Osobnym zagadnieniem będzie wykorzystanie obrazu w komunikacji biznesowej i edukacji z pomocą projektorów opartych na technologii 3LCD (zaprezentowane zostaną urządzenia przenośne, krótkiego rzutu i instalacyjne). Podczas warsztatów nie zabraknie nowości dla partnerów działających na rynku poligraficznym. Jak zapowiada producent, podczas spotkania na zamku będzie także czas na rozrywkę.

Patronem medialnym wydarzenia jest CRN Polska.

Artykuł Epson ugości partnerów na zamku pochodzi z serwisu CRN.

Uczestnicy szkoleń będą mieli możliwość zapoznania się z ofertą rozwiązań biznesowych Jabry (słuchawki, produkty Call Center, usługi i produkty Unifed Communication), a także ze specyfiką rynku w tym segmencie produktowym. Dowiedzą się także, jak szukać klientów zainteresowanych zintegrowaną komunikacją. Będzie można ponadto uzyskać szczegółowe informacje na temat wsparcia, oferowanego przez Jabrę oraz AB przy sprzedaży produktów i usług na rynku telekomunikacyjnym.

Szkolenia zaplanowano w następujących miastach:

19.05 Warszawa – rejestracja na tej stronie – szkolenie odbędzie się podczas Business and Technology Conference w Hotelu Sound Garden, ul. Żwirki i Wigury 18 w godzinach 9:00 – 16:30 (prezentacja Jabry rozpocznie się o godzinie 10:00)

1.06 Warszawa – rejestracja na tej stronie – szkolenie odbędzie się w Hotelu Partner, ul. Marywilska 16, w godzinach 9:00 – 14:00

2.06 Wrocław – rejestracja na tej stronie – szkolenie odbędzie się w Centrum Kompetencyjnym Optimus w siedzibie AB, ul. Kościerzyńska 32, w godzinach 9:00 – 14:00

3.06 Chorzów – rejestracja na tej stronie – szkolenie odbędzie się w Centrum Kompetencyjnym w siedzibie spółki Alsen, ul. Katowicka 146, w godzinach 9:00 – 14:00

W razie problemów z rejestracją należy pisać na adres e-mail: Pawel.Piekarz@ab.pl.

Program spotkań, które odbędą się w czerwcu w Warszawie, Wrocławiu i Chorzowie:

9:00 –  9:30 – Powitanie, wprowadzenie i omówienie planu szkolenia
9:30 – 10:30 – Rynek telekomunikacyjnych rozwiązań biznesowych. Kluczowe zagadnienia, rodzaje oferowanych usług i produktów, trendy
10:30 – 11:00 – Przerwa kawowa
11:00 – 11:45 – Oferta produktów marki Jabra podzielona na segmenty rynku i typ klienta
11:45 – 12:30 – Najnowsze rozwiązania technologiczne w ofercie Jabry
12:30 – 13:15 – Lunch
13:15 – 14:00 – Wsparcie przed- i posprzedażne oferowane przez Jabrę i AB, program partnerski Jabra WIN, korzyści wynikające ze współpracy z AB.
14:00 – 14:15 – Podsumowanie i konkurs z nagrodami

Jabra to marka GN Netcom, firmy należącej do GN Store Nord A/S (GN).

Artykuł AB i Jabra wyszkolą resellerów pochodzi z serwisu CRN.

Oferta Quest Dystrybucja została podzielona na siedem obszarów: zarządzanie środowiskami Microsoftu, bezpieczeństwo i kontrola dostępu, monitoring systemów i aplikacji, zarządzanie bazami danych, zarządzanie stacjami roboczymi, zarządzanie wirtualizacją oraz ochrona danych. Oprócz sprzedaży licencji, dystrybutor oferuje wsparcie w postaci testów danego rozwiązania u klienta, instalacji i konfiguracji wykonanych przez certyfikowanych inżynierów bądź nadzoru nad wdrożeniem realizowanym przez partnera. Dostępne jest też wsparcie techniczne po polsku oraz szkolenia dla pracowników partnera i klienta końcowego.

Przedstawiciele Quest Dystrybucja podkreślają, że każda złotówka wydana przez klienta na licencje oprogramowania umożliwia zwielokrotnienie przychodu partnerów ze sprzedaży dodatkowych usług i produktów. Najczęściej są to projekty z zakresu wirtualizacji, monitoringu i zarządzania infrastrukturą oraz backupu i odtwarzania danych. Oprogramowanie Dell Software partnerzy mogą wykorzystywać także do tworzenia i świadczenia własnych usług.

TRZY PYTANIA DO…

Roberta Głowackiego, dyrektora handlowego Quest Dystrybucja

CRN Obecnie ok. 80 proc. wdrożeń oprogramowania Dell Software, dystrybuowanego przez Quest Dystrybucja, jest wdrażane przez partnerów. Chcecie zwiększyć ten udział?

Robert Głowacki Tak, co najmniej do 90 proc., co jest elementem realizacji naszej strategii, zakładającej jak najszerszą współpracę z partnerami. Oferujemy im korzyści, które powinny przełożyć się na więcej projektów i większą liczbę nowych klientów korzystających z rozwiązań opartych na oprogramowaniu Dell Software. Liczymy na to, że ta współpraca będzie kończyć się sukcesem i referencją. 

CRN Czy w ramach tej strategii szukacie nowych partnerów?

Robert Głowacki Owszem, chociaż równolegle chcemy rozwijać kompetencje obecnych. Zależy nam na tym, aby współpracujący z nami partnerzy rozszerzali swoją wiedzę i doświadczenie, umieli zidentyfikować potrzeby klienta oraz potrafili je zaspokoić wykorzystując konkretne produkty. Ważne dla osiągnięcia sukcesu jest rozpoczęcie współpracy na początku cyklu sprzedaży, który przy tego typu projektach jest dość długi. Dzięki temu partnerzy mogą świadczyć wiele dodatkowych usług przed- i posprzedażnych, związanych zarówno ze studium wykonalności projektu, jak też z działaniami powdrożeniowymi. Na tym etapie my możemy nie mieć wystarczających kompetencji, ale ma je partner.

CRN W ramach siedmiu grup produktów oferowanych przez Quest Dystrybucja, w której waszym zdaniem partnerzy powinni najbardziej zintensyfikować swoje działania?

Robert Głowacki Przede wszystkim zachęcamy partnerów do większego zaangażowania w obszarze zarządzania tożsamością i dostępem oraz zarządzania wydajnością aplikacji. Natomiast każda z siedmiu grup produktów z naszej oferty jest warta szczególnego zainteresowania, bo ma potencjał wzrostu i może zapewnić partnerom godziwy zysk.

Artykuł Quest Dystrybucja szuka nowych partnerów pochodzi z serwisu CRN.