Stwierdził, że jedną z najważniejszych rzeczy dla Amazona jest "jak najlepsze doświadczenie klientów", na które według niego wpływa możliwość zamawiania produktów w ojczystym języku. Zapewnił, że w ostatnich latach Amazon pracował w tym obszarze. W 2016 r. uruchomiono polską wersję językową serwisu amazon.de. Dyrektor twierdzi, że rośnie liczba stron produktowych, przyspieszono dostawy.

Steve Harman ocenia w oparciu o doświadczenia Amazona, że potrzeby klientów w różnych krajach są podobne. Istotna jest cena produktu, duży wybór i szybka dostawa. Z platformy Amazona korzysta obecnie ok. 7,2 tys. polskich sprzedawców.

Spekulacje dotyczące rychłego uruchomienia platformy amazon.pl pojawiają się od kilku lat. W 2014 r. Amazon wszedł do Polski jako detalista, otwierając centra logistyczne koło Poznania i Wrocławia. W kolejnych latach otwierano następne ośrodki. Obecnie jest ich siedem. Na początku września br. ruszyło centrum w Pawlikowicach pod Łodzią oraz w Okmianach na Dolnym Śląsku. Z polskich centrów logistycznych w ciągu 5 lat Amazon wyeksportował towar o wartości ponad 10 mld zł. Koncern zainwestował dotąd w Polsce 4 mld zł, zatrudnia na stałe 14 tys. osób, łącznie z centrum technologicznym (ośrodek badań i rozwoju) w Gdańsku.

Artykuł „Nie ogłoszę otwarcia amazon.pl” pochodzi z serwisu CRN.

Jak dotąd według niego koncern zainwestował w Polsce 3 mld zł i zatrudnił 5,5 tys. w centrach logistycznych pod Wrocławiem i Poznaniem (sezonowo ta liczba zwiększa się) oraz w polskim ośrodku R&D – Centrum Rozwoju Technologii w Gdańsku. Zajmuje się on m.in. rozwojem systemów rozpoznawania mowy. Dyrektor nie ujawnił, jakie inne projekty są realizowane w Gdańsku.

Steven Harman zapowiedział natomiast podwyżkę płac dla pracowników w polskich centrach logistycznych. Od 1 września podstawowe wynagrodzenia zwiększy się z 14 zł do 15 zł za godz., a liderów zespołów – z 18 zł do 20 zł.

Dyrektor odrzucił zarzuty związkowców, że firma wypowiada umowy osobom, które biorą zwolnienia lekarskie. Według niego rotacja załogi w polskich centrach Amazona wynosi ok. 1 proc., a odchodzą pracownicy, którzy nie osiągają oczekiwanego poziomu produktywności i nie poprawiają go.

Artykuł Amazon: możliwe dalsze inwestycje w Polsce pochodzi z serwisu CRN.