Artykuł Niech żyje wolność pochodzi z serwisu CRN.
]]>Obecni partnerzy Sferisu zaskakująco dobrze
oceniają swojego partnera w interesach. Dotyczy to zarówno resellerów
z krótkim stażem, jak również tych, którzy współpracują z siecią od
kilku lat. Najbardziej doceniają możliwość kupowania towarów u różnych
dystrybutorów, ale liczy się także odpowiedni marketing. Nasi rozmówcy
podkreślają, że dzięki reklamie w radiu i telewizji Sferis jest coraz
bardziej rozpoznawalną marką. W efekcie rośnie także prestiż lokalnych
partnerów sieci, którzy muszą konkurować z coraz bardziej agresywnymi
marketami oraz sklepami internetowymi.
– Ponieważ
działamy w małej miejscowości, gdzie nie mamy zbyt silnej konkurencji,
obsługujemy bardzo wielu klientów. Gdybyśmy się ograniczali do określonych
produktów, nie zostałoby to przez nich dobrze przyjęte. Poza tym Sferis robi
nam znakomitą reklamę, wydając gazetki promocyjne – mówi Zbigniew
Śmierzyński z Węgorzewa.
Bardzo ważnym elementem współpracy z siecią jest kwestia
właściwej atmosfery. Część rozmówców CRN Polska podkreślała, że dobrym duchem
Sferisu jest Sławomir Kowalski, dyrektor sprzedaży ds. klientów biznesowych.
Uważają, że wyróżnia się dużym zaangażowaniem w pielęgnowanie dobrych
relacji biznesowych, a przede wszystkim nie traktuje resellerów
instrumentalnie. Jeden z partnerów Sferisu mówi: „panuje tu niemal
rodzinna atmosfera, zawsze można się dogadać, co jest ważne szczególnie
wówczas, gdy zdarzą się nam przejściowe, krótkotrwałe kłopoty”.
– Wyniki sondy CRN Polska potwierdzają, że partnerski model
współpracy sprawdza się w 100 proc. Resellerzy doceniają, że nie
występujemy z pozycji silniejszego podmiotu, którzy narzuca swoje zasady,
nie licząc się ze zdaniem kontrahentów. Robimy wszystko, aby ten dobry duch
współpracy i znakomitych relacji nadal przyczyniał się do osiągania
oczekiwanych wyników finansowych całej sieci – podsumowuje Michał
Iwanciw, prezes zarządu Sferisu.
Szef sieci dodaje, że Sferis proponuje resellerom taki model
biznesowy, który w możliwie największym stopniu uwzględnia ich
oczekiwania. Spółka w pełni szanuje lata doświadczeń i wysiłek, jaki
towarzyszył resellerom w tworzeniu ich firm oraz budowaniu rozpoznawalności
na lokalnym rynku. Dlatego nie tylko zachowują pełną suwerenność działania, ale
otrzymują mocne lokalne wsparcie marketingowe, atrakcyjne warunki handlowe,
a także biorą udział w akcjach promocyjnych i szkoleniach
produktowych.
Resellerzy współpracują ze Sferisem ze względu na:
• swobodę wyboru dostawców produktów
• dużą liczbę promocji
• mocne wsparcie reklamowe
• ścisłe wypełnianie zapisów umowy(dotrzymywanie obietnic)
• dobrą atmosferę współpracy
• szkolenia (organizowane dwa razyw roku)
Zdaniem partnera
Justyna Skałka, Sferis Partner, Ustroń
Nie jestem w stanie znaleźć negatywnych stron naszej
dwuletniej współpracy ze Sferisem. Przystąpiliśmy do tej sieci, bo była pełna
energii i szybko się rozwijała. Oczywiście nic nie spada z nieba i trzeba
się starać, ale biznes idzie bardzo dobrze.
Zbigniew Śmierzyński, Sferis Partner, Węgorzewo
Szukaliśmy sieci, która nie będzie nas zbytnio wiązać,
a jednocześnie zapewni wsparcie marketingowe. Takiej, która nie zmusza nas
do handlu określonymi produktami i prowadzi skuteczne działania
promocyjne. Udało się.
Jarosław Jachimowski, Sferis Partner, Sanok
O naszym przystąpieniu do sieci Sferisu zadecydowały dobre
warunki współpracy i miła obsługa. Oczywiście bardzo ważne są dobre ceny
i częste promocje. Dlatego zawsze jesteśmy w ofensywie i mamy
czym przekonywać klientów do zakupów.
Artykuł Niech żyje wolność pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sieć partnerska Sferisu rośnie jak na drożdżach pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sieć partnerska Sferisu rośnie jak na drożdżach pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sferis nie zwalnia tempa pochodzi z serwisu CRN.
]]>z niespełna 40 partnerami. W roku ubiegłym ich liczba przekroczyła
60, a na początku bieżącego sieci ufa już w sumie 80 resellerów. Do
końca 2012 r. zarząd Sferisu planuje rozszerzenie sieci partnerskiej do
ok. 120 salonów. Kierownictwo optymistycznie patrzy w przyszłość.
Według Michała Iwanciwa, prezesa zarządu Sferisu, na rynku zawsze jest
i będzie miejsce dla specjalistycznych sieci salonów. Jego zdaniem
w trudnej sytuacji są natomiast duże markety elektroniczne. Odczuwają
ogromną presję ze strony tanich sklepów internetowych, gdyż opierają swoją
strategię na sprzedawaniu wybranych produktów z niższej półki
w promocyjnych cenach. Tymczasem salony zapewniają przede wszystkim wysoką
jakość obsługi i szereg usług. W ten sposób mogą się rozwijać, pomimo
ciągłej wojny cenowej na polskim rynku IT.
– Jeśli chodzi
o nasze własne salony, to kolejne otwarcia będą przede wszystkim
uzależnione od atrakcyjności danego centrum handlowego. Integralną częścią
naszej strategii jest również standard powierzchni, która nie powinna
przekraczać określonej wielkości – podsumowuje prezes Sferisu.
Z kolei
w przypadku punktów partnerskich spółka jest zainteresowana współpracą
z każdą firmą, która dysponuje salonem sprzedaży sprzętu komputerowego.
– Zależy nam na dotarciu z ofertą produktową Sferisu
do jak najszerszego grona potencjalnych klientów obsługiwanych przez naszych
partnerów. Kwestia lokalizacji jest drugoplanowa – mówi Sławomir
Kowalski, dyrektor sprzedaży ds. klientów biznesowych Sferisu.
W stronę mobilności
Rozwijać będzie się także oferta Sferisu, na którą składa
się teraz ok. 20 tys. produktów. Wciąż kluczowa jest sprzedaż notebooków
i netbooków, ale coraz większego znaczenia nabiera segment ultrabooków,
tabletów i smartphone’ów. W kolejnych miesiącach partnerzy Sferisu
mogą spodziewać się również nowych modeli desktopów typu All-in-One
z ekranami od 20 do 27 cali. Sieć z powodzeniem sprzedaje poza tym
sprzęt dla wymagających graczy (od wydajnych notebooków po konsole do gier).
– Nie bez znaczenia są
również profesjonalne akcesoria renomowanych producentów, np. Razera, oraz
sprzęt fotograficzny takich marek jak Nikon, Canon czy Fuji. Pełne spektrum
produktów jest dostępne dla naszych klientów w sklepie internetowym
Sferis.pl, jak również na witrynie dla naszych partnerów – wyjaśnia
Sławomir Kowalski. – System b2b.sferis.pl umożliwia wgląd
w aktualne ceny, dostępność produktów, status złożonych zamówień,
trwające promocje i ogólnopolskie akcje marketingowe.
Serwis przez Internet
Internetowy system zamówień b2b.sferis.pl odgrywa coraz
większą rolę w obsłudze partnerów. Został udostępniony blisko rok temu
i jest stale rozbudowywany. W 2012 r. aktywowano moduł, który
umożliwia zgłaszanie partnerom wszelkich uwag związanych z serwisem
i reklamacjami produktów. W ten sposób Sferis wziął na siebie całość
procedur gwarancyjno-serwisowych. Partnerzy otrzymują przez Internet kompletne
informacje o statusie naprawy, aktualnej lokalizacji wadliwego produktu
oraz przewidywanym terminie naprawy.
Nagroda dźwignią handlu
Sieć Sferis otrzymała w 2012 r. dwie nagrody
– „Laur Klienta” oraz „Bezpieczny eSklep” – za wysoką jakość
działania salonów, a także rzetelną sprzedaż przez Internet. Najwyższe
wyróżnienie w ogólnopolskim konkursie „Laur Klienta” spółka otrzymała już
po raz trzeci. Podczas przeprowadzonej sondy prawie co druga pytana osoba
wskazała markę Sferis jako najchętniej polecaną innym. Z kolei laureatem
konkursu „Bezpieczny eSklep” sieć została po raz drugi. Była jedną
z pięciu firm, które zostały wyróżnione z grupy ponad 460
zgłoszonych. Konkurs organizowano pod patronatem honorowym Ministerstwa
Gospodarki. Głównym jego celem jest promocja dobrych praktyk gospodarczych
w handlu elektronicznym, a w szczególności jakości
i rzetelności usług świadczonych przez sklepy internetowe.
Artykuł Sferis nie zwalnia tempa pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Pod wspólnym szyldem pochodzi z serwisu CRN.
]]>rynkach, nie zawsze pozytywnie reagują
na propozycje przystąpienia do jednej z ogólnopolskich sieci retailowych.
Boją się m.in. utraty niezależności w wyniku kontroli finansowej, a także
narzucania oferty produktowej. Wskazują też brak swobody w ustalaniu
wysokości marż. Za problematyczne uważają ponadto koszty rewitalizacji salonu.
– Bardzo dobrze rozumiemy wątpliwości resellerów oraz ich
oczekiwania. Dlatego stworzyliśmy taki model biznesowy, który z jednej
strony wspiera partnera w pewnych dziedzinach, a z drugiej
pozostawia mu swobodę działania w pozostałych, z jego punktu widzenia
kluczowych obszarach – mówi Sławomir Kowalski, dyrektor sprzedaży ds.
klientów biznesowych w sieci Sferis.
Najbardziej widocznym aspektem takiego podejścia jest
szacunek dla lokalnej marki. Dlatego logo partnera nie znika po przystąpieniu
do sieci Sferis, ale jest eksponowane wspólnie z nowym szyldem. Reseller
nie musi płacić wpisowego ani ponosić kosztów rewitalizacji salonu. Może
swobodnie poszerzać ofertę o dowolne produkty i usługi. W ten
sposób, dzięki znajomości lokalnych potrzeb, dodatkowo zwiększa sprzedaż
i poziom marż. Jednocześnie oferuje szereg produktów „sieciowych”, które
w ramach różnorodnych promocji zapewniają rentowność wyższą od
przeciętnej.
– Oczywiście żadna sieć
sprzedaży nie zagwarantuje partnerowi najlepszych cen zakupu wszystkich
produktów dostępnych na rynku. Jednak dzięki dużemu wolumenowi zakupów, również
w przypadku produktów ogólnie dostępnych w kanale dystrybucyjnym,
można liczyć na atrakcyjne ceny zakupu – podkreśla Sławomir Kowalski.
Nie da się natomiast
uniknąć kontroli sytuacji finansowej resellera, co jest niezbędne do uzyskania
limitu kredytowego. To standardowa procedura stosowana w praktyce przez
wszystkie firmy ubezpieczające. Z reguły jednak rozmowy i wymiana
danych odbywają się bezpośrednio między ubezpieczycielem a partnerem, bez
pośrednictwa Sferisu. Jak mówi Sławomir Kowalski, standardem współpracy
z siecią jest wysoki poziom obsługi partnerów, internetowy system zamówień
i dostęp do kilkudziesięciu tysięcy produktów IT oraz RTV. Dzięki skali
działania Sferisu, partnerzy mogą liczyć na ponadprzeciętny poziom marż. To
dlatego liczba resellerów współpracujących z siecią dynamicznie się
zwiększa. Na początku 2009 r. Sferis rozpoczął współpracę z kilkoma
firmami. Aktualnie ich liczba przekracza 80 punktów i dalej się rozwija.
Sławomir Kowalski
dyrektor sprzedaży ds. klientów biznesowych, Sferis
Sferis proponuje resellerom taki
model biznesowy, który w możliwie największym stopniu uwzględnia ich
oczekiwania. W pełni szanujemy lata doświadczeń i wysiłek, jaki
towarzyszył naszym partnerom w tworzeniu ich firm oraz budowaniu rozpoznawalności
na lokalnym rynku. Dlatego nie tylko zachowują pełną suwerenność działania, ale
otrzymują mocne lokalne wsparcie marketingowe, atrakcyjne warunki handlowe,
a także biorą udział w akcjach promocyjnych i szkoleniach
produktowych.
Sferis – partnerski model współpracy
• Brak
opłat związanych z przystąpieniem do sieci
• Brak
kosztów związanych z rewitalizacją salonu
• Partner prowadzi suwerenną politykę handlową na
lokalnym rynku
• Odpowiednie warunki płatnicze: odroczony
termin płatności i limit kredytowy
• Pełna
swoboda w poszerzaniu lokalnej oferty produktów i usług
• Atrakcyjny poziom marż
• Dostęp
online do produktów oferowanych tylko w sieci Sferis
• Lokalne
wsparcie marketingowe
• Możliwość
uzyskania wyłączności działania na danym terenie
• Możliwość sprzedaży dodatkowych
usług: telekomunikacyjnych, ratalnych, ubezpieczeniowych
Partner o współpracy z siecią
Dużo dają, mało biorą
CRN Polska rozmawia z Pawłem
Jabłońskim, partnerem Sferisu z Nowego Sącza, na temat współpracy z
ogólnopolską siecią, sytuacji na rynku IT oraz o sklepach internetowych.
CRN
Polska Resellerzy coraz chętniej przystępują do ogólnopolskich sieci
salonów. Jednak są tacy, którzy boją się utraty niezależności, narzucania
oferty i konieczności stosowania określonych cen. Czy nie przeszkadza to
wam we współpracy ze Sferisem?
Paweł Jabłoński Nie może przeszkadzać coś, czego nie ma. Sieć nie narzuca nam
obowiązku zamawiania towaru tylko w jej placówkach. Dlatego kupujemy
u dostawców, którzy mają najkorzystniejsze ceny. Oczywiście jednym
z nich jest Sferis, który pewne produkty oferuje w znakomitych
cenach. Doceniamy zwłaszcza sprzęt na wyłączność, m.in. notebooki. Ostatnio bez
problemu sprzedaliśmy 200 laptopów z oferty Sferisu i byliśmy
bezkonkurencyjni na lokalnym rynku.
CRN
Polska A jak wygląda kwestia marż?
Paweł Jabłoński Sieć sugeruje ich wysokość, ale ostateczna decyzja należy do
nas. To bardzo wygodny układ, biorąc pod uwagę, jak dużo otrzymujemy
w zamian.
CRN
Polska Sferis wystartował stosunkowo późno i miał już na rynku
bardzo silną konkurencję, w postaci m.in. Komputronika i Vobisu.
Dlaczego wybraliście właśnie tego partnera?
Paweł
Jabłoński Szczerze mówiąc, ze względów personalnych. Przez kilka
wcześniejszych lat współpracowaliśmy z Michałem Iwanciwem, obecnym szefem
Sferisu. Wiedzieliśmy, że jest osobą godną zaufania i profesjonalną.
Postanowiliśmy kontynuować współpracę w ramach sieci i tak jest do
dzisiaj.
CRN
Polska Czy to była dobra decyzja?
Paweł
Jabłoński Zdecydowanie tak. Przystąpiliśmy do struktur Sferisu tuż
przed tzw. światowym kryzysem. Dzięki potężnemu wsparciu reklamowemu sprzedaż
szła dobrze, mimo spowolnienia gospodarczego. Sferis zapewnia nam m.in. tysiące
gazetek reklamowych z produktami w znakomitych cenach. Klienci
przychodzą potem do nas z tymi gazetkami w rękach. Sami nie
moglibyśmy pozwolić sobie na tak rozbudowane kampanie, jakie organizuje
ogólnopolski partner.
CRN
Polska A jak kształtują się wasze tegoroczne przychody?
Paweł Jabłoński Popyt w całej branży jest niższy niż w 2011 r. Niemniej
jednak nasze przychody, choć nieco słabsze niż rok temu, są wyższe niż
w przypadku innych sklepów. Tam, jak sądzę, możemy mówić
o dwucyfrowych spadkach. Sytuacja na rynku to głównie efekt straszenia
kryzysem w mediach. Dlatego wiele osób, choć ma pieniądze, woli je
zachować na czarną godzinę.
CRN
Polska Co by pan zmienił w zasadach współpracy ze Sferisem?
Paweł Jabłoński Nic nie przychodzi mi do
głowy. Nasza kilkuletnia współpraca przebiega bez zakłóceń.
CRN
Polska A może warto byłoby zmniejszyć prowizję?
Paweł Jabłoński To nie miałoby sensu. Koszty
współpracy są bardzo małe w porównaniu z korzyściami, a opłaty
wracają do nas w postaci wsparcia marketingowego.
CRN Polska
Wspomniał pan o kiepskiej sytuacji na całym rynku IT. Nie ułatwia wam
życia ekspansja marketów elektronicznych, nawet tych, które nie kojarzą się
z produktami IT, jak Biedronka…
Paweł Jabłoński To prawda, konkurencja ze
strony marketów jest coraz większa. Ale ich model biznesu nie jest wcale taki
doskonały. W Stanach Zjednoczonych BestBuy zamyka właśnie znaczną część
swoich sklepów i mam nadzieję, że markety elektroniczne w Polsce
podejmą taką samą decyzję (śmiech). Co do Biedronki… Rzeczywiście „narzuca
tempo”. Do tego stopnia, że kiedyś wykupiliśmy w okolicznych sklepach tej
sieci wszystkie urządzenia do nawigacji, bo miały ceny lepsze niż u dystrybutorów.
Jednak większym problemem jest konkurencja ze strony sklepów internetowych.
CRN
Polska W takim razie załóżcie własny.
Paweł Jabłoński Nie chcemy inwestować w e-sklep, bo to oznaczałoby zgodę na
wyniszczającą wojnę cenową. Wolimy poświęcać czas i energię na dobrą
obsługę klientów salonu. Przy wsparciu Sferisu to bezpieczna opcja.
Artykuł Pod wspólnym szyldem pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sieć Sferisu wciąż rośnie pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sieć Sferisu wciąż rośnie pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Kolejni resellerzy przyłączyli się do sieci Actionu pochodzi z serwisu CRN.
]]>Sieć partnerska firmy liczy już 50 placówek. Od początku roku otwarto 17 sklepów. Łącznie z salonami własnymi i stoiskami typu wyspa wszystkich punktów sprzedaży Sferisu jest już prawie 150. Reseller, który chce uruchomić salon Sferis Partner, musi mieć lokal o powierzchni co najmniej 30 m kw., usytuowany w galerii handlowej albo przy głównej ulicy handlowej w mieście liczącym od 10 tys. mieszkańców.
Artykuł Kolejni resellerzy przyłączyli się do sieci Actionu pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sferis: nowe sklepy na Mazurach pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sferis: nowe sklepy na Mazurach pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sferis: przybywa salonów partnerskich pochodzi z serwisu CRN.
]]>
Artykuł Sferis: przybywa salonów partnerskich pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sferis ma więcej sklepów pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sferis ma więcej sklepów pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sferis: nowy salon partnerski pochodzi z serwisu CRN.
]]>Artykuł Sferis: nowy salon partnerski pochodzi z serwisu CRN.
]]>