Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$fields is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields.php on line 138

Deprecated: Creation of dynamic property acf_loop::$loops is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/loop.php on line 28

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$loop is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/loop.php on line 269

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$revisions is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/revisions.php on line 397

Deprecated: Creation of dynamic property acf_validation::$errors is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/validation.php on line 28

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$validation is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/validation.php on line 214

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_customizer::$preview_values is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-customizer.php on line 28

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_customizer::$preview_fields is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-customizer.php on line 29

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_customizer::$preview_errors is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-customizer.php on line 30

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$form_front is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-front.php on line 598

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_widget::$preview_values is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-widget.php on line 34

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_widget::$preview_reference is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-widget.php on line 35

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_widget::$preview_errors is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-widget.php on line 36

Deprecated: Creation of dynamic property KS_Site::$pingback is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Site.php on line 180

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_oembed::$width is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-oembed.php on line 31

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_oembed::$height is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-oembed.php on line 32

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_google_map::$default_values is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-google-map.php on line 33

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field__group::$have_rows is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-group.php on line 31

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_clone::$cloning is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/pro/fields/class-acf-field-clone.php on line 34

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_clone::$have_rows is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/pro/fields/class-acf-field-clone.php on line 35

Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Integrations::$wpml is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Integrations.php on line 33

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/pro/fields/class-acf-field-clone.php:34) in /home/sarotaq/crn/wp-includes/feed-rss2.php on line 8
- CRN https://crn.sarota.dev/tag/sas-institute/ CRN.pl to portal B2B poświęcony branży IT. Dociera do ponad 40 000 unikalnych użytkowników. Jest narzędziem pracy kadry zarządzającej w branży IT w Polsce. Codziennie nowe informacje z branży IT, wywiady, artykuły, raporty tematyczne Tue, 19 Oct 2021 21:10:48 +0000 pl-PL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.2 Najlepsze miejsca pracy IT na świecie https://crn.sarota.dev/aktualnosci/najlepsze-miejsca-pracy-it-na-swiecie-2/ Tue, 19 Oct 2021 17:20:00 +0000 https://crn.pl/?p=267049 Firmy IT, w których są najlepsze na świecie - według badania - warunki do pracy, mają swoje oddziały również w Polsce.

Artykuł Najlepsze miejsca pracy IT na świecie pochodzi z serwisu CRN.

]]>

Great Place to Work ogłosił tegoroczną listę najlepszych miejsc pracy na świecie – 25 laureatów tego rankingu zostało wybranych spośród 10 tys. firm, reprezentujących 19,8 mln pracowników w 106 krajach świata.

Numerem 1 w tym gronie okazał się DHL Express. Jednak w zestawieniu nie brakuje firm IT.

Polscy pracownicy docenili firmy z branży

Na 2 miejscu zestawienia Great Place to Work uplasowało się Cisco, do czego przyczyniła wysoka pozycja polskiego oddziału firmy w krajowym rankingu najlepszych miejsc pracy, gdzie było nr 2 wśród firm zatrudniających ponad 500 osób (w sumie załoga wysoko oceniła warunki pracy w koncernie w 22 krajach).

Polscy pracownicy mieli także swój wkład w osiągnięcie przez SAS Institute 13 miejsca w światowym rankingu (firmę wyróżniono w 19 krajach).

W światowym zestawieniu Great Place To Work na 25 firm znalazło się w sumie 8 międzynarodowych korporacji z sektora informatycznego:

2 Cisco (w tym Polska)
5 Salesforce
9 SAP SE
13 SAS Institute (w tym Polska)
17 Cadence
20 Mercado Libre
21 Adobe
23 Atlassian

Spółki z Polski reprezentowane są także w Hiltonie (3 miejsce), 3M (6), SC Johnson (7), Amgen (8), Novo Nordisk (18) oraz The Adecco Group (19).

Aby znaleźć się na liście World’s Best Workplaces, firmy musiały udowodnić, że są wyjątkowymi pracodawcami w skali świata. Warunkiem minimum jest obecność na co najmniej 5 listach najlepszych miejsc pracy w Azji, Europie, Ameryce Łacińskiej, Afryce, Ameryce Północnej lub Australii.

Ranking najlepszych miejsc pracy na świecie

Satysfakcja z pracy zwiększa zaangażowanie pracowników

Pozycja w rankingach zależy głównie od wyników ankiety pracowniczej. W tym roku aż 90 proc. osób zatrudnionych w firmach z listy najlepszych miejsc pracy na świecie zadeklarowało, że odczuwa dumę ze swojej pracy, uważa, że kierownictwo firmy działa uczciwie i etycznie oraz docenia wkład firmy w pomyślność lokalnej społeczności.

Jak komentuje organizator konkursu, satysfakcja z pracy i poczucie przynależności do firmy sprzyjają zaangażowaniu pracowników w poszukiwanie i tworzenie innowacyjnych rozwiązań, a innowacyjność przekłada się na utrzymanie przewagi rynkowej.

„Tegoroczni laureaci działając globalnie, potrafili umocnić swoją kulturę organizacyjną i zyskać jej akceptację ze strony pracowników we wszystkich krajach, w których są obecni. To prawdziwy wyczyn” – komentuje Michael C. Bush, dyrektor generalny Great Place to Work.

Wśród najlepszych miejsc pracy w Europie znalazły się również firmy IT z Polski.

Artykuł Najlepsze miejsca pracy IT na świecie pochodzi z serwisu CRN.

]]>
Firmy IT z Polski wśród najlepszych miejsc pracy w Europie https://crn.sarota.dev/aktualnosci/firmy-it-z-polski-wsrod-najlepszych-miejsc-pracy-w-europie/ Wed, 22 Sep 2021 08:00:00 +0000 https://crn.pl/?p=265774 Firmy z branży okazują się najlepszymi miejscami pracy w Europie – stanowią aż jedną trzecią podmiotów, wyróżnionych w rankingach Great Place to Work.

Artykuł Firmy IT z Polski wśród najlepszych miejsc pracy w Europie pochodzi z serwisu CRN.

]]>

Aż 14 firm z Polski znalazło się w tegorocznym rankingu najlepszych miejsc pracy w Europie – Great Place to Work. To jak dotychczas najlepszy wynik w historii konkursu.

Lista liczy łącznie 150 przedsiębiorstw w 4 kategoriach (firmy małe, średnie, duże oraz międzynarodowe).

Spółki informatyczne stanowią najliczniejszą grupę wśród zwycięzców (32 proc.).

Tegoroczne zestawienia powstały w oparciu wyniki ankiet, w których wzięło udział blisko 600 tys. pracowników z 1545 firm z całej Europy. Są to przedsiębiorstwa, które wcześniej w tym roku osiągnęły wysoką pozycję w konkursach Great Place to Work w swoich krajach (wyniki polskiego konkursu ogłoszono w maju br.).

Korporacje międzynarodowe musiały ponadto spełnić dodatkowe kryterium: wykazać, że potrafią tworzyć świetne miejsca pracy w wielu państwach Europy, o czym świadczy obecność na co najmniej trzech krajowych listach.

Firmy IT z Polski w każdym rankingu

W zestawieniu 50 dużych firm (ponad 500 pracowników) – najlepszych miejsc pracy w Europie – drugie miejsce zajęło Sii Polska. Spółka znalazła się wśród liderów już po raz czwarty.

Na liście 50 średnich firm (50-500 osób), gdzie według badania świetnie się pracuje, Polskę reprezentują dwie spółki informatyczne: Idego Group (29) oraz SoftServe Poland (32).

Covenant.dev (miejsce 20) to kolejna polska firma informatyczna, tym razem na liście 25 najlepszych małych miejsc pracy (do 50 pracowników).

W kategorii 25 firm międzynarodowych również są podmioty IT, których polskie oddziały wyróżniono w gronie najlepszych miejsc pracy. Najwyżej wśród nich oceniono Cisco, które zajęło 3 miejsce, a nieco dalej znalazł się SAS Institute (8).

Ponadto wysoko uplasowały się Salesforce (4) i Cadence (16), jednak w ich przypadku polskie oddziały nie zmieściły się w czołówce krajowych zestawień Great Place to Work w br.

Covenant.dev, Idego Group i Sii Polska to przedsiębiorstwa, w których są najlepsze warunki do pracy w kraju. Każde było nr 1 w swoich kategoriach (małe, średnie i duże firmy) w tegorocznym rankingu Great Place to Work Polska.

Wellbeing wyróżnia świetne miejsca pracy w 2021 r.

Co roku firmy pretendujące do tytułu najlepszego miejsca pracy muszą skonfrontować się z opiniami swoich pracowników, wyrażonymi w anonimowych ankietach.

Oceniają oni środowisko pracy w firmie, biorąc pod uwagę takie aspekty jak: wzajemne zaufanie, innowacyjność, wartości firmy i przywództwo.

Dodatkowo organizacja Great Place to Work analizuje, jak skutecznie przedsiębiorcom udaje im się tworzyć dobre środowisko pracy dla każdej osoby z zespołu, bez względu na to, kim ona jest i czym się zajmuje.

„Nowy standard opieki nad pracownikami”

W  tym roku w ocenach pracowników na pierwszy plan wysunęło się dobre samopoczucie fizyczne i psychiczne, co można tłumaczyć wpływem pandemii. Średnio 85 proc. osób z firm, które znalazły się na liście 150 podmiotów europejskiego Great Place to Work stwierdziło, że dobrze czuje się w pracy.

Ich dobrostan określały takie czynniki, jak poczucie opieki i troski ze strony pracodawcy oraz przekonanie, że pracują w „zdrowym” miejscu pracy.

„Najlepsze miejsca pracy w Europie wyznaczyły nowy standard opieki nad pracownikami” – komentuje Michael C. Bush, dyrektor generalny Great Place to Work – „Te firmy są prowadzone przez liderów, którzy chcą i potrafią wspierać potrzeby swoich pracowników. Tworzą elastyczne środowiska pracy, w których każdy może się rozwijać, bez względu na to, kim jest i co robi dla firmy.”

Artykuł Firmy IT z Polski wśród najlepszych miejsc pracy w Europie pochodzi z serwisu CRN.

]]>
Broadcom myśli o kupieniu SAS-a https://crn.sarota.dev/aktualnosci/broadcom-mysli-o-kupieniu-sas-a/ Wed, 14 Jul 2021 06:00:00 +0000 https://crn.pl/?p=262464 Pojawiły się informacje, że wielki dostawca infrastruktury sprzętowej i programowej prowadzi rozmowy w sprawie nabycia SAS Institute.

Artykuł Broadcom myśli o kupieniu SAS-a pochodzi z serwisu CRN.

]]>

SAS Institute to inny potentat, działający w branży oprogramowania do analizy biznesowej i zarządzania danymi. Jak twierdzi Wall Street Journal, byłaby to transakcja o potencjalnej wartości od 15 do 20 mld dol. Do porozumienia może dojść w ciągu najbliższych kilku tygodni. Nie ma jednak żadnych gwarancji, że tak się stanie.

Gdyby jednak do tego doszło, przejęcie SAS-a byłoby kolejnym w serii wielkich akwizycji dokonanych przez Broadcom. W ich wyniku ten pochodzący z San Jose w Kalifornii producent półprzewodników przekształcił się w ostatnich latach w dostawcę sprzętu IT i technologii oprogramowania infrastrukturalnego.

W listopadzie 2018 r. Broadcom przejął za 18,9 mld dol. producenta oprogramowania infrastrukturalnego CA Technologies. Rok później za 10,7 mld dol. kupił dostawcę oprogramowania z obszaru cyberbezpieczeństwa –Symantec Enterprise. Wcześniej, bo w 2017 r., przejął producenta systemów sieciowych, firmę Brocade Communications Systems, za 5,5 mld dol.

Z ostatniej chwili: Wygląda na to, że zarząd SAS Institute zmienił zdanie i postanowił nie sprzedawać swojej firmy. Rzecznik SAS Institute poinformował, że Jim Goodnight, współzałożyciel i dyrektor generalny SAS, wysłał wiadomość do wszystkich pracowników: „Nie jesteśmy na sprzedaż. SAS nadal koncentruje się na rozwijaniu innowacji, aby służyć swoim klientom”.

Artykuł Broadcom myśli o kupieniu SAS-a pochodzi z serwisu CRN.

]]>
Trzy firmy IT są najlepszymi miejscami pracy w Polsce https://crn.sarota.dev/aktualnosci/trzy-firmy-it-sa-najlepszymi-miejscami-pracy-w-polsce/ Fri, 28 May 2021 07:55:00 +0000 https://crn.pl/?p=259420 Great Place to Work ogłosił listę Najlepszych Miejsc Pracy Polska 2021. Zdominowały ją firmy informatyczne.

Artykuł Trzy firmy IT są najlepszymi miejscami pracy w Polsce pochodzi z serwisu CRN.

]]>

Covenant.dev, Idego Group i Sii Polska to przedsiębiorstwa, w których są najlepsze warunki do pracy w kraju – według tegorocznego rankingu Great Place to Work.

Każda z wymienionych firm okazała się numerem 1 w trzech głównych kategoriach zestawienia (podmioty zatrudniające do 50 osób, 50 – 500 osób oraz ponad 500 osób).

W tym roku firmy IT mają silną reprezentację w rankingu. Wśród 22 przedsiębiorstw uznanych za najlepsze miejsca pracy, zatrudniających do 500 pracowników, jest 7 firm z branży.

Z kolei w gronie 10 największych podmiotów połowa to firmy IT.

W sumie tegoroczna lista najlepszych miejsc pracy w Polsce (a jest to jej 13 edycja) nigdy nie była tak długa i tak pełna debiutów. W tym roku wyróżniono 39 firm w trzech kategoriach, zależnych od liczby zatrudnionych pracowników, a 21 firm znalazło się na liście po raz pierwszy.

„Przełożeni widzą w pracownikach ludzi”

Aż 84 proc. pracowników wyróżnionych przedsiębiorstw potwierdziło, że pracują w świetnych miejscach pracy. To więcej niż w poprzednim badaniu.  Dla porównania w przypadku średniej krajowej odsetek ten wyniósł 54 proc.

Natomiast 85 proc. ankietowanych zgodziło się z twierdzeniem, że „przełożeni widzą w nich przede wszystkim ludzi, a nie jedynie pracowników”.

Jak się okazuje, takie podejście szefów może wywindować firmę w rankingu znakomitych miejsc pracy i nie jest też czymś wyjątkowym. Mniej optymistyczny wniosek z badania jest taki, że w 15 proc. firm załoga nie jest niestety traktowana po ludzku.

„W tym szczególnym pandemicznym okresie pracownicy wysoko ocenili autentyczną troskę pracodawców o nich” – komentuje Maria Zakrzewski, prezes Great Place to Work Polska.

Opinia załogi decydująca

W metodologii badania Great Place to Work opinie pracowników są najważniejszym kryterium klasyfikacji firm (2/3 wagi dla końcowej oceny), a drugim ocena praktyk HR w firmie (1/3 wagi).

W edycji 2020-2021 Great Place to Work przebadał 93 firmy. Laureaci zostali wyłonieni spośród firm, które wcześniej otrzymały wyróżnienie Great Place to Work Certified.

Certyfikaty przyznawane są firmom, które osiągnęły próg 65 proc. pozytywnych ocen w ankiecie pracowniczej. Jednak aby zakwalifikować się na listę najlepszych miejsc pracy, trzeba spełnić wyższe wymagania. Liczy się nie tylko sam wskaźnik zaufania, ale także spójność doświadczeń pracowników w przekroju całej organizacji – twierdzi Great Place to Work.

Liderzy trzymają się mocno

W porównaniu z zeszłorocznym zestawieniem największych firm, Sii i Cisco zamieniły się miejscami – w zeszłym roku Cisco było numerem 1. Oba przedsiębiorstwa od lat plasują się w czołówce zestawienia.

Z kolei Idego nie pojawiło się w zestawieniu w ub.r. Najwyżej sklasyfikowaną firmą IT w kategorii do 500 pracowników był SAS Insitute (nr 3 w ub.r.).

             Nazwa przedsiębiorstwaBranża
Firmy zatrudniające poniżej 50 osób
1Covenant.devTechnologie informatyczne
2SC JohnsonDystrybucja
Firmy zatrudniające 50 do 500 osób
1Idego GroupTechnologie informatyczne
2Novo Nordisk PharmaBiotechnologia i farmaceutyki
3Grohe PolandUsługi profesjonalne
4Hilton w PolsceHotele i restauracje
5SIX Global ServicesUsługi profesjonalne
6Equinix PolandTechnologie Informatyczne
7The Adecco GroupUsługi profesjonalne
8GE Healthcare Digital TechnologyTechnologie informatyczne
9SoftServe PolandTechnologie informatyczne
10Lundbeck GBS KrakowUsługi profesjonalne
11Volvo Trucks PolskaProdukcja
12SAS InstituteTechnologie informatyczne
13Biogen PolandBiotechnologia i farmaceutyki
144KraftHandel
15Freightliner PLTransport
16DB Schenker Technology Center WarsawTechnologie informatyczne
17Amgen w PolsceBiotechnologia i farmaceutyki
18DCGUsługi profesjonalne
19Hoist Finance PolskaDziałalność wspomagająca usługi finansowe
20VFS Usługi Finansowe PolskaUsługi finansowe i ubezpieczenia
21Worldline PolskaUsługi Finansowe i ubezpieczenia
22ITMaginationTechnologie informatyczne
Firmy zatrudniające powyżej 500 osób
1Sii PolskaTechnologie informatyczne
2Cisco PolandTechnologie informatyczne
3Akamai Technologies PolandTechnologie informatyczne
4DHL Parcel PolskaTransport
5Grupa ANGUsługi finansowe i ubezpieczenia
6NeucaOchrona zdrowia
7NetguruTechnologie informatyczne
83M Service Center EMEAUsługi profesjonalne
9Robert BoschHandel
10DPD PolskaTransport
11Coca-Cola HBC PolskaProdukcja
12Astek PolskaTechnologie Informatyczne
13ObjectivityTechnologie informatyczne
14DOZOchrona zdrowia
15Alten PolskaTechnologie informatyczne
Źródło: Great Place To Work

Milenialsi cenią pracodawców z branży IT

Po raz trzeci ogłoszono listę 10 najlepszych miejsc pracy dla milenialsów.

Laureaci tego rankingu są wybierani z grona firm wyróżnionych w głównym konkursie głosami pracowników z pokolenia Y, czyli osób urodzonych po 1980 roku.

Jak się okazało, milenialsi wysoko cenią jako najlepsze miejsca pracy firmy z branży informatycznej, które stanowią połowę wśród wyróżnionych w tym roku, choć nie znalazły się w pierwszej trójce.

Opinie młodszego pokolenia pracowników są o tyle istotne, że ich dominacja na rynku pracy będzie rosła. Za kilka lat będą stanowić około ¾ pracowników w kraju – jak zauważono w ubiegłorocznym rankingu.

Spośród firm IT milenialsom najbardziej podoba się w Cisco i to się nie zmieniło od zeszłego roku (gdy firma także była nr 4).

 Nazwa firmyBranża
1Novo Nordisk PharmaBiotechnologia i farmaceutyki
2Grupa ANGUsługi finansowe i ubezpieczenia
3Grohe PolandUsługi profesjonalne
4Cisco PolandTechnologie informatyczne
5DHL Parcel PolskaTransport
6Akamai Technologies PolandTechnologie informatyczne
7Sii PolskaTechnologie informatyczne
8GE Healthcare Digital TechnologyTechnologie informatyczne
9SIX Global ServicesUsługi profesjonalne
10SoftServe PolandTechnologie informatyczne
Źródło: Great Place To Work

4 legendy

W tym roku tytuł Legendy 2021 otrzymały 4 firmy: 3M Service Center EMEA, Akamai, DOZ i Grohe Poland.

Są to przedsiębiorcy, którzy co najmniej piąty raz z rzędu brali udział w badaniu Great Place To Work i znaleźli się w gronie laureatów.

Artykuł Trzy firmy IT są najlepszymi miejscami pracy w Polsce pochodzi z serwisu CRN.

]]>
Polscy klienci nie wybaczają złych doświadczeń https://crn.sarota.dev/aktualnosci/polscy-klienci-nie-wybaczaja-zlych-doswiadczen/ Fri, 16 Oct 2020 10:53:45 +0000 https://crn.pl/?p=248865 Ponad 1/3 klientów jest skłonna zrezygnować z oferty dostawcy już po pierwszym złym doświadczeniu – wynika z badania.

Artykuł Polscy klienci nie wybaczają złych doświadczeń pochodzi z serwisu CRN.

]]>

Covid-19 zmienił nawyki konsumentów i ich relacje z firmami – wynika z badania SAS „Experience 2030: Has covid-19 created a new kind of customer?”

Ponad jedna trzecia (37 proc.) polskich konsumentów jest gotowych skorzystać z usług konkurencji już po pierwszym złym doświadczeniu z daną firmą. Z kolei 55 proc. „podziękuje” dostawcy po 2 – 5 złych doświadczeniach.

Ponad połowa – 54 proc. – pytanych zadeklarowała, że zapłaciłoby więcej za wyższy poziom obsługi w czasie pandemii. W regionie EMEA jest to ponad 61 proc.

Cena traci na znaczeniu na rzecz jakości.

Przed pandemią dla 32 proc. polskich uczestników badania SAS cena i promocje stanowiły główne kryterium wyboru producenta lub dostawcy usług. Od kiedy świat zmaga się z koronawirusem, taką odpowiedź wskazało o 3 pkt procentowe mniej osób. Dla badanych mniej istotne okazały się również dostępność czy jakość produktu lub usługi.

Chcą dobrej komunikacji

Znaczenie regularnej komunikacji z klientem wzrosło aż o 50 proc. w porównaniu z okresem sprzed pandemii.

Ważniejsze stały się przyjazna, responsywna obsługa i wsparcie klienta. Rośnie znaczenie odpowiedzialności biznesu, szacunku względem innych, podejścia do drugiego człowieka oraz współczucia – takie wnioski wysnuto z badania.

Klienci w trudnych czasach oczekują wsparcia. Przykładem może być np. elastyczna polityka zwrotów i reklamacji.

Obecnie nie da się konkurować jedynie ceną, nie dbając o doświadczenia konsumentów – stwierdza SAS.

Nowe wyzwanie w kryzysie

Dla biznesu nadchodzi zatem wyjątkowo trudny czas, kiedy po wdrożeniu nowych modeli działania, które pozwoliły im przetrwać okres kryzysu, będą musiały sprostać nowemu wyzwaniu – rosnącym wymaganiom klientów – uważa firma. Przekonuje, że pomóc mogą zaawansowane narzędzia analityczne, wykorzystujące sztuczną inteligencję.

Polscy przedsiębiorcy dają radę

Starania polskich firm by spełnić oczekiwania klientów przynoszą efekt.

Średnio 26 proc. respondentów twierdzi, że ich doświadczenia są lepsze lub znacząco lepsze od czasu wybuchu pandemii. Zatem kto nie zadbał lepiej o klienta w ciężkich czasach, zaczyna odstawać od konkurencji.

Walka o klienta nasiliła się zwłaszcza w świecie wirtualnym. W ostatnich miesiącach 13 proc. klientów z Polski po raz pierwszy zaczęło korzystać z usług cyfrowych i aplikacji mobilnych.

W obszarze online analiza danych w czasie rzeczywistym odgrywa kluczową rolę, co z kolei wymaga przyspieszenia transformacji biznesu.

Zyskały na popularności zwłaszcza aplikacje firm świadczących usługi z zakresu opieki zdrowotnej. Ponad 30 proc. polskich respondentów badania SAS wskazało, że zaczęło z nich korzystać w okresie lockdownu i planuje to robić dalej po jego zakończeniu.

Zmiany zostaną z nami po pandemii

Eksperci SAS przekonują, że zmiany te będą trwałe i część klientów nie wróci do tradycyjnych form kontaktu po zakończeniu pandemii. Firmy, które jeszcze nie wykorzystują nowoczesnych technologii do poprawy doświadczeń klienta, powinny jak najszybciej naprawić ten błąd.

Artykuł Polscy klienci nie wybaczają złych doświadczeń pochodzi z serwisu CRN.

]]>
Najlepsze miejsca pracy IT na świecie https://crn.sarota.dev/aktualnosci/najlepsze-miejsca-pracy-it-na-swiecie/ Thu, 15 Oct 2020 08:53:46 +0000 https://crn.pl/?p=248784 Polacy przyczynili się do wyboru globalnych firm IT, które uznano za najlepsze miejsca pracy na świecie.

Artykuł Najlepsze miejsca pracy IT na świecie pochodzi z serwisu CRN.

]]>

Cisco po raz drugi z rzędu zostało uznane za najlepsze miejsce pracy na świecie w konkursie Great Place to Work. Do jego sukcesu przyczynił się dobry wynik polskiego oddziału, gdzie Cisco zajęło 1 miejsce wśród firm zatrudniających ponad 500 osób.

Dobre opinie pracowników w polskich biurach pomogły dostać się do czołówki globalnego rankingu także takim firmom jak SAS Institute i Dell.

Firmy IT najlepsze dla pracowników

W sumie firmy IT są najliczniejszą grupą w rankingu (32 proc.), co sugeruje, że w tej branży pracownicy są najbardziej zadowoleni z tego, gdzie pracują.

Jak zapewnia organizator, lista tegorocznych laureatów powstała w oparciu o analizę 3,3 mln anonimowych ankiet, przesłanych przez pracowników zatrudnionych w 10 tysiącach firm z 97 krajów na świecie. Wynik ankiety pracowniczej stanowi 2/3 finalnej oceny, a 1/3 – ocena praktyk HR w firmie.

25 najlepszych miejsc pracy na świecie w 2020 r.

 FirmaBranżaLiczba wyróżnionych krajówSiedziba głównaLiczba pracowników
1CiscoTechnologie informatyczne21 (w tym Polska)USA74 000
2DHL ExpressTransport39Niemcy100 000
3HiltonHotele i restauracje24USA171 000
4SalesforceTechnologie informatyczne12USA40 152
5Stryker CorporationOchrona zdrowia13USA37 000
6Mars, IncorporatedProdukcja20USA67 784
7The Adecco GroupUsługi profesjonalne13 (w tym Polska)Szwajcaria45 000
8Mercado LibreTechnologie informatyczne6Argentyna8 655
9SAS InstituteTechnologie informatyczne19 (w tym Polska)USA14 000
10EYUsługi profesjonalne14 (w tym Polska)Wielka Brytania290 851
11Intuit, Inc.Technologie informatyczne6USA9 382
12SAP SETechnologie informatyczne13Niemcy95 853
13AdobeTechnologie informatyczne7USA22 000
14Admiral Group plcUsługi finansowe i ubezpieczenia5Wielka Brytania11 211
15AbbVieBiotechnologia i farmaceutyki22USA30 000
16Daimler Mobility AGUsługi finansowe i ubezpieczenia12 (w tym Polska)Niemcy14 000
17Dell TechnologiesTechnologie informatyczne8 (w tym Polska)USA135 000
18CadenceElektronika11USA7 500
19Marriott International, Inc.Hotele i restauracje5USA176 000
20Volvo GroupProdukcja7 (w tym Polska)Szwecja100 000
21RocheBiotechnologia i farmaceutyki6Szwajcaria94 000
22DeloitteUsługi profesjonalne7Wielka Brytania286 200
23SantanderUsługi finansowe i ubezpieczenia5Hiszpania202 713
24NaturaProdukcja6Brazylia6 396
25ScotiabankUsługi finansowe i ubezpieczenia8Kanada100 000
Źródło: Great Place to Work

Polska reprezentacja

W podziale na kraje niezmiennie najliczniejszą reprezentację firm na liście ma Wielka Brytania (20 spółek). Na dalszych pozycjach uplasowały się: Brazylia (19), Kanada (15) oraz USA i Chiny (po 14 spółek). Polska zachowuje od kilku lat stabilną pozycję w połowie stawki. W tym roku Polskę na światowej liście reprezentuje 7 spółek.

Przepis na trudne czasy
Ponieważ nadszedł niełatwy okres dla biznesu, Great Place to Work sięgnął po historyczne dane z czasu kryzysu ekonomicznego w latach 2007-2009. Jak twierdzi, okazało się, że im więcej wysiłku firma wkładała w budowanie silnych więzi i wzajemnego zaufania w organizacji, tym bardziej była odporna na zawirowania.
Tam, gdzie doświadczenia pracowników były bardziej pozytywne, lepsza była także rynkowa pozycja firmy – takie wnioski wysnuto w oparciu o badania po poprzednim kryzysie.

Artykuł Najlepsze miejsca pracy IT na świecie pochodzi z serwisu CRN.

]]>
Michał Pieprzny na czele SAS Institute w Polsce https://crn.sarota.dev/aktualnosci/michal-pieprzny-na-czele-sas-institute-w-polsce/ https://crn.sarota.dev/aktualnosci/michal-pieprzny-na-czele-sas-institute-w-polsce/#respond Mon, 28 Sep 2020 14:44:00 +0000 http://crn.pl/?p=248018 Nowy Country Leader SAS wcześniej był w Deloitte i Loyalty Partner.

Artykuł Michał Pieprzny na czele SAS Institute w Polsce pochodzi z serwisu CRN.

]]>

Michał Pieprzny objął stanowisko Country Leadera w SAS Institute Polska. Ma wspierać rozwój firmy jako partnera przedsiębiorstw i instytucji w obszarze analityki, uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. W Polsce z rozwiązań SAS korzysta blisko 200 podmiotów z różnych sektorów rynku.

W ocenie SAS zaawansowana analityka staje się kluczowym elementem strategii, a jej efektywne wykorzystanie będzie przesądzać o pozycji przedsiębiorstw i instytucji w konkurencyjnym otoczeniu.

Michał Pieprzny od 15 lat wspiera zarządy firm z Europy Środkowo-Wschodniej w obszarze planowania strategicznego, stymulacji wzrostu sprzedaży, rozwoju sieci partnerskich, optymalizacji kosztów, zapewnienia wydajności i efektywności organizacyjnej.

Do SAS dołączył z Deloitte Central Europe, gdzie w latach 2018 – 2020 jako partner w dziale Strategy, Analytics and M&A kierował zespołem wspierającym klientów w transformacji modeli biznesowych. Jako Industry Leader był również odpowiedzialny za klientów z branży detalicznej w Europie Środkowej oraz za sektor dóbr konsumenckich w Polsce.

Wcześniej przez 7 lat pełnił funkcję dyrektora zarządzającego w Loyalty Partner Polska (operator programu Payback), tworząc usługi marketingu bezpośredniego i wsparcia sprzedaży w oparciu o analitykę.

Karierę zaczynał w polskim biurze McKinsey&Company. Następnie współodpowiadał za strategię Avon Cosmetics w Europie Środkowo-Wschodniej.

Nowy Country Leader SAS Institute w Polsce jest absolwentem Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, ukończył tam także studia doktoranckie na kierunku ekonomia i zarządzanie.

Artykuł Michał Pieprzny na czele SAS Institute w Polsce pochodzi z serwisu CRN.

]]>
https://crn.sarota.dev/aktualnosci/michal-pieprzny-na-czele-sas-institute-w-polsce/feed/ 0
Nowy szef SAS w regionie https://crn.sarota.dev/aktualnosci/nowy-szef-sas-w-regionie/ https://crn.sarota.dev/aktualnosci/nowy-szef-sas-w-regionie/#respond Fri, 14 Feb 2020 16:28:00 +0000 https://crn.pl/default/nowy-szef-sas-w-regionie/ Będzie odpowiadał m.in. za rozwój biznesu w Polsce. Ujawnia priorytety.

Artykuł Nowy szef SAS w regionie pochodzi z serwisu CRN.

]]>
Riad Gydien, starszy wiceprezes w SAS, stanie na czele regionu EMEA. Ma 20 lat doświadczenia w zarządzaniu rozwojem biznesu. Z SAS jest związany od 2007 r. Ostatnio zajmował stanowisko starszego wiceprezesa południowej części regionu EMEA. Pracuje w Cape Town w RPA.

Jak komunikuje korporacja, priorytetem nowego szefa jest umieszczenie klienta w centrum uwagi poprzez kompleksową obsługę – począwszy od procesu sprzedaży, przez wdrożenie i szkolenie, aż po wygenerowanie wartości w oparciu o systemy analityczne. Powstanie dział Customer Experience, który będzie odpowiadał za koordynację wszystkich działań dotyczących klientów.

– Kluczem do sukcesu naszych klientów jest połączenie technologii, edukacji, wsparcia, a także usług SAS oraz naszej sieci partnerskiej – uważa Riad Gydien.
 
 

Co jest wyzwaniem dla klientów

Z zapowiedzi wynika, że SAS ma koncentrować się na uzyskaniu wartości z danych, co dla wielu organizacji ma coraz większe znaczenie i jednocześnie jest coraz większym problemem. Koncern informatyczny specjalizujący się w analityce biznesowej i BI ma pomagać przedsiębiorstwom we wdrożeniu zaawansowanych systemów analitycznych, które pozwalają podejmować decyzje biznesowe w oparciu o przetwarzane informacje. W 2019 r. SAS ogłosił inwestycję w wysokości miliarda dolarów w sztuczną inteligencję, włączając w to edukacje i usługi eksperckie.
 
– Nasi klienci stoją w obliczu niesamowitych wyzwań: rosnącej ilość danych, potrzeby podejmowania natychmiastowych decyzji na masową skalę, mnogości nowych technologii czy braku odpowiednich umiejętności – mówi Riad Gydien. – Jeżeli organizacje chcą zachować znaczącą pozycję na rynku, muszą rozwijać umiejętność szybkiego wyczuwania, zrozumienia i odpowiadania na zmieniające się warunki rynkowe oraz oczekiwania klientów – przekonuje.

 

Zespoły data science rozliczane z wyników

Jak zauważa SAS, gdy organizacje stawiają kolejne kroki na drodze do cyfrowej transformacji, coraz częściej zdają sobie sprawę z tego, że inwestycje w systemy analityczne muszą być nastawione na generowanie zysku. Przykładowo, zespoły data science były kiedyś rozliczane z liczby stworzonych algorytmów lub modeli analitycznych. Obecnie ich wpływ na rozwój organizacji jest oceniany z perspektywy wyników biznesowych.

 

Artykuł Nowy szef SAS w regionie pochodzi z serwisu CRN.

]]>
https://crn.sarota.dev/aktualnosci/nowy-szef-sas-w-regionie/feed/ 0
Sztuczna inteligencja nieobecna w firmach https://crn.sarota.dev/aktualnosci/sztuczna-inteligencja-nieobecna-w-firmach/ https://crn.sarota.dev/aktualnosci/sztuczna-inteligencja-nieobecna-w-firmach/#respond Thu, 14 Dec 2017 22:41:00 +0000 https://crn.pl/default/sztuczna-inteligencja-nieobecna-w-firmach/ Biznes w niewielkim stopniu wykorzystuje sztuczną inteligencję – wynika z badania SAS Institute.

Artykuł Sztuczna inteligencja nieobecna w firmach pochodzi z serwisu CRN.

]]>
W większości europejskich firm, które wzięły udział w badaniu przeprowadzonym przez SAS, projekty związane ze sztuczną inteligencją (SI) są wciąż we wczesnym stadium zaawansowania lub w planach.

Większość firm deklaruje, że przygotowuje się do wdrożenia sztucznej inteligencji, niewiele jednak osiągnęło gotowość do wykorzystania potencjału tej technologii. Nie wynika to z braku odpowiednich narzędzi technologicznych. Respondenci uważają, że na rynku dostępnych jest już wiele użytecznych rozwiązań. Problemem jest brak w firmach specjalistów od data science i odpowiednich umiejętności analitycznych. Na przeszkodzie stoją także różne ograniczenia organizacyjne i społeczne.

55 proc. uczestników badania twierdzi, że największe wyzwania związane są z potencjalnymi zmianami na rynku pracy, do których może prowadzić rosnąca autonomia maszyn i postępująca automatyzacja procesów. Na drugim miejscu są aspekty etyczne dotyczące m.in. wątpliwości w czyim interesie powinny być wykorzystywane systemy ze sztuczną inteligencją (dla „dobra ludzkości” czy przez poszczególne firmy). Biznes musi również stawić czoła wyzwaniu polegającemu na budowaniu zaufania do zastosowań sztucznej inteligencji. Strach przed nią wiąże się zazwyczaj z niezrozumieniem, w jaki sposób ta technologia działa.

Badanie SAS miało także sprawdzić gotowość europejskich organizacji do wdrożenia sztucznej inteligencji pod względem dostępnej infrastruktury sprzetowej. 24 proc. respondentów zadeklarowało, że dysponuje odpowiednią infrastrukturą. Taka sama grupa stwierdziła, że musi zwiększyć nakłady na sprzęt oraz zaadaptować obecnie wykorzystywane platformy do potrzeb wdrożenia SI. 29 proc. przedstawicieli biznesu przyznało, że nie posiada odpowiednich zasobów umożliwiających wdrożenie tej technologii.

Artykuł Sztuczna inteligencja nieobecna w firmach pochodzi z serwisu CRN.

]]>
https://crn.sarota.dev/aktualnosci/sztuczna-inteligencja-nieobecna-w-firmach/feed/ 0
Jakich pracodawców cenią fachowcy IT https://crn.sarota.dev/aktualnosci/jakich-pracodawcow-cenia-fachowcy-it/ https://crn.sarota.dev/aktualnosci/jakich-pracodawcow-cenia-fachowcy-it/#respond Wed, 07 Sep 2016 07:50:00 +0000 https://crn.pl/default/jakich-pracodawcow-cenia-fachowcy-it/ SAS Institute i Antal sprawdzili, czym kierują się specjaliści IT przy wyborze pracodawcy oraz jakie umiejętności pracowników są obecnie najbardziej poszukiwane.

Artykuł Jakich pracodawców cenią fachowcy IT pochodzi z serwisu CRN.

]]>
Polscy specjaliści i menedżerowie z sektora IT największą wagę przy wyborze pracodawcy przywiązują do innowacyjności firmy – według 22 proc. respondentów badania przeprowadzonego przez Antal. Na kolejnych miejscach wymieniono: styl zarządzania i kulturę organizacyjną (16 proc.) oraz wielkość i prestiż organizacji (15 proc.). Co ciekawe, warunki finansowe wskazało jako ważne kryterium 10 proc. ankietowanych, co sugeruje, że dla wielu pracowników pieniądze nie są najważniejsze przy wyborze firmy.

– Powszechna globalizacja i informatyzacja gospodarki powoduje ogromny wzrost zapotrzebowania na specjalistów IT z konkretnymi kompetencjami, również takimi, które jeszcze niedawno nie były znane, jak choćby specjalizacja data scientist – komentuje Aleksandra Korycka, Senior HR Business Partner w SAS Institute.

Doświadczenia firmy pokazują, że coraz istotniejszym aspektem dla fachowców IT jest też to, aby praca dawała satysfakcję i miała duże znaczenie. Np. pracownicy są bardziej zmotywowani, uczestnicząc w ważnych projektach, które zmieniają biznes klientów lub usprawniają działanie instytucji publicznych. Ważnym kryterium wyboru jest również możliwość budowania kompetencji w zakresie innowacyjnych technologii. 

 
Analitycy coraz bardziej pożądani
Według danych z raportu tradycyjnie najbardziej poszukiwani są programiści, ale dynamicznie rośnie zapotrzebowanie na analityków. Wśród najbardziej poszukiwanych specjalizacji związanych z analityką oraz Big Data są developer oraz architekt. Inne stanowiska, które cieszą się dużą popularnością w tym obszarze, to: analityk, project manager oraz key account manager.

– Najbardziej pożądaną specjalizacją, która będzie się rozwijać przez najbliższe lata, jest analityk Big Data – prognozuje Aleksandra Kujawa, Business Unit Manager Antal IT Services z firmy Antal.

Pracodawcy oczekują od kandydatów ukończenia studiów kierunkowych albo przynajmniej solidne podstawy z wiedzy technicznej i systemowej. Alternatywą dla kierunków informatycznych są kierunki techniczne, szczególnie związane z matematyką i fizyką. Wśród oczekiwań na stanowiskach technicznych coraz częściej pojawia się też certyfikacja. Kluczowe jest jednak doświadczenie. Dlatego w procesie rekrutacyjnym pracodawcy koncentrują się na weryfikacji umiejętności kandydatów.

Istotnym aspektem dla pracodawcy jest również zmiana roli specjalistów i całych działów informatyki w organizacjach. Jeszcze nie tak dawno działy IT jedynie wspierały biznes. Obecnie, gdy efektywne wykorzystanie technologii decyduje o przewadze konkurencyjnej, specjaliści IT biorą aktywny udział w budowaniu strategii i oferty firmy.

Artykuł Jakich pracodawców cenią fachowcy IT pochodzi z serwisu CRN.

]]>
https://crn.sarota.dev/aktualnosci/jakich-pracodawcow-cenia-fachowcy-it/feed/ 0