Mariusz
Bajgrowicz Zycko to firma
z brytyjskim kapitałem i centralą w South Cerney w Anglii.
W tej chwili funkcjonuje jej czternaście filii w dwunastu krajach na
świecie. Większość oddziałów działa na zasadach franchisingu.

CRN Żeby było jeszcze ciekawiej, Zycko zdecydowało się
na dość nietypowy model doboru producentów do dystrybucji.

Mariusz
Bajgrowicz Od samego początku,
odkąd firma zaczęła rozkręcać dystrybucję, stawia na nowe technologie, które są
na fali wznoszącej, choć nierozpoznawalne jeszcze dobrze na rynku. Interesujące
jest to, że założyciele producentów, z którymi współpracujemy, często
wywodzą się z dużych korporacji. Po odejściu z nich stworzyli własne
biznesy i zaczęli projektować nowatorskie rozwiązania. Przykładem jest
amerykański KEMP, którego twórcy po rozstaniu z F5 wykorzystali zdobyte tam
doświadczenia i stworzyli bardzo konkurencyjne produkty typu Application
Delivery Controller. Podobnie ma się sprawa z Aerohive, firmą powstałą
w wyniku odejścia grupy inżynierów z Junipera. Wśród nich był David
Coleman, wielki autorytet w dziedzinie Wi-Fi.

CRN A na czym polega
nowatorstwo tych producentów, z którymi współpracujecie?

Mariusz Bajgrowicz
Przykładem niech będzie wspomniany Aerohive, który stworzył ciekawe rozwiązanie
w segmencie sieci bezprzewodowych. Produkty tej marki są zarządzane
z chmury prywatnej albo publicznej. Obywają się bez kontrolerów,
a jednocześnie potrafią się samoorganizować i dostosowywać do różnych
usług. Ta firma mocno się teraz rozwija, m.in. poprzez alians technologiczny
z Apple’em i Dellem. Gigant z Cupertino nawiązał z nią
w partnerstwo, bo intensywnie promuje koncepcję beaconów. Te małe
urządzenia radiowe mają zrewolucjonizować wiele dziedzin życia.

CRN Dlaczego lokalne
odziały Zycko nie oferują w dystrybucji tego wszystkiego, czym dysponuje
centrala?

Mariusz
Bajgrowicz Lokalne oddziały
dobierają sobie produkty w zależności od potrzeb danego rynku i jego
stopnia rozwoju. Nie bez znaczenia jest też specjalizacja osób prowadzących
poszczególne filie. Generalnie nie we wszystkich krajach, w których działa
Zycko, warto stać się dostawcą określonego producenta. Powodem może być
chociażby silna pozycja jego innych dystrybutorów na lokalnym rynku.
W Polsce jest tak np. z rozwiązaniami Huawei, Brocade czy Meru.
Dlatego skupiamy się na produktach, które dystrybuujemy tutaj na zasadach
wyłączności, ewentualnie konkurujemy co najwyżej z jeszcze jednym ich
sprzedawcą. Nie „pchamy się” w te dystrybucje, które są masowo
reprezentowane na rynku. To nie daje odpowiedniego dochodu ani nam, ani naszym
partnerom.

CRN Abstrahując od
konkretnych marek, na jakie technologie stawiacie?

Mariusz
Bajgrowicz Rozwijamy się
w kierunku szeroko pojętych rozwiązań sieciowych i tych stworzonych
na potrzeby centrów danych. Staramy się dobierać produkty, które są ciekawe
i bronią się pod względem technologicznym. Takie, które zdążyły już zdobyć
uznanie, a jednocześnie są na tyle krótko na rynku, że wciąż jest na nie
spory popyt. Stawiamy na rozwiązania, które są unikatowe i które trudno porównać
z czymś oferowanym już na rynku, a które w niezależnych
raportach, jak Magic Quadrant Gartnera, są wysoko oceniane w kategorii
pomysłu na biznes. To, że chcemy się odróżnić, może być postrzegane jako minus
przez tych partnerów, którzy wolą sprzedawać rzeczy powszechnie znane
i mocno reklamowane. Po nasze produkty sięgają natomiast ci, którzy
szukają czegoś nowego i chcą więcej zarobić.

CRN Na co macie
największy popyt?

Mariusz
Bajgrowicz Najmocniejszym punktem w naszej ofercie jest
Riverbed. Producent ten – dzięki przejęciu kilku firm – bardzo
wzmocnił swoje portfolio i wszedł w nowe obszary rynkowe. Coraz
lepiej idzie sprzedaż produktów marki Mellanox. Właśnie niedawno
sfinalizowaliśmy jeden z największych kontraktów w zakresie
high-performance computing w Europie Wschodniej na dostarczenie rozwiązań
Infiniband, w których specjalizuje się ten producent. Kolejną dobrą
pozycję stanowi KEMP. Dostawca korzysta z tego, że w miarę jak
Microsoft coraz bardziej wchodzi ze swoimi aplikacjami w chmurę, rośnie
potrzeba wsparcia związanej z nimi obsługi sieciowej. Duże nadzieje
wiążemy z produktami Arbor Networks – z powodu coraz
powszechniejszych ataków DDoS i rosnącego zapotrzebowania na skuteczną
ochronę przed nimi.

CRN Na mocno
specjalistycznych rozwiązaniach można dużo zarobić, ale nie sprzedaje się ich
codziennie. Musicie więc jednak oferować także bardziej masowe produkty…

Mariusz
Bajgrowicz Cały czas ważne miejsce w naszej ofercie
zajmuje własny asortyment Zycko, czyli pasywne rozwiązania sieciowe ProLabs. To
bezpieczne i przetestowane zamienniki, na których klient może oszczędzić
aż 10–15 proc. w skali całego projektu. Dajemy na nie wieczystą
gwarancję i serwis NBD. Każdy projekt sieciowy wymaga wkładek, więc jeśli
klient jest skłonny zastosować zamienniki, to partnerzy mogą nimi handlować od
ręki, zwracając się do nas po ofertę.

CRN Działacie
w kanale partnerskim, ale kontaktujecie się także z użytkownikami
końcowymi…

Mariusz
Bajgrowicz Jesteśmy typowym dystrybutorem i sprzedajemy
tylko firmom integratorskim i resellerskim. Od klientów końcowych
pozyskujemy natomiast informacje na temat planowanych projektów – jako
dostawca wsparcia technicznego. Jeśli klient końcowy zgłosi się do nas
zapytaniem, to od strony technologicznej pomagamy mu dobrać odpowiednie
rozwiązanie, umożliwiamy mu testy, przeprowadzamy analizy proof of concept.
Następnie, od strony sprzedażowej i wdrożeniowej, tematem zajmuje się
jeden z naszych partnerów, wskazany przez nas albo przez klienta. My bezpośrednio
nie sprzedajemy i nie mamy zamiaru tego zmieniać.

CRN Wasz krakowski zespół
nie jest zbyt liczny…

Mariusz
Bajgrowicz Wspomagamy się zasobami
globalnymi. Nasz dział techniczny jest jak wtyczka wpięta do całej grupy
technicznej Zycko. Jeśli potrzebujemy pomocy, to odpowiedni specjalista zostaje
do nas oddelegowany. Dużym atutem jest też nasze centrum danych w Wielkiej
Brytanii, w którym znajduje się praktycznie cały sprzęt, jakim handlujemy.
Mamy możliwość wypożyczania go na potrzeby prezentacji. Możemy także
w praktyce pokazać klientowi, jak określony produkt działa po podłączeniu
go na krótki czas do jego systemu. To bardzo ważne w przypadku rozwiązań,
które są mniej znane na rynku.

Artykuł Zycko: Dystrybucyjna franczyza dla szukających marży pochodzi z serwisu CRN.

Kolejną wartą zainteresowania grupą produktów Infortrend jest seria EonNAS. Systemy NAS z serii 1000 to rozwiązania w obudowach typu rack, przeznaczone na rynek MŚP, zaprojektowane do współużytkowania plików, aplikacji IP oraz FC SAN i backupu danych. EonNAS 3000 to bardzo wydajny, zunifikowany serwer, wyposażony w redundantne kontrolery active/active oraz system ZFS zapewniający pełną integralność danych. Jego pojemność można rozbudować aż do ponad 2 petabajtów przestrzeni dyskowej. Macierze standardowo są wyposażone w interfejsy 1 GbE, ale dzięki modułowej konstrukcji można je rozbudować o dodatkowe gniazda na kartach rozszerzeń. Dostępne są karty z portami 1 i 10 GbE oraz 16 Gb FC.

Od niedawna Alstor oferuje też serwery NAS firmy Seagate. Pierwsza z dwóch linii produktów to rozwiązania o pojemności do 30 TB dla małych firm, mieszczące od dwóch do sześciu dysków w obudowie desktop. Druga to produkty Business Storage NAS, w obudowach typu rack 1U, w wersjach z czterema lub ośmioma dyskami. Rodzinę tę uzupełnia jeden model Business Storage Windows Server, wyposażony w cztery dyski oraz jeden wymienny, służący do backupu. Urządzenia przystosowane są do pracy w firmach zatrudniających od 100 do 250 pracowników.

RDX – twarde dyski w kasetach

Urządzenia RDX to rozwiązania pamięci masowej, wykorzystujące dyski twarde o pojemności od 320 GB do 2 TB, zainstalowane w wymienialnych, odpornych na wstrząsy i wytrzymałych kasetach. Alstor ma w ofercie rozwiązania RDX produkcji połączonych niedawno ze sobą firm Tandberg Data i Overland Storage.

Systemy RDX zapewniają niezawodny i wygodny backup – charakteryzują się dużo krótszym niż w przypadku taśm czasem dostępu do danych. Łatwe w użyciu oprogramowanie dołączone do napędów RDX umożliwia deduplikację danych i upraszcza zdefiniowanie procesu back-upu. Trwałość zapisanych na kasetach RDX danych oceniono na minimum dziesięć lat. Wszystkie te zalety sprawiają, że RDX są idealne dla małych i średnich przedsiębiorstw. Tandberg Data ma w ofercie także sieciową bibliotekę z wymiennymi nośnikami dyskowymi RDX QuikStation, zaprojektowaną w celu zapewnienia ochrony danych w małych i średnich przedsiębiorstwach oraz korporacjach.

 

Trzy pytania do…

 

Jerzego Adamiaka, konsultanta ds. systemów pamięci masowych, Alstor

CRN Na co klienci zwracają obecnie uwagę, wybierając pamięci masowe?

Jerzy Adamiak Obserwujemy coraz większe zainteresowanie kwestiami związanymi z wydajnością. Widać to szczególnie, gdy klienci mogą wybrać między klasyczną macierzą dyskową ze zwykłem kontrolerem a rozwiązaniem, w którym funkcje ochrony danych RAID realizowane są przez system operacyjny, a nie przez kontroler. Ponieważ różnica w wydajności jest bardzo duża, wybór staje się coraz bardziej oczywisty. Rośnie też zainteresowanie dyskami SSD, wykorzystywanymi najczęściej do budowy warstwy szybkich nośników w macierzach dyskowych, pełniącej de facto funkcję rozbudowanego cache’u. Klienci doceniają tę możliwość, ponieważ na ogół zwykły cache, bazujący na pamięci RAM, trudno rozbudować do pojemności większej niż 32–64 GB.

 

CRN Czy do oferty Alstor trafią też macierze all-flash?

Jerzy Adamiak Tak, portfolio produktowe wzbogaca o takie urządzenia Infortrend, nasz główny dostawca rozwiązań macierzowych. Producent ten zdecydował się sprzedawać dwa najbardziej wydajne modele swoich macierzy – DS3000 i DS4000 – w wersji wypełnionej wyłącznie dyskami SSD. Będzie to bardzo korzystne cenowo rozwiązanie. Z testów przeprowadzonych przez Storage Performance Council wynika, że to bardzo wydajne macierze za rozsądne pieniądze. Urządzenia te wyposażono w obecny w kontrolerze i dyskach interfejs SAS 3.0, zapewniający przepustowość rzędu 12 Gb/s.

 

CRN Na ile koszty zakupu systemu pamięci masowych i jego utrzymania stanowią wyzwanie dla klientów?

Jerzy Adamiak Niestety, koszty nadal są jednym z głównych kryteriów wpływających na podejmowanie decyzji. W firmach, które nie są objęte regulacjami nakazującymi zabezpieczanie danych w odpowiedni sposób, zarządy bardzo skrupulatnie weryfikują zasadność wydatków i szczególną uwagę zwracają na ceny. Jesteśmy w tej dobrej sytuacji, że większość dostawców, których rozwiązania oferujemy, ma w portfolio także rozwiązania w wersji ekonomicznej, na które może sobie pozwolić praktycznie każda firma. Nadzieję na wzrost popytu budzi także fakt, że obecnie raczej nie zdarza się, żeby klient zrezygnował całkowicie z danego projektu ze względu na jego cenę. Raczej zastanawia się, jak dany projekt zmodyfikować, zaplanować rozwój w przyszłości itd.

Zmieniacze i biblioteki

Oferta automatycznych rozwiązań taśmowych połączonych firm Overland Storage i Tandberg Data obejmuje nową serię NEOs, składającą się z trzech rodzin urządzeń: zmieniaczy Storage-Loader oraz bibliotek taśmowych T24 i T48. Ich główne wspólne cechy to:

– możliwość wyboru napędów taśmowych LTO-5 lub LTO-6 oraz interfejsu SAS lub FC,

– wymienne magazynki umożliwiające hurtowe ładowanie taśm i ich łatwe przechowywanie poza główną siedzibą firmy,

– zdalne zarządzanie za pomocą przeglądarki WWW.

Autoloadery StorageLoader to proste, bardzo ekonomiczne rozwiązania z jednym napędem LTO i ośmioma kieszeniami na taśmy. Biblioteki taśmowe z serii NEOs T24 to z kolei proste rozwiązania z jednym lub dwoma napędami LTO oraz 12 lub 24 kieszeniami na taśmy. Natomiast seria NEOs T48 składa się z zaawansowanych rozwiązań zawierających od jednego do czterech napędów LTO oraz 48 kieszeni.

Archiwizacja na dyskach

Alstor ma w ofercie również doskonałe rozwiązanie archiwizacyjne Imation Nexsan Assureon, które ułatwia  spełnienie wymogów prawnych (m.in. HIPAA, SOX, SEC-17) dotyczących długoterminowego, bezpiecznego przechowywania danych. Urządzenie zapewnia doskonałą integralność danych dzięki mechanizmowi sygnatur generowanych dla każdego pliku, przechowywaniu dwóch kopii każdego pliku oraz funkcjom okresowego sprawdzania poprawności struktury danych i jej ewentualnego automatycznego naprawiania.

Poufność informacji zapewniana jest przez śledzenie i rejestrowanie każdego dostępu do nich. Przechowywane dane mogą być oczywiście szyfrowane oraz dodatkowo chronione dzięki replikacji. Assureon może być stosowany w wielu dziedzinach, takich jak np. ochrona zdrowia (do przechowywania wyników badań, informacji z serwerów PACS i innych systemów medycznych) czy finanse (do przechowywania rekordów baz danych i dokumentów zgodnie z regulacjami prawnymi).

Urządzenie umożliwia przechowywanie od 2,7 TB do wielu petabajtów danych bez żadnych ograniczeń, w odróżnieniu od konkurencyjnych rozwiązań, które limitują liczbę przechowywanych obiektów. W każdej chwili możliwa jest też rozbudowa urządzenia – zwiększenie jego pojemności oraz mocy obliczeniowej.

Dodatkowe informacje:

 

 

Jerzy Adamiak,

konsultant ds. systemów pamięci masowych,

Alstor, j.adamiak@alstor.com.pl

Artykuł powstał we współpracy z firmą Alstor.

Artykuł Alstor: pamięci masowe dla każdego przedsiębiorstwa pochodzi z serwisu CRN.

Router i nie tylko

Przykładem takich
rozwiązań są kompaktowej wielkości modemy i routery przystosowane do
mobilnej pracy i zapewniające dostęp do szerokopasmowego Internetu.
Urządzenia są przygotowane do wielogodzinnej pracy na wydajnych bateriach,
a nieduże rozmiary i mała waga (np. router DWR-830 waży zaledwie 90
gramów) umożliwiają noszenie ich przy sobie. Wspomniany router DWR-830 pozwala
na tworzenie stabilnej sieci Wi-Fi praktycznie w każdym miejscu,
a szybkość transferu danych (maksymalna prędkość ich pobierania wynosi 42
Mb/s) umożliwia podłączenie kilku urządzeń i swobodne korzystanie
z połączenia z Internetem przez wiele osób. Router D-Linka dodatkowo
wyposażono w przydatne w podróży gniazdo na karty microSD. Dzięki
temu urządzeniu przybywa kolejna funkcja – pojemnej przenośnej pamięci
masowej – i nie trzeba już pobierać za pośrednictwem sieci niezbędnych do pracy
plików.

NAS dla mobilnych firm

Dostęp do firmowych
zasobów bez względu na czas i miejsce jest możliwy dzięki chmurze
obliczeniowej. Da się ją stworzyć za pomocą urządzenia klasy NAS D-Linka, na
przykład modelu DNS-320L – sieciowego serwera plików ShareCenter, który
zdalnie udostępnia zasoby uwierzytelnionym użytkownikom. Z plików można
korzystać za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak tablety lub
smartfony, dzięki aplikacji łączącej się z chmurą mydlink. Za jej pomocą
pobiera się, zapisuje oraz współdzieli wybrane pliki. Z kolei dzięki
serwerowi multimedialnemu działającemu w standardzie UPnP użytkownik może
strumieniowo przesłać treści do odtwarzaczy multimedialnych. NAS oferuje także
dodatkowe zabezpieczenia danych w postaci kopii zapasowej. Wszystkie
opisane funkcje są do dyspozycji po podłączeniu urządzenia do domowej sieci
i prostej konfiguracji.

Czas na standard AC

Z przeprowadzonego pod
koniec 2013 r. na zlecenie D-Linka badania OnePoll wynika, że przestarzałe
technologie stosowane w domu uniemożliwiają lub znacząco utrudniają
wykonywanie zdalnej pracy. Jeśli chodzi o europejskich uczestników
badania, w miejscu zamieszkania regularnie wykonywało swoją pracę
52 proc. osób, a jedna trzecia (32 proc.) korzystała w tym
celu z prywatnych komputerów.

Blisko jedna czwarta respondentów (24 proc.) nie mogła
z domu uzyskać dostępu do firmowych dokumentów, natomiast 17 proc.
obawiało się, że pozostali użytkownicy sieci domowej będą mieć dostęp do
poufnych danych firmowych. Pomimo stosowania różnych rozwiązań technicznych
najważniejszym problemem, na który wskazali badani, była zbyt mała szybkość
połączenia z Internetem (38 proc.). Na drugim miejscu znalazł się
wolno działający Internet, gdy z połączenia korzystały jednocześnie inne
urządzenia (27 proc.).

Rozwiązaniem tych
problemów jest najnowszy standard przesyłania danych – 802.11ac. Operuje
on w znacznie mniej zatłoczonym zakresie 5 GHz i w porównaniu
z poprzednim standardem N wyraźnie zwiększa prędkość przesyłania danych,
przy lepszym pokryciu sygnałem. W rezultacie uporano się z problemem
dotyczącym szybkich połączeń w domowych biurach, a dla mobilnego
pracownika dobrą wiadomością jest to, że są już na rynku urządzenia przenośne,
dzięki którym w podróży czy hotelu można uruchomić sieć 802.11 ac. Przykładem takiego rozwiązania jest router D-Link DIR-510 L.

Model ten przygotowano z myślą o wielu
zastosowaniach w czasie podróży. Oprócz udostępniania połączenia
urządzenie ma funkcję ładowarki (na przykład do smartfonu). Trzy porty USB
pozwalają swobodnie korzystać w jednym czasie z podłączonego dysku
twardego i zasilania urządzenia z sieci. DIR-510 umożliwia także
dzielenie łącza 3G, 4G/LTE, a dzięki portowi Ethernet – obsługę
połączeń kablowych.

Innym urządzeniem, dzięki któremu można bezpiecznie pobierać
pliki z szybkością do 100 Mb/s oraz wysyłać dane z maksymalną
prędkością do 50 Mb/s, jest DWR-921. Ma on funkcję współdzielenia szybkiego
Internetu w technologii LTE. Z kolei opcja połączenia z siecią
WAN xDSL/FTTH przez kabel Ethernet gwarantuje kontakt z Internetem nawet
wtedy, gdy łącze stałe lub sieć komórkowa ulegną awarii.

Mobilny
router – D-Link DWR-830

 

– obsługa szybkiej technologii transmisji danych 3G
DC-HSPA+

– kompaktowa i lekka konstrukcja

– 6 godzin pracy na wbudowanej baterii

– praca w trybie hotspota
Wi-Fi lub modemu 3G

– slot na kartę microSD

 

Częstotliwość GSM/GPRS/EDGE

• Quad-Band: 850/900/1800/1900 MHz

• Power Class 4 (+33 dBm, 850/900 MHz)

• Power Class 1 (+30 dBm, 1800/1900 MHz)

 

Częstotliwość UMTS/HSDPA/HSUPA1

• 900/2100 MHz lub Power Class 3 (+23 dBm)

 

Przepustowość

• pobieranie: do 42 Mb/s w trybie DC-HSPA+

• wysyłanie: do 11 Mb/s

 

Bezpieczeństwo

• WEP 64-bit./128-bit.

• WPA-PSK Auto(TKIP/AES)

• WPA2-PSK Auto (TKIP/AES)

• przycisk WPS

 

Zaawansowane funkcje

• wbudowana zapora sieciowa oraz NAT

• UPnP

Przenośny
hotspot AC z bankiem energii – D-Link DIR-510L

 

– udostępnianie Internetu – łatwe współużytkowanie
połączenia 3G/4G

– działanie w najnowszej technologii Wi-Fi 11AC

– prędkość transmisji danych 300 Mb/s + 433 Mb/s

– dwie odrębne sieci Wi-Fi ze stabilnymi połączeniami z
maksymalną wydajnością

– funkcja udostępniania multimediów dzięki usłudze chmury
mydlink

– wbudowany bank energii (możliwość naładowania większości
urządzeń przenośnych)

 

Tryby pracy

• router szerokopasmowy

• mobilny router

• hotspot Wi-Fi

 

Tryby zasilania

• On/Off/Ładowanie

 

Zakres częstotliwości Wi-Fi

• IEEE 802.11a: od 5,15 do 5,85 GHz

• IEEE 802.11b: od 2,4 do 2,497 GHz

• IEEE 802.11g/n: od 2,4 do 2,483 GHz

• IEEE 802.11ac: od 5,15 do 5,85 GHz

 

Zabezpieczenia

• Wi-Fi Protected Access (WPA/WPA2)

• szyfrowanie WEP 64-bit./128-bit.

• WPS 2.0 (PBC)

 

Zaawansowane funkcje

• tryb odrębnej sieci dla gości (Guest Zone)

• IPv6

• Wi-Fi WMM Quality of Service (QoS)

• UPnP

Router Wi-Fi
z modemem 4G LTE – D-Link DWR-921

 

– połączenia z siecią komórkową 3G/4G LTE

– funkcja osobistego szybkiego
hotspotu Wireless N z transmisją o maksymalnej szybkości
150 Mb/s

– podwójna aktywna zapora sieciowa oraz szyfrowanie
WPA/WPA2 gwarantujące bezpieczeństwo sieci

 

Interfejsy urządzenia

• cztery porty sieci LAN — Ethernet 10/100

• port sieci WAN (RJ-45)

• dwie odłączane anteny LTE 4G/3G

 

Szybkość przesyłania danych

• maksymalnie 150 Mb/s do/od klientów
sieci 802.11n

• wysyłanie do sieci LTE: maksymalnie 50 Mb/s

• pobieranie z sieci LTE: maksymalnie 100 Mb/s

 

Standardy

• 802.11n, zgodność ze standardami 802.11g/b

• 802.3

• 802.3u

 

Zabezpieczenia sieci bezprzewodowej

• 64-/128-bitowe szyfrowanie WEP (Wired Equivalent Privacy)

• WPA i WPA2 (Wi-Fi Protected Access)

 

Zapora sieciowa

• NAT (Network Address Translation)

• SPI (Stateful Packet Inspection)

Artykuł D-Link: rozwiązania dla mobilnej firmy pochodzi z serwisu CRN.

IT ma rozwiązać problemy użytkowników

Największą zmianą, którą wywołał postępujący proces globalizacji w obszarze technologii i komunikacji, są nowe wymagania klientów. Do niedawna technologia powodowała przewagę konkurencyjną i determinowała rozwój w branży. Dla firm oznaczało to nieustanny „wyścig zbrojeń” (rywalizację we wprowadzaniu coraz lepszych, nowocześniejszych produktów), a dla klientów – bierny odbiór oferty. Jednak wraz ze stworzeniem otwartych standardów technologicznych, a więc upowszechnieniem się technologii, nastąpiła nowa epoka. – Obecnie wygrywa ta firma, która zaoferuje swoim klientom lepsze rozwiązania ich problemów – wyjaśnia dr Golonka. Nadejście „epoki rozwiązań” stało się nieuchronne wraz z rewolucją Web 2.0. W jej wyniku klienci coraz częściej stają się również twórcami lub współtwórcami niektórych produktów czy usług. Przykładem z lokalnego rynku może być Sklep Play, w którym użytkownicy smartfonów mogą sprzedawać stworzone przez siebie aplikacje.

Jedną z pierwszych korporacji, która zdecydowała się na nowy model biznesu, był IBM. W latach 90. z producenta sprzętu przekształcił się w firmę usługową. Z kolei te firmy, które nie zdążyły przystosować się dostatecznie szybko do zmian, błyskawicznie straciły swoją pozycję. Potwierdza to przykład fińskiej Nokii, która przegrała na rynku smartfonów pomimo faktu, że była pierwszą firmą oferującą taki produkt. Steve Jobs traktował natomiast iPhone’a jak usługę, a nawet szerzej – rozwiązanie, na które składało się wiele powiązanych ze sobą produktów, usług, a także współpracujących ze sobą firm.

Konkurenci w aliansie

Zdaniem ekspertki oferta gigantów, jak Apple, Google, Microsoft czy Samsung, upodabnia się do siebie. Rozwój technologii sprawił jednak, że żadna z tych firm nie ma już wystarczających kompetencji do samodzielnego tworzenia kompleksowych rozwiązań. – Stąd ogromna eksplozja aliansów między firmami z rynku teleinformatycznego – ocenia dr Golonka. Współpraca pozwala największym graczom na wypełnienie luk w oferowanych rozwiązaniach oraz obniżenie kosztów działalności.

Jak uważa ekspertka, współpracują również konkurenci. Proces ten ilustruje relacja łącząca np. Google’a i Samsunga. Oba koncerny współpracują w zakresie wykorzystania systemu operacyjnego Android.

W większości krajów telefon komórkowy jest nieodłącznym elementem codziennego życia i znaczna część mieszkańców ma go przy sobie cały czas. Oczekują oni od technologii mobilnych rozwiązywania określonych problemów. Biznes chętnie odpowiedział na te oczekiwania. – Wszystko wskazuje na to, że zmiany obserwowane w ICT będą przenosić się na kolejne sektory globalnej gospodarki – prognozuje dr Monika Golonka.

Artykuł Zmierzch epoki produktów pochodzi z serwisu CRN.