W tym roku dystrybutorzy spodziewają się utrzymania wysokiego popytu na całą gamę produktów i rozwiązań, w związku z przewidywaną kontynuacją cyfryzacji firm, administracji, jak i gospodarstw domowych, ale również z koniecznością dostosowania użytkowników do hybrydowego modelu pracy i nauki – co powinno przełożyć się na zakupy niezbędnych urządzeń końcowych i projekty infrastrukturalne. Do tego dochodzą takie czynniki napędzające sprzedaż, jak rozwój e-commerce, 5G, smart city czy Przemysł 4.0. Dobre humory psuje natomiast perspektywa kontynuacji problemów z dostępnością sprzętu.

– W 2021 r. notowaliśmy stosunkowo niską podaż komputerów i w tym roku najprawdopodobniej będzie podobnie – uważa Tadeusz Kurek.

W tej sytuacji przewagę będą mieli ci gracze, którzy posiadają wystarczająco silne fundamenty finansowe, skalę działania i zaplecze logistyczne, aby pozwolić sobie na gromadzenie dużych zapasów i ich sprawną dystrybucję, zapewniając maksymalną dostępność klientom. Warto przy tym zwrócić uwagę, że niska podaż przy dużym popycie może mieć też jasne strony dla firm z kanału sprzedaży, przekładając się na wyższe wartości sprzedaży i marże.

Wzrostu sprzedaży można spodziewać się w takich obszarach, jak…

• mobilne stacje robocze,
• sprzęt do wideokonferencji,
• produkty wykorzystujące 5G,
• cyberbezpieczeństwo,
• pamięci masowe,
• rozwiązania sieciowe,
• Przemysł 4.0,
• subskrypcje chmurowe,
• oferta sprzętu as-a-service,
• IoT i analityka.

Czas na device-as-a-service?

W 2022 roku dynamicznie rosnąć będzie sprzedaż w modelu chmurowym i usługowym, co może dotyczyć nie tylko oprogramowania. Część obserwatorów rynku prognozuje, że klienci końcowi będą coraz bardziej zainteresowani korzystaniem ze sprzętu w modelu usługowym, do czego może ich skłonić konieczność ograniczenia większych inwestycji i elastyczność takiego modelu w niepewnych, zmiennych czasach. Tak czy inaczej, ważną kwestią dla dystrybutorów staje się umiejętność rozwoju nowoczesnych metod dostarczania rozwiązań IT, przy czym nie chodzi tylko o model as a service.

– Wyzwaniem pozostaje dostosowanie się do potrzeb i wymagań rynku związanego z IoT i Przemysłem 4.0. Do tej pory te obszary w niewielkim stopniu były przedmiotem działania tradycyjnych dystrybutorów IT – podkreśla Jarosław Słowiński, Purchasing Director w AB.

Podobne wyzwania stoją przed wieloma resellerami i integratorami, którym nastroje dopisują. Według ubiegłorocznego raportu Context ChannelWatch, w sumie 67 proc. resellerów (z kilkunastu krajów, w tym z Polski) spodziewa się, że ich wyniki biznesowe poprawią się w ciągu kolejnych 12 miesięcy. Z kolei według ubiegłorocznej prognozy PMR rynek IT w Polsce powinien w latach 2020–2026 rosnąć każdego roku średnio o 5,1 proc. Zdaniem analityków inwestycje firm w najbliższych latach wymusi cyfrowa transformacja, rosnące znaczenie kanału online, chmura oraz konieczność zdalnego, bezpiecznego dostępu do zasobów.

Ze wspomnianego raportu Contextu wynika, że chmura, a w szczególności oferty rozliczane „jako usługa”, są uznawane za największą szansę dla resellerów. Tak twierdzi aż 94 proc. respondentów ChannelWatch. Co ciekawe, resellerzy uważają chmurę za kluczowy biznes, w którym dystrybutorzy mogą dodać wartość we współpracy z partnerami. Przy czym marketing (51 proc.), sprzedaż (47 proc.) oraz szkolenia i edukacja (45 proc.) to obszary, w których partnerzy najbardziej potrzebują pomocy.

Nabywcy spoglądają na wyższą półkę

Jeśli chodzi o główne kategorie produktowe, to nadal zakładany jest silny popyt na urządzenia oraz akcesoria do pracy zdalnej, choć w przypadku komputerów raczej nie jest spodziewany wyraźny wzrost sprzedaży w porównaniu z bardzo dobrym rokiem ubiegłym. Należy podkreślić, że w 2021 r. odnotowano rosnące zainteresowanie sprzętem z wyższych półek cenowych i to zjawisko powinno utrzymać się również w najbliższych miesiącach.

W segmencie biznesowym klienci będą oczekiwać sprzętu, który jest dostosowany do konkretnych wymagań pod względem wydajności i specyfikacji (a więc niekoniecznie zadowolą się tym, co jest akurat dostępne). Szczególny popyt powinien dotyczyć mobilnych stacji roboczych, możliwe jest natomiast wyhamowanie dynamiki w przypadku akcesoriów.

– Po dużej sprzedaży w 2020 i 2021 rynek w niektórych obszarach staje się już nasycony, ponadto ceny produktów będą nadal iść w górę i mogą stać się za drogie dla części użytkowników końcowych – uważa Jarosław Słowiński.

Nowe Intele i AMD: jaka reakcja rynku?

Na rynku PC kluczową zmianą będzie rosnąca oferta urządzeń z procesorami Intela 12-tej generacji, ale popyt na takie konstrukcje będzie zależał od dostępności pamięci DDR5 i polityki Intela, jeśli chodzi o wygaszanie produkcji i sprzedaży wcześniejszych generacji CPU. Ponadto pojawi się sprzęt z nowymi układami AMD Ryzen. Skutki tych zmian pozostają na razie wielką niewiadomą.

– Trudno przewidzieć jak zareaguje rynek. Dobra dostępność nowych procesorów może się przyczynić do spadku cen jednostek, co może poskutkować wzrostem popytu – uważa Tadeusz Kurek, prezes NTT System.

Oprócz zakupów laptopów w związku ze zmianą trybu pracy w firmach można też spodziewać się zapotrzebowania na rozmaite rozwiązania ułatwiające pracę hybrydową. Dotyczyć będzie to sprzętu do wideokonferencji, wirtualnych biur, rozwiązań dla meeting roomów na 4–6 osób, zintegrowanych z budynkami biurowymi mobilnych aplikacji workplace management, jak też rozwiązań AV oraz digital signage w miejscach publicznych i punktach handlowych.

Zdaniem dystrybutora

Hanna Osetek – Pasquet, Chief Customer Officer, Also  

Zgodnie z przewidywaniami Canalysa i Contextu w I kwartale 2022 roku możemy spodziewać się dalszej relatywnie wysokiej sprzedaży laptopów, która będzie przypuszczalnie o kilka procent niższa w porównaniu do rekordowych poziomów z ubiegłego roku. Analitycy nie są w stanie ocenić jednak, jaki wpływ na sprzedaż będzie miała rosnąca inflacja. Sprzedaż komputerów stacjonarnych powinna być zbliżona do IV kwartału 2021 roku. Oczekujemy także wzrostu w obszarze infrastruktury, dużo większego zapotrzebowania na usługi oraz przyspieszenia dynamiki sprzedaży oprogramowania, w związku z wprowadzeniem zmian w Microsoft Open Licensing oraz the new commerce experience dla CSP. W 2022 roku duży nacisk zostanie położony na automatyzację w takich obszarach jak robotyzacja procesów, przetwarzanie języka naturalnego i inteligentne przetwarzanie dokumentów. Technologie inteligentnych miast będą kolejnym szybko rozwijającym się obszarem zarówno w przyszłym roku, jak i w kolejnych latach. Analityka predykcyjna i analiza danych to kolejny z ważnych trendów, który powinien silnie napędzać IoT i cyberbezpieczeństwo. W nowym roku będziemy obserwować również wzrost liczby rozwiązań typu low-code/no-code. Postępująca cyfryzacja biznesu wywiera coraz większą presję na osoby zarządzające firmami, aby radykalnie zwiększyć szybkość dostarczania nowych aplikacji.

  

Jarosław Słowiński, Purchasing Director, AB  

Rok 2022 powinien być dobrym czasem dla branży IT. Widzimy pozytywne trendy zarówno na rynku sprzętu, jak i software’u, gdzie dynamicznie rośnie sprzedaż oprogramowania w modelu chmurowym. W przypadku notebooków i desktopów odnotowujemy rosnące zainteresowanie droższymi seriami komputerów. Według większości prognoz również w segmencie enterprise popyt utrzyma się na wysokim poziomie. Czynnikiem wpływającym na rynek będzie wciąż utrzymujący się niedobór wielu rodzajów czipów. Deloitte Global przewiduje, że sytuacja nie zmieni się w 2022 roku. Gdyby nie problemy z czipami, moglibyśmy sprzedawać jeszcze więcej sprzętu. Spodziewamy się, że napięta sytuacja w łańcuchach dostaw będzie oddziaływać na rynek również w tym roku. Nadal widać niedostateczną podaż szeregu komponentów w fabrykach, a surowce wykorzystywane do produkcji drożeją, co przekłada się na potencjał wzrostu cen urządzeń. Cieszyć może z kolei stabilizacja cen frachtu z perspektywą ich spadku w drugiej połowie roku.

  

Sławomir Harazin, wiceprezes, Action  

Ten rok będzie wymagający. Wzrost cen produktów i usług, presja płacowa i problemy z dostępnością to najważniejsze wyzwania, jakie stoją przed dystrybutorami w 2022 roku. Na rynek negatywnie wpłyną zjawiska makroekonomiczne. Inflacja będzie wyhamowywać popyt, a ceny będą rosły, do czego przyczyni się cały szereg czynników: nadal zapowiadane braki w dostępności surowców, przerwane łańcuchy dostaw, drożejące usługi i produkty w wyniku wprowadzenia Polskiego Ładu, a także wyższe koszty działalności przedsiębiorstw. Do tego dodajmy rosnącą presję płacową i trudności z pozyskiwaniem nowych pracowników i mamy gotowy „pakiet wzrostu cen”. Moim zdaniem nie zanosi się na poprawę w łańcuchach dostaw, co wynika z ogromnego popytu na elektronikę oraz z bardzo szybkiego rozwoju technologii, która znajduje się już prawie w każdym urządzeniu. Drugi niesprzyjający czynnik to koszty transportu, głównie morskiego, a także problemy z alternatywą, czyli z transportem kolejowym, który jest utrudniony przez sytuację geopolityczną. W takich warunkach wszystko, co tylko będzie dostępne w sprzedaży, może przyczynić się do wzrostu rynku dystrybucji IT.

  

Ochłodzenie końcówek, rozgrzanie infrastruktury

Analitycy i gracze rynkowi zwracają uwagę na zjawisko ograniczenia dynamiki rozwoju rynku produktów wolumenowych i przesunięcie popytu w kanale sprzedaży na rozwiązania hiperkonwergentne, sieciowe (zwłaszcza dla średnich i dużych firm) oraz pamięci masowe. W segmencie zaawansowanych rozwiązań spodziewane jest wyższe zapotrzebowanie na produkty Przemysłu 4.0, cyberbezpieczeństwo, analitykę danych, a także Internet Rzeczy.

Dystrybutorzy nadal będą przy tym narażeni na konsekwencje zakłóceń w łańcuchach dostaw. Przewiduje się, że w 2022 r. utrzymają się problemy z pełną dostępnością komputerów i smartfonów (w ich przypadku sygnalizowany jest obecnie niski poziom zapasów), ale głównie na początku tego roku. Możliwe, że dostępność ulegnie poprawie już w II kw. br.

– Pod koniec roku powinniśmy wrócić do względnej normalności w łańcuchu dostaw – twierdzi Radosław Pruchnik, dyrektor Advanced Solutions w Ingram Micro.

Nie wszyscy jednak podzielają ten optymizm. Część obserwatorów rynku uważa, że utrzymujący się globalnie olbrzymi popyt na elektronikę, zwłaszcza w krajach rozwijających się, sprawi, że branża na próżno będzie wypatrywać poprawy dostępności komponentów i produktów.

– W warunkach niedostępności pewnych produktów kluczowa stanie się elastyczność projektowania rozwiązań i zdolność do realizacji projektów z wykorzystaniem dostępnych produktów, a także usprawnienia logistyczne pozwalające na dostawę sprzętu do najważniejszych przedsięwzięć – podkreśla Mariusz Kochański, CEO Exclusive Networks Poland.

Klienci nauczyli się cierpliwości

Co ciekawe, z doświadczeń sprzedawców wynika, że klienci końcowi przyzwyczaili się do problemów z dostępnością i z reguły akceptują długie czasy dostaw. Biorą je pod uwagę planując inwestycje, a jednocześnie nie zniechęcają ich rosnące ceny. Wręcz przeciwnie, nierzadko przyspieszają decyzje zakupowe w obawie przed dalszymi podwyżkami.

– Jeżeli wzrost cen nie przekroczy maksymalnych wartości budżetów inwestycyjnych, to właśnie dostępność, a nie ceny będą nadal warunkowały poziom sprzedaży – uważa Jarosław Słowiński.

Najbliższych kwartałów dystrybutorzy nie widzą jednak wyłącznie w różowych barwach. To, że Covid-19 może jeszcze namieszać w łańcuchach dostaw, zakłócając produkcję i transport, to oczywiste zagrożenie. Kolejnym pozostaje wpływ inflacji i rosnących kosztów funkcjonowania przedsiębiorstw. Istnieje ryzyko, że klienci będą mieli coraz mniej środków na zakupy i inwestycje. Nastrojów nie poprawiają regulacje Polskiego Ładu, w tym minimalny podatek dochodowy.

Co więcej, nadal trzeba też liczyć się z możliwością przeforsowania opłaty reprograficznej, która ma obciążyć sprzedaż najpopularniejszych urządzeń (komputerów, smartfonów czy tabletów). Kolejne zagrożenie jest związane z konfliktem polskiego rządu z Komisją Europejską. Jeśli Bruksela skutecznie zablokuje dostępność ponad 50 mld euro na Krajowy Plan Odbudowy, z których część miała iść na cyfryzację, może to negatywnie przełożyć się na inwestycje firm i jednostek publicznych w tym i kolejnych latach. Niepokój budzi też perspektywa niestabilnego kursu złotego i dużych wahań wobec euro i dolara. Jak widać, przed nami naprawdę trudne do przewidzenia miesiące…

Zdaniem dystrybutora

Tadeusz Kurek, prezes, NTT System  

Sytuacja gospodarcza w Polsce ulega zmianie, a czy będzie to dla branży wyzwaniem, ryzykiem czy barierą – nie sposób dziś przewidzieć. Pewne jest, że Polski Ład podniesie koszty funkcjonowania dystrybucji, a poza tym niepewna jest sytuacja naszej waluty wobec euro i dolara, zaś zupełną niewiadomą pozostaje kwestia powrotu do normalności. Pandemia to obecnie jeden z najistotniejszych czynników kształtujących rynki i niespodziewane zwroty akcji mogą mieć niebagatelny wpływ na wszelkie plany, tak w dystrybucji, jak i produkcji sprzętu. W przypadku rynku komputerów teoretycznie mamy „pewniaki” – procesory Intela najnowszej generacji mogą przyczynić się do wzrostów sprzedaży choćby dlatego, że stanowią duży krok naprzód w ewolucji serii Core. Gdy na rynek wejdą czipy AMD kolejnej generacji, będziemy mieć do czynienia z konkurencją między producentami procesorów. Jeśli dzięki temu ceny jednostek spadną, a do tego będą dostępne pamięci operacyjne DDR5, to może pobudzić popyt na komputery. W minionym roku jednym z problemów związanych z łańcuchem dostaw były kosmiczne wzrosty cen logistyki. Moim zdaniem nie będzie już dalszych podwyżek. Spodziewamy się raczej spadków, bo koszty transportu, przede wszystkim frachtu, są dziś kompletnie oderwane od rzeczywistości. Najdalej od drugiego kwartału koszty powinny zacząć spadać.

  

Radosław Pruchnik, dyrektor Advanced Solutions, Ingram Micro  

Przewidujemy okres ostudzenia sprzedaży produktów wolumenowych w 2022 roku na rzecz produktów value, czyli urządzeń sieciowych oraz infrastruktury data center wraz z usługami serwerowymi. Zwiększoną liczbę urządzeń końcowych trzeba przecież połączyć, gdzieś przechowywać, zabezpieczać i przetwarzać dane. Dlatego sprzedaż sieciówki, cyberbezpieczeństwa, serwerów, storage’u, oprogramowania i usług będzie wzrastać. Jednocześnie ten rok pokaże nam, czy nadal będziemy prowadzić biznes w warunkach pandemicznych czy już nie. To jeden z ważniejszych czynników, który  jest nieprzewidywalny i decyduje o łańcuchu dostaw, dostępności produktów oraz zapotrzebowaniu na nie. Bez wątpienia kontynuowany będzie dalszy wzrost sprzedaży przenośnych urządzeń do pracy i nauki oraz akcesoriów przydatnych w pracy zdalnej. Modernizowane będą rozwiązania łączności wraz ze zwiększeniem ich zasięgu i przepustowości oraz rozwiązania dotyczące pracy na odległość i wideokonferencji.

  

Mariusz Kochański, CEO, Exclusive Networks Poland  

Pandemia w Polsce wymusza cyfryzację, co powinno zaowocować dalszym wzrostem popytu na IT, jednak należy liczyć się ze zmianami na rynku, takimi jak szersze zastosowanie rozwiązań chmurowych i zmiana modelu projektowo-transakcyjnego na usługowy. Moim zdaniem duży wpływ na rynek dystrybucji w tym roku będzie miała niepewność związana z pandemią oraz z czynnikami makroekonomicznymi. Będzie to stymulować rozwój konsumpcyjnego modelu sprzedaży sprzętu, ze względu na jego większą elastyczność. Coraz więcej usług będzie przenoszonych do chmury i sprzedawanych w subskrypcji. Wzrost wykorzystania rozwiązań chmurowych i wdrożenie nowych trybów pracy w przedsiębiorstwach zwiększą zainteresowanie rozwiązaniami bezpieczeństwa. Podobnie będzie w przypadku IoT i OT, gdyż w warunkach pracy hybrydowej znaczenie tego typu systemów i ich integracja z sieciami korporacyjnymi jest koniecznością. Istotne jest przy tym to, w jakim tempie w Polsce będzie się rozwijać sieć 5G, bo jest ona kluczowa dla masowego wdrażania Internetu Rzeczy. Cyfryzacja powoduje wzrost generowanych danych, a co za tym idzie zwiększa się popyt na pamięci masowe. Spodziewam się, że nadal będą rosły inwestycje związane z pracą zdalną.

  

Marcin Cichecki, Sales Director, Stovaris  

Zakładamy, że w tym roku utrzyma się wysoki popyt na rozwiązania IT, ale może on występować w innych obszarach niż te najbardziej popularne podczas pandemii. Naszym zdaniem zwiększy się zapotrzebowanie w sektorze administracji publicznej i edukacji, a także ze strony przedsiębiorstw. Należy natomiast oczekiwać mniejszego zainteresowania w segmencie home office i produktów dla graczy. Najważniejszym trendem będzie edge computing z wszelkimi dodatkami, takimi jak chmura hybrydowa, hiperkonwergencja i bezpieczny zdalny dostęp poprzez oprogramowanie i sprzęt. Drugim obszarem, który ma szansę mocniej zaistnieć w 2022 roku, jest dynamiczny rozwój sieci IT/OT na potrzeby chmury hybrydowej oraz możliwość jej monitoringu, bezpieczeństwa dostępu i transferu, a także pewność dostarczenia pakietów. Na pewno czeka nas podwyżka cen, ze względu na postępujący wzrost stawek za wszelkie surowców, materiały i transport. Dużym wyzwaniem dla naszej branży będzie zmiana podatkowa uchwalona w Polskim Ładzie oraz proponowane wprowadzenie wyższej opłaty reprograficznej.

  

Artykuł Dystrybutorzy o 2022: najważniejsza będzie dostępność pochodzi z serwisu CRN.

O słabszym wyniku w końcówce ubiegłego roku zadecydowały głównie opóźnienia dostaw. Według agencji badawczej TrendForce w 2022 r. producenci sprzedadzą na całym świecie 222 mln notebooków, a więc o 7 proc. mniej niż rok wcześniej. IDC przewiduje, że wzrost sprzedaży wystąpi jedynie w segmencie komercyjnym. Wynika to w dużym stopniu z priorytetów obranych przez producentów. Wybór tej grupy odbiorców nie jest przypadkowy – to tam realizuje się duże kontrakty, a na dostawców czekają największe pieniądze. Stoi to w wyraźnym kontraście z rynkami konsumenckim i edukacyjnym, gdzie podaż nie nadąża za popytem i najprawdopodobniej ta sytuacja powtórzy się w obecnym roku.

– Według UNESCO co najmniej połowa dzieci nie miała dostępu do komputera, a 43 procent nie posiadało internetu w domu. Również w Polsce, jak pokazuje raport przygotowany przez Centrum Cyfrowe, 36 procent nauczycieli wskazuje, że braki sprzętowe to główny problem edukacji zdalnej, natomiast 43 procent z nich uznało za kluczową przeszkodę w nauce na odległość problem z jakością łącza internetowego – zauważa Andrzej Sowiński, dyrektor zarządzający HP.

Być może w nadchodzącym roku do polskiego sektora edukacji trafiać zaczną chromebooki, które cieszą się bardzo dużą popularnością w amerykańskich szkołach.

– Dell ma w swojej ofercie chromebooki, ale w Polsce jest to jeszcze rynek nieodkryty. W tym przypadku dużo zależy od Google’a, ale jeszcze do niedawna nie wykazywał on inicjatywy, która miałaby na celu promocję tych produktów w Polsce. Widzimy jednak, że ta aktywność powoli się zwiększa, zwłaszcza w obszarze edukacji. Staramy się współpracować z Google’em, aby spopularyzować chromebooki w segmencie edukacji – zapewnia Sebastian Antkiewicz, Client Solutions Group Manager w Dell Technologies.

Na osobną uwagę zasługuje sytuacja w segmencie komputerów stacjonarnych. W pierwszym roku pandemii ich sprzedaż wyraźnie spadła, ale w 2021 r. nastąpiło odbicie i globalne przychody ze sprzedaży desktopów wzrosły o 7 proc. Prawdopodobnie to jednak krótkotrwałe odrodzenie, bowiem zdaniem analityków IDC do 2025 r. ten rynek ma skurczyć się o 10 proc.

Konfiguracje i procesory

O ile producenci są na ogół zgodni, że w bieżącym roku największe przychody generować będą notebooki dla biznesu, o tyle przewidywania odnośnie do najpopularniejszych konfiguracji są już odmienne. Według Della odbiorcy biznesowi najchętniej będą wybierać 14-calowe laptopy z procesorem Intel Core i5, pamięcią RAM 8 GB i nośnikiem SSD o pojemności 256 GB, zaś placówki edukacyjne tradycyjnie 15,6 calowe urządzenia z procesorem i3. Prognoza ta nie różni się zatem od sytuacji, jaka miała miejsce w ubiegłym roku.

– Pewne zmiany mogą nastąpić wraz z premierą dwunastej generacji procesorów Intela – zastrzega Sebastian Antkiewicz.

Natomiast Lenovo przewiduje, że w segmencie biznesowych notebooków ekonomicznych dominować będą urządzenia z ekranem o przekątnej 15,6”, z procesorem Intel Core i5, AMD Ryzen 5, 8 GB pamięci operacyjnej oraz dyskiem SSD 256 GB. Z kolei w segmencie laptopów ze średniej półki największym popytem cieszyć się powinny komputery z 14-calowymi ekranami. W tym roku klienci powinni częściej wybierać urządzenia z nośnikiem 512 GB. Z kolei w przypadku produktów premium popyt przesunie się w kierunku dysków 1 TB/2 TB SSD. Inne spojrzenie niż konkurenci na kwestie związane z konfiguracją komputerów mają jednak przedstawiciele Acera.

– Nie chcemy snuć prognoz co do konfiguracji komputerów sprzedawanych w 2022 roku, ponieważ cały czas narastają problemy związane z produkcją i logistyką. Tak naprawdę sprzedaje się wszystko, co tylko dojeżdża do Polski. Kluczem jest dostępność i to ona może zdecydować o tym, jakie konfiguracja w poszczególnych segmentach będą najbardziej popularne – mówi Patryk Roszko, PBU Manager w polskim oddziale Acera.

Dostawcy półprzewodników dwoją się i troją, żeby zaspokoić potrzeby nie tylko producentów komputerów, ale również samochodów, gadżetów elektronicznych i sprzętu AGD. Nie jest to jednak proste, bowiem na trudną sytuację złożyło się kilka czynników. Część z nich, chociażby susza na Tajwanie, pożar fabryki w Japonii czy mrozy w południowej części USA, miały charakter incydentalny. Jednakowoż zakłócenia w łańcuchach dostaw czy spory pomiędzy Stanami Zjednoczonymi i Chinami będą kontynuowane w 2022 r., co niezbyt dobrze wróży rozwojowi sytuacji na rynku chipów. Pat Gelsinger, CEO Intela, przyznał w rozmowie z amerykańską redakcją CRN-a, że problemy z dostępnością procesorów nie znikną szybko i będą nękać branżę przez rok lub nawet kolejne dwa lata.

Producenci komputerów patrzą z nieco większym optymizmem na rozwój wydarzeń. Sebastian Antkiewicz przewiduje, że sytuacja zacznie się stabilizować w drugiej połowie 2022 r. Z kolei Tomasz Szewczak z Lenovo uważa, że prognozy dostępności komponentów i urządzeń są bardziej optymistyczne, niż miało to miejsce w mijającym roku. Mniej optymizmu od swoich kolegów z branży wykazuje natomiast Patryk Roszko.

– Nie ma obecnie żadnego horyzontu czasowego pozwalającego określić, kiedy problemy z półprzewodnikami się skończą. Bieżący rok przyniesie wydłużenie cyklu produkcji i dostawy nawet dwa, a czasami trzykrotnie wobec standardowego, który trwał mniej więcej 60–90 dni od złożenia zamówienia. To będzie największy problem przy dużych zamówieniach czy projektach realizowanych w przestrzeni biznesowej – przyznaje Patryk Roszko.

Małe drukarki zyskują

Pandemia ożywiła rynek urządzeń drukujących, a szczególnie dotyczy to urządzeń domowych i małych drukarek biurowych. Natomiast ucierpiała sprzedaż zaawansowanych kombajnów przeznaczonych do pracy w dużych organizacjach. Wiele przemawia za tym, że w 2022 r. większość pracowników pozostanie w domach. To oznacza ni mniej, ni więcej, ale utrzymanie status quo w strukturze sprzedaży. Zdaniem Mateusza Wasilewskiego z HP trendy z 2021 r., a więc wzrost popytu na domowe drukarki oraz zainteresowanie usługami subskrypcyjnymi, będą kontynuowane w najbliższych latach. Szanse na zaistnienie na rynku zyskać mają urządzenia inteligentne, takie jak drukarki same wykrywające Wi-Fi czy naprawiające błędy bez interwencji użytkownika.

Również Brother planuje w tym roku kontynuację wzrostu sprzedaży kontraktowej, czyli tak jak HP pokłada nadzieje w modelu usługowym. Piotr Baca, Country Manager polskiego oddziału Brothera uważa, że praca w trybie hybrydowym przyczyni się do popularyzacji narzędzi bazujących na środowisku chmurowym, zapewniającym pracownikom większą elastyczność w wyborze lokalizacji pracy. Do tego modelu pracy najlepiej pasują kompaktowe urządzenia wielofunkcyjne zdające egzamin zarówno w biurze, jak i w domu. Niektórzy producenci dostrzegają przesunięcie popytu z produktów typowo konsumenckich w stronę biznesowych.

– W 2020 roku mieliśmy do czynienia z załamaniem na rynku większych systemów przeznaczonych do biur. W 2021 r. sprzedaż tej grupy produktów w ujęciu rocznym wzrosła aż czterokrotnie. Oczywiście wiąże się to z powrotem pracowników do biur. Jednak duże znaczenie miały też takie czynniki jak wymiana sprzętu na nowszy, bardziej energooszczędny i mniej obciążający środowisko – mówi Krzysztof Modrzewski, National Sales Manager w Epsonie.

Kwestia powrotu pracowników do biur stawia pod znakiem zapytania popyt na większe systemy druku przeznaczone dla klientów biznesowych. Przedstawiciele HP oraz Brothera uważają, że zapotrzebowanie na ten rodzaj sprzętu jednak wzrośnie, choć niepewna sytuacja związana z pandemią powoduje, że na popularności zyska model usługowy. Co ciekawe, w 2021 r. już co druga drukarka Brothera z tych, które trafiły do klientów biznesowych, była sprzedawana w modelu kontraktowym. HP promuje praktycznie tożsamy model, a zasadnicza różnica sprowadza się do nazwy – amerykański koncern określa go jako DaaS (Device as a Service). Innym ważnym trendem, który pogłębi się w 2022 r. ma być cyfryzacja obiegu dokumentów, co z kolei przełoży się na sprzedaż skanerów.

Pandemia koronawirusa, oprócz negatywnych skutków społecznych, przyniosła ze sobą kilka istotnych problemów biznesowych, takich jak kłopoty z komponentami czy wzrost kosztów transportu. Wymienione problemy nie ominęły dostawców urządzeń drukujących.

– Sytuacja, która obecnie panuje na rynku, wpływa na wzrost zainteresowania urządzeniami poleasingowymi. Wyzwaniem jest oszacowanie realnego potencjału rynku ze względu na spekulacje. W przyszłym roku spodziewamy się znacznej poprawy dostępności produktów, co powinno nam pozwolić na zachowanie ciągłości dostaw dla naszych klientów – mówi Piotr Baca.

W polskim oddziale Epsona wierzą, że w bieżącym roku nastąpi powrót do normalności, choć nikt nie liczy na to, że wydarzy się to w najbliższych miesiącach.

– Zaburzone łańcuchy dostaw, zarówno komponentów, jak i gotowych urządzeń, znacznie ograniczają podaż. Co ważne, popyt wciąż przewyższa dostawy gotowych produktów na rynek i przypuszczam, opierając się na prognozach, że ta sytuacja, związana z niedoborami komponentów, będzie się utrzymywać przynajmniej do drugiego półrocza przyszłego roku – mówi Krzysztof Modrzewski.

Skromne zmiany w centrach danych

Ciekawy rok zapowiada się na rynku serwerów, między innymi za sprawą debiutu dwóch platform: Intel Sapphire Rapids i AMD Genoa. Ich zastosowanie wiąże się ze zwiększeniem liczby rdzeni w procesorach, ale również pojawieniem się interfejsu PCIe Gen5, pozwalającego na poprawę wydajności nośników SSD, a także pamięci operacyjnej RAM DDR5. Według agencji badawczej TrendForce obie premiery wpłyną na wielkość rynku serwerów, który wzrośnie o 4–5 proc. Przy czym najwyższa dynamika sprzedaży, rzędu 13–14 proc., będzie miała miejsce w Ameryce Północnej.

Oczywiście nie tylko Intel Sapphire Rapids i AMD Genoa ożywią rynek serwerów. Analitycy, wśród czynników, które napędzają sprzedaż urządzeń, wymieniają zmianę paradygmatu pracy i wzrost popularności usług chmurowych. Nie bez znaczenia są też napięcia międzynarodowe. Związana z tym niepewność geopolityczna zachęca kraje do zwiększenia kontroli nad suwerennością danych i budowania małych serwerowni w ośrodkach lokalnych.

– Tendencje rynkowe zapoczątkowane już w 2020 roku będą zyskiwać na znaczeniu w kolejnych latach. Wraz z postępującą transformacją cyfrową rozwijał będzie się między innymi rynek przetwarzania danych. Wzrost w tym sektorze zapewnią małe i średnie firmy, które w poszukiwaniu konkurencyjności będą przechodzić na rozwiązania cyfrowe – mówi Radosław Buszan, Sales Director w polskim oddziale Della.

W jego opinii bieżący rok nie przyniesie większego przełomu w segmencie macierzy dyskowych SAN. Wprawdzie Dell Technologies spodziewa się upowszechnienia nowego protokołu transportowego „NVMe over Fabrics”, ale na przeszkodzie stanąć mogą zakłócenia w łańcuchu dostaw. Niedobory komponentów wyhamowały dynamikę sprzedaży all-flash ze względu na rosnące ceny pamięci NAND flash.

– Trend ten ma ulec odwróceniu dopiero w drugiej części 2022 przy założeniu, że sytuacja z komponentami się poprawi. Zatem macierze „hybrydowe” nadal będą cieszyć się sporym popytem – zauważa Piotr Drąg, Storage Category Manager w HPE.

Jednocześnie trudno spodziewać się spektakularnych nowinek w segmencie serwerów NAS. Między innymi dlatego, że podstawowym wyznacznikiem dla klientów pozostaje powierzchnia dyskowa oferowana przez urządzenia. W przypadku tej grupy urządzeń zmiany postępują dość powoli.

– Widzimy stopniowy wzrost świadomości klientów, którzy zaczynają rozumieć, że NAS to nie tylko skrzynka na dane, ale również rozbudowane funkcjonalności. Klienci biznesowi dostrzegają korzyści inwestowania w rozwiązania większe i bardziej wydajne. Dlatego też rośnie popyt na szybkie dyski SSD czy urządzenia obsługujące sieć 10GbE. Ostatnie dwa lata pokazały, że znaczenia nabierają dodatkowe funkcje, w tym możliwość uruchomienia serwera VPN czy SD-WAN – zauważa Łukasz Milic, Business Development Representative w QNAP-ie.

Na inne aspekty rozwoju i zastosowania NAS-ów zwracają uwagę eksperci z Synology. Ich zdaniem urządzenia stają się serwerami aplikacyjnymi. Dlatego też ich rozwój zmierza w kierunku lepszej integracji aplikacji i narzędzi ze sprzętem. Dodatkowo pojawiają się narzędzia do analityki i predykcji awarii. Powstałe w ten sposób „inteligentne” narzędzia w chmurze pozwalają na zarządzanie większą flotą serwerów oraz ich monitorowanie. Kolejna kwestia to wykorzystanie serwerów NAS na brzegu sieci jako warstwy pośredniczącej między infrastrukturą wewnętrzną a chmurą publiczną.

Pierwszą przyczyną, dla której firmy decydują się na zakup nowych systemów pamięci masowych jest przyrost danych. Jednak ostatnie dwa lata uzmysłowiły przedsiębiorcom, jak istotne jest zabezpieczenie danych i zapewnienie łatwego i ciągłego dostępu do nich. Dlatego też podczas wyboru macierzy czy serwerów klienci nie pytają wyłącznie o pojemność i wydajność, ale również ochronę przed złośliwym oprogramowaniem ransomware.

Coraz więcej bezpieczeństwa

W bieżącym roku należy spodziewać się zwiększonej aktywności gangów ransomware. Według badań przeprowadzonych przez Venafi ataki przeprowadzane za pomocą tego złośliwego oprogramowania wzrosły o 250 proc. w pierwszej połowie 2021 r. Tymczasem pod jego koniec co 11 sekund jakaś organizacja doświadczyła incydentu ransomware. Sytuację dodatkowo komplikuje wzrost liczby ataków ransomware-as-a-service (RaaS), a także działania napastników, którzy nie tylko szyfrują dane, ale również część z nich upubliczniają.

W odpowiedzi na powyższe wyzwania działy IT będą się zbroić, inwestując zarówno w rozwiązania do backupu, jak i antywirusy czy systemy EDR do ochrony urządzeń końcowych. Rosnący wpływ na rozwój, a także dobór systemów cyberbezpieczeństwa będzie miała praca hybrydowa.

– W kontekście bezpieczeństwa rozwój rozwiązań sieciowych będzie następował wielowątkowo. Widzimy coraz większe zainteresowanie podejściem zero-trust. Ze względu na fakt, że praca zdalna zostanie z nami na długo, popularność zyskują rozwiązania SD-WAN, zapewniające bezpieczną łączność pomiędzy oddziałami i gospodarstwami zdalnych pracowników. Rozwiązania sieciowe będą także musiały zapewniać sprawniejszą integrację z usługami typu SOC oraz rozwiązaniami do ochrony urządzeń końcowych – mówi Adam Łobodziński, Systems Engineer w Fortinecie.

O tym, jak ważne w nadchodzącym roku będzie bezpieczeństwo sieci świadczy fakt, że 47 proc. respondentów badania Cisco Broadband Index twierdzi, że zapłaciłoby więcej za połączenie, o ile byłoby bezpieczniejsze. Ważnym trendem, który nasili się w tym roku będzie odejście organizacji od tradycyjnych haseł na rzecz uwierzytelniania biometrycznego, również na potrzeby połączenia z siecią. Według raportu „The 2020 Duo Trusted Access Report” już 80 proc. urządzeń mobilnych używanych w pracy ma skonfigurowane biometryczne dane uwierzytelniające, co stanowi wzrost o 12 proc. w ciągu ostatnich pięciu lat. Duży wpływ na sytuację na rynku bezpieczeństwa IT będą miały napięcia polityczne. Państwa będą walczyć o dominację w sferze cyfrowej, stosując nieczyste zagrywki, jak ukierunkowane ataki na sieci energetyczne, wodociągi bądź transport publiczny.

Zdaniem specjalisty

Jarosław Dankowski, Dell EMC Networking Poland & Baltic Area Sales Executive, Dell Technologies  

Rok 2021 i czas zmian spowodowanych pandemią przyniósł dużo nowego w postrzeganiu niebezpieczeństw i tym samym w sposobie ochrony i zabezpieczeń sieci. Obszary, które już są i nadal będą pozostawać pod szczególnym nadzorem to przede wszystkim cyberbezpieczeństwo w pracy zdalnej, dynamiczny rozwój IoT i wzrost ataków oprogramowania ransomware. Będziemy korzystać z większej liczby usług w chmurze, co również zwiększy ryzyko. Coraz częściej będziemy rozmawiać także o uwierzytelnianiu wieloskładnikowym i bezpieczeństwie urządzeń mobilnych. W ślad za większym ryzykiem i licznymi zagrożeniami, rozwiązania służące bezpieczeństwu – takie jak Cloud Access Security Broker, FWaaS czy segmentacja sieci – nabiorą w kolejnych latach szczególnego znaczenia.

  

Tomasz Szewczak, Commercial notebooks 4P Manager, Lenovo  

Sytuacja dynamicznie się zmienia. Nie spodziewamy się jednak spadków zainteresowania kategorią komputerów PC. Model pracy zdalnej i hybrydowej oraz przyspieszająca cyfryzacja stymulują wzrost popytu na tę grupę produktów. Mamy na uwadze również liczne zmiany na rynku, jakie zaszły w latach 2020–2021 i patrzymy na nie planując rok 2022. Nasi partnerzy i konsumenci szukają nie tylko urządzeń. Obecnie są to usługi i rozwiązania, które stanowią sprecyzowaną odpowiedź na aktualne potrzeby użytkowników. To również jeden z czynników, które wpłynęły na wdrażanie przez Lenovo strategii everything-as-a-service, której założeniem jest traktowanie każdej technologii jako usługi.

  

Paweł Wójcik, Hybrid IT Business Unit Manager, HPE  

Architektura ARM rozwija się bardzo szybko i słyszymy wiele pozytywnych opinii o niej: oszczędność energii, niższa temperatura pracy, architektura wielordzeniowa, wbudowany RAM, grafika itd. Sądzę jednak, że w 2022 roku architektura x86 będzie nadal dominującą w serwerach. Procesory ARM powszechnie stosuje się w telefonach komórkowych i powoli poszerza się portfolio produktów przenośnych – laptopów wyposażonych w oparciu o taką architekturę. Chociaż pojawiają się już wersje systemów operacyjnych skompilowanych pod środowisko ARM, to jednak brakuje jeszcze programów powstałych z myślą o tej architekturze. Na razie rynek jest podzielony pomiędzy aktualnych dostawców ze świata x86, dlatego technologia ARM musi jeszcze poczekać na szeroką popularyzację w obszarze rozwiązań serwerowych.

  

Grzegorz Dobrowolski, dyrektor ds. sprzedaży rozwiązań dla data center, Cisco Systems  

W nadchodzącym roku będziemy obserwowali zmianę podejścia do projektowania i budowy infrastruktury data center w oparciu o tzw. węzły obliczeniowe. W przeszłości sprawdzały się serwery kasetowe, które pozwalały na proste zarządzanie i konfigurację z jednego miejsca. Miały natomiast ograniczenia w udostępnianiu lokalnych zasobów, szczególnie dyskowych. Dlatego firmy zaczęły przechodzić na serwery rack, czyli stelażowe. Ich renesans spowodowało pojawienie się architektury big data. Biznes oczekuje, że serwery będą z jednej strony dawały możliwość skalowania, rozbudowy w ramach jednej platformy, a z drugiej będą niezawodne i bezpieczne. Ważnym trendem będzie również automatyzacja procesów w ramach infrastruktury centrów danych, co stanie się możliwe dzięki wykorzystaniu technologii machine learning.

  

Artykuł Prognozy 2022: producenci czekają na drugie półrocze pochodzi z serwisu CRN.