W porównaniu z poprzednią serią nowe MFP w każdym elemencie są wydajniejsze. Charakteryzują się wysoką prędkością druku – do 40 str./min (w poprzedniej serii 31 str./min), i to także w dupleksie, trwalszymi podzespołami (żywotność 400 tys. str.), dużymi podajnikami (na 520 arkuszy), bardziej wydajnymi materiałami (do 15 tys. str. mono/12 tys. kolor) oraz trybem eco, którego nie było we wcześniejszych modelach.

Możliwość poszerzenia oferty

Jak podkreślają przedstawiciele producenta, nowe urządzenia oznaczają dla partnerów nowe możliwości dotarcia do klientów, w szczególności tych drukujących powyżej 2,5 tys. miesięcznie. Dzięki nowej serii partner może ponadto stworzyć ofertę opartą na rozwiązaniach jednego producenta, od wydajnych urządzeń A4 po atramentowe A3, i to bez potrzeby instalacji drogich urządzeń korytarzowych.

– Nasza strategia produktów oznacza dla klienta uzyskanie jak najmniejszym kosztem jak najwięcej – podkreślał Krzysztof Mertowski, Head of Sales w Brother Polska.

Jednocześnie zaznaczono, że urządzenia Brother są gotowe na zmianę, jaką jest praca hybrydowa. Kompaktowych modeli producenta można używać zarówno w domu, jak i biurze i łatwo je przenosić między lokalizacjami. Ponadto w 2023 r. na rynku pojawi się nowa seria urządzeń laserowych mono.

Powstaje nowa fabryka

Jak wyjaśnił Piotr Baca, w przypadku maszyn atramentowych wzrost w br. jest mniejszy ze względu na ograniczenia produkcyjne. To się jednak zmieni, bo Brother rozbuduje fabrykę urządzeń atramentowych, aby zapewnić partnerom i klientom dostępność sprzętu i większe wzrosty w tym segmencie. Japońska firma zakłada przy tym, że niedobór półprzewodników utrzyma się do końca 2022 r. Aby zapobiec w przyszłości problemom z dostępnością, dywersyfikuje dostawców komponentów oraz wprowadza większą elastyczność w zakładach produkcyjnych w celu szybszej zmiany kategorii produkowanych urządzeń.

Artykuł Brother: nowe możliwości dla partnerów pochodzi z serwisu CRN.

Nie oznacza to jednak, że coraz bardziej cyfrowe biuro będzie mogło zupełnie pozbyć się drukowania. W wielu branżach i sektorach gospodarki nadal wymaga się fizycznej dokumentacji. Jeśli IDC przewiduje, że w skali globalnej użytkownicy końcowi wydrukują w 2025 roku 2,3 biliona stron (co daje 4,4 miliona stron na minutę), to trudno mówić o śmierci druku.

Jednakże, nawet jeśli biura nie pozbędą się papieru, to zmieni się sposób korzystania z rozwiązań druku. Rozproszeni pomiędzy tradycyjne i domowe biura pracownicy mają ograniczony dostęp do drukarek biurowych. Spadać zatem będzie sprzedaż dużych drukarek, które kiedyś były symbolem druku komercyjnego i zajmowały eksponowane miejsca w siedzibach firm i urzędach. Zdaniem obserwatorów rynku w organizacjach będzie zachodzić stopniowa wymiana pojedynczych dużych i bardzo wydajnych urządzeń na wiele mniejszych i mniej wydajnych drukarek, lepiej sprawdzających się w rozproszonym, hybrydowym środowisku pracy.

Drugim powodem ograniczania biurowego druku jest przekonanie, że mniejsze zużycie papieru i materiałów eksploatacyjnych jest korzystne dla środowiska, a biuro bez papieru jest ekologiczne. W odpowiedzi na ten zarzut dostawcy twierdzą, że druk jest w rzeczywistości jedną z najbardziej ekologicznych technologii w branży. Przekonują, że drukowanie przeszło długą drogę rozwoju technologicznego, stając się przyjaznym dla środowiska. Co więcej, usługi zarządzania drukiem MPS pozwalają mieć pełną kontrolę nad całkowitym kosztem posiadania rozwiązania do druku i dają możliwość wyeliminowania niepotrzebnych wydatków i zwykłego marnotrawstwa.

Widać też, że producenci drukarek chętnie sponsorują różne działania proekologiczne, podkreślając swoje zaangażowanie w zrównoważony rozwój oraz opracowywanie materiałów i technologii, które będą miały coraz mniejszy wpływ na środowisko.

Te same problemy

Jeśli chodzi o bieżące trendy rynkowe i sprzedażowe, to branża druku (podobnie jak większość innych z obszaru IT) w ostatnim roku przeżywała trudniejszy okres związany z zakłóceniami łańcucha dostaw i zwiększonymi kosztami transportu. Do tego doszedł niedobór komponentów i surowców, począwszy od mikroczipów i wyświetlaczy LCD po oleje używane do produkcji materiałów eksploatacyjnych. Wyzwania te doprowadziły do niedoboru produktów na rynku drukarek, zwłaszcza w sferze konsumenckiej, a także wzrostu cen. Jak twierdzą analitycy Contextu, taka sytuacja może przeciągnąć się na cały 2022 rok, ale skala i zakres problemów będą zależeć od producenta oraz kraju, w którym produkowane są dane modele drukarek.

– Kłopoty z dostępnością urządzeń były zauważalne i wynikały nie tylko z braku komponentów czy zakłóceń w łańcuchach dostaw, ale także ze zwiększonego popytu, zwłaszcza w obszarze urządzeń dla domu i mikrofirm. Warto przy tym podkreślić, że czas pandemii udowodnił, iż druk wcale nie odszedł do lamusa. Obecnie płynność dostaw poprawia się z miesiąca na miesiąc i dostępność na poziomie z początku 2020 powinniśmy uzyskać już jesienią. Z drugiej strony warto pamiętać, że życie już parokrotnie weryfikowało optymistyczne prognozy, dlatego warto podchodzić do nich z rezerwą – mówi Krzysztof Janiec, MPS Sales Specialist w Epsonie.

Generalnie, w zeszłym roku popyt dotyczył urządzeń konsumenckich klasy podstawowej i średniej, co wciąż było związane z zapotrzebowaniem na pracę i naukę w domu. Dużym zainteresowaniem klientów cieszyły się atramentowe drukarki wielofunkcyjne (MFP) i sprzęt umożliwiający łatwe uzupełnianie atramentu, ponieważ klienci skłaniali się ku produktom o niskich kosztach eksploatacji.

Segment biznesowy natomiast cierpiał w 2021 roku na brak popytu, choć stopniowy powrót do biur w drugiej połowie zeszłego roku doprowadził do nieznacznej poprawy sytuacji. Obecnie powinno być lepiej, choć – zdaniem Contextu – wciąż klienci biznesowi kupują wyraźnie mniej drukarek biznesowych niż przed pandemią. Zamiast postawić na nowy sprzęt klient biznesowy nierzadko woli odnowić dzierżawę starszej maszyny.

Biura motorem wzrostu?

Jak twierdzą analitycy, przychody w segmencie konsumenckim urządzeń drukujących pod koniec maja br. przekroczyły po raz pierwszy od dłuższego czasu obroty na maszynach biznesowych. Ostatecznie to jednak biura w najbliższej przyszłości powinny być głównym motorem wzrostu rynku drukarek. Na rynku biznesowym ma przyspieszyć przy tym trend przechodzenia z drukarek jednofunkcyjnych i kopiarek A3 na tańsze, mniejsze urządzenia wielofunkcyjne o formacie A4, które oferują drukowanie, kopiowanie, skanowanie i faksowanie. Oceny analityków znajdują swoje odzwierciedlenie w tym, co mówią sami dostawcy.

Polski rynek drukarek na plusie Jak szacują analitycy Contextu, w maju br. ilościowa sprzedaż urządzeń drukujących wszystkich typów w polskiej dystrybucji zwiększyła się o 6,8 proc. (rok do roku), przy czym w ujęciu wartościowym wynik był nieco lepszy (8,9 proc.). To oznacza, że polscy klienci „spisali się” lepiej niż w większości krajów europejskich, gdzie analitycy odnotowali spadki. Punktem zwrotnym w połowie kwietnia br. była – zdaniem Contextu – większa dostępności produktów: poszerzyły się wąskie gardła w dostawach, a sprzedaż przyspieszyło zarówno odrabianie zaległości w zamówieniach, jak i zwiększony popyt, zwłaszcza na konsumenckie drukarki SFP ze zbiornikami z atramentem. W sumie przychody ze sprzedaży jednofunkcyjnych modeli atramentowych (SFP) za pośrednictwem europejskich dystrybutorów znacznie wzrosły od połowy kwietnia br. z powodu poprawy podaży i popytu konsumenckiego. W końcu maja br. przychody z tego sprzętu były już o 15 proc. wyższe niż przed rokiem.  Dzięki temu przychody w segmencie konsumenckim urządzeń drukujących pod koniec maja br. po raz pierwszy od dłuższego czasu były wyższe niż obroty na maszynach biznesowych. Wzrost cen również odegrał znaczącą rolę w generowaniu przychodów w ostatnich tygodniach. Z danych wynika, że modele A4 radzą sobie teraz znacznie lepiej niż urządzenia A3 i to także jest skutek popytu w segmencie konsumenckim, co dotyczyło zwłaszcza modeli atramentowych.

– Dziś wartością są nie same wydruki, ale dane i dostęp do nich. To, czy są na papierze, czy w formie cyfrowej, jest drugorzędne, dlatego praktycznie 100 procent sprzętu ma funkcję skanowania. Ponieważ jedno kompaktowe urządzenie wielofunkcyjne zawsze będzie bardziej oszczędne niż kilka bardziej wyspecjalizowanych, to zainteresowaniem cieszą się „kombajny”, płynnie łączące świat analogowy i cyfrowy obieg dokumentów – twierdzi Krzysztof Janiec.

Nadal najpopularniejszym wyborem w przypadku drukowania stron w czerni i bieli są drukarki laserowe. Także dostawcy drukarek atramentowych mogą liczyć na zainteresowanie ze strony klientów, choćby ze względu na niskie koszty napraw i serwisowania. Obserwatorzy rynku oceniają, że sprzedaż nowych urządzeń atramentowych – o większych prędkościach drukowania, niższych kosztach druku w przeliczeniu na stronę i większej liczbie wydruków – będzie w segmencie biznesowym rosnąć.

– Jeśli chodzi o użytkownika biurowego, nie widzimy wielu zmian w procesie zakupu i różnorodności sprzętu drukującego w porównaniu z sytuacją sprzed pandemii. Jedyna i istotna zmiana to przede wszystkim znaczne zainteresowanie rozwiązaniami kompaktowymi kosztem dużych urządzeń korytarzowych. Ponadto, widzimy zainteresowanie w zakresie relokacji sprzętu z biura do domu przy zachowaniu kontroli nad procesem wydruku – twierdzi Piotr Baca, Country Manager w Brotherze.

Z kolei zdaniem Michała Lewińskiego, Deputy Purchasing Directora w AB, po zaspokojeniu potrzeb popytowego piku, który wynikał z masowego przechodzenia na pracę zdalną, sytuacja powraca do normy. Dystrybutor już widzi niewielki spadek w segmencie SOHO i wzrost sprzedaży produktów biznesowych.

– Klienci wybierają teraz urządzenia świadomie i poza ceną samego sprzętu zwracają uwagę na koszty użytkowania – ocenia obecny stan rynku Michał Lewiński.

Artykuł Co z drukowaniem w biurze? pochodzi z serwisu CRN.

W obecnym hybrydowym modelu, transformacja procesów pracy, wymiany danych i dostępu do zasobów okazuje się niezbędna, aby firma czy urząd, niezależnie od wielkości, mogły sprawnie (albo w ogóle) działać. Kiedy zespół siedzi we własnych mieszkaniach, z rzadka pojawiając się w biurze, nie ma innego wyjścia, jak skanowanie dokumentów i wysyłanie ich do chmury lub za pomocą mejla.

Do głównych zalet cyfrowego obiegu zaliczyć można bardzo szybki dostęp do dokumentów niezależnie od miejsca pobytu (80 proc.), ograniczenie zużycia papieru, prądu, infrastruktury druku (78 proc.) i możliwość śledzenia drogi danego dokumentu i czynności z nim związanych (78 proc.) – tak wynika z raportu Paperless 2021 opracowanego przez Fundację Digital Poland. Na liście korzyści znalazło się również monitorowanie i zarządzanie pracą zdalną (74 proc.).

Powodem inwestycji w cyfryzację procesów biurowych jest więc generalnie poprawa efektywności działania organizacji, jak i oszczędność kosztów i czasu. Nic dziwnego, że w najbliższych latach zapotrzebowanie na digitalizację, w tym także potrzebne urządzenia, jak skanery i MFP, będzie się zwiększać, ponieważ zdalny i hybrydowy model pracy nadal obowiązuje i przypuszczalnie utrwalił się na dobre.

– Idea paperless to ewolucja, a nie rewolucja i wdrożenie pełnej digitalizacji może potrwać kilka lat – uważa Marek Kuropieska, prezes Aspektu.

65 proc. czeka na cyfryzację

Rzeczywiście wygląda na to, że będzie jeszcze sporo tematów do zagospodarowania, bo – jak wynika z danych – digitalizacja, wbrew temu co może się wydawać, wcale nie jest taka powszechna. Zgodnie z raportem Paperless 2021, aż 45 proc. ankietowanych w ciągu poprzednich 12 miesięcy korzystało z elektronicznego obiegu dokumentów do celów służbowych lub prywatnych. Z tym, że jeśli odliczy się respondentów, którzy wyłącznie prywatnie sięgnęli po takie usługi (np. w korespondencji z urzędami), to jedynie 35 proc. pracowników firm korzystało w omawianym okresie z cyfrowego obiegu – a przypomnijmy, że są to dane już z czasów trwania pandemii.

Na dodatek przywiązanie do papieru jest wciąż duże – 47 proc. pytanych uważa, że dokumenty należy drukować i przechowywać w bezpiecznym miejscu. Oznacza to więc, że w zakresie wdrożeń digitalizacji dokumentów jest jeszcze wielu potencjalnych klientów (z drugiej strony te dane świadczą o tym, że druk również ma przed sobą dłuższą przyszłość). Spora część zapotrzebowania dotyczy nie tyle bieżącej digitalizacji, co archiwizacji. W wielu miejscach potrzeba pozamieniać w pliki cyfrowe masę segregatorów i teczek z dokumentami.

Firmy częściej chcą mobilnego sprzętu

Dostawcy skanerów sygnalizują, że w minionych dwóch latach, oprócz wyraźnie większego popytu, widać również nowe preferencje użytkowników, jeśli chodzi o poszukiwane rozwiązania.

– Teraz o wiele więcej jest pytań o przenośne i domowe rozwiązania do skanowania. Najważniejsze czynniki to łatwość użytkowania oraz duża mobilność – mówi Daniel Murawski, Product Manager w Stovarisie.

Generalnie większy popyt jest związany również z powszechnością biur domowych. Wcześniej zazwyczaj było tak, że większość firm była wyposażona w jeden skaner dla wszystkich pracowników. Teraz, gdy często na stałe siedzą oni w domach, potrzebują osobistych, mniejszych maszyn skanujących albo drukarek MFP.

Rośnie też segment skanerów produkcyjnych. Powodem jest coraz większe zapotrzebowanie na przeniesienie do elektronicznych wersji papierowych archiwów. Obserwuje się ponadto większe niż przed pandemią zainteresowanie skanerami mobilnymi – są to urządzenia podłączane do komputera za pomocą USB, które można zabrać do teczki czy auta, przydatne na przykład w pracy handlowców.

Sygnalizowane jest też większe zainteresowanie skanerami szczelinowymi do cyfryzacji dużej ilości dokumentów. Po zastoju w 2020 r. i otwarciu biur w roku ubiegłym, odbiła sprzedaż skanerów dla dużych grup i departamentowych. Kolejnym zjawiskiem, na które warto zwrócić uwagę, jest coraz szersze wykorzystanie wielofunkcyjnych urządzeń drukujących do skanowania.

– Pandemia przyspieszyła pewne procesy, natomiast już od kilku lat obserwowaliśmy trend wzrostu ilości skanów wobec liczby wydruków – twierdzi Barbara Boryczka, Product Marketing Manager w Ricohu.

Użytkownicy zgłaszają przy tym zapotrzebowanie na oprogramowanie ułatwiające sprawną archiwizację, na przykład do rozpoznawania skanowanych dokumentów i przetwarzania pozyskanych informacji. Takie i inne narzędzia do automatyzacji stanowią zwykle stałą część oferty producentów urządzeń. A ponieważ proces digitalizacji dokumentu to dopiero początek, ważne jest, żeby urządzenie bez problemu współpracowało z systemem do elektronicznego obiegu dokumentów.

Zdaniem integratora

Artykuł Digitalizacja ma przed sobą długi marsz pochodzi z serwisu CRN.

– Przed epidemią w wielu gospodarstwach domowych w ogóle nie było drukarek. Jednak przez cały okres lockdownu zaobserwowaliśmy coś, co można śmiało nazwać renesansem druku w domu. To właśnie małe drukarki, adresowane do klientów SOHO, wspomagały nasze życie zawodowe i pomagały w nauce – przyznaje Mateusz Wasilewski, Category Manager w HP.

Popyt na sprzęt drukujący nie jest już tak wysoki jak w pierwszych miesiącach pandemii, jednak nadal utrzymuje się na bardzo solidnym poziomie. Choć podobnie jak na rynku komputerów, w sektorze druku również występują problemy związane z podażą materiałów oraz zatory w logistyce. Sytuacja na rodzimym rynku nie odbiega od światowych trendów.

– Znaczny wzrost zapotrzebowania na urządzenia drukujące dla SOHO pojawił się u nas w zasadzie na początku ubiegłego roku. Wszystko wskazuje na to, że mocny popyt utrzyma się również w pierwszej połowie 2021 roku. Według naszych wstępnych szacunków klienci najczęściej kupują wielofunkcyjne drukarki atramentowe – mówi Michał Świątek, Research Manager w IDC.

Jak zauważają analitycy, dobra koniunktura w segmencie urządzeń jest w dużym stopniu zasługą gospodarstw domowych, które często kupują tego typu sprzęt do pracy w domu. Według raportu „Home Printing Trends 2021”, opracowanego przez Quocirca, tylko 10 proc. respondentów dostało od pracodawcy drukarkę do użytku domowego. 17 proc. przyznaje, że otrzymuje pełen zwrot kosztów drukowania, 44 proc. natomiast uzyskuje tylko część rekompensaty za materiały eksploatacyjne. Co ciekawe, zupełnie inne wnioski można wysnuć na podstawie rezultatów badania przeprowadzonego przez Brothera. Ponad 80 proc. zapytanych przez japońskiego producenta firm udostępniło sprzęt drukujący zdalnym pracownikom.

W domu rządzi atrament

Drukarki atramentowe od dawna są utożsamiane z gospodarstwami domowymi. Jeszcze kilka lat temu wydawało się, że popularne „plujki” odejdą do lamusa, a ich miejsce zajmą urządzenia laserowe. Wszystko wskazuje na to, że ten scenariusz się nie sprawdzi, a po „lasery” sięgną co najwyżej użytkownicy indywidualni korzystający przede wszystkim z druku monochromatycznego. Silną pozycję „atramentówek” w czterech kątach dodatkowo wzmocniła technologia opracowana przez Epsona, który ponad dekadę temu pokazał światu drukarki z systemem stałego zasilania. Przełom polegał na tym, że urządzenia były pozbawione kartridży, a ich miejsce zajęły zbiorniki z tuszem do samodzielnego uzupełniania. Na początku technologia spotkała się z chłodnym przyjęciem, ale obecnie każdy liczący się producent oferuje drukarki atramentowe z systemem stałego zasilania.

Jak wynika z danych Contextu w pierwszym kwartale bieżącego roku wydrukowano w Europie ponad miliard stron za pomocą urządzeń z systemem stałego zasilania, a więc o 33 proc. więcej niż rok wcześniej. Drukarki bazujące na tej technologii kosztują zazwyczaj więcej niż sprzęt z kartridżami, aczkolwiek są zdecydowanie tańsze w eksploatacji. Zdaniem analityków Contextu to właśnie niższy koszt druku w przeliczeniu na stronę sprawia, że modele tego typu zys-kały dużą popularność wśród użytkowników domowych. Osoby pracujące w domu przywiązują dużą wagę do ceny wydruków, ponieważ zazwyczaj we własnym zakresie pokrywają wydatki związane z eksploatacją urządzeń drukujących. Niemal połowa uczestników badania przeprowadzonego przez Quocirca, przyznaje, że największą zaletą biurowej drukarki jest… możliwość darmowego drukowania.

– Wygląda na to, że klienci są coraz bardziej świadomi kosztów związanych z posiadaniem drukarki. Widać to na przykładzie rosnącej popularności urządzeń typu ink tank. Dostrzegają to producenci, którzy dostosowują swoje porfolio do zapotrzebowania użytkowników – podsumowuje Michał Świątek.

Zmiana preferencji

W większości przypadków użytkownicy domowi wymieniają drukarkę na nową z chwilą, kiedy wysłużony model przestanie działać. Znacznie rzadziej robią to z innych powodów, jak poszukiwanie oszczędności czy problemy związane z dostępnością części lub materiałów eksploatacyjnych. I to nie zmienia się od lat, natomiast konsumenci zrewidowali swoje preferencje dotyczące zakupu. Użytkownicy indywidualni jeszcze do niedawna kierowali się przede wszystkim ceną drukarki, ale nie najlepsze doświadczenia skłoniły ich do tego, aby spojrzeć na inwestycję nie tylko poprzez pryzmat kartki z ceną produktu. Według badania „Home Printing Trends 2021” 46 proc. konsumentów rozważających zakup domowej drukarki najbardziej martwi się o koszty eksploatacji, gdy dla 43 proc. kluczowa jest niezawodność, a dla 42 proc. łatwość utrzymania.

Użytkownicy domowi zwracają uwagę też na inne cechy urządzeń. Nie wystarcza im już sama funkcja druku, coraz częściej chcą kopiować i skanować materiały zarówno dla celów prywatnych, jak i służbowych. Duże znaczenie mają też gabaryty sprzętu – nikt nie kupuje urządzeń zajmujących pół biurka. Liczy się funkcjonalność i wygoda. Niemniej ta ostatnia cecha jest utożsamiana nie tylko z kompaktowymi wymiarami drukarek, ale również komunikacją z domowymi komputerami oraz smartfonami.

Jak łatwo się domyśleć domownicy nie cierpią plątaniny kabli i bardzo chętnie stawiają na rozwiązania bezprzewodowe. Przy czym nie chodzi tutaj wyłącznie o łączenie się z komputerem poprzez Wi-Fi, ale również o bezpośredni druk z telefonu komórkowego lub tabletu z aplikacji mobilnej.

Jeśli chodzi o preferencje dotyczące marek, użytkownicy domowi na pierwszym miejscu stawiają HP. Aż 47 proc. osób biorących udział w badaniu Quocirca wskazało na tego właśnie producenta. Kolejne miejsca zajęły Canon (21 proc.) z Epsonem (13 proc.). Warto dodać, że HP jest również marką najczęściej braną pod uwagę w przypadku poszukiwania urządzenia drukującego do domowego biura (74 proc.).

Czas na zmiany

Postępująca cyfryzacja, przynajmniej teoretycznie, powinna być dla dostawców urządzeń drukujących gwoździem do trumny. Niemniej COVID-19 sprawił, że drukarki wróciły do gry (pozostaje pytanie, na jak długo…). Rządy wielu państw już straszą nas czwartą falą pandemii i Deltą – kolejną mutacją koronawirusa. To oznacza ni mniej, ni więcej, że firmy szybko nie porzucą hybrydowego trybu pracy.

– Upowszechnienie modelu zdalnej pracy sprawia, że odbiorcy domowi znajdą się na radarze wielu vendorów. To powinno przełożyć się na szerszą gamę drukarek dla SOHO, do których dostarczane będą materiały eksploatacyjne w ramach subskrypcji. Należy też spodziewać się bogatszej oferty w zakresie bezpieczeństwa dopasowanej do potrzeb i możliwości gospodarstw domowych i małych firm – przewiduje Michał Świątek.

Nie tylko analitycy IDC dostrzegają zagrożenia związane z drukowaniem w domu bądź w małych firmach. Eksperci Quocirca sygnalizują, że w czasie pandemii 42 proc. gospodarstw domowych wymieniło stare modele drukarek na nowsze, aczkolwiek lwia część tych zakupów nie była autoryzowana. W związku z tym mogą one nie spełniać korporacyjnych wytycznych dotyczących bezpieczeństwa. Z badań przeprowadzonych przez Brothera wynika, że aż 9 na 10 małych i średnich firm doświadczyło incydentu cyberbezpieczeństwa związanego z urządzeniem drukującym. Takie sytuacje najczęściej wynikały z zaniedbań, takich jak pozostawienie poufnych dokumentów przy drukarce, nieodebranie wydruków lub przechwycenie ich przez innych pracowników.

Niestety, zdarzają się też bardziej wysublimowane cyberataki i wiele przemawia za tym, że ich liczba będzie wzrastać. Zdaniem Pawła Wośko, Pre-sales & Technical Service Managera w Brotherze, nowoczesne drukarki posiadają wiele zabezpieczeń, chociażby unikalne hasło, możliwość filtrowania adresów IP i wyłączenia nieużywanych protokołów sieciowych. Problem polega na tym, że użytkownicy oraz administratorzy pilnują wdrożenia bezpiecznych procedur na komputerach i telefonach, zapominając o drukarkach i skanerach. Trudno się zatem spodziewać, że domownicy wykażą się w tym zakresie większą roztropnością.

Innym gorącym tematem, od którego nie „uciekną” producenci jest powolne odchodzenie od tradycyjnego modelu sprzedaży na rzecz subskrypcji. Oczywiście będzie to proces ewolucyjny i w pierwszym rzędzie obejmie materiały eksploatacyjne, zresztą HP już wprowadziło tę opcję do swojego cennika. Użytkownik może, przykładowo, zapłacić 20 zł za wydrukowanie 100 stron miesięczne, a za każde następne strony naliczana jest dodatkowa opłata. Tę metodę od lat z powodzeniem stosują operatorzy telefonii komórkowej. Wiele przemawia za tym, że sprawdzi się ona także wśród klientów zaopatrujących się w drukarki i materiały eksploatacyjne.

Zdaniem producenta

Piotr Baca, Country Manager, Brother  

Od początku pandemii obserwujemy wzrost zainteresowania kompaktowymi urządzeniami wielofunkcyjnymi do biur domowych. Sprzedaż urządzeń z naszego portfolio była dobra, chociaż mogła być lepsza, gdyby nie zmniejszona dostępność produktów. Ponadto przez liczne ograniczenia cała logistyka, w tym produkcja i transport, stały się znacznie bardziej skomplikowane. Również wszelkie estymacje sprzedaży stały się bardziej złożone. Z jednej strony zamknięte zostały sklepy stacjonarne, w tym te wielkopowierzchniowe, ale z drugiej niesamowicie rozwinął się rynek e-commerce. Tak wyglądał pierwszy kwartał – dzięki niemu nauczyliśmy się planować działania w czasie pandemii i bardzo elastycznie podeszliśmy do kwestii planów dla naszych partnerów.