Urząd informuje, że działania mają związek ze skargą konsumenta, który, chcąc pomóc, wpłacił pieniądze na jedną ze zbiórek udostępnionych na Facebooku przez organizację charytatywną. Jak twierdzi, nie wiedział, że jego konto zostanie pomniejszone nie tylko o kwotę przekazaną w ramach zbiórki, ale także o koszt podwójnego przewalutowania tych środków: ze złotych na dolary, a następnie z dolarów na euro.  

Jednocześnie szef UOKiK zaapelował do pośredników płatności, by osoby, które chcą pomóc finansowo uchodźcom z Ukrainy, nie ponosiły dodatkowych nieuzasadnionych kosztów.  

Informacje, co można zrobić dla obywateli Ukrainy, znajdują się na rządowej stronie pomagamukrainie.gov.pl.

Artykuł UOKiK chce wyjaśnień od Meta (Facebook) i Pay Pala ws. zbiórki dla Ukrainy pochodzi z serwisu CRN.