Uczestnicy WPC usłyszeli ponadto, że jeszcze przed końcem
bieżącego roku Office 365 Enterprise będzie dostępny w nowym planie E5,
który będzie zawierał m.in. Skype’a dla biznesu (z obsługą Cloud PBX
i Meeting Broadcast), a także nowe produkty analityczne: Power BI Pro
oraz Delve Analytics. W skład pakietu E5 wejdą też rozwiązania
zabezpieczające usługę przed atakami z zewnątrz i wyciekami danych
(eDiscovery, Customer Lockbox, Data Loss Protection, Safe Attachments).

Dodatkowo partnerzy Microsoftu, którzy sprzedają Office 365,
mogą korzystać z narzędzia, które na bieżąco prezentuje (w formie
dashboardu) informacje o aktywności użytkowników końcowych obsługiwanych
przez partnera. W efekcie integratorzy będą mieli świadomość, w jaki
sposób klienci korzystają z usługi, a – co najważniejsze
– na ile wykorzystują jej potencjał. Taka wiedza może być bardzo
przydatna, gdyż Microsoft w swoich programach partnerskich od pewnego
czasu stawia nie tyle na dostęp do usług cloud, co na ich faktyczne
wykorzystanie przez klientów. Od tego w coraz większym stopniu zależą
bonusy oraz wymagania w programach partnerskich.

W 2016 r. fiskalnym, rozpoczętym 1 lipca, aż
połowa bonusów (incentives) będzie dotyczyła usług cloudowych. Dla porównania:
w poprzednim okresie rozliczeniowym odsetek „chmurowych” bonusów wynosił
32 proc., rok wcześniej 19 proc., zaś w 2013 roku fiskalnym
– jedynie 10 proc.

MCP – złagodzenie zasad

Kolejna zmiana, tym razem w odpowiedzi na powtarzające
się prośby ze strony partnerów, dotyczy kompetencji. Producent zrezygnował z wymogu,
który zmuszał integratorów do posiadania określonej liczby MCP (Microsoft
Certified Specialist), aby mieć dostęp do poszczególnych kompetencji. Oznaczało
to konieczność przeszkolenia osób z działu handlowego, co wiązało się
z uciążliwą „papierologią” i stratą czasu. Zwłaszcza dla największych
partnerów, którzy mają w swoich zespołach po kilkudziesięciu, a nawet
kilkuset specjalistów MCP. Jednak modyfikacja zasad ma być dobrą wiadomością
także dla małych partnerów.

Trzy pytania do…

 

Gavrielli Schuster, General Manager
Worldwide Partner Group w Microsofcie

CRN
Od kilku lat kładziecie ogromny nacisk na rozwój działań w segmencie
cloud. Tymczasem zdecydowana większość waszych partnerów nie przeszła jeszcze
na ten model…

Gavriella
Schuster To bardzo trudne także dla nas, bo przez wiele lat
zarabialiśmy pieniądze w sposób, który teraz odchodzi w przeszłość. Dlatego
musimy zrobić wszystko, aby partnerzy nam zaufali, a jednocześnie zapewnić
im realną pomoc. W tym celu przygotowaliśmy m.in. szereg bardzo
konkretnych szkoleń dotyczących rozwoju w segmencie cloud, chociażby
w ramach nowego serwisu Microsoft Virtual Academy. Uruchomiliśmy też
projekt Partner Stories, w ramach którego zbieramy przykłady wzorcowych
wdrożeń w różnych sektorach gospodarki.

 

CRN Od
pewnego czasu premiujecie korzystanie z rozwiązań chmurowych, nie zaś sam
dostęp do nich. To kolejne wyzwanie dla waszych partnerów, któremu wielu chyba
nie sprosta.

Gavriella
Schuster Nie chodzi nam przecież o to, żeby w sztuczny
sposób „nabijać” licznik sprzedaży w segmencie cloud. Prawdziwym celem
jest, aby klienci korzystali z rozwiązań, które mamy w swojej
ofercie. Tylko wtedy transformacja, o jakiej mówimy, rzeczywiście będzie
miała miejsce. Żeby ułatwić partnerom to zadanie, zaoferowaliśmy im intuicyjne
narzędzia analityczne, dzięki którym będą wiedzieć, jak wygląda faktyczna
aktywność ich klientów, jeśli chodzi o wykorzystanie usług chmurowych.

 

CRN
Czy dostrzegacie wśród partnerów coraz większą chęć współpracy zamiast
konkurowania?

Gavriella
Schuster Zdecydowanie tak. Uważam, że będziemy mieli więcej takich
przypadków, bo wraz z szybkim rozwojem naszej oferty postępuje
specjalizacja poszczególnych integratorów związana z konkretnymi
rozwiązaniami. W efekcie są w stanie zaspokajać określone potrzeby
klientów. Sprostanie wielu innym wymaga współpracy z fachowcami
w określonych dziedzinach.

– Konieczność
posiadania określonej liczby MCP sprawiała, że wiele firm miało utrudniony
dostęp do różnych kompetencji bądź spory problem w przypadku utraty
chociażby jednego specjalisty – mówi Gavriella Schuster, szefowa
działu programów partnerskich w Microsofcie.

Koncern
poinformował także o nowej kompetencji: Enterprise Mobility Suite, która
dołączyła do trzech chmurowych kompetencji zaanonsowanych rok temu (Small and
Midmarket Cloud Solutions, Cloud Productivity i Cloud Platform).

– W ten sposób
m.in. zaspokajamy potrzeby partnerów związane z rozwojem Surface’a oraz
Windows 10, który w ciągu kilku najbliższych lat będzie działał na
miliardzie urządzeń, w większości przenoś-
nych – podkreśla Gavriella Schuster.

Analiza nie tylko dla analityków

Z kolei Satya Nadella,
CEO koncernu, przekonywał uczestników WPC 2015, że „Microsoft is cool again”.
Zaprezentował integratorom kilka nowych technologii i rozwiązań,
w tym Projekt GigJam oraz usługę Cortana Analytics Suite. Usługa CAS
stanowi połączenie w jednym pakiecie narzędzi takich jak: elektroniczna
asystentka Cortana, mechanizm Power BI, wyszukiwarka Bing, Azure Machine
Learning, Azure Stream Analitycs, Azure Data Lake czy SQL Data Warehouse.
Dzięki intuicyjnemu pozyskiwaniu firmowych danych w formie prostych
grafik, wykresów czy map wyciąganie wniosków staje się możliwe także dla
zwykłych użytkowników. Szef Microsoftu przekonuje, że dzięki Cortana Analytics
Suite każdy pracownik będzie mógł w czasie rzeczywistym uzyskać odpowiedź
na pytania związane z działaniami firmy, współpracą z klientami,
relacjami z partnerami w biznesie, przepływem towarów, kosztami
i szeregiem innych kluczowych danych.

Kolejną nowość stanowi
Projekt GigJam, a więc usługa, która ma ułatwiać użytkownikom pracę
grupową – zbieranie, prezentowanie i przekazywanie danych – na
różnych platformach programowych (w tym SaaS) i sprzętowych (również
Apple). W tle, podobnie jak w przypadku CAS, działa Cortana.
Pierwszej publicznej prezentacji GigJam dokonała Julia White, pełniąca funkcję
general managera działu Microsoft Office. Korzystając z Surface’a,
poprosiła Cortanę o wyszukanie konkretnych danych z dwóch różnych
zbiorów w systemie Dynamics CRM, a także z Outlooka. Następnie
zaznaczyła rysikiem na ekranie, które z pozyskanych informacji automatycznie
przekazać wybranym współpracownikom, a które nie powinny do nich trafić.
W ten sposób Julia White przesłała materiały ze swojego Surface’a na
cudzego iPhone’a, a w trakcie tego procesu rozmawiała ze
współpracownikami za pomocą Skype’a. Tym samym, jak się wyraził Satya Nadella,
Microsoft „burzy bariery” pomiędzy różnym oprogramowaniem i sprzętem.
W pełnej zgodzie ze swoją obecną strategią.

Artykuł Microsoft: nowości w kanale partnerskim pochodzi z serwisu CRN.

Bonusy? Głównie za sprzedaż
chmury…

Microsoft jest zdeterminowany do tego,
aby znacznie przyspieszyć proces adaptacji integratorów do swojej
strategii, gdyż – jak podkreślił Kevin Turner – koncern ma wciąż
za mało partnerów sprzedających usługi cloud. Zapowiedział przy
tym, że w 2016 r. fiskalnym (rozpoczętym 1 lipca) aż połowa
bonusów (incentives) będzie dotyczyła usług cloudowych. Dla
porównania, w poprzednim okresie rozliczeniowym odsetek „chmurowych”
bonusów wynosił 32 proc., rok wcześniej 19 proc., zaś w 2013 roku
fiskalnym jedynie 10 proc. Pobudzona w ten sposób aktywność
integratorów i klientów ma wzmocnić pozycję Microsoftu w
segmencie IaaS, PaaS, SaaS oraz chmury hybrydowej. Dodatkowym bodźcem
dla dalszego rozwoju usług chmurowych Microsoftu ma być
rozszerzenie programu Cloud Solution Provider na dwie istotne usługi:
CRM Online oraz Azure (do tej pory był nim objęty Office 365, a
także Intune oraz Enterprise Mobility Suite).

Konsumpcja, głupcze!

Za kluczową należy uznać zmianę,
zgodnie z którą partnerzy Microsoftu nie będą już wynagradzani
za samą tylko sprzedaż usług chmurowych. Teraz będzie się
liczyło przede wszystkim to, czy klienci faktycznie z nich
korzystają i w jakim stopniu („access versus consumption”). Przy
czym ten sam model wynagradzania ma dotyczyć także handlowców
koncernu.

Takie podejście to pochodna tego, że
spory odsetek klientów (zwłaszcza korporacyjnych) kupował w ramach
dotychczasowych, odnawialnych umów licencyjnych prawa do usług
cloudowych (jako element większej całości), ale korzystał z nich
tylko sporadycznie lub wcale. Partnerzy Microsoftu byli zadowoleni,
bo zarabiali, ale takie kontrakty w gruncie rzeczy w sztuczny sposób
podbijały statystyki sprzedażowe usług cloudowych. Nowe podejście
do rozliczeń oznacza, że Microsoft – przynajmniej w zamyśle – zwiększy poziom wykorzystania Office’a, Yammera, CRM Online czy
Lynca. Ale partnerom będzie trudniej o zarobek. Wielu z nich to
się oczywiście nie podoba.

Jeden z integratorów, chcący zachować
anonimowość, określił nowe wymogi mianem „paragrafu 22”.
Chodzi o to, że już poprzednie, choć bardziej korzystne zasady,
niezbyt przekonująco zachęcały do tego, aby podjąć wysiłek i
przekonać klientów do wciąż mało popularnych – zwłaszcza na
mniejszych rynkach, jak Polska – usług typu Office 365. Tymczasem
nowe, bardziej restrykcyjne wymogi, zamiast pomóc w rozruszaniu
koniunktury, wręcz zniechęcają do ich oferowania. I koło się
zamyka…

Przedstawiciele producenta studzą emocje podkreślając,
że partnerzy szybko zrozumieją, iż nacisk na większą adaptację
chmury przysporzy, w dłuższym okresie, korzyści wszystkim jej
dostawcom.

MCP – rozluźnienie zasad

Kolejna zmiana, tym razem w odpowiedzi
na powtarzające się prośby ze strony partnerów, dotyczy
kompetencji. Producent zrezygnował z wymogu, który zmuszał
integratorów do posiadania określonej liczby MCP (Microsoft
Certified Professional), aby mieć dostęp do poszczególnych
kompetencji. Oznaczało to konieczność przeszkolenia osób z działu
handlowego, co wiązało się z uciążliwą „papierologią” i
stratą czasu. Zwłaszcza dla największych partnerów, którzy mają
w swoich zespołach po kilkudziesięciu a nawet kilkuset specjalistów
MCP. Jednak zmiana zasad to dobra wiadomość także dla małych
partnerów.

– Konieczność
posiadania określonej liczby MCP sprawiała, że wielu miało
utrudniony dostęp do różnych kompetencji, bądź miało
spory problem w przypadku utraty chociażby jednego specjalisty –
mówi Gavriella Schuster, szefowa działu programów partnerskich w
Microsofcie.

Koncern poinformował także o nowej
kompetencji – Enterprise Mobility Suite (EMS), która dołączyła
do trzech chmurowych kompetencji zaanonsowanych rok temu (Small and
Midmarket Cloud Solutions, Cloud Productivity i Cloud Platform).

– W ten sposób m.in. odpowiadamy na
potrzeby partnerów w związku z rozwojem Surface’a oraz Windowsa
10, który w ciągu kilku najbliższych lat będzie działał na
miliardzie urządzeń, w większości przenośnych – podkreśla
Gavriella Schuster.

Microsoft, podczas WPC 2015,
przedstawił również nowy program certyfikacyjny Microsoft Azure
Certified for Hybrid Cloud oraz Azure Mentor Program, z którego w
tym roku fiskalnym będzie mogło skorzystać od 2 do 3 tysięcy
integratorów.

Jest się o co bić…

Według danych, na które powoływał
się Kevin Turner podczas swojego wystąpienia na WPC, światowy
rynek cloud do 2018 r. będzie corocznie rozwijał się w średnim
tempie 14 proc. COO koncernu poinformował poza tym, że liczba
wykupionych stanowisk na Office’a 365 wzrosła w trzecim kwartale
2015 r. fiskalnego o 84 proc. (rok do roku), zaś w przypadku Azure’a
oraz CRM Online odsetek użytkowników miał się w tym czasie
podwoić. Generalnie w omawianym okresie wzrost przychodów koncernu
ze wszystkich serwisów chmurowych wyniósł 106 proc. (co oznacza
trzycyfrowy skok przez siedem kwartałów z rzędu). Co ciekawe,
Microsoft jest obecnie jedynym dostawcą na świecie, który we
wszystkich czterech tzw. magicznych kwadratach Gartnera dotyczących
cloudu zajmuje pozycję lidera (Cloud Infrastructure as a Service,
Enterprise Application Platform as a Service, Public Cloud Storage
Services, x86 Server Virtualization).

– Nie patrzcie w przeszłość, ani nie
wybiegajcie za daleko w przyszłość. Tu i teraz jest moment, w
którym możemy wykorzystać naszą szansę i cieszyć się tym, że
jesteśmy na tak fascynującym etapie rozwoju rynku. Zmieńcie swój
sposób widzenia świata, a zmienicie świat, który widzicie –
zachęcał partnerów Kevin Turner podsumowując swoje niemal
godzinne wystąpienie.

Szczegóły na temat nowości i zmian w
kanale partnerskim znajdują się na stronie
https://mspartner.microsoft.com.

Artykuł Chmura Microsoftu: partnerzy kręcą nosem, ale sprzedają pochodzi z serwisu CRN.

Cortana Analytics Suite – jak wyraził się Nadella – „demokratyzuje dane” i jest elementem „inteligentnej chmury”. Mówiąc prościej: w biznesie kluczowe staje się nie tyle zbieranie danych, ale ich właściwa analiza. Temu właśnie ma służyć Cortana Analitycs Suite – kombinacja w jednym pakiecie narzędzi takich, jak m.in. elektroniczna asystentka Cortana, mechanizm Power BI, wyszukiwarka Bing, Azure Machine Learning, Azure Stream Analitycs, Azure Data Lake czy SQL Data Warehouse.

„Demokratyzacja” danych ma polegać na tym, że dzięki ich intuicyjnemu pozyskiwaniu w formie prostych grafik, wykresów, map etc., wyciąganie właściwych wniosków staje się możliwe także dla zwykłych użytkowników. Takich, którzy nie skończyli studiów informatycznych i nie są dyplomowanymi analitykami. Wystarczy wydać Cortanie głosowe polecenie, np. „z którymi klientami kontaktujemy się najrzadziej?”, aby w ciągu kilku sekund uzyskać stosowny wykres. 

Szef Microsoftu przekonuje, że dzięki Cortana Analytics Suite każdy pracownik będzie mógł w czasie rzeczywistym uzyskać odpowiedź na pytania związane z działaniami firmy, współpracą z klientami, relacjami z partnerami w biznesie, przepływem towarów, kosztami i szeregiem innych kluczowych danych. Oczywiście podstawowym warunkiem jest dostęp do określonych danych, który jest limitowany w zależności od roli, jaką użytkownik Cortany pełni w danej firmie. Satya Nadella przekonywał integratorów, że w pierwszej kolejności powinni oni korzystać z takich narzędzi na swoje własne potrzeby.

Projekt GigJam

Kolejny krok w stronę „inteligentnej chmury” to Projekt GigJam, a więc usługa, która ma ułatwiać użytkownikom pracę grupową – zbieranie, prezentowanie i przekazywanie danych – na różnych platformach programowych (w tym SaaS) i sprzętowych (również Apple). W tle, podobnie jak w przypadku CAS, działa Cortana, która pomaga w intuicyjnej analizie danych.

Pierwszej publicznej prezentacji GigJam dokonała Julia White, pełniąca funkcję general managera działu Microsoft Office. Korzystając z Surface’a, poprosiła Cortanę o wyszukanie konkretnych danych z dwóch różnych zbiorów w systemie Dynamics CRM, a także Outlooka. Następnie zaznaczyła rysikiem na ekranie, które z pozyskanych informacji automatycznie przekazać wybranym współpracownikom (zaznaczyła je kółkiem), a które nie powinny do nich trafić (zostały przekreślone krzyżykiem). W ten sposób Julia White przesłała materiały ze swojego Surface’a na cudzego iPhone’a, a w trakcie tego procesu rozmawiała ze współpracownikami poprzez Skype’a. W ten sposób, jak się wyraził Satya Nadella, Microsoft burzy bariery pomiędzy różnym oprogramowaniem i sprzętem. Więcej szczegółów na temat usługi można znaleźć na stronie www.gigjam.com.

R&D Microsoftu: centrum danych napędzane… ściekami

Producent z Redmond już od dawna nie był „cool”, ale pod rządami Satyi Nadelli zaczął nadrabiać zaległości chcąc wejść do pierwszej ligi technologicznych innowatorów. Tej, w której prym wiedzie Google z takimi pomysłami, jak autonomiczny samochód czy balony zapewniające dostęp do Internetu w najodleglejszych regionach świata. Na razie dział badań i rozwoju Microsoftu jest kojarzony głównie z bardziej przyziemnymi wysiłkami, jak chociażby „wyjęcie” Office’a z pudełka i „wysłanie” go w chmurę (obliczeniową). Jednak koncern z Redmond usilnie stara się nadrabiać straty w dziedzinie innowacyjności.

Świadczy o tym m.in. projekt Adam, a więc sztuczna inteligencja, dzięki której oprogramowanie ma rozpoznawać jak najwięcej kształtów, przedmiotów, zwierząt etc. Przy czym inżynierowie Microsoftu dążą do takiej precyzji, żeby – przykładowo – aplikacja w smartfonie nie tylko poinformowała użytkownika (oczywiście głosem Cortany), że „widzi” psa, ale jakiej rasy jest ten konkretny zwierzak. Docelowo chodzi o to, żeby można było nakierować smartfona na dowolny obiekt i uzyskać precyzyjną, kontekstową odpowiedź na pytanie: „na co dokładnie teraz patrzę?”.   

Kolejna innowacja pochodząca z laboratoriów Microsoftu to Hyperlapse, której celem jest przerabianie „trzęsących się” nagrań z kamerek typu GoPro w profesjonalnie wyglądające filmiki o stabilnym, „płynnym” obrazie. Pomysł powinni z zadowoleniem przyjąć wspinacze, paralotniarze, zwykli turyści czy fani wyczynowej jazdy rowerem, którzy uwielbiają nagrywać swoje dokonania.  

Jednak dużo bardziej zaskakujący jest pomysł na centrum danych (podobno pierwsze tego rodzaju w Ameryce Północnej), które energię do zasilania serwerów czerpie ze… ścieków. Takie właśnie data center Microsoft wybudował w Cheyenne (stan Wyoming). Ścieki pochodzą z sąsiedniej fabryki, a źródłem energii jest wydzielany przez nie biogaz, który jest wykorzystywany w charakterze zielonej energii. Co ciekawe, nadmiarowe ciepło z serwerów wraca do fabryki i jest tam wykorzystywane do podgrzewania odpadów, co przyspiesza proces wydzielania metanu, który jest głównym składnikiem biogazu.

Kolejna technologia – AutoCharge – to z kolei odpowiedź na zwykłą, niemal codzienną potrzebę, jaką jest ładowanie smartfonu. Microsoft wymyślił, że można to robić za pomocą… promieni świetlnych. Wyobraźmy sobie pomieszczenie, np. salę konferencyjną, która na suficie ma kilka specjalnych lamp z czujnikami automatycznie wykrywającymi smartfony gotowe na odbiór skumulowanej, precyzyjnej wiązki światła, która staje się źródłem energii (zasada działania podobna, jak w przypadku baterii słonecznych). Użytkownik, żeby rozpocząć proces ładowania, musiałby jedynie położyć telefon na stole konferencyjnym. Kamery, czujniki i lampy zrobiłyby za niego resztę. Teraz brzmi jak kolejny pomysł rodem z filmu science-fiction, ale za kilka lat… kto wie?

Wśród kolejnych innowacyjnych pomysłów trzeba wymienić także uniwersalnego tłumacza w czasie rzeczywistym (na rynku dostępny pod nazwą Skype Translator), czy też Magiczny Szal (w wersji dla mężczyzn nazwiemy go raczej „szalikiem”) naszpikowany czujnikami, które reagują na określone bodźce i sprawiają, że szal wibruje lub zmienia temperaturę w określonych sytuacjach. Docelowo produkt miałby służyć osobom z autyzmem czy też niedowidzącym. W przypadku tych pierwszych szalik może służyć np. do rozpoznawania emocji u innych osób (z czym autystyczne dzieci mają duży problem). Z kolei osoby niedowidzące będą mogły uzyskiwać informacje o otoczeniu, np. ostrzeżenia o nadjeżdżającym z boku rowerzyście.  

Microsoft pracuje nad większą liczbą tego typu projektów, na które rocznie przeznacza już ponad 11 mld dol., a więc więcej niż Google.

Artykuł Nadella: “Microsoft is cool again” pochodzi z serwisu CRN.

Liczba autoryzowanych sprzedawców
Surface’a na świecie ma skoczyć z kilkuset do kilku tysięcy.
Niestety, z informacji uzyskanych przez CRN Polska wynika, że nowa
liberalna polityka nie oznacza, że tablet Microsoftu trafi na polski
rynek za pośrednictwem lokalnych resellerów. Przedstawiciele
koncernu odmówili odpowiedzi na pytanie, kiedy może nastąpić
przełom w tej kwestii.

Jak już informowaliśmy, nie wszyscy
uczestnicy Worldwide Partner Conference 2015 z entuzjazmem przyjęli
decyzję koncernu liberalizującą politykę sprzedaży Surface’a w
autoryzowanym kanale dystrybucyjnym. Część partnerów zastanawia
się, czy dalszy rozwój na ospałym rynku tabletów ma sens.
Przypominają, że jeszcze dwa lata temu, kiedy pierwszy Surface
ujrzał światło dzienne, sytuacja rynkowa była zupełnie inna.

Przykładowo, w
IV kw. 2013 r. globalna sprzedaż – według IDC – była o 28
proc. wyższa niż rok wcześniej (jednocześnie ponad 60 proc.
lepsza niż w poprzednim kwartale). Tymczasem w 2015 r. analitycy
przewidują 3,8-proc. spadek zamówień w porównaniu z rokiem
ubiegłym. Phil Sorgen, szef światowego kanału partnerskiego
Microsoftu odpowiada, że to nie problem, i podkreśla, że
zapotrzebowanie na Surface’a 3 nie tylko jest bardzo duże, ale
wciąż rośnie.

Artykuł Surface: Polacy jeszcze poczekają pochodzi z serwisu CRN.