Sebastian Wilczewski Pracuję w firmie, która jest certyfikowanym partnerem Microsoft, a sprawami związanymi z licencjonowaniem zajmuję się od ponad 10 lat. W tym czasie doradzałem wielu klientom i partnerom producenta. Zdążyłem się zorientować, że ich wiedza w zakresie licencjonowania nie jest doskonała. Wprawdzie nie ma już problemu ze świadomością, że firmy powinny mieć odpowiednie licencje, ale wciąż konieczne jest odpowiadanie na powtarzające się pytania: co będzie, gdy kupimy zbyt mało licencji; jak w pełni wykorzystać te licencje, które już mamy itd. Dowiedziałem się, że Microsoft postanowił stworzyć oddzielną sekcję w ramach Akademii dla Partnerów, poświęconą właśnie tej tematyce. Zostałem zaproszony do tego, aby przygotować cykl szkoleń licencyjnych, które w sposób neutralny umożliwią przedstawienie tej wiedzy i jej udokumentowanie.

CRN Jakiego typu informacje można znaleźć w tym serwisie?

Sebastian Wilczewski Przede wszystkim szczegółowe opisy odnośnie sposobu nabycia oprogramowania Microsoft, które można kupić, wydzierżawić lub pozyskać jako usługę w chmurze. Precyzyjnie wyjaśniamy, czym różnią się te sposoby i z czym się wiążą. Rozwiązujemy w ten sposób problem, na który wskazywali też nasi partnerzy – wiedza dotycząca licencjonowania była zbyt rozproszona, brakowało jednego centralnego miejsca agregującego wszystkie niezbędne informacje. Teraz można wziąć udział w szkoleniach online lub później obejrzeć nagranie z takiego szkolenia, zdać egzaminy i uzyskać oficjalny certyfikat Microsoft Licensing Specialist (na jednym z trzech poziomów). Dodatkowo można też pobrać prezentację, żeby tą wiedzą dzielić się z klientami.

CRN Jakie korzyści płyną z tego dla partnerów Microsoftu oraz użytkowników końcowych?

Sebastian Wilczewski Dzięki temu portalowi partnerzy mogą uporządkować wiedzę oraz udokumentować jej posiadanie, co umożliwia wylegitymowanie się przed klientem odpowiednim certyfikatem. Oferowanie klientowi optymalnych rozwiązań, dzięki możliwości wykonania przeglądu licencyjnego pozwala często na znaczne oszczędności w ciągu najbliższych kilku lat. O sukcesie tej koncepcji może świadczyć liczba ponad 1000 osób, które do tej pory wzięły udział w szkoleniach.

CRN Czy uczestnictwo w tych szkoleniach jest w jakiś sposób wymuszane przez Microsoft w ramach warunków programu partnerskiego, czy też partnerzy sami dążą do tego, żeby brać w nich udział?

Sebastian Wilczewski Nie ma żadnego formalnego wymogu. Partnerzy szukają przewagi konkurencyjnej i są świadomi korzyści płynących z możliwości wykazania się przed klientem wiedzą i certyfikatem Microsoft Licencing Specialist.

CRN Jak wygląda proces optymalizacji stanu oprogramowania u klienta?

Sebastian Wilczewski Aby skutecznie przeprowadzić optymalizację bardzo ważny jest pierwszy krok, jakim jest zidentyfikowanie stanu wyjściowego. Wówczas upewniamy się jakie klient ma licencje, a z jakich korzysta i czy w związku z tym są braki lub nadmiary. Kolejnym krokiem jest doprowadzenie do stanu, gdy klient ma tyle licencji, ile potrzebuje – dokupujemy ewentualne braki lub przesuwamy z innych miejsc. Następnie można zacząć mówić o optymalizacji, która zaczyna się w momencie złożenia pierwszego zamówienia uzupełniającego albo pierwszego większego projektu przy budowie nowych platform. Wówczas sprawdzamy, czy klient ma odpowiednich ludzi do utrzymania infrastruktury, bo jeśli nie, to może pomyśleć o rozwiązaniu w chmurze. Rozmawiamy z klientem o tym, czy wie, jak będzie wyglądał jego biznes za trzy lata, bo jeśli nie wie, to może warto dzierżawić licencje, a nie je kupować. Klienci szukają też wartości dodanej, więc można z nimi rozmawiać o tym, czy chcą kupić tylko licencje, czy też cały pakiet korzyści, jak np. prawo do zainstalowania takiego oprogramowania także w domu.

CRN W jakim stopniu podczas szkoleń poruszane są kwestie ochrony własności intelektualnej?

Sebastian Wilczewski W tym temacie klienci i partnerzy Microsoft przeszli długą drogę. Kiedyś na szkoleniach dużo mówiliśmy o odpowiedzialności karnej: czym jest piractwo, nielegalne oprogramowanie itd. Trzeba było budować świadomość klientów i partnerów w tym zakresie. Ten cel udało się w znacznym stopniu osiągnąć. Firmy wiedzą, że potrzebują licencji, muszą działać legalnie i być fair wobec innych podmiotów na rynku. Dzisiaj wątki związane z legalnością jeszcze się przewijają, ale stanowią wątek uboczny. Ważniejsze jest poszukiwanie dodatkowych korzyści i możliwości.

Artykuł Pełna wiedza o licencjach dostępna w jednym miejscu pochodzi z serwisu CRN.