Tymczasem prawda jest zwykle taka, że w czasie pandemii domowe biura powstawały w ekspresowym tempie. Pośpiech w takich przypadkach nie jest dobrym doradcą. Dlatego najbliższe miesiące powinny upłynąć pod znakiem przystosowywania się do nowych realiów, a także modyfikowania rozwiązań wdrożonych w ciągu minionych dwóch lat. To wiąże się z koniecznością inwestowania w sprzęt, oprogramowanie, czasami też infrastrukturę, a z doświadczeń wielu przedsiębiorstw widać, że nie będzie to łatwy proces.

Zdaniem analityków Deloitte stworzenie efektywnego miejsca pracy, zapewniającego pracownikom komfort w różnych sytuacjach i lokalizacjach, wymaga współpracy pracodawców, operatorów telekomunikacyjnych i dostawców sprzętu. Do tej listy trzeba też dołączyć resellerów z wartością dodaną i integratorów, przed którymi otwiera się szansa na wypracowanie dodatkowych profitów.

Sieć to podstawa  

Niektórzy eksperci od sieci już od pewnego czasu lansują tezę, że każde domowe biuro powinno mieć zapewniony dostęp do infrastruktury o takiej samej jakości jak siedziba główna firmy oraz jej oddziały. Jednak w praktyce jest to zadanie w większości przypadków niewykonalne, a jedną z największych barier jest przepustowość łączy internetowych. To wyzwanie, z którym mierzą się również Polacy. Według Cisco Broadband Index, 64 proc. badanych pracowników z Polski uważa, że aby umożliwić im pracę z dowolnego miejsca, należy poprawić jakość łączy internetowych.

W powyższym kontekście niemal całe środowisko IT duże nadzieje pokłada w komórkowej transmisji danych 5G, która ma przyczynić się do ewolucji tradycyjnych modeli pracy. Analitycy z Deloitte już dziś snują wizje elastycznych biur, czy rezerwacji biurek i sal konferencyjnych za pomocą specjalnych narzędzi cyfrowych. Niestety, w przypadku Polski jest to raczej dość odległa perspektywa. O ile w Unii Europejskiej średni wskaźnik gotowości na 5G (rozumianej jako liczba udostępnionych przez państwo częstotliwości dla sieci 5G) wynosi blisko 39 proc, o tyle w Polsce jest to… 0 proc.

Mali przedsiębiorcy, poza wyborem odpowiedniego telekomu, muszą wybrać dostawcę sprzętu bądź oprogramowania. Jednym z najgorętszych trendów w bezprzewodowym świecie jest standard Wi-Fi 6. Do niedawna pozostawał on w sferze marzeń MŚP, ale ostatnimi czasy Wi-Fi 6 toruje sobie drogę do mniejszych firm.

– Na rynku zaczyna pojawiać się wiele urządzeń klienckich wyposażonych w karty sieciowe kompatybilne z najnowszym standardem WLAN, spadają też ceny sprzętu z Wi-Fi 6. Obecnie są one porównywalne z topowymi modelami zgodnymi z Wi-Fi 5. Poza tym, inwestycja w 802.11ax to też rozsądny wydatek na przyszłość. Taka sieć nie zestarzeje się w najbliższym czasie – zauważa Robert Gawroński, SMB Channel Manager w TP-Linku.

Jedyną barierą, która zniechęca mniejszych przedsiębiorców do korzystania z najnowszego standardu Wi-Fi, są koszty związane z uruchomieniem punktów dostępowych z najwyższej półki, zapewniających przepustowość rzędu kilku gigabitów na sekundę. Niestety, ich wdrożenie wymaga modernizacji sieci przewodowej.

– Punkty dostępowe Wi-Fi przystosowane do obsługi dużych przepustowości wyposażone są w porty LAN 2,5 lub nawet 10 GbE. Jednak, aby w pełni wykorzystać ich możliwości, należy podłączyć je do odpowiednio wydajnych przełączników. Konieczność ich wymiany na szybsze, a często także rozbudowy okablowania strukturalnego, znacząco podnosi wartość inwestycji – dodaje Robert Gawroński.

W przypadku sieci przewodowych w małych i średnich firmach dominują rozwiązania gigabitowe. Klienci z tego segmentu zaczynają powoli się przełamywać i realizują wdrożenia z przełącznikami gigabitowymi z uplinkiem 10 GbE lub od razu z portami 2,5/5/10 GbE. Rosnącą popularnością cieszą się też przełączniki PoE, które zapewniają zasilanie i łączność pomiędzy urządzeniami za pomocą jednego kabla. Dzięki temu nadają się do zasilania sprzętu o niskim i średnim poborze mocy, takich jak kamery, bezprzewodowe punkty dostępowe, systemy interkomowe itp. Poważnym problemem we wdrażaniu przełączników PoE jest ich ograniczona dostępność na rynku ze względu na wywołane pandemią i wojną w Ukrainie przerwy w łańcuchach dostaw.

Mniejsze firmy powinny sobie poradzić z organizacją ruchu sieciowego w swoich głównych siedzibach, ale sporym wyzwaniem może być wyposażenie biur domowych. Aż 91 proc. respondentów biorących udział w badaniu Enterprise Management Associates wyraża nadzieję, że osoby pracujące w domu będą wykonywać służbowe zadania z takim samym komfortem, jaki ma personel w siedzibie firmy. Co ciekawe, Shamus McGillicuddy, wiceprezes Enterprise Management Associates, traktuje tego typu deklaracje jako myślenie życzeniowe. Jego zdaniem specjalną opieką należy objąć jedynie wybranych pracowników – inżynierów, kadrę zarządzającą czy osoby odpowiedzialne za kontakty z klientami.

Artykuł Praca hybrydowa: nowy ład w IT pochodzi z serwisu CRN.

Warto przy tym podkreślić, że biorąc pod uwagę skalę oddziaływania, sektor MŚP powinniśmy nazywać wielkim. Generuje on bowiem dwie trzecie globalnego PKB. W samej tylko Polsce – jak wynika z danych PARP-u – mamy obecnie zarejestrowanych ponad 2,1 mln podmiotów zaliczanych do MŚP, a w całym sektorze pracuje blisko 10 mln osób. A wszystkie te małe i średnie przedsiębiorstwa muszą obecnie mierzyć się z nieporównywalnie większym niż kiedyś tempem zmian i transformacji gospodarki. Tak jak największe firmy, tak i te mniejsze muszą się mierzyć z wyzwaniami utrzymania stałego rozwoju, skutecznego konkurowania o klienta i zarządzania wydajnością.

Małe i średnie przedsiębiorstwa mają na co dzień do czynienia z coraz bardziej wymagającymi i świadomymi swoich potrzeb klientami. Takimi, którzy oczekują cyfrowych doświadczeń, najwyższego poziomu obsługi czy prostych i intuicyjnych interfejsów użytkownika. Wobec rosnących wymagań klientów, a także zwiększonego wykorzystania chmury i aplikacji internetowych jeszcze bardziej rośnie znaczenie wydajnej, niezawodnej i bezpiecznej sieci. Ze względu na funkcje, które pełni, stanowi ona prawdziwy krwiobieg każdej małej firmy.

Oferta skrojona na miarę

Wielu klientów z sektora MŚP może postrzegać Cisco jako producenta rozwiązań klasy enterprise, które są dla nich zbyt skomplikowane, za duże i za drogie. W rzeczywistości tak nie jest. Portfolio, wprowadzone na rynek pod marką Cisco Designed, obejmuje produkty dla mniejszego biznesu, oferowane w przystępnych dla niego cenach. Żeby jeszcze bardziej ułatwić ich wykorzystanie, zmniejszyć koszty i złożoność środowiska IT, przy jednoczesnym zwiększeniu jego efektywności operacyjnej, Cisco udostępnia klientom nowe pakiety produktowe (bundles), skoncentrowane na kluczowych obszarach technologicznych. Kompleksowa oferta umożliwia małym i średnim firmom korzystanie z rozwiązań, które zaspokajają ich potrzeby w dziedzinie komunikacji, współpracy, mocy obliczeniowej i bezpieczeństwa.

Doświadczenie i know-how zdobyte przez specjalistów Cisco w sektorze enterprise przekłada się na jakość oferty dla mniejszych klientów. Produkty dla mniejszych użytkowników są tak samo innowacyjne, bezpieczne i przetestowane w działaniu jak te najwydajniejsze, tyle że zaprojektowane pod kątem potrzeb i specyfiki MŚP. Celem Cisco jest zapewnienie małym firmom dostępu do najlepszych w swojej klasie technologii, z których mogą korzystać klienci korporacyjni. Producent zdaje sobie przy tym sprawę, że w przypadku mniejszego biznesu sprawdzonym i powszechnie cenionym technologiom musi towarzyszyć prostota obsługi i jak największa użyteczność. Tylko w ten sposób klient może skupić się na tym, co najważniejsze, czyli rozwoju swojej działalności.

Wśród produktów z rodziny Cisco Designed znajdują się także zupełnie nowe rozwiązania, które zostały zaprojektowane specjalnie dla sektora małych przedsiębiorstw. Ważną pozycją w ofercie producenta jest nowy, przystępny cenowo przełącznik Catalyst 1K, oferujący małym firmom jakość dobrze znaną z dużych przełączników Catalyst, od lat wyznaczających światowe standardy w sieciach komputerowych. Nowości obejmują też bezprzewodowe punkty dostępowe Cisco Business Wireless Access Points i pełny wybór prostych rozwiązań sieciowych Meraki Go, przeznaczonych dla najmniejszych klientów. Ten zestaw produktów uzupełniają rozwiązania z obszaru współpracy (Cisco Webex),bezpieczeństwa (m.in. Umbrella), platforma hiperkonwergentna (HyperFlex) oraz dostępna w wygodnym modelu subskrypcyjnym warstwa oprogramowania, automatyzująca działanie całego środowiska.

Zarządzanie sieciami małych firm, w których systemy IT mogą być skomplikowane i kosztowne w utrzymaniu, a zasoby ludzkie są zwykle ograniczone, jest ułatwione dzięki nowej aplikacji mobilnej Cisco Business Wireless Mobile. Umożliwia ona konfigurowanie i zarządzanie siecią z dowolnego miejsca, przy użyciu smartfona.

Partnerom będzie łatwiej

Cisco zapowiedziało podwojenie inwestycji w kanał sprzedaży i powiększenie zakresu współpracy z partnerami, którzy działają w sektorze MŚP i rozumieją jego potrzeby. Celem jest zwiększenie rentowności integratorów, inicjowanie nowych programów partnerskich, usprawnienie procesu zatwierdzania transakcji, a także wsparcie partnerów w poszukiwaniu nowych klientów.

Pomocą w tym mają być szeroko zakrojone kampanie marketingowe, dzięki którym coraz więcej klientów będzie świadomych faktu, że te same technologie, których używają największe światowe korporacje, mogą obecnie wspierać funkcjonowanie mniejszego biznesu. Cisco pomoże partnerom dotrzeć do małych i średnich przedsiębiorstw z informacją, że oferta produktowa tej marki została specjalnie dla nich uproszczona i dostęp do niej staje się łatwiejszy.

Artykuł Cisco: mały biznes to wielkie możliwości pochodzi z serwisu CRN.