Krystian Hofman, Business Development Manager, Arcserve

Backup jest aktualnie jednym z niezbędnych rozwiązań dla klientów końcowych. To system, który można określić jako must have, a nie tylko nice to have. Integratorzy w całej Polsce każdego dnia dostają zapytania od klientów o rozwiązania do ochrony danych. W większości przypadków oferowane są jako część systemu IT opracowanego przez firmy integratorskie i stanowią około 30 proc. jego wartości.

W 2017 r. na rynku nie zabraknie nowości w tym zakresie. Backup to już nie tylko automatyczna kopia bezpieczeństwa na taśmach, ale rozbudowane systemy zapewniające ciągłość pracy przedsiębiorstw. Warto zwrócić uwagę między innymi na rozwiązania zmniejszające utylizację storage’u (deduplikacja), na wirtualizację, retencję danych etc. Klienci poszukują ponadto rozwiązań zintegrowanych, łączących hardware z software’em. Nowoczesne systemy do ochrony danych muszą też dawać możliwość przenoszenia danych do chmury.

Marcin Kabaj, Regional Sales Manager, Quantum

Klasyczny backup, polegający na wielokrotnym kopiowaniu danych szybkozmiennych w celu ich zabezpieczenia przed utratą lub nieautoryzowaną zmianą, jest tylko wtedy postrzegany przez użytkowników jako generator kosztów, gdy nie stosuje się odpowiednich narzędzi, które pozwalają na konkretne wyliczenia korzyści finansowych. Korzyści te wynikają m.in.: ze zwiększenia dostępności do danych i aplikacji, spadku kosztów planowanych i nieplanowanych przestojów, zmniejszenia ryzyka całkowitej utraty danych w przypadku katastrofy (hakerzy, klęski żywiołowe, sabotaż, inne) czy też zwiększenia produktywności personelu.

W 2017 r. będziemy mieli do czynienia z ewolucją urządzeń backupujących: szybszymi macierzami, szybszymi i większymi deduplikatorami z nowymi filtrami, LTO-8 w bibliotekach taśmowych i innymi. Możemy się też spodziewać nowych rozproszonych systemów obiektowych, które zaspokoją potrzeby w zakresie podwyższonej dostępności backupu, a także rozwiązań Disaster Recovery.

Tomasz Krajewski, Presales Manager Eastern Europe, Veeam Software

W segmencie rozwiązań backupowych resellerzy i integratorzy mogą realizować szereg scenariuszy biznesowych. Należy do nich odsprzedaż rozwiązań (licencyjnych i/lub sprzętowych), a także świadczenie użytkownikom końcowym usług typu Backup as a Service i Disaster Recovery as a Service. Podczas oferowania tego typu rozwiązań ważne jest zrozumienie potrzeb klienta w zakresie możliwych do zaakceptowania strat danych spowodowanych katastrofą (RPO) oraz maksymalnego akceptowalnego czasu od wystąpienia katastrofy, po którym usługa musi zostać uruchomiona (RTO). Kolejna kwestia dotyczy tego, co (ile) traci firma w momencie awarii i niespełnienia wymagań SLA w zakresie odzyskiwania danych i ochrony przed ich utratą.

Pełne spektrum możliwości

Mirosław Chełmecki, dyrektor Działu Serwerów i Pamięci Masowych w Veracompie, o drugiej edycji projektu All of Backup.

Jesteśmy po pierwszym sezonie projektu All of Backup, drugi właśnie się zaczął. Jaka idea stała za  jego powstaniem?

Chcieliśmy przedstawić najnowsze trendy i zmianę podejścia (w tym wymogów rynkowych) do tego, jak backup powinien wyglądać. Po pierwsze chodzi o efektywne wykorzystanie backupu wykonanego na urządzenia dyskowe, które są powszechnie dostępne. Ale pokazywaliśmy również, że taśma wciąż ma się dobrze, tylko jest wykorzystywana w inny sposób. Po drugie odnieśliśmy się do pojawienia się chmury obliczeniowej i możliwości zastosowania jej do ochrony danych. Wreszcie trzecia sprawa, to jak najlepsze zarządzanie backupem w różnych środowiskach. Dlatego hasło „All of Backup” można rozumieć jako pokazanie pełnego spektrum możliwości hardware’owych w tym obszarze i zaprezentowanie najbardziej odpowiedniego oprogramowania.

Do kogo jest skierowany wasz przekaz?

Z informacjami chcemy docierać zarówno do klientów końcowych, jak i partnerów handlowych. Te dwie grupy mają trochę inne potrzeby. Celem pierwszej jest wybranie najwłaściwszych technologicznie urządzeń i oprogramowania w odpowiedniej cenie. Ważnym elementem jest postawienie na pewnego producenta, którego produkty będą kompatybilne z rozwiązaniami innych dostawców. Z kolei partnerowi handlowemu zależy na wsparciu producenta w zakresie merytorycznym, serwisowym i biznesowym, by mógł zarobić na oferowaniu rozwiązań.

Jakie formy dostarczania wiedzy składają się na projekt?

Zwieńczeniem pierwszego sezonu była ogólna konferencja, czyli spotkanie wielu producentów z naszymi partnerami i ich klientami, podczas którego można było dowiedzieć się jakie rozwiązania będą najlepsze do zabezpieczania danych w konkretnych przypadkach, a także przeanalizować najróżniejsze kwestie związane z backupem. Przez cały czas trwania pierwszej edycji projektu zainteresowani mogli wziąć udział w cyklicznych webinariach i szkoleniach. Oprócz tego dostępna jest strona internetowa backup.info.pl, jesteśmy też aktywni w mediach społecznościowych.

Czy łatwo jest przekonywać integratorów do sprzedaży rozwiązań backupowych, które są często odbierane przez potencjalnych użytkowników jak źródło kosztów, a nie zysków?

Z tym nie ma problemu. Dla integratorów ochrona danych to istotna możliwość zwiększenia przychodu z biznesu, a także niezbędny element oferty skierowanej do klientów. Brak kompetencji w tym zakresie spowoduje, że szybko przegrają z konkurencją. Są już firmy, które bardzo mocno specjalizują się w rozwiązaniach serwerowo-storage’owo-backupowych, dostarczając zaawansowane systemy. Z jednej strony mają łatwiej, bo kontaktują się ze świadomymi klientami, których nie trzeba przekonywać do zasadności ochrony danych, jak np. banki. Z drugiej strony – muszą się liczyć z często drogimi i pochłaniającymi czas projektami wspartymi szkoleniami. I tu pojawia się kwestia wypracowania przez producenta, przy naszym wsparciu jako dystrybutora, modelu finansowania edukacji partnerów. Mali integratorzy też wiedzą, że muszą w obszarze backupu coś zaproponować swoim klientom i dlatego warto się szkolić.

Z jakim odbiorem spotkała się pierwsza odsłona All of Backup?

Bardzo pozytywnym. Podczas konferencji Backup Forum kończącej pierwszy sezon klienci końcowi i partnerzy byli bardzo zainteresowani tematem. Pojawiło się z ich strony sporo pytań, nawet o tak techniczne zawiłości, że eksperci producentów musieli włożyć wiele wysiłku w to, by wszystkie wyjaśnić. Były też pytania o kontynuację projektu.

No właśnie, drugi sezon All of Backup już się zaczął. Czego możemy się po nim spodziewać?

Ideą przewodnią kolejnej odsłony projektu jest zabezpieczanie środowisk wirtualnych. Z jednej strony wynika to z potrzeb zgłaszanych podczas pierwszej edycji All of Backup, z drugiej jest to obecnie bardzo gorący temat. Będziemy poruszać rozmaite związane z tym kwestie, dotyczące zarówno środowisk VMware, Hyper-V, jak i linuksowych. To pierwsze na polskim rynku tak kompleksowe podejście do zagadnienia backupu w kontekście wirtualizacji.

Artykuł All of Backup: ruszyła druga edycja projektu! pochodzi z serwisu CRN.

– Polska zawsze była ważna dla Arcserve, ale zmiany wewnętrzne i produktowe ograniczyły naszą aktywność w kraju. Jednak na rynku backupów dużo się zmienia. Chcemy wykorzystać tę szansę – wyjaśnia szef polskiego oddziału. 
 
Firma będzie koncentrować się na sprzedaży rozwiązania Arcserve UDP. Jest to produkt chroniący dane kompleksowo – w serwerach fizycznych, wirtualnych, chmurze, stacjach roboczych. Można nim centralnie zarządzać. Krystian Hofman wyjaśnia, że producent zmienił podejście do backupu – nie koncentruje się na centralnym serwerze zarządzającym kopiami bezpieczeństwa, tylko na serwerach, które trzeba chronić.

Arcserve chce dotrzeć ze swoim rozwiązaniem do firm różnej wielkości. Deklaruje wsparcie dla partnerów. Aktualnie wdraża w Polsce nowy program partnerski. Zaoferowano szkolenia techniczne i sprzedażowe. Arcserve zapewnia ponadto o wspieraniu partnerów przy pozyskaniu klienta. W grę wchodzi także pomoc finansowa. Działa już wsparcie dla klienta końcowego po polsku, oferowane przez firmę Fixit.

Arcserve działa samodzielnie od 2014 r., kiedy to CA Technologies wydzieliło dział Data Management w odrębną jednostkę.

Przed przejściem do nowej firmy Krystian Hofman przez 7 lat (2008-2015) był Product Managerem w Dziale Pamięci Masowych i Serwerów w Veracompie. Zajmował się kanałem sprzedaży produktów CA Technologies w Polsce.

W latach 2005-2008 był właścicielem firmy Mkline, która realizowała projekty z zakresu projektowania sieci komputerowych, sprzedaży serwerów, usług i szkoleń informatycznych. Wcześniej Krystian Hofman  współpracował z takimi firmami jak Supermedia i Laser Systemy informatyczne (aktualnie LSI Software).

Artykuł Arcserve uruchomi polski oddział pochodzi z serwisu CRN.

Istotny jest także wzrost złożoności systemów, częściowo spowodowany przez szerokie zastosowanie technik wirtualizacji, a także coraz częstsze stosowanie wielowarstwowych aplikacji biznesowych, bazujących na skomplikowanych schematach ochrony danych. Najważniejszym problemem jest jednak wykładniczy wzrost ilości danych – ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych.

Pośród tych wszystkich wyzwań niebagatelną rolę odgrywa jednak konsumeryzacja systemów informatycznych. To z jej powodu gwałtownie komplikuje się sprostanie oczekiwaniom stawianym zespołowi odtwarzania danych, bo często zdarza się, że wielu użytkowników jednocześnie domaga się: „Chcemy odzyskać nasze dane, i to zaraz!”.

Ochrona zgodnie z przyjętymi założeniam

Aby usprawnić mechanizm ochrony danych, trzeba sięgnąć po nowoczesne systemy (zaprojektowane z myślą o współczesnych, złożonych zagrożeniach), które równocześnie będą skalowalną i przyszłościową platformą. Przykładem oprogramowania spełniającego wymienione kryteria jest arcserve Unified Data Protection – efekt pracy inżynierów CA Technologies i arcserve, mających wieloletnie doświadczenie w obszarze ochrony danych.

Rozwiązanie to zapewnia kompleksowy mechanizm Assured Recovery dla środowisk wirtualnych i fizycznych, charakteryzujący się ujednoliconą architekturą następnej generacji i niezrównaną prostotą obsługi. Oprogramowanie umożliwia użytkownikom i dostawcom usług łatwe skalowanie ich systemów, a jednocześnie utrzymanie przyjętych wartości parametrów RPO (Recovery Point Objective) i RTO (Recovery Time Objective) w modelu lokalnym, zdalnym lub chmurowym. Bez względu na wykorzystywane środowisko można zagwarantować stałą ochronę i bezpieczeństwo kluczowych danych oraz ich odzyskiwanie w jak najkrótszym czasie w przypadku awarii.

Wiele funkcji, prosta obsługa

Zastosowane w oprogramowaniu arcserve UDP innowacyjne rozwiązania to m.in. nowa, ujednolicona, skalowalna architektura, proste plany ochrony bazujące na zadaniach oraz funkcje Assured Recovery (gwarantowanego odtwarzania) i rzeczywistej globalnej deduplikacji. Oprogramowanie to obejmuje szerokie spektrum funkcji klasy korporacyjnej, powszechnych w wielu różnych rozwiązaniach cząstkowych (m.in. ochronę obrazów dyskowych, funkcje replikacji i  wysokiej dostępności danych). Może być ono wdrożone w wariancie lokalnym, zdalnym i w chmurze na różnorodnych platformach, zarówno fizycznych, jak i wirtualnych.

Dzięki bogatemu zestawowi funkcji do wdrażania zaawansowanych strategii ochrony i odtwarzania danych arcserve UDP umożliwia zautomatyzowane testowanie mechanizmów przywracania sprawności systemów, aplikacji i danych o znaczeniu krytycznym dla firmy, bez zakłócania jej działalności i bez ograniczania wydajności systemów produkcyjnych.

Stosowane dotychczas sposoby ochrony danych nie odeszły jeszcze do lamusa, ale szybko przekształcają się w bardziej wydajne, ujednolicone rozwiązania, które korzystają z całego szeregu technik, aby zapewnić lepszą kontrolę nad funkcjami ochrony danych i ich parametrami. Jeśli dba się o bezpieczeństwo danych, nie można zostawać z tyłu i ciągle korzystać ze starzejącej się, niewydajnej infrastruktury. Zwłaszcza że architektura nowej generacji jest na wyciągnięcie ręki.

Dodatkowe informacje:

 

Krystian Hofman,

Project Manager marki Arcserve, Veracomp,

Krystian.Hofman@veracomp.pl

 

Artykuł powstał we współpracy z firmami Arcserve i Veracomp.

Artykuł Profesjonalna ochrona danych z arcserve UDP pochodzi z serwisu CRN.