Seria NEC CB to monitory interaktywne poprawiające jakość każdego wykładu i spotkania. Są dostępne w trzech różnych wielkościach, w rozdzielczości UHD, nawet z 20 punktami dotyku. Zastosowana w nich technika dotykowa na bazie podczerwieni zapewnia doskonałą użyteczność i zdecydowanie skraca czas reakcji na dotyk. Wbudowane funkcje białej tablicy i współużytkowania ekranu przez sieć bezprzewodową zapewniają błyskawiczne uruchamianie sesji biznesowych i edukacyjnych, bez żadnych ukrytych kosztów. Urządzenia są wyposażone w narzędzie do sporządzania notatek umożliwiające nanoszenie zapisków na dowolne treści przedstawiane na ekranie. W przypadku bardziej wymagających zastosowań warto skorzystać z gniazda OPS zwiększającego moc obliczeniową systemu. Urządzenia NEC z serii CB, dostępne m.in. w rozmiarach 65”, 75” i 86”, idealnie sprawdzają się w salach konferencyjnych i szkoleniowych. Każdy monitor NEC z serii CB jest dostarczany z trzema pisakami magnetycznymi i uchwytem ściennym ułatwiającym instalację.

Nie należy zapominać również o tradycyjnych salkach konferencyjnych, w których używane są projektory. Do średniej wielkości ekranów NEC proponuje dwie serie ultracichych projektorów NEC PE i NEC P wyposażonych w laserowe źródło światła o żywotności minimum 20 tys. godzin. Dzięki zastosowaniu zamkniętego układu optycznego i technologii LCD projektory są zarówno trwałe, jak i dysponują wysoką jasnością światła białego i kolorowego. Dodatkowo umożliwiają bezprzewodowe wyświetlanie prezentacji z komputerów i urządzeń mobilnych, dając w ten sposób pełną elastyczność w prowadzeniu spotkań. Do dużych sal NEC przygotował profesjonalne, instalacyjne projektory z wymienną optyką zarówno w technologii LCD – seria PA, jak i w DLP – seria PX. To urządzenia zapewniające wyświetlanie obrazu o bardzo dużej powierzchni również w jasnych miejscach. Portfolio NEC dla systemów konferencyjnych zamykają ściany wideo na bazie monitorów wielkoformatowych i bogata oferta rozwiązań dvLED.

Artykuł Nowoczesny meeting room z NEC pochodzi z serwisu CRN.

Samsung Flip 2 – jeszcze więcej inspiracji

Samsung Flip miał w zamyśle jego twórców zamienić każdą przestrzeń biurową w funkcjonalne miejsce spotkań biznesowych. I to się udało, a od czasu swojej premiery flipchart cieszy się dużym uznaniem także polskich klientów. Docenili oni wielofunkcyjne rozwiązanie z 55-calowym wyświetlaczem, na którym można pisać, wykorzystując bogatą gamę kolorów, a do tego importować teksty, grafikę i zdjęcia z laptopów, smartfonów i tabletów uczestników spotkania, sparowanych z Flipem przez Wi-Fi lub NFC. Można także zorganizować tele- lub wideokonferencje w połączeniu z flipchartem. A to i tak nie wszystkie możliwości Flipa.

Od niedawna na rynku jest dostępny Samsung Flip 2 – udoskonalona wersja wielofunkcyjnego flipcharta. Jeszcze bardziej intuicyjne i łatwe w obsłudze rozwiązanie zapewnia większe możliwości współpracy w dowolnym środowisku – prosty interfejs użytkownika z nowymi funkcjami – trybem pędzla, dodawaniem adnotacji, mechanizmem merge to roll i innymi. W tej serii do wyboru są dwa modele z wyświetlaczami o rozmiarach 55 i 65 cali, oba zaprojektowane tak, by jak najlepiej wspomagały firmowe spotkania. 55-calowy model oferuje zwiększoną przestrzeń roboczą przed wyświetlaczem i mobilność konstrukcji (umieszczonej na stelażu wyposażonym w kółka). 65-calowy model dzięki większemu wyświetlaczowi może być po zamontowaniu na ścianie wykorzystany jako główny ekran w pokoju konferencyjnym. Bez względu na rozmiar Samsung Flip 2 pozwala zespołom współpracować inteligentniej, szybciej i wydajniej.

Reserva Edge – rezerwacje sal po nowemu

Reserva Edge to najnowszy system rezerwacji sal konferencyjnych z funkcjonalnością Digital Signage, stworzony przez firmę ONELAN. Rozwiązanie zapewnia nie tylko łatwe zarządzanie pomieszczeniami przeznaczonymi do spotkań w korporacjach, hotelach lub centrach szkoleniowych, lecz także umożliwia wewnątrzfirmową komunikację, wyświetlanie reklam itp.

Panele Reserva Edge mają szklany, ergonomiczny (w tym celu pochylony) ekran dotykowy, z powłoką chroniącą przed śladami palców. Czytelny wyświetlacz informuje o statusie dostępności danej sali, a opcjonalny, zintegrowany czytnik kart zbliżeniowych zapewnia autoryzację użytkownika. Ponieważ system powinien idealnie wpasowywać się w dane środowisko pracy, możliwe jest wyświetlanie logo klienta, wybór tematu kolorystyki oraz  praca w trybie wielojęzycznym.

Kompleksowa platforma komunikacyjna z obsługą wielostrefową, jaką jest Reserva Edge, swoją funkcjonalność zawdzięcza sprawdzonemu już systemowi operacyjnemu zaczerpniętemu prosto z playerów ONELAN NTB (Net-Top-Box), który jest rozwijany od 19 lat. Dzięki niemu panele mogą być zdalnie i centralnie zarządzane oraz monitorowane przez CMS ONELAN. Bazujący na Linuksie system NTB daje dodatkowo bezpieczeństwo i skalowalność, umożliwiając zdalne aktualizowanie oprogramowania i zarządzanie treściami. Za pomocą  interfejsów Open API można integrować Reserva Edge z rozwiązaniami niezależnych dostawców. Dzięki wykorzystaniu procesorów Intel Atom nowe panele oferują dużą wydajność i krótki czas reakcji.

Artykuł Biuro, w którym chce się pracować pochodzi z serwisu CRN.

– Urządzenia konferencyjne Konftel z
serii 55 są kompatybilne z wiodącymi komunikatorami typu UC w
zakresie obsługi interfejsu aplikacji na kolorowym wyświetlaczu LCD
– mówi Olga Wiśniewska, Product Manager marki Konftel w Kontelu.
– Oznacza to, że użytkownik zalogowany na swoim komputerze do
aplikacji typu Jabber może uczestniczyć w konferencji za
pośrednictwem dotykowego panelu przystawki .

Aktualizacja oprogramowania przyniosła
między innymi następujące możliwości: przełączanie się między
trybami „standardowy” oraz „Jabber”, wyświetlanie się
numeru lub nazwy użytkownika aplikacji na ekranie LCD urządzenia,
nawiązywanie i odbieranie rozmów oraz wybieranie ostatniego
numeru, sprawdzanie wiadomości głosowych, regulowanie poziomu
dźwięku i wyciszanie.

Artykuł Konftel: przystawki konferencyjne integrujące platformy UC pochodzi z serwisu CRN.

Na IT Security Show zaprezentowano rozwiązania firm takich jak Eset, Barracuda Networks, Netasq Stormshield, WD Arkeia, DESlock. Oprócz Bydgoszczy inżynierowie Dagmy odwiedzili Poznań, Wrocław, Gdańsk i Katowice.

Patronem medialnym konferencji był CRN Polska.

Artykuł Dagma zakończyła IT Security Show pochodzi z serwisu CRN.

Tegoroczne konferencje IMCC 2013 odbędą się według następującego harmonogramu:

• 07.10.2014 – Gdańsk

• 09.10.2014 – Warszawa

• 21.10.2014 – Poznań

• 22.10.2014 – Wrocław

• 23.10.2014 – Kraków

Na uczestników czekają nagrody. Wśród partnerów biorących udział w każdej konferencji rozlosowany zostanie laptop 2 w 1 Acer Aspire Switch 10.

Szczegóły i agenda są dostępne na stronie www.konferencjaimcc.pl.

Patronem medialnym konferencji jest CRN Polska.

Artykuł Intel Microsoft Channel Conference 2014 – o trendach i nowościach pochodzi z serwisu CRN.

Więcej informacji można znaleźć na stronie https://akademia.gdata.pl/roadshow.

Patronem medialnym G Data Roadshow 2014 jest CRN Polska.

Łukasz Nowatkowski, dyrektor techniczny i członek zarządu G Data Software:
Jeszcze w tym półroczu będzie miał swoją premierę nowy program partnerski. Zmiany objęły warunki, panel partnerski oraz samo podeście do współpracy. Zostały przygotowane na podstawie uwag i propozycji naszych aktywnych partnerów. Nowa odsłona programu to nowe możliwości rozwoju, korzystne warunki handlowe, atrakcyjne i przejrzyste programy motywacyjne.

Artykuł G Data Roadshow 2014 pochodzi z serwisu CRN.

Prowadzone na świecie analizy jasno pokazują, że rynek usług telekomunikacyjnych przez ostatnich kilkanaście lat znacznie zmienił swoje oblicze. Widać to chociażby po fakcie, że na świecie jest zainstalowanych prawie 700 mln stacjonarnych łączy internetowych, podczas gdy z mobilnej łączności z siecią korzystało w 2013 r. ponad dwa miliardy ludzi. Jest to kolejny dowód wskazujący na szybko rosnące oczekiwania użytkowników, którzy dostęp do nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych chcą mieć zawsze i wszędzie.

Jak to wygląda u nas?

Telefonia IP podobnie jest postrzegana także na polskim rynku. Według raportu firmy PMR „Usługi telekomunikacyjne dla segmentu biznesowego i operatorskiego w Polsce 2013. Prognozy rozwoju na lata 2014–2017” liczba linii VoIP w segmencie biznesowym w Polsce w ciągu ostatnich lat nieprzerwanie rośnie. Początkowo rozwój dotyczył głównie segmentu dużych firm, teraz jednak operatorzy – szukając nowych klientów – kładą większy nacisk na sektor MSP. Rynek rozwija się w szybkim tempie, od kilku lat roczny poziom wzrostu jest dwucyfrowy. Na koniec 2013 r. liczba linii VoIP przekroczyła już pół miliona.

Coraz powszechniejsze korzystanie z sieci komputerowych przez polskie firmy umożliwia operatorom i ich partnerom oferowanie usług dodatkowych, głównie dotyczących właśnie ujednoliconej komunikacji. W modelu tym operator współpracuje z partnerem, a klient uzyskuje całościowy pakiet usług biznesowych. Jak dowodzą analitycy z PMR, dla operatora oznacza to związanie klienta swoimi usługami oraz podniesienie średnich przychodów. Z kolei partner uzyskuje nowy kanał sprzedaży oferowanego rozwiązania UC oraz dociera do szerszej bazy klientów.

Polskie firmy coraz bardziej sceptycznie podchodzą do zakupu dużych i kosztownych platform telekomunikacyjnych, więc wybierają rozwiązania, które nie wymagają dużych jednorazowych inwestycji, a umożliwiają rozłożenie kosztów w czasie. W rezultacie pakiety ujednoliconej komunikacji zyskują coraz większą popularność, zwłaszcza w firmach z sektora MSP. Duże przedsiębiorstwa (i częściowo średnie) mają zazwyczaj centrale PBX/IP PBX w firmowej sieci, kupione kilka lat temu.

Także z badania przeprowadzonego przez Alcatel-Lucent w końcu zeszłego roku wynika, że telefonia IP zdobywa wciąż większe udziały kosztem rozwiązań TDM (multipleksowanie z podziałem czasu), choć polski rynek odstaje od średniej w Europie Zachodniej. 75 proc. dużych i średnich przedsiębiorstw zadeklarowało, że korzystają już z VoIP. Jednak wśród małych firm odsetek ten jest znacznie niższy. To całkowicie zrozumiałe, ponieważ zwykle struktura dużych podmiotów jest rozproszona, a skala ich wewnętrznej komunikacji znacznie wyższa, co przekłada się na szybszy zwrot z inwestycji.

– Bieżący rok może być przełomowy także dla ujednoliconej komunikacji. Od momentu wprowadzenia jej na rynek producenci cały prac pracują nad jej rozwojem – uważa Roman Sadowski, Senior Marketing Manager, Alcatel-Lucent.

Rozwiązania te są teraz lepiej zintegrowane z telefonią i mają wspólne zarządzanie. Obsługują nowe grupy urządzeń przenośnych (w tym tablety) i dysponują funkcjami, które lepiej odpowiadają oczekiwaniom pokolenia użytkowników wkraczających właśnie w życie zawodowe.

– Przełomu można się spodziewać także z uwagi na coraz większą dostępność oferty usług zunifikowanej komunikacji w chmurze. Ich ceny i elastyczność wprowadzania zmian dostosowane są do wymagań małych i średnich firm – dodaje Roman Sadowski.

Można uznać, że nastają sprzyjające warunki do sprzedaży systemów zintegrowanej komunikacji. Jednak reseller, żeby odnieść sukces – bez względu na to, czy działa w kooperacji z operatorem czy jako partner producenta dostarczającego rozwiązania instalowane u klienta – musi przekonująco prezentować korzyści, jakie małym i średnim firmom może przynieść zastosowanie UC.

Jak przekonać klienta do UC?

W świecie biznesu warto inwestować tylko w rozwiązania IT, które zmniejszają koszty jego prowadzenia albo ułatwiają generowanie zysków. Ujednolicona komunikacja obiecuje te obie rzeczy. Daje firmom jeden kompletny system zarządzania wszystkimi narzędziami nowoczesnej komunikacji, a – przede wszystkim – pojedynczy interfejs do ich obsługi. Pracownicy firmy mogą prowadzić rozmowy telefoniczne, odsłuchiwać pocztę głosową, odpowiadać na e-maile, używać komunikatorów tekstowych, rozpoczynać wielostronną konferencję wideo za pomocą jednej aplikacji, bez względu na to, czy są w biurze, czy w podróży służbowej.

Wydawałoby się więc, że wobec ewidentnych i łatwych do zademonstrowania korzyści, jakie zapewnia UC, przekonanie klientów powinno być łatwe. Okazuje się jednak, że zarówno dostawcy, jak i resellerzy stale napotykają na opór i wciąż te same obiekcje.

Najczęściej klient, którego trudno przekonać do rozwiązań ujednoliconej komunikacji, argumentuje, że może wdrożyć tradycyjny system telekomunikacyjny, który kosztuje znacznie mniej niż UC. Reseller powinien zatem pokazać szybki zwrot z inwestycji (ROI), redukcję stałych wysokich opłat abonamentowych i zademonstrować, jak UC podnosi wydajność pracowników. Często dostawcy usług oferują rozwiązania UC w połączeniu z techniką SIP trunking – usługi telefoniczne zapewnia wtedy sieć IP, wykorzystująca standard SIP (mogą to być łącza dzierżawione, a w wielu wypadkach po prostu Internet). Warto dowieść, że miesięczne koszty telefonii w firmie będą dzięki temu stanowiły ułamek dotychczasowych. Należy także przedstawić elastyczność, skalowalność i odporność na awarie, jakie zapewnia SIP trunking. Usługi wykorzystujące SIP dają też duże możliwości integrowania systemu UC z chmurą obliczeniową.

Zdarza się też, że w opinii klienta zintegrowanie systemu UC z procesami biznesowymi jego firmy będzie zbyt skomplikowane albo nawet niewykonalne. Dlatego powinien on się dowiedzieć, że dzisiejsze rozwiązania oferują mnóstwo interfejsów programowych API, umożliwiających taką integrację. To właśnie ona doprowadzi do redukcji kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa i zwiększenia jej wydajności.

Bartłomiej Madej

Telco Group Manager, Veracomp

Skalowalność to w moim przekonaniu główny czynnik decydujący o popularności rozwiązań UC wśród małych i średnich przedsiębiorstw. Dla użytkowników ogromną zaletą jest możliwość łatwego i bezkosztowego przekształcenia kupionej wcześniej centralki IP PBX do obsługi kilkunastu stanowisk w małe contact center do obsługi kilkudziesięciu stanowisk. Rozwiązanie UC powinno mieć przystępny interfejs użytkownika, wykorzystujący przeglądarkę internetową. Ważne jest także, aby umożliwiało łatwą konfigurację funkcji i ich rozbudowywanie wraz ze wzrostem firmy.

Roman Sadowski

Senior Marketing Manager, Alcatel-Lucent

Coraz częściej firmy rezygnują z pracowników etatowych bądź nie zatrudniają nowych, lecz korzystają z usług współpracowników, firm podwykonawczych itp. Rośnie zatem potrzeba sprawniejszej komunikacji w coraz bardziej rozproszonym środowisku pracy, a tu świetnie sprawdzają się właśnie rozwiązania zunifikowanej komunikacji. Zrozumienie, czym jest UC i jakie korzyści może dać, jeśli optymalnie dostosować ją do modelu działania firmy, staje się coraz powszechniejsze wśród kadry nietechnicznej, która często akceptuje inwestycje.

Właściciele małych i średnich firm mają często obawy, że system ujednoliconej komunikacji jest zbyt skomplikowany zarówno pod względem oprogramowania, jak i infrastruktury sprzętowej. Klienci z tego sektora często też nie mogą się zdecydować, jaki pakiet rozwiązań wybrać. Reseller może wtedy zaproponować stopniowe wdrażanie systemu UC, począwszy od spraw podstawowych, takich jak zunifikowanie sieci komputerowej i telefonicznej. Dzięki etapowemu podejściu do wdrożenia powstanie między integratorem a klientem dłuższa relacja biznesowa, a wraz z nią szanse na sprzedaż i wdrażanie kolejnych rozwiązań.

Warto dobrze zacząć

Trzeba jednak pamiętać, że pierwszy etap wdrożenia, czyli włączenie komunikacji głosowej do sieci IP u klienta, nie powinien się ograniczać do dołożenia kolejnego serwera do szafy i uruchomienia go i podłączenia telefonów. Klient może mieć bardzo określone oczekiwania co do usług głosowych, wynikające często z używania dodatkowych funkcji w istniejącej u niego instalacji telefonicznej. Wykonawca powinien znać te przyzwyczajenia i uwzględnić je przy tworzeniu środowiska UC. W ten sposób klient dostaje to, do czego przywykł, a także nowe funkcje, które mogą skłonić go w przyszłości do rozwijania własnych systemów komunikacji w firmie.

Pod względem jakości telefonia IP umożliwia użycie technologii HD voice z pasmem i próbkowaniem dźwięku dwukrotnie szerszym w porównaniu z tradycyjną usługą głosową. Dzięki temu przekaz głosu jest bardziej płynny i lepiej zrozumiały, sprawiając wrażenie, że rozmówca jest nieopodal. Jednak aby uzyskać tak wysoką jakość, trzeba zwrócić uwagę na posiadane przez klientów sieci komputerowe. Wiele z nich dotąd doskonale sprawdzało się w przesyłaniu samych danych, ale nie obsłuży jednoczesnej transmisji danych, głosu i wideo. Dodatkowy ruch może szybko zablokować nieprzygotowaną na niego infrastrukturę.

Dlatego sieć, w której ma być uruchomiona zintegrowana komunikacja, musi być starannie zaprojektowana, ze szczególnym uwzględnieniem wydajności, opóźnień i zmienności opóźnień pakietów (jitter) oraz ochrony przed utratą pakietów. Do rozważenia jest wiele aspektów, np. możliwość chwilowego wstrzymywania transmisji w okresach, gdy rozmówcy zamilkli, co ograniczy wykorzystanie pasma. Natomiast jeśli chodzi o użycie sieci rozległej (Internetu), trzeba skorzystać z takiej przepustowości, by osiągnąć najlepszy stosunek kosztów łącza do jakości transmisji. Kontrahenci czy klienci są w stanie zrozumieć awarię serwera czy innego elementu i problem z jakąś usługą związaną z danymi, ale fakt, że nie mogą się do firmy dodzwonić, dotkliwie odbije się na jej reputacji. Dlatego istotne jest przekonanie firmy do wdrożenia rozwiązań zwiększających odporność systemu na awarię.

Zobaczyć, znaczy uwierzyć

Jeśli firma ma już funkcjonującą sieć IP z transmisją głosu, może wdrożyć – niewielkim kosztem – kolejne usługi UC, tym samym zwiększając wartość dotychczas poczynionych inwestycji w infrastrukturę. Naturalnym rozwinięciem komunikacji głosowej w sieci IP będą wideokonferencje, które reseller powinien polecać klientom w pierwszej kolejności.

W ciągu ostatnich lat wideokomunikacja przeszła znaczącą ewolucję. Jeszcze niedawno kojarzyła się z rozwiązaniami drogimi i bardzo drogimi oraz specjalnie zaaranżowanymi pokojami konferencyjnymi. W sprzedaży były także systemy telepresence, imitujące spotkania na żywo. Tego typu rozwiązania są nadal oferowane, ale obecnie wideokonferencje to przede wszystkim systemy powszechnie dostępne, w których punktami końcowymi są wszelkiego rodzaju urządzenia mobilne, takie jak notebooki, tablety i smartfony. Dzięki multimedialnym urządzeniom mobilnym wideokonferencje „trafiają pod strzechy”, upowszechniając się także w małym biznesie. Obserwacje te potwierdzają analitycy firmy badawczej Gartner (szczegóły w ramce poniżej).

W stronę chmury

Rozwiązania UC w chmurze funkcjonują już od kilku lat, najczęściej jako hostowane bądź zarządzane usługi. Z początku były dostarczane przez niewielkich dostawców, niezależnych od dużych operatorów. Obecnie cloud computing staje się coraz ważniejszą platformą dla aplikacji i rozwiązań, takich jak UC. Dlatego zainteresowali się nimi operatorzy telekomunikacyjni i dostawcy Internetu.

Dlaczego chmura obliczeniowa staje się tak pożądanym modelem obsługi informatycznej? Najatrakcyjniejszy wydaje się mechanizm „pay-as-you-go”, eliminujący potrzebę dużych początkowych inwestycji, niezbędnych w przypadku tworzenia własnej infrastruktury. W dodatku czas to pieniądz, a uruchomienie nowych rozwiązań w chmurze jest niezwykle szybkie. Posługiwanie się aplikacjami UC, działającymi w infrastrukturze dostawcy, zwalnia korzystającego z usług z konieczności zarządzania systemem, dokonywania aktualizacji oprogramowania i rozwiązywania innych problemów. Tym wszystkim zajmuje się dostawca usługi. Może on zaoferować taką elastyczność rozwiązania, by system łatwo mógł być dostosowywany – zarówno pod względem pojemności, jak i kosztów – do zmieniających się potrzeb i możliwości klienta.

Model IT ewoluuje i wymusza zmiany na wszystkich: dostawcach, resellerach i użytkownikach końcowych. Resellerom chmura burzy tradycyjny model sprzedaży, polegający na oferowaniu sprzętu i licencji na oprogramowanie. W chmurze zamawiający płaci sprzedawcy opłaty początkowe, a następnie abonament. Czy reseller chce tego, czy nie, cloud computing wymaga od niego zupełnie nowego podejścia i działania. Niewykluczone, że – by osiągnąć odpowiednie zyski, reseller będzie musiał zwiększać wolumen sprzedaży albo oferować nowe usługi, takie jak wsparcie techniczne, związaną z ofertą chmurową sprzedaż sprzętu i oprogramowania oraz konsultacje.

Artykuł Jak zarobić na systemach współpracy? pochodzi z serwisu CRN.

Podczas targów będzie można wziąć udział w szkoleniach. Resellerzy dowiedzą się, jak efektywnie zarządzać biznesem, aby uzyskać przewagi na rynku lokalnym. Spotkanie odpowie także na pytanie, jak wykorzystywać szanse na rynku oraz jak łączyć sprzedaż produktów z usługami.

Patronat medialny nad konferencją objął CRN Polska.

Wstęp na targi jest wolny. Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie się w terminie do 25 września na stronie www.komsa.pl/konferencja2013

Artykuł Komsa organizuje największe w Polsce targi B2B branż GSM i IT pochodzi z serwisu CRN.

Na konferencje można zarejestrować się na stronie www.interlink.pl.

Patronem medialnym Value+ Roadshow 2013 jest CRN Polska.

Artykuł ABC Data: rusza Value+ Roadshow 2013 pochodzi z serwisu CRN.