Administrator się nie napracuje

Dla administratorów IT w firmach Knox Customization jest bardzo wygodnym narzędziem do zarządzania, zwłaszcza dla tych z korporacji liczących setki czy tysiące pracowników. Ręczna konfiguracja profili zabezpieczeń dla każdego smartfonu z osobna wymaga dużego nakładu pracy, bo na jeden telefon trzeba poświęcić 10–15 min.

– Należy podkreślać w rozmowach z klientami, że zmiany nie wymagają pracy nad pojedynczymi urządzeniami – zaznacza Łukasz Kosuniak, odpowiedzialny za marketing B2B w Samsungu.

Ze względu na możliwość elastycznego predefiniowania profili integrator powinien dowiedzieć się, jak i nad czym pracują ludzie w danej firmie, posługując się urządzeniami mobilnymi, i zaproponować odpowiednie ustawienia. Po ustaleniu szczegółów i zakontraktowaniu wdrożenia reseller udostępnia profile, które są następnie przez smartfony pobierane automatycznie po podłączeniu do Internetu. Integrator zarabia w takim przypadku przede wszystkim na sprzedaży licencji. Warto też proponować szkolenia, zaś w mniejszych przedsiębiorstwach, które nie mają własnych działów IT, można również przejąć rolę administratora i czerpać z tego profity.

Rozmawiając z klientami, należy podkreślać bardzo dobrą jakość zabezpieczeń Knox i dużą wygodę użytkowania. System tworzy odrębne, ściśle chronione środowisko danych i aplikacji w urządzeniu mobilnym, kontrolowane przez administratora, a wykorzystywane przez użytkownika, całkowicie odseparowane od prywatnej strefy telefonu (na poziomie software’u powstają w istocie dwa telefony), z której do firmowego środowiska nie przenikną żadne zagrożenia. Także w drugą stronę, czyli do strefy prywatnej, żadne dane nie wyciekną. Ponadto – co istotne – Samsung Knox to jedyny system zabezpieczeń mobilnych wykorzystujący szyfrowanie sprzętowe, przez co obciążony jest maksymalnie tylko jeden z wielu procesorów urządzenia (dla odróżnienia szyfrowanie programowe zajmuje więcej niż jeden procesor, spowalniając działanie całego urządzenia i jednocześnie zwiększając drastycznie zużycie baterii). Z doświadczenia Samsunga wynika, że to kluczowa cecha dla wielu przedsiębiorców. Nikt nie lubi, gdy w połowie dnia roboczego w telefonie lub tablecie wyczerpie się akumulator, i to akurat wtedy, kiedy jesteśmy z dala od źródła zasilania elektrycznego.

Specjalizacja w cenie

Knox Customization może znaleźć zastosowanie nie tylko w korporacjach. Kolejną grupą potencjalnych nabywców są firmy, które korzystają z urządzeń dedykowanych. Chodzi o sprzęt zakupiony do ściśle określonego celu.

– Klienci coraz częściej potrzebują urządzeń i aplikacji do konkretnych zastosowań. To wyraźny trend na rynku – zauważa Łukasz Kosuniak.

Użytkownikami sprzętu mobilnego mogą być różne służby (jak policja, straż miejska, firmy energetyczne i ochroniarskie), pracownicy szpitali, szkół, sklepów. Wszystkie te podmioty potrzebują smartfonów albo tabletów do wąskiego zakresu zastosowań, co można zdefiniować dzięki profilom, wyłączając ryzykowne funkcje za pomocą Knox Customization. W efekcie służby mogą korzystać tylko z ustalonej puli aplikacji i sposobu łączności. W tablecie wystawionym jako tzw. kiosk informacyjny w sklepie, punkcie usługowym czy urzędzie da się programowo wyłączyć niektóre klawisze i funkcje, aby np. jakiś dowcipniś czegoś nie zmienił.

Kolejną grupą użytkowników Knox Customization są firmy oferujące sprzęt mobilny w ramach programów motywacyjnych i lojalnościowych. W Polsce takie sytuacje miały już miejsce w niektórych bankach i dużych sieciach handlowych. Ich klient jako nagrodę w konkursie – czy też za lojalność lub za założenie określonego rodzaju konta – otrzymywał smartfon Samsunga wraz z chronioną przez system Knox aplikacją do usług bankowych lub do komunikacji z klientem. A to według producenta bardzo skuteczne narzędzie. Wiadomości przekazywane bezpośrednio na smartfon otwiera ponad 90 proc. użytkowników, a w przypadku mailingu odsetek ten wynosi jedynie kilka procent. Bank czy inna instytucja zyskuje więc bardzo skuteczną drogę przekazywania informacji o promocjach i nowej ofercie.

Paweł Lisowski

Senior Business Solutions Specialist, Samsung Electronics

Razem z Knox Customization warto proponować rozwiązanie Knox Workspace Premium, które zapewnia łatwe zdalne aktualizowanie, usuwanie firmowych danych i zablokowanie dostępu do nich w razie kradzieży lub zgubienia telefonu. Rozmawiając z klientami, należy ich uspokoić, że poufne dane nie są przechowywane w konsoli zarządzania, do której dostęp ma integrator. Tego typu wątpliwości niekiedy się pojawiają, tymczasem dane są przetwarzane na smartfonie lub tablecie i serwerze klienta.

– Firmy przekonuje to, że wybierając takie rozwiązanie, będzie zawsze mieć bezpośredni kontakt z klientem – podpowiada Łukasz Kosuniak.

Nowe przepisy, większe ryzyko

Warto uświadamiać firmom, że w 2018 r. wejdą nowe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, co wiąże się ze wzrostem kar za naruszenie zasad – sięgną do 4 proc. globalnych obrotów firmy. Już teraz przedsiębiorcy powinni się do tego przygotować, a resellerzy mają okazję wyprzedzić konkurencję, zanim ta zainteresuje się tematem. Trzeba pamiętać, że nierzadko z systemów CRM pracownicy mogą korzystać w swoich niezabezpieczonych telefonach, co w świetle nowych przepisów byłoby bardzo ryzykowne.

Generalnie integratorzy powinni coraz częściej pełnić rolę doradczą. Warto dowiedzieć się na przykład, jaki jest sposób uwierzytelniania przy dostępie do poufnych danych. Co się stanie, gdy telefon zostanie zgubiony? I jaka jest polityka cyfrowej ochrony u klienta? Należy wskazać użytkownikowi obszar, który stwarza ryzyko, i zaproponować odpowiednie zabezpieczenia za pomocą Samsung Knox.

Przyda się doświadczenie w zarządzaniu

Knox Customization łatwiej będzie zaoferować integratorom zarządzającym komputerami i serwerami w przedsiębiorstwach, bo mają już doświadczenie w zarządzaniu sprzętem, a klient im ufa i rozumie znaczenie takiej ochrony. Ponadto można przynajmniej częściowo przenieść już zdefiniowane polityki bezpieczeństwa z PC do profili zarządzania sprzętem mobilnym. Zarówno pecetami, jak i innymi urządzeniami wystarczy zarządzać za pomocą jednej konsoli. W efekcie integrator może nawet dwukrotnie zwiększyć przychody przy stosunkowo niewielkich nakładach. Przykładowo jeśli w firmie działa 100 komputerów, to zapewne w użyciu jest podobna liczba urządzeń mobilnych.

Knox Customization powinny zainteresować się także firmy specjalizujące się w zarządzaniu licencjami. Trzeba uświadamiać klientom, że jest ono potrzebne nie tylko w kontekście komputerów i serwerów, lecz także urządzeń mobilnych.

Artykuł Knox Customization: nowe możliwości dla partnerów pochodzi z serwisu CRN.

Hadrian Baumann, prezes Samsung Electronics Polska, wyraził
przekonanie, że nasz kraj czeka boom technologiczny. Prognozuje, że
w ciągu kilku lat Polska stanie się jedną z wiodących gospodarek
w Europie, a partnerzy razem z Samsungiem powinni wskoczyć do
pędzącego pociągu, by wykorzystać tę szansę. W jego ocenie, zwłaszcza
w zakresie Internetu rzeczy i Knoxa są w naszym kraju
odpowiednie warunki do szybkiego rozwoju, choćby z uwagi na
rozpowszechnienie rozwiązań mobilnych. Tym bardziej, że według danych
przedstawionych na konferencji aż 40 proc. ruchu mobilnego w Polsce
pochodzi z urządzeń Samsunga. Jako przyszłościowe szef firmy wskazał m.in.
mobilne rozwiązania dla medycyny, nowoczesne usługi pocztowe (cyfrowy list)
i inteligentne miasta.

Z kolei Radosław Miszkiel, dyrektor sprzedaży
i marketingu w dziale Enterprise Business Solutions, podkreślił, że
Samsung wydaje na badania i rozwój najwięcej w branży IT. Rocznie
kwota ta wynosi 13,4 mld dol., tj. 6,4 proc. sprzedaży.

– To pokazuje, że warto
z nami być  – mówi
szef biznesowej dywizji Samsunga.

Internet rzeczy: przede wszystkim przemysł

Podczas konferencji
wskazano partnerom rynki, na których Samsung zamierza się rozwijać.
Z danych zaprezentowanych przez Radosława Miszkiela wynika, że gwałtowny
rozwój nastąpi na rynku Internetu rzeczy. Jako najważniejsze sektory wskazał:
inteligentny dom (globalną wartość tego segmentu oszacowano na 350 mld
dol.) i handel detaliczny (380 mld dol.), ale zdecydowanie największy
potencjał ma branża produkcyjna (3,7 bln dol.).

Specjaliści producenta przekonują, że sporo będzie można
zarobić także na sprzedaży rozwiązań typu smart cities (1,7 bln dol.), np.
do inteligentnego zarządzania energią. Polskim przykładem jest chociażby
Kraków, który zamówił aplikację obrazującą poziom zanieczyszczenia powietrza.
Cały globalny rynek IoT w 2020 r. ma osiągnąć wartość 14 bln
dol.

Radosław Miszkiel zwrócił przy tym uwagę na szybki wzrost
rynku aplikacji biznesowych.

– Można na nich zarobić dwa razy
tyle, co na aplikacjach konsumenckich – podkreślał przedstawiciel
Samsunga.

Knox i Samsung Pay

Kolejny kierunek rozwoju firmy w kanale partnerskim to
Samsung Knox, rozwiązanie zapewniające bezpieczeństwo danych
w urządzeniach mobilnych. Przekonywano integratorów, że jego wdrożenie
otwiera dla nich nowe możliwości poszerzenia oferty i pozwala na stabilny
przychód.

– Stajemy się liderem
zabezpieczeń, głęboko wierzę, że nim będziemy – twierdzi Radosław
Miszkiel.

Trzy pytania do…

 

Łukasza Kosuniaka, B2B marketing managera
w Samsungu

CRN Czy
podkreślanie znaczenia Internetu rzeczy i wearables, jako przyszłościowych
rynków, oznacza zmianę strategii Samsung Business? Niedawno mówiliście
o koncentracji na innych obszarach…

Łukasz
Kosuniak Rozwiązania mobilne,
druku oraz elektronicznej komunikacji wizualnej (visual display) to
strategiczne sektory, które coraz silniej rozwijamy wspólnie z partnerami.
Poszerzamy też zakres działania o kolejne przyszłościowe i ważne
rynki. Mówiąc o IoT czy wearables, wskazujemy partnerom nowe kierunki,
które naszym zdaniem przyniosą wszystkim duże profity w przyszłości.
Zachęcamy partnerów, aby dbając o rozwój na rynkach dojrzałych, bacznie
przyglądali się nowym trendom technologicznym. To najlepszy sposób na
długotrwały rozwój firmy.

 

CRN Jak
wspieracie ich w stawianiu pierwszych kroków na nowych rynkach?

Łukasz
Kosuniak Zaczynamy
od dzielenia się wiedzą i pomysłami na wykorzystanie potencjału integracji
istniejących i nowych technologii. Przykładem takiego podejścia jest
chociażby zastosowanie inteligentnych zegarków zintegrowanych
z biznesowymi rozwiązaniami mobilnymi. Jednak całościową strategię
działania w nowych obszarach chcemy wypracować wspólnie z partnerami.
Bardzo ważny jest dla nas ich punkt widzenia, bo są bliżej klientów końcowych
i najlepiej znają ich potrzeby oraz oczekiwania.

 

CRN
Kiedy wypracujecie konkretne modele działania w nowych obszarach we
współpracy z partnerami?

Łukasz
Kosuniak Pierwsze rozwiązania
tego typu już funkcjonują na rynku. Chcemy pokazywać i promować najlepsze
modele, aby ta wiedza jak najszybciej upowszechniała się wśród klientów.
W nadchodzącym roku będziemy inwestować w partnerów, którzy takie
innowacyjne rozwiązania wprowadzają. Oczywiście ten proces nigdy się nie
kończy, bo musimy nieustannie dostosowywać się do wymagań rynku.

Błyskawiczny wzrost
ilustrują dane sprzedaży licencji Knoxa. W 2014 r. było ich sześć
tysięcy, w 2015 r. – 28 tys., a plan na 2016 r.
zakłada 50 tys., co oznacza, że Samsung w bieżącym roku wywalczy dla
siebie ponad 30 proc. polskiego rynku tego typu zabezpieczeń (wg prognozy
konkurenci sprzedadzą 95 tys. licencji).

W przyszłym roku
w Polsce zostanie wprowadzona usługa Samsung Pay, która umożliwia
płatności mobilne za pomocą urządzeń koreańskiego dostawcy. Możliwości jej
rozwoju oceniono jako bardzo obiecujące, ze względu na dużą liczbę terminali
bezstykowych (375 tys. w Polsce) i rosnącą liczbę transakcji
bezgotówkowych (szacowaną obecnie na 50 mln zł
dziennie).

Polacy coraz bardziej
przyzwyczajają się do płacenia bez gotówki, więc Samsung zamierza pojawić się
w odpowiednim miejscu i czasie z odpowiednią usługą, którą również
będą mogli oferować partnerzy firmy.

Kolejnym dużym, szybko rosnącym segmentem, w którym Samsung
będzie intensyfikować działania w kanale partnerskim B2B, są urządzenia
noszone (wearables), bo prognozy jego wzrostu są imponujące. W skali światowej
wartość sprzedaży ma zwiększyć się z 218 mln dol. w br. do
6,3 mld dol. w 2020 r. (czyli prawie 30-krotnie). Podkreślano,
że ten wzrost będzie związany przede wszystkim z segmentem B2B. Wśród
branż, w których partnerzy powinni szukać klientów, wymieniono: ochronę
zdrowia, policję, służby bezpieczeństwa, hotele i gastronomię. Kolejna
grupa potencjalnych odbiorców to korporacje, które w ramach programów
fitness mogą zamawiać dla pracowników opaski monitorujące aktywność fizyczną
i stan zdrowia.

Podczas konferencji
zapowiedziano nowe produkty: wyświetlacze LED i zbudowane z nich
ściany diodowe. Są one oparte na technologii zakupionej przez Samsunga wraz
z firmą Yesco w marcu 2015 r. Dotąd producent nie miał LED-ów do
dużych wyświetlaczy. Przekonywano, że przejęte rozwiązania dają nowe możliwości
klientom i partnerom, umożliwiając budowę ścian LED różnej wielkości
z modułów RGB (czyli z diodami wyświetlającymi trzy kolory).
Żywotność takich ekranów według Samsunga sięga 12 lat. Największym potencjalnym
ich odbiorcą są firmy zarządzające reklamą zewnętrzną. Obecnie takie reklamy
mają zwykle formę plakatów, więc możliwości sprzedaży są niemałe. Partnerzy,
z którymi rozmawialiśmy, ocenili nowe LED-y jako najciekawsze produkty
konferencji.

W 2016 r.
wejdzie do oferty kolejna kategoria produktów Samsung B2B – sieci
bezprzewodowe dla przedsiębiorstw. Szczegóły zostaną zaprezentowane
w I kw. 2016 r. Zapowiedziano ponadto, że w przyszłym roku pojawią się na polskim rynku
monitory gamingowe Samsunga.

Artykuł Samsung w drodze na nowe rynki pochodzi z serwisu CRN.

W lutym br., w ramach 20. edycji nagród Annual Global Mobile Awards, platforma Samsung KNOX otrzymała wyróżnienie jako „Najlepsze rozwiązanie bezpieczeństwa/zabezpieczenia przed nadużyciami”. Nagrodą przyznawaną przez Stowarzyszenie Operatorów Sieci Telefonii Komórkowej (GSMA) na zakończenie targów MWC, wyróżnia się rozwiązania w dziedzinie bezpieczeństwa mobilnego dla przedsiębiorstw. W Polsce z platformy KNOX korzysta m.in. grupa LOTOS.

Bezpieczeństwo bez kompromisów

KNOX dzieli telefon lub tablet na dwie (lub więcej) odseparowane od siebie „części” (kontenery) – prywatną, w której nie ma żadnych ograniczeń dotyczących użytkowania, i służbową, w której dane są zaszyfrowane i dodatkowo zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem. Integracja sprzętowa środowiska KNOX ze smartfonami i tabletami Samsung sprawia, że szyfrowanie danych nie wpływa zauważalnie na czas pracy urządzenia mobilnego. W części służbowej przechowywane są dane z zatwierdzonych przez Samsung pod kątem bezpieczeństwa aplikacji biznesowych (m.in. program pocztowy, kontakty, kalendarze, udostępnianie plików, CRM, business intelligence). Są w ten sposób chronione przed złośliwym oprogramowaniem, które może pojawić się w części niezabezpieczonej (próba wyłudzenia poufnych informacji), a także przed dostępem osób niepowołanych w przypadku kradzieży lub zgubienia urządzenia.

Korzystanie ze sprzętu wyposażonego w rozwiązanie Samsung KNOX gwarantuje pracownikom znacznie większą wygodę niż w przypadku, gdyby musieli nosić ze sobą dwa urządzenia – prywatne i służbowe. Firmom natomiast zapewnia znaczne zmniejszenie kosztów. Korzystające z tego rozwiązania działy IT otrzymują przy okazji możliwość zarządzania zainstalowanymi na telefonie aplikacjami biznesowymi za pośrednictwem usługi EAS (Exchange Active Server).

Platforma KNOX jest ponadto kompatybilna z powszechnie używanymi rozwiązaniami infrastruktury korporacyjnej i zapewnia m.in. sieci VPN zgodne z normą FIPS, szyfrowanie na urządzeniu, zabezpieczenie przed wyciekiem danych, jednokrotne logowanie firmowe (Enterprise Single Sign-On – SSO), usługi katalogowe Active Directory i uwierzytelnianie wieloskładnikowe z wykorzystaniem Smart Card.

Współpraca z branżą IT

Samsung, jako twórca platformy KNOX, aktywnie współpracuje z innymi graczami z branży IT, aby zapewnić jak najszerszą jej zgodność z popularnymi rozwiązaniami. Przykładem może być zagwarantowana ostatnio współpraca Samsung KNOX z rozwiązaniem AnyConnect 4.0 stworzonym przez Cisco, czyli zaawansowaną platformą VPN dla przedsiębiorstw.

Kolejną firmą, z którą Samsung rozpoczął ostatnio współpracę, jest Trustonic, lider systemów klasy Trusted Execution Environment dla urządzeń mobilnych. Wspólnie opracowano rozwiązanie Trustonic dla KNOX, dzięki któremu powstała wydajna platforma bezpiecznego uwierzytelniania użytkownika, logowania jednym hasłem i korzystania z tokenów. Interfejs użytkownika Trustonic zainstalowany jest fabrycznie w smartfonach Samsung GALAXY S6 i S6 Edge. Znajdzie się także w wielu innych urządzeniach mobilnych z serii GALAXY po aktualizacji oprogramowania.

Dodatkowe informacje:

 

Łukasz Kosuniak,

Enterprise Marketing Manager, Samsung,

l.kosuniak@samsung.com

Artykuł powstał we współpracy z firmą Samsung.

Artykuł Samsung KNOX– dwa telefony w jednym pochodzi z serwisu CRN.

Artykuł Samsung Knox Triathlon IT 2015 pochodzi z serwisu CRN.

Samsung i Microsoft przygotowały także wspólny pakiet dla firm obejmujący Office 365 i Knox – rozwiązanie tworzące bezpieczne środowisko dla urządzeń mobilnych. Firmy, które kupią urządzenia od Samsunga za pośrednictwem kanałów bezpośredniej sprzedaży do przedsiębiorstw, będą miały dostęp do trzech wersji Office 365 – Business, Business Premium i Enterprise – połączonych z Knox.

W lutym br. obaj producenci doszli do porozumienia po trwającym ponad rok konflikcie dotyczącym patentów mobilnych. Microsoft wycofał z sądu pozew przeciwko Samsungowi.

Współpracując z Samsungiem Microsoft realizuje jeden z priorytetów swojej strategii – umożliwić korzystanie ze swoich usług na dowolnym urządzeniu, niezależnie od platformy programowej. Koreański koncern, jeden z liderów rynku mobilnego, może pomóc w znacznym poszerzeniu grona użytkowników rozwiązań koncernu z Redmond.

Artykuł Samsung i Microsoft rozszerzają współpracę pochodzi z serwisu CRN.

Program przewiduje trzy poziomy partnerstwa: platynowy, złoty i srebrny. Przez pierwsze 6 miesięcy nie będzie minimalnych wymagań, co oznacza, że wszyscy uczestnicy mogą korzystać z przywilejów poziomu platynowego. Po wstępnej rekrutacji Samsung określi minimalną wielkość sprzedaży potrzebną przy kwalifikacji do danego poziomu.

Więcej informacji znajduje się na stronie http://www.samsungknox.com.

Artykuł Samsung uruchamia program partnerski Knox pochodzi z serwisu CRN.

Nowy program partnerski ma zapewnić korzyści resellerom, dostawcom usług i producentom systemów zarządzania sprzętem mobilnym. W jego ramach uruchomiono portal z informacjami, materiałami szkoleniowymi. Zaoferowano także rejestrację transakcji, dostęp do wersji testowych dla klientów. Producent zapewnia także wsparcie techniczne. 

Program obejmuje trzy poziomy: Platynowy, Złoty i Srebrny. Przez pierwsze 6 miesięcy nie będą obowiązywały żadne minimalne wymagania, tzn. wszyscy uczestnicy mogą korzystać z przywilejów poziomu Platynowego. Po wstępnej rekrutacji i analizie wydajności Samsung określi minimalne limity sprzedaży potrzebne przy kwalifikacji do danego poziomu, które staną się wtedy obowiązujące.

Więcej informacji znajduje się na stronie www.samsungknox.com.

Artykuł Samsung: rusza program partnerski Knox pochodzi z serwisu CRN.