Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$fields is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields.php on line 138

Deprecated: Creation of dynamic property acf_loop::$loops is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/loop.php on line 28

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$loop is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/loop.php on line 269

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$revisions is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/revisions.php on line 397

Deprecated: Creation of dynamic property acf_validation::$errors is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/validation.php on line 28

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$validation is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/validation.php on line 214

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_customizer::$preview_values is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-customizer.php on line 28

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_customizer::$preview_fields is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-customizer.php on line 29

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_customizer::$preview_errors is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-customizer.php on line 30

Deprecated: Creation of dynamic property ACF::$form_front is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-front.php on line 598

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_widget::$preview_values is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-widget.php on line 34

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_widget::$preview_reference is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-widget.php on line 35

Deprecated: Creation of dynamic property acf_form_widget::$preview_errors is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/forms/form-widget.php on line 36

Deprecated: Creation of dynamic property KS_Site::$pingback is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Site.php on line 180

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_oembed::$width is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-oembed.php on line 31

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_oembed::$height is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-oembed.php on line 32

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_google_map::$default_values is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-google-map.php on line 33

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field__group::$have_rows is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/includes/fields/class-acf-field-group.php on line 31

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_clone::$cloning is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/pro/fields/class-acf-field-clone.php on line 34

Deprecated: Creation of dynamic property acf_field_clone::$have_rows is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/pro/fields/class-acf-field-clone.php on line 35

Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Integrations::$wpml is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Integrations.php on line 33

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/advanced-custom-fields-pro/pro/fields/class-acf-field-clone.php:34) in /home/sarotaq/crn/wp-includes/feed-rss2.php on line 8
- CRN https://crn.sarota.dev/tag/interactive-intelligence/ CRN.pl to portal B2B poświęcony branży IT. Dociera do ponad 40 000 unikalnych użytkowników. Jest narzędziem pracy kadry zarządzającej w branży IT w Polsce. Codziennie nowe informacje z branży IT, wywiady, artykuły, raporty tematyczne Mon, 05 Dec 2016 01:20:00 +0000 pl-PL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.2 Genesys finalizuje przejęcie Interactive Intelligence https://crn.sarota.dev/aktualnosci/genesys-finalizuje-przejecie-interactive-intelligence/ https://crn.sarota.dev/aktualnosci/genesys-finalizuje-przejecie-interactive-intelligence/#respond Mon, 05 Dec 2016 01:20:00 +0000 https://crn.pl/default/genesys-finalizuje-przejecie-interactive-intelligence/ Genesys, dostawca rozwiązań do wielokanałowej obsługi klienta i contact center, sfinalizował zapowiedziane wcześniej przejęcie firmy Interactive Intelligence.

Artykuł Genesys finalizuje przejęcie Interactive Intelligence pochodzi z serwisu CRN.

]]> Genesys i Interactive Intelligence stworzyły rozwiązania do obsługi klienta cieszące się wyoskimi ocenami  analityków branżowych, a ich oferty produktów wzajemnie  się uzupełniają. Po połączeniu Genesys będzie mógł wspierać klientów każdej wielkości we wszystkich branżach na całym świecie dzięki najszerszej gamie produktów chmurowych i lokalnych. Genesys ma obecnie ponad 10 000 klientów w ponad 100 krajach, a jego rozwiązania co rok wspomagają ponad 25 miliardów interakcji z klientami.

Po zakończeniu transakcji Paul Segre  będzie nadal pełnił funkcje dyrektora generalnego Genesys. Firma zachowa główną siedzibę w Daly City, a także kluczowe biura w Indianapolis w Indianie oraz w Durham w Karolinie Północnej.

Zgodnie z warunkami transakcji, udziałowcy Interactive Intelligence otrzymali 60,50 dol. w gotówce za każdą akcję Interactive Intelligence, a łączna wartość transakcji wyniosła około 1,4 mld dol. W rezultacie transakcji Interactive Intelligence przestała być spółką publiczną, a jej akcje nie będą już notowane na giełdzie Nasdaq.

Źródło: Centrum Prasowe PAP

 

 

Ż

Artykuł Genesys finalizuje przejęcie Interactive Intelligence pochodzi z serwisu CRN.

]]> https://crn.sarota.dev/aktualnosci/genesys-finalizuje-przejecie-interactive-intelligence/feed/ 0 Genesys przejmuje Interactive Intelligence https://crn.sarota.dev/aktualnosci/genesys-przejmuje-interactive-intelligence/ https://crn.sarota.dev/aktualnosci/genesys-przejmuje-interactive-intelligence/#respond Wed, 14 Sep 2016 10:25:00 +0000 https://crn.pl/default/genesys-przejmuje-interactive-intelligence/ Dalszy ciąg zmian na rynku Unified Communications i Contact Center. Firma Genesys Telecommunications ujawniła plan przejęcia rywala - Interactive Intelligence - za ok. 1.4 mld USD.

Artykuł Genesys przejmuje Interactive Intelligence pochodzi z serwisu CRN.

]]> Jak zapowiedział Paul Segre, dyrektor generalny Genesys, połączenie obu firm ma doprowadzić do stworzenia największego na rynku zestawu rozwiązań w dziedzinie interakcji z klientami i centrów ich obsługi, zoptymalizowanego pod kątem każdej wielkości firmy i udostępniającego różny poziom złożoności. Rozwiązanie mają być dostępne zarówno w chmurze, jak i poprzez lokalne wdrożenia. 

Efektem przejęcia mają być znaczne inwestycje w obrębie całej oferty Interactive Intelligence, które mają wesprzeć dalszy rozwój produktów, takich jak PureCloud, Cloud Communications-as-a-Service (CaaS) oraz Customer Interaction Center (CIC).  Rozwiązania Interactive Intelligence uzupełnią obecną ofertę firmy Genesys, której roczny dochód przewyższa 1,3 mld USD, a wydatki na badania i rozwój wynoszą niemal 200 mln USD.

Genesys ma obecnie ponad 4700 klientów w 120 krajach, a Interactive Intelligence – zatrudniająca na świecie 2000 pracowników – legitymuje się ponad 6000 wdrożeniami. Zakończenie transakcji przejęcia jest zapowiadane na koniec tego roku.

W ostatnim czasie rynek UC i CC przechodzi gwałtowną transformację w rezultacie przestawiania się dostawców na modelu chmury obliczeniowej, wynikającego z coraz większego zapotrzebowanie klientów na ten rodzaj usługi. Zdaniem analityków z Gartnera branżę UC i CC czeka coraz większa konsolidacja.

 

Artykuł Genesys przejmuje Interactive Intelligence pochodzi z serwisu CRN.

]]> https://crn.sarota.dev/aktualnosci/genesys-przejmuje-interactive-intelligence/feed/ 0 Wasko zostało elitarnym partnerem https://crn.sarota.dev/aktualnosci/wasko-zostalo-elitarnym-partnerem/ https://crn.sarota.dev/aktualnosci/wasko-zostalo-elitarnym-partnerem/#respond Tue, 03 Aug 2010 16:21:00 +0000 https://crn.pl/default/wasko-zostalo-elitarnym-partnerem/ Gliwicka firma uzyskała status Elite Partnera amerykańskiego dostawcy - Interactive Intelligence. Dzięki zawartemu porozumieniu będzie mogła wdrażać jego rozwiązania na polskim rynku.

Artykuł Wasko zostało elitarnym partnerem pochodzi z serwisu CRN.

]]> Umowa o współpracy partnerskiej z Interactive Intelligence pozwoli Wasko poszerzyć ofertę działu telekomunikacji. Gliwicka firma będzie zajmować się wdrożeniami platformy komunikacyjnej IP marki Interactive Intelligence – systemu Customer Interaction Center (CIC) oraz aplikacji do automatyzacji procesów biznesowych Interaction Process Automation (IPA). Według Michała Spendela, dyrektora usług Wasko, poprzez współpracę z amerykańskim producentem firma chce pozyskać nowych, dużych klientów w administracji publicznej i w sektorze biznesowym.

Artykuł Wasko zostało elitarnym partnerem pochodzi z serwisu CRN.

]]> https://crn.sarota.dev/aktualnosci/wasko-zostalo-elitarnym-partnerem/feed/ 0