Blisko 60 proc. firm deklaruje, że już na co dzień wykorzystuje nowe technologie lub jest na zaawansowanym etapie.

W średnich firmach takiej odpowiedzi udzieliło 46 proc.

Jak zauważono podczas prezentacji raportu, SOHO i MŚP łatwiej wdrażają pakiety cyfrowe, natomiast większym wyzwaniem są customizowane rozwiązania dla nich.

Większa efektywność, ale słabe wykorzystanie innowacji

Zarówno menedżerowie, jak i pracownicy przyznali, że dzięki digitalizacji wzrosła efektywność pracy – odpowiednio 86 proc. i 82 proc. wskazań.

Jedynie 12 proc. respondentów twierdzi, że wykorzystuje już nowe technologie na co dzień.

IT całkiem cyfrowe tylko w 19 proc.

Według deklaracji menedżerów najbardziej scyfryzowane obszary działalności firmy to księgowość i HR, w których działania odpowiednio w 96 proc. i 91 proc. częściowo lub w całości opierają się o technologie cyfrowe.

W mniejszym zakresie digitalizacja dotknęła obszar IT, w którym zdecydowana większość (72 proc.) procesów odbywa się jedynie częściowo w oparciu o technologię, a tylko w 19 proc. całkowicie polega na cyfrowych narzędziach.

Kolejna jest logistyka (w 68 proc. częściowo; w 13 proc. całkowicie) i kontakty między pracownikami (w 71 proc. częściowo; w 9 proc. całkowicie).

Duży potencjał digitalizacji produkcji

W najmniejszym stopniu scyfryzowana jest produkcja (w 37 proc. częściowo; w 2 proc. całkowicie) oraz kontakty z klientem (w 56 proc. częściowo; w 1 proc. całkowicie).

Szefowie nie palą się do nowości

Dla niemal 2/3 badanych, zwłaszcza kierownictwa firm, na początku transformacji cyfrowej problemem była niechęć do zmiany dobrze znanych i sprawdzonych procesów.

Dla 56 proc. respondentów nowy system wydawał się znacznie bardziej skomplikowany niż dotychczasowe rozwiązania. Obawa o niewystarczające kompetencje, uniemożliwiające sprostanie nowym zadaniom towarzyszyła przede wszystkim przedstawicielom szczebla kierowniczego firm średniej wielkości.

Dla osób zarządzających dużymi firmami i spółkami Skarbu Państwa duży problem stanowiła nadmierna kontrola zadań.

Na ryzyko utraty pracy w związku z automatyzacją procesów wskazało 40 proc. ankietowanych w spółkach. Natomiast w ogólnopolskim badaniu na to ryzyko wskazało już 59 proc. Polaków.

IT chce dalej trzymać kierownicę

Dla powodzenia transformacji istotne jest też to, kto za nią odpowiada. W polskich firmach pieczę na digitalizacją sprawuje często dział IT i zdaniem ekspertów nie jest to optymalny model.

„Mamy do odrobienia lekcję, kto jest odpowiedzialny za cyfryzację. Kierownicę chce dalej trzymać IT. Tymczasem porównując najbardziej zaawansowane regiony – Azję, Europę zachodnią czy część USA – tam już kilka lat temu właścicielstwo transformacji cyfrowej przesunęło się do biznesu, do CEO” – zauważył podczas prezentacji raportu Paweł Jakubik, członek zarządu Microsoftu.

Nie… mapować analogowego procesu

Ekspert wskazuje też inny typowy błąd menedżerów: bezpośrednie mapowanie analogowego procesu 1:1 do cyfrowego.

„Trzeba tworzyć nowe modele biznesowe poprzez transformację cyfrową. Np. nikt nie mapował pracy przy biurku w firmie do pracy zdalnej, tylko budowaliśmy nowy model” – zauważył Paweł Jakubik.

Cyfryzacja to nie poprawianie biznesu

Jak zauważano, do digitalizacji trzeba przekonywać i edukować prezesów oraz przedsiębiorców, a nie działy IT.

„Jako przedsiębiorcy nie dostrzegamy, że cyfryzacja to nie jest poprawianie tego co już mamy, ale możliwość stworzenia nowego modelu biznesu” – zaznaczył Dariusz Śliwowski, wiceprezes Chmury Krajowej.

„Menedżerowie uważają cyfryzację za domenę informatyków. Jak ktoś jest właścicielem firmy przemysłowej, to zajmuje się obrabiarkami. Brakuje edukacji o korzyściach w cyfryzacji, nie wśród speców od cyfryzacji, lecz w tradycyjnym biznesie. To największe wyzwanie jakie jest przed nami” – uważa ekspert.

Koszty największym problemem

Aż 80 proc. uczestników badania wskazało, że największym wyzwaniem związanym z transformacją cyfrową w jej pierwszej fazie są wysokie koszty oraz konieczność poświęcenia czasu.

Z drugiej strony 82 proc. menedżerów podkreśla optymalizację kosztów jako główną, widoczną korzyść cyfryzacji.

Wśród początkowych problemów respondenci zwracali uwagę na konieczność synchronizacji zmian w różnych obszarach organizacji oraz brak czasu i potrzebę dostosowania do nowych regulacji prawnych i przemodelowania dotychczasowych procesów.

Dane zaczerpnięto z raportu Instytutu Humanites „Bariery i trendy. Transformacja technologiczna firm w Polsce z uwzględnieniem perspektywy człowieka/pracownika/konsumenta”. Badanie przeprowadziła Gfk w lutym 2021 r.

Artykuł Cyfryzacja po polsku: powszechna i pełna przeszkód pochodzi z serwisu CRN.

W ub.r. Microsoft w ramach partnerstwa z Operatorem Chmury Krajowej ogłosił 1 mld dol. inwestycji w ośrodek przetwarzania danych w Polsce oraz w szkolenia i podnoszenie kompetencji cyfrowych. Zapowiedział przeszkolenie w ciągu 2 lat 150 tys. specjalistów IT, pracowników, developerów, studentów w zakresie kompetencji cyfrowych. Po 10 miesiącach od tej deklaracji cel został więc zrealizowany w blisko 40 proc. Owe bez mała 60 tys. zamknęło szkolenia certyfikatami.

„Mamy już kulę śniegową, która się kręci” – skomentował przestawiciel Microsoftu rosnącą liczbę osób z kompetencjami cyfrowymi. Podkreślał, że szkolenia i podnoszenie kompetencji pracowników i specjalistów to jeden z kluczowych elementów prowadzenia i powodzenia transformacji cyfrowej.

Trzeba zmienić nastawienie szefów

Jak mówił Paweł Jakubik, potrzebna jest zmiana nastawienia decydentów do szkoleń. „Musimy zmienić mindset na górze” – stwierdził. Chodzi o to, by szefowie firm czy jednostek biznesowych traktowali szkolenia w obszarze cyfrowym jak inwestycję, a nie jak problem, bo szkoleni ludzie są odciągani od bieżących zadań. „Decydenci muszą uwalniać przestrzeń w bieżących potrzebach na rzecz poszerzania kompetencji” – wskazuje członek zarządu Microsoftu.

Z kolei jak zauważyła Zofia Dzik, prezes Instytutu Humanites, w związku z transformacją co drugi pracownik będzie wymagał zwiększenia czy też zmiany kompetencji, czyli skala zadania jest niemała.

Aby zasypać lukę kompetencyjną, rząd i organizacje pozarządowe muszą włączyć się w ten temat, trudno będzie przeprowadzać zmiany tylko siłami jednego przedsiębiorstwa – uważa Zofia Dzik.

Bariery transformacji

Jak wynika z badania, kwestie kompetencji to tylko niektóre z barier, jakie hamują transformację w przedsiębiorstwach.

Źródło: Raport „Bariery i trendy. Transformacja technologiczna w Polsce”

Raport „Bariery i trendy. Transformacja technologiczna w Polsce”, prezentuje wyniki badania Instytutu Humanites, przeprowadzonego wśród średnich i dużych firm w Polsce.

Artykuł Microsoft rozkręcił „kulę śniegową” pochodzi z serwisu CRN.