Tymczasem rasowy handlowiec, taki z prawdziwego zdarzenia, to osoba godna najwyższego uznania. Po pierwsze za wytrzymałość fizyczną i psychiczną niezależnie od koniunktury rynkowej. Po drugie za uczciwość wobec pracodawcy i klientów. Po trzecie za umiejętność utrzymywania trwałych relacji. Po czwarte za cierpliwość i planowanie w perspektywie minimum kilku kwartałów. Po piąte za umiejętność ciągłego samodoskonalenia i wewnętrznej motywacji. Słowem: naprawdę dobry handlowiec to wyższa szkoła jazdy i powód do dumy. Zwłaszcza w branży IT, która rozwija się w błyskawicznym tempie, a jednocześnie jest wyjątkowo konkurencyjna, przez co margines błędu okazuje się w tym przypadku mniejszy niż średnia marża w dystrybucji.

Potwierdziła to niedawna sonda CRN-a przeprowadzona wśród resellerów i integratorów. Wynika z niej, że nasi czytelnicy w kontaktach z dystrybutorami marzą przede wszystkim o dobrych handlowcach. Takich, którzy doradzą, załatwią, pomogą, pocieszą i… no dobrze, przytulanie możemy sobie darować.

Zaraz po tym, jak podzieliliśmy się tymi wnioskami w artykule „Dystrybutor jest jak matka” (nr 6/2019), odezwali się do mnie rozgoryczeni handlowcy. Wprawdzie nie negowali tego, że mogliby i chcieliby lepiej obsługiwać partnerów biznesowych, ale zwracali uwagę na obiektywne przeszkody, z jakimi muszą sobie radzić. Jedną z tych mniej oczywistych jest kwestia relacji z product managerami, od których wielokrotnie zależy szybkość działania i jakość pracy handlowców. Słaby PM może zniweczyć wysiłki nawet najlepszego handlowca.

W związku z tym poczułem się w obowiązku udzielenia głosu handlowcom pracującym u dystrybutorów IT. Uznałem, że w myśl zasady „szczerość za szczerość” powinni mieć szansę powiedzenia, z czym zmagają się na co dzień. Niniejszym zapraszam ich do wypełnienia ankiety, którą znajdą pod adresem: www.crn.pl/artykuly/archiwum/handlowiec-u-dystrybutora-szczerosc-za-szczerosc. Niech wasz głos też będzie słyszalny.

Artykuł Między partnerem a PM-em pochodzi z serwisu CRN.