Z oczywistych względów w segmencie retailu zwiększa się zainteresowanie rozwiązaniami Digital Signage. Wyraźnie rośnie popyt na ekrany LED – coraz tańsze i charakteryzujące się coraz lepszą rozdzielczością. Klienci, którzy wybierają tego typu instalacje, cenią dużą jasność monitorów oraz swobodę aranżacji przestrzennej, co z kolei umożliwia im dobranie wymiarów wyświetlacza do konkretnych potrzeb. Ekrany LED są wykorzystywane zarówno wewnątrz pomieszczeń, jak i w zastosowaniach typu outdoor. Ich dużą zaletą jest prostota konstrukcji bazująca na wymienialnych modułach.

Sieci sklepów często decydują się na cienkoramkowe, wielkoformatowe monitory LFD. W takich ekranach, przeznaczonych do konstruowania ścian wideo, wykorzystuje się coraz cieńsze ramki i coraz jaśniejsze panele. Złożona z nich instalacja o dużej powierzchni może np. wyświetlać nagrania pokazu mody w proporcji 1:1. Mniejsze placówki handlowe interesuje najczęściej przekaz informacyjny – wykaz promocji czy „wiadomości dnia” przeplatane aktualną prognozą pogody, kursem walut itp.

System DS może składać się z wielu różnych elementów, co zapewnia resellerom bogaty wybór opcji sprzedażowych, wdrożeniowych i serwisowych. W instalacjach bardziej skomplikowanych niż monitor i podpięty do niego odtwarzacz potrzebny jest system do zarządzania emisją i przekazywania treści multimedialnych na nośniki, czyli ekrany DS w sieci sklepów. Będzie on wykorzystywać oprogramowanie producenta DS albo dostarczone przez integratora. Software odgrywa coraz ważniejszą rolę w funkcjonowaniu tego typu rozwiązań, co zwiększa szanse na zyski resellerów i deweloperów. Dobranie „zaplecza”, czyli oprogramowania do zarządzania treściami i ich dystrybucji, staje się kluczowe przy wyborze rozwiązania.

– Najwięksi rynkowi gracze decydują się zwykle na sprawdzone i przetestowane systemy uznanych producentów, które zapewniają im niezawodność i pełną gamę możliwości. Mniejsi odbiorcy często wybierają jeden z setek prostych programów oferowanych na rynku – tłumaczy Krzysztof Krupski, Business Unit Manager z AB.

Wykorzystywane w DS rozwiązania coraz częściej działają w czasie rzeczywistym. Dzięki zastosowanym sensorom, oceniającym zainteresowanie daną treścią, można tak dobrać przekaz, aby był skuteczniejszy w oddziaływaniu. W wysiłkach handlowców próbujących zindywidualizować sprzedaż i zwiększyć przywiązanie klientów do marki, a nawet sklepu, pomocne są – bazujące na beaconach – systemy identyfikacji kupujących, ułatwiające poznanie ich preferencji. Instalacja wykorzystująca te małe, korzystające z na technologii BLE (Bluetooth Low Energy), urządzenia może wyświetlać informacje o wybranym produkcie, proponować powiązany z nim asortyment, zachęcać do wzięcia udziału w promocji itp. Coraz popularniejsza staje się integracja systemów DS z bazami danych klientów, co umożliwia dostosowanie wyświetlanych treści do konkretnych grup kupujących.

Wi-Fi dla klientów

Wydajna sieć bezprzewodowa obsłuży system informatyczny w sklepie, łącząc jego elementy i zapewniając mobilność personelowi. Usprawni też wewnętrzne procesy i komunikację między pracownikami. Jeśli klienci skarżą się, że sprzedawcy mają małą wiedzę o ofercie, to wewnętrzne Wi-Fi w dowolnym miejscu sklepu udostępni na urządzeniu mobilnym informacje o produktach, stanie magazynu, cenach, promocjach itp. W ten sposób personel poradzi sobie z niemal każdym pytaniem kupującego.

Ponieważ większość klientów dysponuje urządzeniami mobilnymi, z których chciałaby korzystać w sklepie, właściciele placówek muszą zdecydować, czy udostępnić im swoje sieci bezprzewodowe. Mogą się oczywiście obawiać, że umożliwi to klientom porównywanie cen towarów „stacjonarnych” z „internetowymi”, co zniechęci ich do zakupów w tradycyjnym sklepie. Takiego scenariusza, rzecz jasna, nie da się uniknąć, niemniej monitorowanie aktywności sieciowej gości salonu w czasie rzeczywistym dostarczy dodatkowych danych o zachowaniu potencjalnych klientów. Duży potencjał ma zwłaszcza powiązanie udzielanego dostępu do sieci z mediami społecznościowymi.

Dzięki rozbudowanej i zaawansowanej instalacji Wi-Fi w sklepie pojawia się możliwość rejestrowania i monitorowania także tych klientów, którzy nie są zalogowani do sklepowej sieci. Smartfony dostarczają informacji, jak kupujący poruszają się po sklepie, ilu ich jest, w jakich porach dnia przychodzą itp. Analiza tego typu danych to źródło cennych wskazówek, które pomogą wprowadzić potrzebne zmiany w aranżacji przestrzeni sklepowej, ekspozycji towarów, organizacji promocji itp.

Sieć Wi-Fi powinna być zaawansowana technologicznie, co wcale nie oznacza, że wdrożenie i zarządzanie nią musi być skomplikowane. Zautomatyzowanie wielu czynności w nowych urządzeniach prowadzi do daleko posuniętej samoobsługi, a funkcjonalne oprogramowanie w dużej mierze ułatwia monitorowanie i utrzymywanie jakości usług. Zarządzaniem siecią, np. przy wykorzystaniu chmury, może z powodzeniem zająć się integrator.

Kasy online i wielofunkcyjne POS-y

Handel stacjonarny staje się coraz bardziej online także z powodu rządowych regulacji. W miejsce obecnych kas rejestrujących obrót i VAT mają być wprowadzone kasy online, przesyłające w czasie rzeczywistym informacje o transakcjach do centralnej bazy prowadzonej przez szefa Krajowej Administracji Skarbowej. Prace nad ostatecznym kształtem nowych przepisów wciąż trwają. W związku z tym pierwsze kasy online pojawią się na rynku nie wcześniej niż w drugiej połowie 2018 r. Do ich instalowania ma zachęcać zapowiedziana możliwość odliczenia od podatku do 1 tys. zł netto (nie więcej niż 90 proc. wartości netto nowego urządzenia).

W związku z planowanymi przez rząd zmianami przez jakiś czas dopuszczalne będzie stosowanie kas z kopią papierową oraz kas z elektronicznym zapisem kopii. Będą one jednak sukcesywnie wycofywane z rynku. Zgodnie z projektem ustawy nowelizacyjnej kasy fiskalne z papierową kopią paragonów będą mogły być sprzedawane do końca 2018 r., a z kopią elektroniczną – do końca 2022. Popyt na nowe kasy będzie stymulować także fakt, że stopniowo coraz więcej branż i rodzajów działalności gospodarczej zostaje objętych obowiązkiem ewidencjonowania obrotu za pomocą tych urządzeń.

Wraz z koniecznością połączenia kas z Internetem może zwiększyć się popyt na rozwiązania zintegrowane, w rodzaju terminali fiskalnych łączących komputer PC i drukarkę rejestrującą czy kasoterminali będących połączeniem kasy z terminalem płatniczym (wprowadzanie w Polsce systemu online wymusza współpracę obydwu urządzeń). Wzrośnie zatem zapotrzebowanie na coraz bardziej zaawansowane rozwiązania informatyczne, co może zwiększać zainteresowanie m.in. systemami POS.

Wspomniane systemy obejmują terminale POS, czyli kasy fiskalne z ekranami dotykowymi, współpracujące z aplikacjami wspomagającymi sprzedaż. W przypadku takich rozwiązań dla handlu integrator IT ma spore możliwości wykazania się doświadczeniem i zarabiania. Duża funkcjonalność terminali POS zapewnia różne sposoby ich stosowania, wykraczające poza typowe czynności kasowe w sklepie, a wdrożone oprogramowanie nie tylko usprawnia proces sprzedaży, ale także umożliwia podniesienie jakości obsługi klienta.

Terminal z oprogramowaniem gastronomicznym sprawdzi się w restauracji, a wyposażony w aplikacją hotelarską – w recepcji. W każdym przypadku integrator może oferować system bazujący na stworzonym przez niego lub dostosowanym oprogramowaniu, który będzie wspierał i rozwijał. Wdrażając POS zintegrowany z systemami back office, pomoże firmie handlowej rozwiązać problemy z kontrolą zapasów czy niespójnymi danymi sprzedażowymi, wprowadzać programy lojalnościowe itp. Tego typu oprogramowanie zapewni także klientom robienie zakupów przez Internet i ich odbiór w sklepie, łącząc potencjał placówki stacjonarnej i e-commerce.

W stronę samoobsługi

Już od dłuższego czasu w hipermarketach stosowane są samoobsługowe stanowiska kasowe. Urządzenia tego typu występują w dwóch wariantach – z tzw. recyklingiem gotówki oraz z obsługą wyłącznie płatności elektronicznych (modele mniej skomplikowane i znacznie tańsze). Dużą rolę w uproszczeniu procesu samoobsługi pełni wdrożone w informatycznym systemie sklepowym oprogramowanie. Popyt na tego rodzaju kasy rośnie, na ich zastosowanie decydują się już nie tylko największe markety, ale także mniejsze placówki. Zainteresowanie nimi wzrasta, ponieważ wpływają na zwiększenie zadowolenia klientów oraz z powodu bardzo prozaicznego – trudności z zatrudnieniem. Ze względu na problemy ze znalezieniem pracowników, zwłaszcza w mniejszych miejscowościach, sklepy będą potrzebować coraz większej liczby kas samoobsługowych.

Nowszym rozwiązaniem, które jednak przyjmuje się dużo wolniej, jest self-shopping. Tego typu systemy umożliwiają klientom uniknięcie kolejek przy kasach dzięki samodzielnemu skanowaniu towarów. Z jednej strony ma to być wygoda dla kupującego, z drugiej – możliwość zwiększania przez sklep lojalności klientów i wprowadzania mechanizmów sprzedażowych zwiększających zyski.

Usługa jest realizowana z wykorzystaniem aplikacji na smartfonie albo specjalizowanych terminali dostępnych dla klientów w sklepie. Wdrożenie self-shoppingu daje wiele dodatkowych możliwości. Podczas zakupów – oprócz rosnącej listy wybranych pozycji – na ekranach terminala lub smartfonu wyświetlane są najróżniejsze komunikaty marketingowe, np. o trwających promocjach. Mogą być skorelowane z bieżącymi zakupami i zachęcać do sprzedaży wiązanej. Czytniki i aplikacje do samodzielnego skanowania mogą na ekranach wyświetlać plan sklepu. Ich współpraca z zainstalowanymi w markecie beaconami pozwala wykorzystać usługi lokalizacyjne i prezentować kupującemu informacje o produktach znajdujących się w jego najbliższym otoczeniu.

Artykuł Stacjonarnie, ale online pochodzi z serwisu CRN.

Teoria jest dość prosta, jednak praktyka – już nie. Jak to często z nowymi technikami bywa, muszą one zyskać powszechną akceptację użytkowników. Pierwsze testy pokazują, że osoby starsze mają kłopot z użytkowaniem tego typu urządzeń – zdarza się, że skanują cenę tego samego produktu więcej niż raz. Prawdopodobnie obecny rok zadecyduje o tym, czy rozwiązanie zacznie się upowszechniać, czy pozostanie raczej retailowym gadżetem. W każdym razie instalacje pilotażowe działają także w Polsce.

Nowatorskich rozwiązań było na targach więcej. Na przykład przedsiębiorstwa, które zajmują się przewozem towarów, być może zainteresują się sensorem zaprezentowanym przez firmę SKK. To urządzenie, mniejsze od krążka hokejowego, monitoruje wilgotność i temperaturę środowiska podczas transportu. Na całe rozwiązanie składają się też dwie aplikacje, które wizualizują dane z czujnika, a także zarządzają nim. Sensor najlepiej nadaje się do nadzoru przewożenia substancji sypkich, żywności, a nawet surowców, na przykład do wytopu szkła. Potencjalnie popyt na tego typu rozwiązania powinien być duży – według danych producenta 20 proc. uszkodzeń towarów powstaje właśnie podczas ich transportu. W niektórych przypadkach temperatura w łańcuchu dostaw dochodzi do 70 st. C. To może spowodować, że przewożona żywność nie będzie nadawała się do spożycia.

Skanowanie smartfonem, czyli dane to skarb

Jak niemal w każdym segmencie gospodarki, także w handlu gwałtownie rośnie ilość danych. Pojawiają się też narzędzia, które w dość prosty sposób umożliwiają okiełznanie tego bezmiaru informacji. Prosty, to znaczy bez dodatkowych czytników. Na przykład na stanowisku młodej firmy LogySoft można było obejrzeć kolektor danych zainstalowany w smartfonie. Telefon może pełnić rolę skanera dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu. Wszystkie informacje są przechowywane w chmurze. System umożliwia wprowadzanie faktur i prowadzenie inwentaryzacji. Ma też opcję wyszukiwania towarów w bazie oraz funkcję, za pomocą której można sprawdzić stan magazynu.

I cała reszta…

Oprócz rozwiązań z pogranicza koncepcji Przemysłu 4.0 na targach można też było zobaczyć całą gamę bardziej tradycyjnych, ale, rzecz jasna, niezbędnych dla handlu produktów. Na stoiskach były więc wagi – zazwyczaj wyposażone w procesor – kasy fiskalne, drukarki kodów kreskowych, skanery do zabudowy w ladzie, drukarki kart, rozwiązania Digital Signage, a nawet stelaże do tabletów.

Artykuł RetailShow 2017: rewolta za witryną pochodzi z serwisu CRN.

Ponad połowa konsumentów (58 proc.) przyznało w badaniu, że technologia znacząco zmieniła ich oczekiwania wobec tego jak przedsiębiorstwa powinny się z nimi komunikować. 55 proc. z nich liczy na personalizację oferty. Co piąty klient oczekuje, że do 2020 roku, firmy będą wyprzedzać jego potrzeby i zgodnie z nimi sugerować odpowiedni produkt. Ponad połowa klientów deklaruje, że zmieni markę, jeśli ta nie spełni ich potrzeb.

Zmiany wynikające z możliwości sztucznej inteligencji, takich jak zindywidualizowane rekomendacje oraz automatyczna realizacja zamówień, znacząco podwyższają poprzeczkę w obsłudze klienta. Ci którzy nie zdecydują się na ich wprowadzenie, muszą liczyć się, że dla nowych pokoleń ich usługi nie będą dostatecznie satysfakcjonujące – mówi Jan Michalski, lider w zespole Salesforce w Deloitte Digital.

Personalizacja nie jest możliwa bez danych dotyczących zachowań i wyborów klientów. Według badania Salesforce tylko 12 proc. działów obsługi klienta oraz 18 proc. z działów sprzedaży ocenia swoje umiejętności do gromadzenia wiedzy na temat cyklu życia klienta, jako doskonałe bądź wybitne. Tutaj, zdaniem ekspertów Deloitte, z pomocą też może przyjść sztuczna inteligencja.

Z badania Salesforce wynika również, że inteligentna sprzedaż zwiększa wydajność i skraca czas pracy zespołów ds. sprzedaży i obsługi klienta. 80 proc. oddziałów korzystających z metod opartych na sztucznej inteligencji, twierdzi, że ma ona pozytywny wpływ na produktywność ich przedstawicieli handlowych. 83 proc. sprzedawców, którzy korzystają z inteligentnej sprzedaży, stwierdziło, iż pozwoliła im ona „zatrzymać klientów”.

Artykuł Klienci oczekują personalizacji pochodzi z serwisu CRN.

Rozwiązania oferowane przez Surge Cloud będą trafiały do klientów Integrated Solutions z branży sprzedażowej. Integrator poszerzy swoją ofertę o dostęp do technologii badania w czasie rzeczywistym różnych aspektów handlu. Start-up projektuje i produkuje specjalistyczne urządzenia badawcze na potrzeby klientów zajmujących się handlem offline.

Obecnie w trakcie realizacji są trzy wspólne, innowacyjne projekty.

Artykuł Start-up partnerem Integrated Solutions pochodzi z serwisu CRN.

Już po rekomendacjach posłów i senatorów – ze strony Parlamentarnego Zespołu na Rzecz Wspierania Przedsiębiorczości i Patriotyzmu Ekonomicznego, który zalecał Ministerstwu Finansów, by w nowym projekcie wprowadziło liniową stawkę 0,9 proc. i kwotę wolną 200 mln zł rocznie oraz zmiany dotyczące franczyzy, podniosła się fala protestów. Forum Polskiego Handlu alarmowało, że takie przepisy będą zabójcze dla lokalnych firm i umocnią pozycję międzynarodowych korporacji.

Dodatkowo szef zespołu postulował wprowadzanie podatku obrotowego także w handlu hurtowym, według stawki 0,1 proc. przy kwocie wolnej 600 mln zł. Miałoby to wydatnie zwiększyć wpływy z daniny i jednocześnie ograniczyć ekspansję potentatów kosztem mniejszych dystrybutorów. Spore kontrowersje wzbudził postulat wyłączenia z opodatkowana e-sklepów.

Nie wiadomo, co Ministerstwo Finansów zrobi z tymi pomysłami. Najwyraźniej wciąż szuka optymalnego rozwiązania. W tegorocznym budżecie już zapisano po stronie wpływów 2 mld zł z podatku od handlu. Jeżeli podatek wejdzie w życie w czerwcu, to – według proponowanych limitów – do państwowej kasy wpłynie połowa tej kwoty. Zasypanie dziury jest możliwe natomiast przy objęciu podatkiem hurtu (według proponowanej skali miałby przynieść w br. 2 mld zł) lub wyższych stawkach albo niższej wolnej kwocie w handlu detalicznym.

Artykuł Oddala się podatek od handlu pochodzi z serwisu CRN.

Projekt zostanie zaprezentowany 8 marca. W ocenie związkowców ustawa ma duże szanse na wprowadzenie w życie w obecnym układzie sił politycznych. Podobny projekt zgłoszony 2 lata temu został odrzucony głosami rządzącej wówczas koalicji. Rok temu zakaz handlu w niedziele wprowadzono na Węgrzech.

Artykuł Możliwy zakaz handlu w niedziele pochodzi z serwisu CRN.

Możliwe, że w projekcie znajdzie się pomysł obciążenia podatkiem także dystrybutorów hurtowych, jak postulował szef Parlamentarnego Zespołu na Rzecz Wspierania Przedsiębiorczości i Patriotyzmu Ekonomicznego.

Projekt nowej ustawy wprowadzającej podatek od handlu ministerstwo ma zaprezentować w środę.

Artykuł E-sklepy nie zapłacą podatku od handlu? pochodzi z serwisu CRN.

Ankietowani przedsiębiorcy planują używanie tabletów lub modeli hybrydowych (2 w 1) głównie ze względu na możliwość zwiększenia produktywności dzięki nim (tak odpowiedziało 72 proc. pytanych w handlu i 77 proc. w hotelach). Kolejnym celem jest lepsza interakcja z klientami (odpowiednio 51 proc. i 53 proc.). Ponadto 41 proc. potrzebuje tabletów do nowych zadań, do których nie nadają się inne urządzenia.

Co ciekawe, dla zdecydowanej większości ankietowanych, najważniejszym kryterium wyboru tabletu jest czas pracy na baterii (70 proc.). Ważny jest także czas ładowania akumulatora oraz związane z nim funkcje, np. możliwość jego wymiany podczas pracy urządzenia.

Ponadto duże znaczenie dla klientów ma wyraźny obraz na wyświetlaczu (55 proc.). Przedsiębiorcy zwracają także uwagę na zabezpieczenia (54 proc.) i funkcje telefonu, co interesuje głównie hotele i pensjonaty (66 proc. wobec 54 proc. w handlu detalicznym).

Dla wielu detalistów znaczenie mają ponadto funkcje PoS, możliwość współpracy tabletu z czytnikiem kart płatniczych i kodów kreskowych. Użytkownicy oczekują jak najwięcej funkcji w jednym urządzeniu – dla wielu pytanych to rozstrzygający argument przy podejmowaniu decyzji o zakupie tabletów.

Artykuł Boom na tablety w handlu i hotelach pochodzi z serwisu CRN.

Artykuł Fiskus prześwietli branżę elektroniczną pochodzi z serwisu CRN.

Od 1 lipca br.
zmienił się katalog towarów objętych mechanizmem podatkowej odpowiedzialności
solidarnej. Został poszerzony o towary wrażliwe, do których
zakwalifikowano m.in. materiały eksploatacyjne do drukarek (tonery, kasety
z tuszem, kasety z tuszem i głowicą drukującą, tonery
z głowicą drukującą) oraz cyfrowe aparaty fotograficzne. W przypadku
tych towarów kupujący ponosi solidarną odpowiedzialność ze sprzedawcą za
niezapłacony VAT od ich dostawy. Jednym ze sposobów zwolnienia kupującego
z tej odpowiedzialności jest złożenie kaucji gwarancyjnej przez
sprzedawcę. Po ostatecznym ukształtowaniu się treści ustawy o VAT
transparentność biznesowa dostawcy (dystrybutora) jest łatwa do zweryfikowania
na stronie internetowej Ministerstwa Finansów.

Sławomir Harazin

wiceprezes zarządu, Action

Zależy nam na tym, aby
zagwarantować kontrahentom pełne bezpieczeństwo transakcji. Z tego powodu
wnosimy kaucję gwarancyjną. Pomijając interpretację ustawy o VAT, jej
nowelizację uważam za ruch w dobrym kierunku. Po pierwsze wprowadzone
zmiany dotyczące podatku od towarów i usług mają za zadanie pełniejsze
dostosowanie przepisów do prawa unijnego. Drugim według mnie najistotniejszym
celem ustawy jest zapewnienie większej skuteczności poboru VAT oraz
zapobieganie wyłudzeniom zwrotu tego podatku w obrocie towarami wrażliwymi.

W praktyce, jeżeli cena
towarów w danej transakcji odbiegnie – bez uzasadnionej przyczyny
– od ceny rynkowej, co mogą ustalić organy podatkowe w trakcie
postępowania podatkowego, nabywca towarów może zostać pociągnięty do
odpowiedzialności solidarnej w terminie trzech lat, licząc od końca roku
kalendarzowego, w którym miała miejsce ich dostawa.

Dystrybutorzy pytani
o możliwość potencjalnego obniżenia wolumenu sprzedaży materiałów
eksploatacyjnych do drukarek, takich jak m.in. tusze i tonery,
spowodowanego wprowadzeniem nowelizacji ustawy o VAT, w tym kaucji
gwarancyjnej, twierdzą, że takiego ryzyka nie ma. Po pierwsze dlatego,
że złożenie kaucji gwarancyjnej nie jest obligatoryjne dla podmiotów
dokonujących dostaw towarów wymienionych w załączniku nr 13 do ustawy
o VAT.

Wykładnia ustawodawcy wskazuje na pełną dobrowolność
opłacenia tego zobowiązania, a zapłacenie kaucji gwarancyjnej przez
konkretny podmiot podwyższa tylko jego wiarygodność na rynku. Po drugie
wniesienie wspomnianej kaucji gwarancyjnej do urzędu skarbowego potwierdza
transparentną politykę zakupową prowadzoną przez sprzedawcę, ponieważ kaucja
gwarancyjna jest zabezpieczeniem, ale także prawnym zobowiązaniem do zapłaty
podatku w przypadku jego wymagalności związanej z realizowaniem dostaw
towarów wrażliwych.

– Nowe
ustalenia to zbiór dobrych praktyk, który zasadniczo przyczynia się do tego, że
nabywcy nie mają i nie będą mieli w przyszłości kłopotów
z dostawcami towaru. Z obrotu znikną materiały eksploatacyjne
sprzedawane z niewiadomych źródeł i o podejrzanie niskich cenach
– twierdzi Radosław Olejniczak,
dyrektor departamentu handlowego w Komputroniku.

Utrudnienia w prowadzeniu działalności handlowej

Mimo pozytywnych opinii na temat zasady solidarnej
odpowiedzialności podatkowej wielu przedsiębiorców podchodzi do niej
z rezerwą. Nie decydują się na opłacenie tej formy zabezpieczenia, ponieważ
nie chcą zamrażać aktywów na kontach urzędu skarbowego. Specjaliści branży IT
twierdzą, że w najbliższej przyszłości nadal będą działać w Polsce
podmioty, które nie zrezygnują z korzystnych dla siebie transakcji tylko
z tego powodu, że w rejestrze prowadzonym przez Ministerstwo Finansów
w formie elektronicznej (http://kaucja-gwarancyjna.mofnet.gov.pl/)
i opublikowanym w Biuletynie Informacji Publicznej Ministerstwa
Finansów nie znajdą firmy, z którą handlują.

Przedsiębiorcy wskazują także na kilka zagrożeń, które mogą
utrudnić prowadzenie działalności handlowej resellerom i dystrybutorom
materiałów eksploatacyjnych. W przypadku nawiązania kontaktów handlowych
z nieuczciwym dostawcą nabywca, pomimo zapłacenia dostawcy naliczonego przy
transakcji podatku VAT, zostanie pozbawiony prawa do jego odliczenia. W
powyższej sytuacji mogą się znaleźć firmy resellerskie nie sprawdzające firm,
w których dokonują zakupów na kwotę przekraczającą 50 tys. zł
miesięcznie. Jeśli organa podatkowe zakwestionują prawidłowość rozliczeń VAT
takiego dostawcy, będą dochodzić roszczeń od jego odbiorców.

Inne hipotetyczne niebezpieczeństwo związane
z wprowadzeniem zasady solidarnej odpowiedzialności to częściowa zmiana
kanałów dystrybucji. Towary takie jak tusze i tonery mogą szerokim
strumieniem popłynąć do Polski od dystrybutorów zagranicznych.

– Zagrożeniem dla rynku może być
zwrócenie się resellerów do dostawców zagranicznych, od których kupią towary
takie jak tusze i tonery bez podatku VAT i – co ważne – bez ryzyka
solidarnej odpowiedzialności. Stawia to dystrybutorów krajowych w trudnej
sytuacji i uprzywilejowuje dostawców zagranicznych – ostrzega
Eliza Zaremba, dyrektor handlowy w Praxisie.

Obawy wyrażają także firmy, które mają kontakty biznesowe
z administracją państwową oraz spółkami skarbu państwa. Przedsiębiorcy
z niepokojem patrzą w przyszłość, zastanawiając się, czy
w pewnym momencie administracja państwowa, zamawiająca duże partie
materiałów eksploatacyjnych (w tym tuszów i tonerów), nie zacznie
żądać od oferentów (dostawców) kaucji gwarancyjnej.

– Ten wymóg uderzy w małych
i średnich dostawców, którzy nie będą mogli pozwolić sobie na zamrożenie
dużych kwot w postaci kaucji. Nastąpi samoistne wykluczenie tych podmiotów
z rynku – mówi Radosław Olejniczak.

Kolejnym problemem są
oświadczenia. Nadal częstą praktyką stosowaną przez znaczną grupę dostawców
jest wystawianie różnego rodzaju oświadczeń, które w założeniu mają zdjąć
solidarną odpowiedzialność z nabywcy, zastępując weryfikację kontrahenta.
Trzeba jednak pamiętać, że oświadczenia te nie stanowią pewnego zabezpieczenia
dla nabywców, ponieważ nie zostały ujęte w ustawie i ich zapisy nie
są uznawane przez urzędy skarbowe. Tylko kaucja gwarancyjna wpłacana do urzędu
skarbowego przez dostawcę jest ustawowym narzędziem, które zdejmuje
z nabywcy odpowiedzialność podatkową za objęte nią transakcje.

Artykuł Odpowiedzialność solidarna w handlu materiałami eksploatacyjnymi pochodzi z serwisu CRN.