– Resellerzy nie chcą się szkolić, bo uważają, że to się nie opłaca i brakuje im na to czasu. Moim zdaniem absolutnie nie mają racji  – mówi Krzysztof Meller, właściciel firmy AKBIT. – Z dnia na dzień coraz bardziej widać, że klienci doceniają wyłącznie tych dostawców, którzy są w stanie skutecznie rozwiązywać ich problemy. A ponieważ infrastruktura IT staje się coraz bardziej skomplikowana, to także poziom wiedzy resellerów i integratorów powinien bardzo szybko rosnąć.

Rozbudowane pakiety szkoleń są oferowane przez większość obecnych na polskim rynku dostawców. Za ich realizację czasem odpowiadają sami, chociaż najczęściej tę działalność prowadzą poprzez centra szkoleniowe zlokalizowane u dystrybutorów. Kursy pozwalają na zdobycie wiedzy w zakresie nowych produktów czy usług danej firmy, ale także uzyskanie nowych kompetencji np. dotyczących sprzedaży czy tzw. umiejętności miękkich.

Generalnie warto zainteresować się taką ofertą, dzięki której partnerzy mają możliwość przyjęcia indywidualnego toku nauczania. Zawsze też należy wybierać takie szkolenia, w ramach których istnieje możliwość weryfikacji pozyskanej wiedzy (egzamin) i otrzymania stosownego certyfikatu.

Temat na czasie: bezpieczeństwo

Na polskim rynku szkoleniowym jest kilka interesujących projektów, szczególnie wartych przedstawienia. Należy do nich koncepcja oferty szkoleniowej CloudLabs autorstwa specjalistów z Action Centrum Edukacyjnego, która została opracowana po wysłuchaniu sugestii producentów oraz integratorów. Najważniejszym założeniem tej usługi jest pomoc uczelniom oraz firmom w efektywnym zarządzaniu wirtualnymi laboratoriami szkoleniowymi. Zastosowanie platformy CloudLabs pozwala na poszerzenie oferty szkoleniowej i umożliwia szybsze dopasowanie jej do potrzeb klienta. System może być oferowany w dwóch ścieżkach wdrożeniowych: on-premise, czyli prywatnej chmury na serwerach klienta lub dzierżawy w formie SaaS.

Elastyczność tego rozwiązania powinni docenić resellerzy, którzy dzięki niemu mogą samodzielnie wykorzystywać tę platformę do prowadzenia własnych szkoleń. Po wykupieniu licencji rozwiązanie może być wdrożone u użytkownika. Cały proces administracji systemem i jego obsługa przechodzi na klienta (w użytkowanie wieczyste).

Kolejną niesztampową usługą jest projekt edukacyjny Akademia Informatyki Śledczej prowadzony przez Mediarecovery. Wśród atrakcyjnych tematów zajęć, możliwych do wyboru przez potencjalnych uczestników, znajdują się m.in. informatyka śledcza, analizy urządzeń mobilnych, odzyskiwanie danych oraz zarządzanie zasobami IT w przedsiębiorstwie z wykorzystaniem rozwiązania AuditPro. Trójpoziomowe szkolenia z informatyki śledczej oraz analiz urządzeń mobilnych są finalizowane egzaminem przeprowadzanym przez instytucję zewnętrzną, którą jest Instytut Informatyki Śledczej. Po pomyślnym zdaniu egzaminu uczestnik szkoleń otrzymuje certyfikat potwierdzający jego merytoryczne i praktyczne kompetencje w tej dziedzinie.

Małgorzata Wojdan

Sales Specialist, Avnet Academy

Firmy oczekują od nas nie tylko otwartych szkoleń, ale także spotkań prowadzonych w systemie zamkniętym, przeznaczonych wyłącznie dla konkretnego klienta. Coraz większym zainteresowaniem cieszą się też szkolenia wirtualne, realizowane w modelu e-learning. Nasze usługi edukacyjne oferujemy klientom końcowym, jak też partnerom handlowym, którzy często sami z nich korzystają, ale mogą też odsprzedawać je dalej. Większość aspektów dotyczących uczestnictwa w szkoleniach i ich odsprzedaży – tematyka, harmonogram, ceny – jest ustalana indywidualnie.

Ze szkoleń w ramach Akademii Informatyki Śledczej korzysta szerokie grono specjalistów od bezpieczeństwa IT w firmach z sektora bankowego, finansowego, energetyki, paliw, przemysłu chemicznego a także sektora administracji państwowej. Osobną grupę odbiorców tych szkoleń stanowią funkcjonariusze policji, wojska i innych służb odpowiedzialnych za bezpieczeństwo państwa oraz biegli sądowi.

Zagadnienia związane z bezpieczeństwem informacji to także domena oferty szkoleniowej CompNet kierowanej do kadry zarządzającej, działów IT z różnych firm, jak też przedstawicieli administracji publicznej. Klienci mogą liczyć na zaawansowane szkolenia z bezpieczeństwa informacji, głównie ochrony danych osobowych, oraz profesjonalnych metod zarządzania oprogramowaniem SAM (Software Asset Management).

– Szkolimy specjalistów do spraw zarządzania oprogramowaniem lub administratorów bezpieczeństwa informacji, ale także przekazujemy wiedzę wybranym pracownikom tych firm. Podobnie, jak w przypadku usług audytu uzupełniamy się z partnerami, aby kompleksowo obsługiwać klientów – mówi Sebastian Strzech, dyrektor zarządzający CompNet.

Przekazywaniem wiedzy z zakresu SAM zajmuje się także IPR-Insights, dostawca usługi Audit Protection Shield dostępnej dla oprogramowania Microsoftu i Oracle’a. Specjaliści z IPR-Insights prowadzą praktyczne treningi SAM dostosowane do indywidualnych wymagań klientów. W ofercie znajdują się szkolenia obejmujące m.in. prawo autorskie i związane z nim kwestie odpowiedzialności prawnej, zarządzanie zasobami oprogramowania i modelami jego licencjonowania, jak też warsztaty księgowe.

– Prawidłowo wykonany konsulting pociąga za sobą konieczność zmian w infrastrukturze informatycznej. Należy pomóc klientowi w przeprowadzeniu tych przekształceń, co nie jest domeną IPR-Insights, za to może być polem do popisu dla integratorów – mówi Janusz Krzyczkowski, Sales Manager, IPR-Insights Polska.

Zainteresowani podniesieniem swoich kompetencji w zakresie usług SAM mogą wybierać spośród dwóch rodzajów zajęć. Pierwsze są adresowane do potencjalnych license managerów lub do osób, które zajmują się tematyką zarządzania licencjami w organizacjach. Na rozwój kompetencji przy wykorzystaniu szkoleń IPR-Insights mogą liczyć także resellerzy, którzy chcieliby być objęci programem partnerskim w zakresie wdrożenia i sprzedaży rozwiązań licencyjnych tej firmy. Wspiera ona swoich partnerów także podczas wdrożeń i procesu sprzedaży, gwarantując obecność przy wdrożeniach własnych konsultantów i inżynierów.

Artykuł Ucz się resellerze, ucz… pochodzi z serwisu CRN.

ABC Data wspiera
resellera przez cały okres najmu. Zorganizowała w tym celu niezbędne
zaplecze techniczne do obsługi użytkownika końcowego. Dzięki wiedzy
o liczbie drukowanych stron dystrybutor może zarządzać usługami
serwisowymi oraz dostawami materiałów eksploatacyjnych. Klient może natomiast
skorzystać z dodatkowych opcji, np. audytu czy wdrożenia systemu obiegu
dokumentów. Co ważne, każdy kontakt specjalistów dystrybutora
z usługobiorcą odbywa się wyłącznie za wiedzą i w imieniu
resellera. Ten może zarabiać na wszystkim, czego zażyczy sobie klient,
doliczając swoją marżę do usług świadczonych przez ABC Datę.

Od niedawna za rozwój działu najmu urządzeń drukujących
odpowiedzialny jest Mariusz Sawicki, Business Development Manager w ABC
Dacie. Ma wieloletnie doświadczenie we współpracy z partnerami handlowymi
na rynku druku. Nadzoruje nie tylko to, co już funkcjonuje, ale ma pomysły na
rozszerzenie oferty dla resellerów i ich klientów (więcej na ten temat
w rozmowie na stronie obok). Specjalista deklaruje partnerom pomoc już na
wstępnym etapie ich kontaktu z potencjalnym usługobiorcą.

– Każdy reseller, który ma klienta
zainteresowanego usługą najmu druku, może od razu poprosić nas o wsparcie
– mówi Mariusz Sawicki. – Wspólnie zastanowimy się, co można
danemu odbiorcy końcowemu zaproponować, i ułożymy plan działań.

Szef działu zaznacza, że nawet taki reseller, który nie ma
żadnego doświadczenia na rynku zaawansowanych urządzeń wielofunkcyjnych, może
bez ryzyka wejść w ten obszar. Musi jednak aktywnie poszukiwać klientów.
Warto zrobić przegląd dotychczasowych odbiorców i tam, gdzie istnieje
szansa na usprawnienie procesu produkcji dokumentów lub obniżenie kosztów,
zaproponować najem urządzeń drukujących.

Warto prześledzić z użytkownikiem końcowym procesy
w jego – nawet niewielkiej – firmie i sprawdzić, czy nie
byłoby zasadne wynajęcie wydajnego, ekonomicznego w eksploatacji
urządzenia oraz płacenie tylko za wydruki. Warto pomóc w obliczeniu tzw.
współczynnika TCO (całkowite koszty posiadania urządzeń) i rozważyć pod
tym kątem usługę najmu. W tym miejscu trzeba zaznaczyć, że ABC Data
oferuje resellerom nieodpłatne szkolenie dotyczące wstępnego audytu procesów
druku u klienta – szczególnie w tak zwanej części trudnej do
zmierzenia pod względem kosztów. Umiejętności w tym zakresie pomogą
w kontakcie z potencjalnym usługobiorcą.

Artykuł Najem urządzeń drukujących – stałe dochody dla twojej firmy pochodzi z serwisu CRN.

– Polski rynek prężnie się rozwija, stale wzrasta zapotrzebowanie na rozwiązania w dziedzinie nadzoru wizyjnego – mówi Anna Forsberg, Regional Director Eastern Europe.

W biurze Axisu w Warszawie przy ul. Domaniewskiej znajduje się główna sala szkoleniowa, Firma informuje o rosnącym zainteresowaniu szkoleniami. W tym roku największą popularnością cieszą się takie tematy jak Network Video Fundamentals oraz Axis Video Managment Software.

Artykuł Axis w nowej siedzibie pochodzi z serwisu CRN.

Timo Laaksonen, wiceprezes ds. Content Cloud w F-Secure, przekonuje, że lęki przedsiębiorców nie są uzasadnione – bezpieczniejsze jest korzystanie z chmury niż jej brak, bo to oznacza także brak kontroli nad działaniami pracowników.

–  Praktyczny przykład: pracownik potrzebuje dostępu do danych na swoim urządzeniu mobilnym, aby pokazać je klientowi. Jeśli firma nie zapewni mu odpowiedniej usługi online, będzie korzystał z osobistej chmury albo pobierał dane bezpośrednio na urządzenie. To jest właśnie zagrożenie dla bezpieczeństwa – wyjaśnia przedstawiciel F-Secure. Potwierdzają to wyniki ankiet – 27 proc. firm używających chmury poinformowało, że to najpierw pracownicy, a nie firma, zaczęli z niej korzystać.

Spośród przedsiębiorstw otwartych na rozwiązania chmurowe, bezpieczeństwo danych również jest kluczowe przy wyborze usług współpracy w chmurze – 84 proc. badanych uważa, że jest to kwestia najważniejsza. Na następnych miejscach znalazła się łatwość korzystania i dostępność z dowolnego miejsca. Dla 52 proc. firm lokalizacja serwerów ma duże znaczenie, a 43 proc. uznaje za istotne, z jakiego kraju pochodzi firma oferująca usługi. 

Badanie F-Secure’s Digital Company Survey 2013 opracowano na podstawie wywiadów online z decydentami i osobami, które mają wpływ na zakup oprogramowania w firmach zatrudniających do 500 pracowników – z Polski, Finlandii, Francji, Niemiec, USA, Szwecji, Wielkiej Brytanii i Włoch. W badaniu wzięło udział 805 osób. Zostało przeprowadzone przez GfK w listopadzie 2013 r.

Artykuł Firmy boją się chmury pochodzi z serwisu CRN.

Zgodnie z zapisami dyrektywy, SUP będzie można rejestrować
elektronicznie, bez udziału notariusza (jak również w sposób
tradycyjny). W całej UE ma obowiązywać jednolity formularz rejestracji.

Artykuł Europejska spółka – nowy rodzaj działalności dla małych firm pochodzi z serwisu CRN.

Obecnie obowiązujący kodeks jest z lat 70.

Artykuł Mały kodeks pracy dla małych firm pochodzi z serwisu CRN.

Oto kilka szczegółowych rad:

• Warto korzystać z usług fachowców, którzy przeanalizują umowy zakupu energii, dokonają pomiarów instalacji elektrycznych i pomiarów termowizyjnych, przygotują ekspertyzy dotyczące kosztów i opłacalności modernizacji. Audytor przygotuje również dokumentację do NFOŚiGW oraz banków dotyczącą finansowania inwestycji modernizacyjnych. Wykona modernizacje i usprawnienia po audycie, przeprowadzi szkolenia.

• Wykorzystywać energooszczędne źródła światła z czujnikami ruchu i światła dziennego (według Elektromontu tylko regulacja oświetlenia uwzględniająca zmiany naturalnego światła może dać oszczędność ponad 30 proc. energii, a wykorzystanie czujników ruchu – ponad 40 proc. Zastosowanie obu tych urządzeń zredukuje pobór mocy o 50 proc.).   

• Dostosować moc umowną w kontrakcie zakupu energii do faktycznego poboru (oszczędność od kilku do kilkunastu  proc.).

• Instalować układy do niwelowania tzw. mocy biernej pobieranej przez urządzenia (oszczędność do 25 proc.)

• Kupując i instalując urządzenia elektryczne należy brać pod uwagę sprawność, żywotność oraz etykiety energetyczne (np. wymiana lodówki dla pracowników na model  klasy A++ pozwoli zaoszczędzić rocznie 55 proc. energii).

Według danych przytaczanych przez Elektomont cena prądu w naszym kraju należy do najwyższych w Europie (biorąc pod uwagę siłę nabywczą). Eurostat ustalił, że w latach 2008 – 2009 ceny energii w Polsce wzrosły o prawie 18 proc., podczas gdy w Europie Zachodniej spadły o 1,5 proc. Średnia cena sprzedaży energii elektrycznej według URE wyniosła 201,36 zł za MWh, o 6 proc. więcej niż w 2011 r. 

Tendencja wzrostu cen prądu może utrzymywać przez wiele lat, bo zgodnie z uchwałą Rady Ministrów w sprawie polityki energetycznej Polski do 2030 roku zapotrzebowanie na energię elektryczną wzrośnie w tym czasie o 55 procent.

Artykuł Jak obniżyć rachunki za prąd w firmie pochodzi z serwisu CRN.

Z laptopów natomiast korzysta się przeciętnie nie dłużej niż przez 4 lata i ta średnia wartość nie uległa zmianie w okresie jaki upłynął między badaniami. Nie zmieniła się również struktura kategorii – w dalszym ciągu zdecydowana większość firm wymienia komputery przenośne po upływie od 3 do 5 lat.

Zakupy sprzętu IT w 2012 roku

W minionym roku zdecydowana większość (89%) dużych przedsiębiorstw kupiła komputery stacjonarne, trzy czwarte zdecydowało się na zakup laptopów, netbooki kupiła co dziesiąta firma (10%). Największy udział w zakupach desktopów miały przedsiębiorstwa użyteczności publicznej (96%) oraz zajmujące się produkcją urządzeń (94%). Najmniejszy notowały firmy związane z ochroną zdrowia oraz transportem (82%) i logistyką (82%).

W przypadku laptopów największy udział notują branże produkcyjne. Natomiast firmy zajmujące się ochroną zdrowia laptopy kupują zdecydowanie najrzadziej (38%). Proporcje firm kupujących smartfony wyglądają podobnie – w przypadku firm produkujących gotowe wyroby i urządzenia najwięcej jest takich, które dokonały zakupu smartfonów w 2012 r. W służbie zdrowia takich firm jest najmniej, zaledwie co dziewiąta zdecydowała się wydać pieniądze na smartfon. Tablety i netbooki są najpopularniejsze w branży handlowej.

Artykuł Dłuższy cykl wymiany sprzętu IT w dużych firmach pochodzi z serwisu CRN.

Spośród wszystkich stworzonych rozwiązań jury wybrało 10 najlepszych:

Finałowe projekty w kategorii aplikacja konsumencka:

Legimi
Kxsolution
Travelplanet.pl
MobiTouch
InventCore

Finałowe projekty w kategorii aplikacja biznesowa:

eLeader
Fist Bump
MP Electronics & Development
Soneta
Cognitum

Trzeci etap konkursu to prezentacja 10 najlepszych rozwiązań. Zwycięzca konkursu zostanie wyłoniony we wrześniu 2013, podczas uroczystej gali finałowej. Wszystkie firmy, których rozwiązania zostały zakwalifikowane do finałowego etapu, otrzymają od Microsoftu wsparcie biznesowe i marketingowe, pomocne w sprzedaży proponowanych rozwiązań.

Tegoroczna edycja została objęta patronatem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Patronem technologicznym inicjatywy jest Nokia Poland, medialnym CRN Polska.

O konkursie
„Twoja firma, Twoja Szansa na sukces” to międzynarodowa inicjatywa Microsoftu. Konkurs po raz pierwszy został przeprowadzony w 2010 roku. Jego celem jest udzielenie wsparcia biznesowego i technologicznego firmom tworzącym oprogramowanie, a co za tym idzie zwiększenie ich innowacyjności i konkurencyjności na rynku. Udział w konkursie oznacza dostęp do profesjonalnego wsparcia technologicznego, szansę na wypromowanie przedsiębiorstwa i jego rozwiązań, a także możliwość wygrania nagród pieniężnych i rzeczowych, w tym 10 000 złotych oraz smartfonów Nokia z Windows Phone.

Artykuł Twoja firma, Twoja szansa na sukces – są finaliści pochodzi z serwisu CRN.

– Szkody poniesione przez producentów oprogramowania zostaną dokładnie oszacowane przez biegłych – mówi Bartłomiej Witucki, koordynator BSA. Wstępnie oszacowano je na 30-40 tys. zł.

Według Bartłomieja Wituckiego w 2012 r. polscy przedsiębiorcy – piraci zapłacili 1,3 mln zł właścicielom praw autorskich. Najwyższe odszkodowanie wyniosło 225 tys. zł.

Artykuł Wpadka piratów z krakowskiej firmy pochodzi z serwisu CRN.