Największa grupa respondentów zapytana wprost, jaką firmę internetową darzy największym zaufaniem, wskazała TP (18 proc.). Allegro ufa 13 proc. badanych, a UPC – 10 proc.

Badanie European Trusted Brands 2011 przeprowadzono w 16 krajach. Wzięło w nim udział 33 tys. osób.

Artykuł Allegro godne zaufania pochodzi z serwisu CRN.

Wśród producentów komputerów osobistych Polacy jako najbardziej godną zaufania markę wskazali Toshibę (18 proc.). Niewiele mniej osób wybrało HP (17 proc.), a kolejne miejsca zajęli Dell (12 proc.), Asus (11 proc.). Acer (8 proc.), Samsung (6 proc.), Lenovo (6 proc.).

Najwyższe średnie oceny w 4 kategoriach (jakość, stosunek wartości do ceny, wizerunek, zrozumienie potrzeb klienta) otrzymał Dell. Zdaniem respondentów komputery tej marki są najlepszej jakości (4,80 pkt w 5-stopniowej skali), co więcej firma dobrze rozumie potrzeby klientów (4,62 pkt), najwyżej też oceniono jej wizerunek (4,61, ex aequo z Samsungiem). Dla porównania ankietowani niżej ocenili jakość sprzętu Toshiby (4,77 pkt), Samsunga (4,67), HP (4,64), Asusa (4,63) i Acera (4,37). Oprócz Della potrzeby klientów najlepiej rozumie Toshiba (4,59). Dalej w rankingu byli Samsung (4,57), HP (4,47), Asus (4,41) i Acer (4,29). Z kolei najlepszy stosunek wartości do ceny zdaniem respondentów mają urządzenia Samsunga (4,61 pkt) i Asusa (4,46 pkt).

Wśród dostawców aparatów fotograficznych i kamer największym zaufaniem cieszy się Sony (35 proc.). Nieco mniej polscy respondenci ufają Canonowi (24 proc.) i Nikonowi (10 proc.). Najwyższe średnie oceny za jakość, stosunek wartości do ceny, wizerunek, zrozumienie potrzeb klienta otrzymali ex aequo Canon i Olympus. Sprzęt Canona uznano za najlepszej jakości (4,77 pkt), natomiast Olympus miał zdecydowanie najwyższy wskaźnik wartości do ceny (4,57; dla porównania Canon 4,36, a Sony – 4,16).

Polacy mają także największe zaufanie do Sony jeśli chodzi o sprzęt RTV (28 proc.). Na drugim miejscu uplasował się Samsung (20 proc.), a za nim LG (14  proc.). Panasonic został natomiast najwyżej oceniony za jakość (4,81 pkt) i zrozumienie potrzeb klienta (4,75). Zdaniem respondentów najlepszy stosunek wartości do ceny mają urządzenia Samsunga (4,53).

W kategorii urządzeń AGD Złote Godło przyznano Boschowi. Polacy utożsamiają tę markę z wysoką klasą, praktycznością i nowoczesnością. Kryształowe Godło (4 kryteria) otrzymał Electrolux za jakość, wizerunek i stosunek wartości do ceny.

Badanie przeprowadzono od sierpnia do października 2010 r. w 16 krajach: Austrii, Belgii, Czechach, Finlandii, Francji, Holandii, Niemczech, Polsce, Portugalii, Rosji, Rumunii, Szwajcarii, Szwecji, na Węgrzech, w Chorwacji i Słowenii. Wzięło w nim 33 tys. osób z bazy prenumeratorów Reader’s Digest. Według ogranizatorów badania próbę dobrano tak, aby miała charakter reprezentatywny.

Artykuł Polacy wskazali marki godne zaufania pochodzi z serwisu CRN.