W efekcie każdy będzie miał 3-4 urządzenia. W sumie ich liczba zwiększy się z 7,8 mln szt. w 2016 r. do 8,3 mln szt. w 2018 r. Dane obejmują m.in. telefony, tablety, komputery, urządzenia noszone.

Według Gartnera domowe portfolio będzie połączeniem urządzeń podstawowych, jak smartfony, notebooki, tablety, 2 w 1, oraz niszowych. Zaliczono do nich różne wearables (inteligentne zegarki, opaski sportowe, okulary i in.), a także np. czytniki książek elektronicznych i przenośne kamerki.

Firma badawcza przewiduje, że ponad 740 mln wearables będzie w użyciu w 2016 r., o 20 proc. więcej niż w 2015 r. W 2019 r. liczba ta wzrośnie do 1,1 mld szt.

Emocje w urządzeniu
Zdaniem Gartnera w 2019 r. 20 proc. urządzeń osobistych będzie odczytywać i analizować emocje. W ocenie Annette Zimmermann, dyrektora w Gartnerze, jest to kolejny etap rozwoju wearables.

Zostaną do niej wykorzystane różne czujniki, zwłaszcza umożliwiające analizę głosu oraz ekspresji twarzy na podstawie obrazu z kamery. „Firmy wykorzystają analizę głosu w ramach szkoleń dla pracowników obsługujących klientów. Smartfon będzie mógł analizować rozmowę i podsuwać adekwatne odpowiedzi i reakcje użytkownikowi” – prognozuje Zimmermann.

Obecnie dostępne funkcje urządzeń noszonych, jak monitorowanie aktywności i fizycznej oraz stanu zdrowia (rytmu serca, ciśnienia krwi, snu) staną się bardziej dokładne. Zgodnie z prognozą firmy wearables będą monitorować zmęczenie lub stres pracowników, którzy działają w niebezpiecznym środowisku lub mają odpowiedzialne zadania (np. kierowcy), by w razie potrzeby można było zapobiec problemom.

Gestem i głosem
Gartner przewiduje, że w 2019 r. jedna trzecia komputerów będzie sterowana głosem lub gestami. Taki rozwój umożliwią funkcje Windows 10 oraz wprowadzenie kamer 3D w notebookach i desktopach. W ocenia analityków w 2019 r. ponad 60 proc. maszyn PC na świecie będzie miało zainstalowany nowy system Microsoftu. Czyli prognoza opiera się na założeniu, że co najmniej połowa z nich wykorzysta głos i gesty do obsługi swojego komputera. Taka zmiana może znacznie zwiększyć możliwości klientów biznesowych, np. pracownicy w terenie, jak serwisanci, mogą gestami sterować sprzętem, gdy używanie klawiatury i myszy jest zbyt skomplikowane. W domu taka opcja, jak podpowiada Gartner, przyda się np. w kuchni przy przewijaniu przepisów podczas gotowania.

Artykuł Konsumenci będą używać 3-4 urządzeń w 2018 r. pochodzi z serwisu CRN.

Zdaniem psychologa, Rafała Ohme, myślenie klientów jest w 95 proc. podświadome. Konsumentem można sterować za pomocą wyskakujących okienek, bannerów czy informacji o promocjach, obniżkach oraz rabatach. Potrzebę zakupu danego produktu zwiększają atrakcyjne zdjęcia przedmiotów, a wizerunki uśmiechniętych ludzi – podświadomie budzą pozytywne odczucia. 

Jak twierdzi PayByNet, Polacy zakupy w Internecie planują w
weekendy, ale płacą w poniedziałki. Weekend to dla nich dobry czas, by
obejrzeć dany przedmiot w sklepie stacjonarnym, a następnie wrócić do
sieci w poszukiwaniu najkorzystniejszej oferty. Ukuło się nawet pojęcie
konsumenta digitalnego, czyli takiego, który w Internecie rozpoczyna
proces zakupowy albo go tam kończy. Wśród cech charakteryzujących
konsumenta 'cyfrowego’) firma Rubikom Strategy Consultants wymienia:
wygodę, niecierpliwość, powtarzalność, otwartość i… zmienność. Klient
digitalny (cyfrowy) szybko podejmuje decyzję zakupową, ale równie szybko
potrafi też zrezygnować.

Według ShoppingShow, 60 proc. konsumentów 'cyfrowych’ sprawdza, porównuje ceny i szuka opinii na temat produktów i sklepów na swoich urządzeniach mobilnych. Naukowcy z The Pennsylvania State University doszli do wniosku, że rozmowy emocjonalne pociągają ludzi dużo bardziej niż fakty. Dlatego z większym zainteresowaniem czytane są opinie, które stanowią ciekawą opowieść, niż te, informujące że transakcja przebiegła bez problemu.

Według Opineo.pl w Internecie klient najczęściej odwiedza sklepy z odzieżą, wielobranżowe oraz te oferujące produkty AGD, RTV, elektronikę, sprzęt fotograficzny i komputery. Według Opineo.pl, najwięcej ocen gromadzą sklepy z asortymentem AGD i RTV (nawet po 50-60 tys. opinii).

Artykuł Klientem rządzą emocje pochodzi z serwisu CRN.