– W naszej ocenie rozdrobnienie rynku jest pozorne. Wiele skrótów używa się jako synonimy lub po prostu błędnie. Preferujemy proste rozwiązania, dlatego dzielimy systemy na EMM oraz UEM. Te pierwsze skupiają się na ochronie i zarządzaniu urządzeniami mobilnymi, a komputery są w tym przypadku miłym dodatkiem. Na pecetach koncentrują się UEM-y, zaś smartfony i tablety stanowią jedynie dopełnienie. Wiem, że nie jest to podział zgodny ze sztuką, ale pozwala łatwo wytłumaczyć klientom występujące różnice – tłumaczy Piotr Kudrys, Product Owner w firmie Proget.

Wiele wskazuje na to, że rynek systemów do zarządzania urządzeniami końcowymi będzie ewoluował w kierunku unifikacji narzędzi. W zasadzie ten proces już się rozpoczął i niewykluczone, że w niedalekiej przyszłości stosowana obecnie nomenklatura straci na znaczeniu. Nabywcy nie będą się zastanawiać czy potrzebują systemu UEM lub EMM, a może EMM i MDM z odrobiną MAM. Natomiast administratorzy odpowiedzialni za zarządzenie urządzeniami końcowymi skoncentrują się na priorytetowych funkcjach, takich jak obsługa aplikacji, zapewnienie bezpieczeństwa, skalowanie czy dostosowanie platformy do pracy w środowisku chmurowym bądź lokalnym.

UEM na ścieżce wzrostu

Analitycy śledzący rynek systemów do zarządzania urządzeniami końcowymi wysoko oceniają szanse rynkowe platform UEM. Przykładowo Grand View Research przewiduje, że w latach 2020–2027 ten segment rynku będzie rosnąć w tempie 32 proc. rocznie. Według analityków z MarketsandMarkets globalna wartość rynku UEM osiągnie w 2022 r. wartość 7 mld dol.

Potrzeba posiadania ujednoliconego rozwiązania do zarządzania komputerami, tabletami, smartfonami czy inteligentnymi gadżetami jest jednym z podstawowych czynników napędzających popyt na UEM. Zainteresowanie rośnie wraz ze wzrostem liczby urządzeń końcowych używanych przez pracowników. Nie bez znaczenia jest też przejście na hybrydowy tryb pracy. Forrester przewiduje, że do końca bieżącego roku połowa pracowników umysłowych będzie pracować zdalnie.

– Praca zdalna w znaczący sposób wpłynie na popyt na systemy do zarządzania „końcówkami”. Deloitte podaje, że w czasie pandemii Covid-19 liczba „inteligentnych” urządzeń wzrosła ponad dwukrotnie. Należy pamiętać, że w przypadku pracy zdalnej firma musi zabezpieczyć często tysiące biur zdalnych, zamiast jednej stacjonarnej placówki – tłumaczy Bartosz Leoszewski, CEO Famoc.

Ostatnimi czasy widać ruch w interesie, aczkolwiek dostawcy systemów UEM muszą pokonać kilka przeszkód, aby trafić do szerszego grona odbiorców. Do najpoważniejszych barier hamujących sprzedaż należą koszty związane z wdrożeniem platformy oraz brak świadomości na temat korzyści płynących z tego tytułu. Na rodzimym rynku dodatkowym problemem jest tzw. dług technologiczny. Wiele firm korzysta z przestarzałych systemów operacyjnych, a systemy UEM w takim przypadku nie wykorzystują w pełni wszystkich swoich możliwości. Szkoda, bowiem nowoczesne platformy mają dużo do zaoferowania swoim użytkownikom. Przy czym, o ile dostawcy dość swobodnie definiują zadania stawiane przed systemami UEM, o tyle agencje badawcze starają się być w tym przypadku bardziej precyzyjne. Według IDC systemy tej klasy powinny – oprócz obsługi komputerów – realizować podstawowe funkcje dostępne w MDM-ach czy MAM-ach. Do tego dochodzą też usługi bezpieczeństwa w postaci DLP (Data Loss Prevention), ograniczenia kontroli dostępu do plików oraz PIM (Product Information Management).

Choć systemy UEM cały czas ewoluują w kierunku nowych przypadków użycia i zadań związanych z zarządzaniem, wymienione powyżej możliwości to zdaniem IDC jedynie niezbędne minimum. Analitycy zauważają również, że platformy UEM, dzięki szerokiemu wglądowi na punkty końcowe i aktywność użytkowników końcowych, stają się centralnym punktem gromadzenia i analizy danych dotyczących zachowania pracowników, wzorców użytkowania urządzeń, aplikacji i danych, a także analizy wydajności i dostępności oprogramowania. IDC twierdzi, że systemy UEM oferujące szerokie możliwości w zakresie analityki i raportowania zyskają przewagę nad produktami, które nie koncentrują się na tych zagadnieniach.

– Przewrotnie można powiedzieć, że potrzeba kontroli jest jednym z czynników napędzających sprzedaż UEM. Wielu menadżerów chce dokładnie wiedzieć co robią ich pracownicy, kontrolować ich aktywność, obecność, sprawdzać jakie strony odwiedzają, zamiast rozliczać ich z efektów – zauważa Bogdan Lontkowski, dyrektor regionalny na Polskę, Czechy, Słowację i kraje bałtyckie w firmie Ivanti.

Platformy dla mobilnych

Dostawcy systemów do zarządzania flotą przenośnych terminali muszą nadążać za dynamicznymi zmianami zachodzącymi w mobilnym świecie. Jak do tej pory radzą sobie na tym polu całkiem nieźle. Takie produkty jak MDM, EMM czy MAM realizują szeroką gamę funkcji stojących na straży urządzeń, aplikacji, a także danych. Choć miejsce wymienionych produktów próbują zająć systemy UEM, to w oczach wielu klientów nadal stanowią one podstawowe filary zarządzania mobilnością. Niepośledni wpływ na taki stan rzeczy ma nie tylko liczba używanych smartfonów, ale także ilość przetwarzanych danych – w ciągu miesiąca jest to około 10 GB.

– Małe i średnie firmy zgłaszają zapotrzebowanie na systemy MDM, natomiast większe przedsiębiorstwa zazwyczaj szukają rozszerzeń do tego typu platform. Chcą zarządzać smartfonami, tabletami oraz komputerami za pośrednictwem tej samej konsoli – przyznaje Mikołaj Sikorski, New Business Developer w Dagmie.

Systemy MDM wdraża się w celu egzekwowania zasad na urządzeniach należących do firmy, aczkolwiek działają one również w trybie BYOD. Produkty z tej grupy oferują różnego rodzaju zabezpieczenia, w tym szyfrowanie urządzeń, silny kod PIN, blokadę ekranu smartfona po określonym czasie bezczynności czy zdalne czyszczenie urządzenia mobilnego w przypadku jego zgubienia lub kradzieży. Ponadto realizują takie funkcje jak lokalizacja terminali, kontrola i zarządzanie aplikacjami. Według badań przeprowadzonych przez MarketsandMarkets, wartość branży MDM, która w 2017 r. wynosiła 1,69 mld dol., wzrosła do 4,3 mld dol. w roku 2020 r., a w 2025 r. ma osiągnąć poziom 15,7 mld dol. Ten skok jest oczywiście w dużej mierze napędzany wykładniczym wzrostem liczby pracowników mobilnych.

Nieco mniej popularnymi rozwiązaniami niż systemy MDM są MAM-y, które koncentrują się przede wszystkim na poziomie aplikacji, dzięki czemu pracownicy mogą wykonywać zadania robocze na urządzeniach prywatnych. Jednakże granice pomiędzy rozwiązaniami MDM i MAM są coraz bardziej płynne. Wcześniej oba systemy były sprzedawane jako oddzielne produkty, a obecnie często wchodzą w skład standardowego wyposażenia platform EMM lub UEM. Eksperci zauważają, że EMM jest systemem, który powinien sprawdzić się w przypadku firm rozważających uruchomienie wirtualnej infrastruktury mobilnej oraz rozwijających projekty bazujące na dostępie zdalnym oraz chmurze publicznej.

Jak zarządzać przedmiotami IoT?

Przedsiębiorcy zaczynają powoli doceniać wartość urządzeń IoT oraz elektronicznych gadżetów noszonych na ciele. Ale zarządzanie tą grupą produktów, a także ich zabezpieczenie w taki sam sposób jak resztę firmowych urządzeń, stanowi wyzwanie, chociażby ze względu na ich duże zróżnicowanie. Można przytaczać setki przykładów działania przedmiotów IoT w biznesie, od prostych – takich jak pomiary temperatury czy wilgotności – aż po czujnik wagi do podeszew butów, który wibruje, gdy pracownik podnosi zbyt ciężki ładunek. Oczywiście część dostawców UEM deklaruje obsługę urządzeń IoT. Jednakże obejmuje ona najbardziej popularne rozwiązania, takie jak wyświetlacze nagłowne czy smartwache. Zdecydowanie gorzej przedstawiają się możliwości w zakresie zarządzania urządzeniami adresowanymi dla sektora medycznego czy specyficznymi produktami branżowymi.

– Różnorodność urządzeń i systemów, w oparciu o które działają, jest za duża, żeby było możliwe podłączenie całego IoT pod jedną konsolę dla administratora. Myślę, że jak zaczniemy przechodzić z etapu boomu do standaryzacji, wówczas pojawią się techniczne możliwość zarządzania, a nie tylko katalogowania, jak to najczęściej obecnie wygląda – przyznaje Piotr Kudrys.

Swojej szansy w powstałej niszy szukają mniejsi gracze, tacy jak angielska firma Augmate oferująca platformę do zarządzania urządzeniami IoT. Na liście obsługiwanych przedmiotów znajdują między innymi okulary RealWear sterowane głosem, okulary przemysłowe Vuzix M400 czy też Pico G2. Augmate współpracuje z urządzeniami z systemem iOS i Android, ale nie zarządza komputerami stacjonarnym i laptopami. Administratorzy IT mogliby potencjalnie połączyć Augmate z tradycyjnym narzędziem do zarządzania „końcówkami”, ale posiadanie oddzielnych konsoli prowadzi do komplikacji. Tak czy inaczej, tego typu wynalazki zamiast do unifikacji prowadzą do dalszego rozdrabniania rynku.

Dylematy sprzedawców

Integratorzy oferujący systemy do zarządzania urządzeniami końcowymi powinni rozpoczynać proces sprzedaży od zrozumienia strategii cyfrowej klienta oraz miejsca przechowywania i dostępu do jego danych. Tyle teoria, co innego praktyka. Piotr Kudrys przyznaje, że partnerzy działają bardzo różnie. Część skupia się na szybkiej sprzedaży małym i średnim firmom, inni preferują zaawansowane projekty wraz z pakietem usług wdrożeniowych. Jednak z obserwacji Progetu wynika, że najwięcej sprzedaje się prostych rozwiązań uruchamianych praktycznie od ręki. Dzieje się tak, ponieważ przedsiębiorcy zazwyczaj potrzebują rozwiązania „na wczoraj”.

Zdaniem Bogdana Lontkowskiego przebieg procesu sprzedaży zależy w znacznym stopniu od kompetencji sprzedawców. Klasyczni resellerzy preferują rozwiązania pudełkowe, bowiem nie mają wystarczającej wiedzy, aby zaproponować klientowi coś więcej. Natomiast integratorzy wybierają projekty, gdzie pojawiają się możliwości uzyskania dodatkowych przychodów ze sprzedaży usług.

Nie bez znaczenia jest fakt, że łatwiej jest u nas znaleźć odbiorców prostszych systemów aniżeli zaawansowanych kombajnów. Nie ma w tym więc nic dziwnego, że resellerzy wychodzą naprzeciw potrzebom lokalnego rynku.

– Resellerzy, a także integratorzy wykazują największe zainteresowanie systemami EMM, ponieważ większość klientów nie jest w stanie w pełni wykorzystać wszystkich możliwości UEM. Zakres funkcjonalności oferowany przez rozwiązanie EMM w zupełności im wystarcza – tłumaczy Bartosz Leoszewski.

Osobną kwestią pozostaje sprzedaż MDM, UEM czy EMM jako SaaS. Wprawdzie niektórzy dystrybutorzy, w tym między innymi Dagma, mocno stawiają na model usługowy, ale wielu rodzimych resellerów oferuje rozwiązania wdrażane w środowisku lokalnym, zresztą tak jak w wielu innych segmentach rynku nowych technologii. Bogdan Lontkowski ubolewa nad takim stanem rzeczy.

– Odnoszę wrażenie, że lada moment małe i średnie przedsiębiorstwa, które nie zatrudniają informatyków, bądź ich zespoły IT są mocno okrojone, będą poszukiwać rozwiązań UEM dostarczanych przez zewnętrznych usługodawców – mówi Bogdan Lontkowski.

Być może jest to rzeczywiście właściwy  moment dla integratorów, aby przygotować się do nowego rozdania i włączyć do walki o rynek, rozszerzając swoje portfolio nie tylko o systemy obsługujące okulary, ale również usługi.

Zdaniem specjalisty

Jerzy Adamiak, Storage Systems Consultant, Stovaris  

Praca w trybie zdalnym nieco komplikuje możliwości zarządzania urządzeniami końcowymi. Wiadomo, że środowisko domowe jest mniej bezpiecznie niż lokalne biura. Dlatego też dużego znaczenia nabiera odpowiednie zabezpieczenie zdalnych komputerów przed potencjalnymi atakami i włamaniami. W tym przypadku z pomocą może przyjść oprogramowanie nie tylko zarządzające urządzeniami końcowymi, ale również dbające o aktualizacje systemów operacyjnych i operacji użytkowych. Pierwszorzędną cechą jest automatyczne wprowadzanie poprawek, niezależnie od woli użytkownika. Badania jednoznacznie pokazują bowiem, że to właśnie użytkownik stanowi największe zagrożenie dla bezpieczeństwa informacji.

  

Sebastian Kisiel, Senior Sales Engineer, Citrix Systems  

Do kluczowych czynników napędzających popyt na systemy do zarządzania urządzeniami końcowymi należy zaliczyć coraz większą dojrzałość rynkową produktów, a także nieprzewidziane sytuacje, takie jak pandemia. Wzrost liczby zdalnych pracowników wygenerował zapotrzebowanie na rozwiązania, które są w stanie zdalnie skonfigurować i zabezpieczyć urządzenia dostępowe. Innym czynnikiem jest zmiana pokoleniowa pracowników. Młode pokolenia żyją z cyfrowymi technologiami od najmłodszych lat. Chcą z nich również korzystać w pracy, aby utrzymać odpowiednią efektywność i satysfakcję ze sposobu wykonywania swoich zadań. To też pokazuje nasze ostatnie badanie, z którego wynika, że 44 proc. badanych oczekuje w pracy elastyczności co do wyboru urządzeń, ilości czasu poświęcanego na wykonywanie poszczególnych zadań oraz preferowanych godzin, w których są one realizowane.

  

Mikołaj Sikorski, New Business Developer, Dagma  

Zdalna praca wiąże się z nowymi wyzwaniami dla działów IT. Jednym z największych jest zarządzanie urządzeniami końcowymi, które może być utrudnione, kiedy pracownik znajduje się poza siedzibą firmy. Najlepszym i najprostszym rozwiązaniem tego problemu jest wdrożenie systemów MDM lub UEM. Firmy wykazują rosnące zainteresowanie tymi produktami od dwóch lat. O wyborze platformy do zarządzania punktami końcowymi najczęściej decydują trzy czynniki: zabezpieczenie terminali, uzyskanie wyższej produktywności w zarządzaniu flotą urządzeń oraz kontrola nad aplikacjami zainstalowanymi na smartfonach, tabletach i komputerach.

  

Sebastian Wąsik, Country Manager, baramundi software  

Rozproszenie infrastruktury informatycznej firmy, w postaci służbowych laptopów i smartfonów lub prywatnych urządzeń z zainstalowanymi biurowymi aplikacjami, staje się sporym wyzwaniem dla administratorów. Tracą oni bowiem bezpośredni dostęp do punktów końcowych. Ta sytuacja powoduje zwiększenie zapotrzebowania na systemy do ujednoliconego zarządzania punktami końcowymi, ułatwiające zdalne zarządzanie firmową infrastrukturą. Te rozwiązania, jak sama nazwa wskazuje, powstały w celu unifikacji procesu zarządzania całą infrastrukturą informatyczną firmy. W związku z tym dobry system UEM łączy w sobie cechy MDM, ITAM, MAM czy EMM, zapewniając jednolitą platformę do zarządzania. Jesteśmy zdania, że właśnie to podejście stanie się standardem na rynku.

  

Artykuł Platformy do zarządzania komputerami i… okularami pochodzi z serwisu CRN.

Producenci mobilnych systemów operacyjnych sami doszli do wniosku, że szyfrowanie powinno być immanentną cechą bezpiecznych urządzeń mobilnych. Dla przykładu, szyfrowanie pamięci telefonów oraz zewnętrznych kart pamięci dostępne jest już od wersji szóstej systemu Android. Jednak dane mogą zostać utracone nie tylko na skutek zgubienia czy kradzieży urządzenia, ale także poprzez skuteczne przejęcie kontroli nad nim, co z kolei daje dostęp do służbowych danych ofiary. Poza tym wciąż rośnie popularność modelu BYOD, który pozwala wykorzystywać urządzenie prywatne do pracowniczych zadań. Stwarza to ogromne ryzyko wycieku wrażliwych firmowych informacji.

Marta Drozdowska, International Operations Director, Proget Software  

Większość telefonów, które pracownicy wykorzystują dziś do wykonywania swoich obowiązków służbowych, nie jest chronionych przed zaawansowanymi atakami, złośliwym oprogramowaniem czy próbami wyłudzenia danych z wykorzystaniem phishingu lub specjalnie spreparowanych kodów QR. Szefowie IT oraz eksperci ds. bezpieczeństwa podkreślają, że najbardziej martwi ich ryzyko niewykrycia udanego ataku na urządzenie mobilne przez długi czas. Dlatego coraz częściej skłaniają się ku wprowadzeniu ochrony polegającej na wyeliminowaniu wszystkich luk w telefonach poprzez częściowe ograniczenie ich funkcjonalności, ale bez negatywnego wpływu na wydajność.

  

Ochrona na wiele sposobów

Działy IT powinny być wyposażone w narzędzia, które skutecznie zabezpieczą firmowe dane przed wszelkiego typu zagrożeniami. Takim rozwiązaniem jest Proget EMM, narzędzie do zarządzania urządzeniami mobilnymi, z funkcją MobileThreat Prevention (MTP), zapewniającą prewencyjne przeciwdziałanie zagrożeniom i minimalizującą ryzyko związane z atakami. Pozwala na wykonanie zaplanowanej akcji w momencie wystąpienia incydentu, np. podłączenia się do niezabezpieczonej sieci Wi-Fi lub po wykryciu, że moduł Bluetooth jest podatny na atak Blue-Borne (w skrajnych przypadkach można zdecydować o zablokowaniu telefonu czy wręcz wyczyszczeniu jego zawartości). Potrafi także wykryć zainstalowaną aplikację z prawami administratora i zablokować urządzenie lub powiadomić administratora, który oprócz deinstalacji może też dodatkowo umieścić ją na czarnej liście.

Kolejną ciekawą funkcją jest zaawansowany geofencing, czyli wirtualne ogrodzenie. Pozwala na podejmowanie zaplanowanych akcji przy opuszczaniu przez urządzenie mobilne określonej strefy. Przeprowadzone może być wówczas wyłączenie transmisji danych, usunięcie możliwości uruchomienia konkretnych aplikacji mających dostęp do wrażliwych danych (i przywrócenie ich po powrocie do strefy), wyczyszczenie zawartości urządzenia itp.

Możliwy jest także podział w systemie operacyjnym urządzenia na obszar prywatny oraz część służbową. Funkcja ta zapewnia pracownikowi swobodę i ochronę jego prywatności. Jednocześnie zabezpieczane są firmowe dane – dzięki blokadzie przed ich kopiowaniem do przestrzeni prywatnej czy obsłudze jedynie wyselekcjonowanych aplikacji.

Proget Software jest całkowicie polską firmą, która powstała w 2007 r. na bazie polskiego kapitału. Jej dystrybutorem jest m.in. Alstor SDS, zapewniający resellerom i integratorom wsparcie przed- i posprzedażne, szkolenia oraz wszelkie  usługi serwisowe. Jest też w stanie pomóc partnerom w zaprezentowaniu oferowanych rozwiązań potencjalnym klientom oraz udostępnia bezpłatną, 30-dniową testową wersję oprogramowania.

Dodatkowe informacje: Marta Drozdowska, International Operations Director, Proget Software, marta.drozdowska@proget.pl

Artykuł Urządzenia mobilne pod pełną kontrolą pochodzi z serwisu CRN.

– Podział systemów do zarządzania urządzeniami końcowymi na UEM, MDM czy EMM jest nieczytelny. Wymienione skróty wykorzystuje się w celach marketingowych, ponieważ ułatwiają wypromowanie produktu w konkretnej kategorii. Pomimo tego, że nasz produkt to typowy UEM, umożliwiający zarządzanie smartfonami, tabletami, laptopami czy urządzeniami Internetu rzeczy, wielu klientów oraz partnerów wciąż określa go jako MDM – mówi Bartosz Leoszewski, pełniący funkcję CEO w Famocu. 

Również według Bogdana Lontkowskiego, dyrektora regionalnego na Polskę, Czechy, Słowację i kraje bałtyckie w firmie Ivanti, naturalnym kierunkiem rozwoju narzędzi do zarządzania wydają się być rozwiązania obejmujące jak najszerszą grupę firmowych urządzeń. Optymalna opcja to UEM składający się z modułów EMM oraz EPM, które użytkownik może przystosować do swoich aktualnych potrzeb, a następnie rozszerzać na kolejne obszary przy zachowaniu skalowalności systemu.

Wspomniana kategoryzacja jest po części wymysłem producentów, którzy próbują się w ten sposób wyróżnić i zaistnieć na rynku, a także analityków opracowujących nowe rankingi, ale ma też swoje podłoże historyczne. Pierwsze nowoczesne systemy MDM były odseparowane od narzędzi do zarządzania komputerami PC, a w późniejszym etapie vendorzy zaczęli konsolidować w jednej platformie MDM oraz MAM. W ten sposób powstały narzędzia EMM, które w miarę dojrzewania przekształcały się w UEM-y.Przy czym proces integracji przebiegał według różnych scenariuszy. Część systemów do zarządzania wzbogaciła się o obsługę urządzeń mobilnych za pośrednictwem protokołów MDM. W innych przypadkach dostawcy połączyli platformy obsługujące komputery PC z EMM, zapewniając jednocześnie ujednolicony wgląd we wszystkie urządzenia i aplikacje używane przez pracowników. W tym samym czasie systemy operacyjne dla komputerów stacjonarnych zaczęły dodawać obsługę zdalnego zarządzania za pośrednictwem własnych interfejsów API i protokołów MDM.

Nie ulega wątpliwości, że czas pracuje na korzyść UEM. Większość dostawców systemów do zarządzania punktami końcowymi dąży bowiem do unifikacji, a tego typu rozwiązań  oczekują też klienci. Według analityków z MarketsandMarkets globalna wartość rynku UEM osiągnie w 2022 r. wartość 7 mld dol. Dla porównania, w roku 2017 było to zaledwie 1,4 mld dol. Jednym z motorów napędowych tego segmentu są rozporządzenia RODO, KRI czy ISO 27001, obligujące przedsiębiorstwa oraz instytucje do ochrony danych.

– Wymagania i obowiązki narzucone przez prawo często stanowią silniejszą motywację dla przedsiębiorców niż zdrowy rozsądek.  Wprowadzenie RODO uzmysłowiło firmom jak wiele danych przechowują na swoich urządzeniach. Technologie klasy UEM, MDM czy EMM ułatwiają zarówno zabezpieczenie tych zasobów, jak też automatyczne sporządzanie raportów o ich stanie – mówi Marta Drozdowska, International Operations Director w Proget Software.

Głód technologiczny daje się we znaki 

Ale nie tylko odgórne nakazy skłaniają firmy do inwestycji w UEM-y. Wpływ na poziom zamówień ma również przyrost liczby terminali używanych przez pracowników, a także ilość przechowywanych danych. Ponadto przedsiębiorstwa muszą zmierzyć się z takimi problemami, jak złożoność sieci firmowych, praca w domu, wzrost cyberprzestępczości czy wreszcie brak specjalistów IT. Wdrożenie rozwiązania UEM pozwala w znacznym stopniu uporać się z powyższymi bolączkami, automatyzując rutynowe zadania wykonywane przez administratorów sieci, a także zapewniając płynną integrację z produktami zabezpieczającymi. 

Choć systemy UEM znajdują się na fali wznoszącej,  wciąż istnieją  bariery hamujące ich sprzedaż.  Największą z nich jest recesja: firmy tną budżety na IT, a rozwiązania do zarządzania flotą urządzeń rzadko znajdują się na liście priorytetów działów IT. Eksperci zwracają też uwagę na tzw. dług technologiczny. Firmy nadal korzystają z przestarzałego oprogramowania, i choć UEM potrafi wykorzystać liczne udogodnienia Windows 10, to już zdecydowanie gorzej radzi sobie w śro-dowisku Windows 7.

– Dług technologiczny występuje często w dużych firmach, najczęściej państwowych, i rzeczywiście może nastręczać sporo kłopotów. To zjawisko hamuje rozwój i przejście na zdalny tryb pracy. Największą blokadą są stare systemy operacyjne bądź archaiczna infrastruktura sieciowa. Niemniej przy odpowiednim podejściu dług technologiczny może być bodźcem, który zapoczątkuje wprowadzenie zmian. Firmy dostrzegają problem i starają się go zniwelować – mówi Sebastian Kisiel, Senior Sales Engineer w Citrix Systems.

Mnogość w jedności