Dostawcy rozwiązań do wirtualizacji i aplikacji dla przedsiębiorstw połączyli siły. Sfinalizowano transakcję fuzji Citrixa z Tibco Software. Aby doszło do fuzji, Citrix został przejęty przez firmy inwestycyjne Vista Equity Partners i Evergreen za 16,5 mld dol. Umowę w tej sprawie zawarto w kwietniu br.

Połączone organizacje ich szef Tom Krause nazwał „nowym światowym liderem w dziedzinie oprogramowania dla przedsiębiorstw”. Mają mieć w sumie ponad 400 tys. klientów i rozwijać strategię chmury hybrydowej, oferując kompleksową infrastrukturę do dostarczania aplikacji i desktopów dla przedsiębiorstw oraz zarządzania danymi.

Jak wcześniej zapowiedziano, Citrix przyspieszy transformację do modelu SaaS i rozszerzy platformę pracy hybrydowej.

Tom Krause zapowiada poszerzenie i pogłębienie relacji z partnerami. Obecnie jest dyrektorem generalnym Cloud Software Group (CSG), właściciela Citrixa i Tibco (niedawno opuścił VMware’a, gdy zapowiedziano jego przejęcie przez Broadcom).

​​Citrix i Tibco zachowają swoje marki. Pozostaną oddzielnymi jednostkami biznesowymi, podobnie jak ich główne linie rozwiązań.

Fuzja nie obejmuje Wrike, należącej od 2021 r. do Citrixa platformy do zarządzania współpracą, która została przekształcona w oddzielną spółkę.

Połączenie poprzedziły zmiany w kierownictwie Citrixa. Ustąpił dyrektor generalny David Henshall, a tymczasowy szef korporacji Bob Calderoni zapowiedział wsparcie programów dla kanału sprzedaży i zachęty dla partnerów dystrybucyjnych.

Artykuł Przejęcie za 16,5 mld dol. sfinalizowane pochodzi z serwisu CRN.

Jak wiadomo w przypadku VDI nie tylko aplikacje, ale również dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych w centrach danych, co pozwala je łatwiej chronić przed nieautoryzowanym dostępem. Nie bez znaczenia jest fakt, że VDI odciąża administratorów, bowiem wszelkie aktualizacje oraz instalacje aplikacji przeprowadzane są z jednego centralnego punktu i obejmują wszystkie wirtualne desktopy w zautomatyzowany sposób, a nie każde z osobna.

Wirtualizacja desktopów nie jest nowym zjawiskiem, aczkolwiek ostatnimi czasy rynek ten jakby złapał drugi oddech. W pewnym stopniu jest to zasługa dużego przyrostu zdalnych pracowników. Firmy oraz instytucje zgłaszają zapotrzebowanie na technologie gwarantujące łatwość zarządzania urządzeniami końcowymi, bezpieczeństwo oraz dużą elastyczność, a technologia VDI pozwala odpowiedzieć na każde z nich.

Branża medyczna prowadzi

Ciekawe informacje na temat użytkowników wirtualnych desktopów przynoszą wyniki badania przeprowadzonego w ubiegłym roku przez analityków z VDI Like a PRO. Okazuje się, że najczęściej z wirtualizacji desktopów korzysta branża zdrowotna (14,41 proc.), a tuż za nią znalazł się sektor technologiczny (14,29 proc.) oraz instytucje finansowe (12,36 proc). Warto zauważyć, że w porównaniu z badaniem z 2020 roku wzrosło wykorzystanie wirtualizacji desktopów w placówkach zdrowotnych oraz edukacji.

Prymat opieki zdrowotnej w tym zestawieniu nie powinien stanowić zaskoczenia. Szpitale mają do czynienia z poufnymi informacjami i są zobligowane do ich ochrony poprzez różnego rodzaju przepisy. Warto również pamiętać, że zarówno lekarze jak i pielęgniarki są pracownikami mobilnymi, a w związku z tym często korzystają z rozmaitych urządzeń końcowych.

VDI dla średnich i dużych

Z raportu „End User Computing State of the Union 2021”, opublikowanego przez VDI Like a PRO wynika, że w rozwiązania VDI najczęściej inwestują średnie oraz duże organizacje. Największą grupę korzystających z aplikacji wirtualnych i desktopów (23,36 proc.) stanowią firmy oraz instytucje posiadające od 1000 do 4999 użytkowników, a w dalszej kolejności: od 5000 do 24 999 użytkowników (21,88 proc.), 1–249 użytkowników (18,29 proc.) i 250–999 użytkowników (16,19 proc).

Klienci chętnie wybierają Citrix

Jednym z pierwszoplanowych dostawców w segmencie VDI jest Citrix. Według cytowanego wcześniej badania VDI Like a PRO aż 51,83 proc. respondentów deklaruje, że korzysta w środowisku lokalnym z narzędzi tej firmy, zwłaszcza Citrix XenApp/XenDesktop 7,15; 7,16; 7,17 lub nowszy (15,58 proc.). Dużą popularność Citrixa potwierdza też zestawienie obejmujące zdalne protokoły oddalonych urządzeń. Citrix HDX znajduje się na pierwszym miejscu z udziałem 36,35 proc, a za nim plasuje się Microsoft RDP (17,95 proc).

Dystrybutorem rozwiązań Citrix w Polsce jest ALSO. Dystrybutor oferuje licencje VDI Citrixa w dwóch programach partnerskich. W przypadku Citrix Solution Advisor (CSA) są one kupowane dla klienta końcowego, zaś Citrix Service Providers (CSP) pozwala na zakup w modelu dla dostawców usług.

ALSO Polska wprowadzi resellerów i integratorów w świat bogatej gamy produktów Citrixa, przybliży zasady funkcjonowania programów partnerskich, pomoże w uzyskaniu statusu Partnera Citrix.

Andrzej Łukowski, Product Manager do spraw produktów Citrix, ALSO  

 

Kontakt dla partnerów: Andrzej.Lukowski@also.com, tel. 609 444 949, ALSO Polska Sp. z o.o. , ul. Daniszewska 14, 03-230 Warszawa

  

Artykuł Zdalna praca napędza popyt na VDI pochodzi z serwisu CRN.

Według zapowiedzi dzięki przejęciu Citrix przyspieszy transformację do modelu SaaS, zwiększy inwestycje i rozszerzy platformę pracy hybrydowej. Informacje o możliwości sprzedaży firmy pojawiły się kilka miesięcy temu.

Powstanie software’owy gigant
Zapowiedziano, że po finalizacji zakupu Citrix połączy się z Tibco Software, spółką portfelową Vista, specjalizującą się w zarządzaniu danymi w przedsiębiorstwie. Związek ma stworzyć jednego z największych dostawców oprogramowania na świecie, obsługującego 400 tys. klientów (w tym 98 proc. z listy Fortune 500), ze 100 mln użytkowników w 100 krajach. Citrix zamierza utrzymać obecną nazwę marki.

Alians połączy cyfrową przestrzeń pracy i pakiet dostarczania aplikacji Citrixa z funkcjami Tibco w zakresie danych i analiz w czasie rzeczywistym. Ma to zapewnić klientom bezpieczny dostęp do aplikacji i danych, jak też informacje potrzebne do przyspieszenia transformacji cyfrowej i działaniu w hybrydowym środowisku pracy.

CEO: to najlepszy czas na połączenie
„Nigdy nie było lepszego czasu na biznes połączonych inteligentnych analiz” – twierdzi Dan Streetman, dyrektor generalny Tibco.
„Miejsce pracy zmieniło się na zawsze. Firmy na całym świecie będą wymagały dostępu w czasie rzeczywistym do szybszego, inteligentniejszego wglądu w coraz większe ilości danych dostępnych dla nich, ich pracowników i ich ekosystemów” – utrzymuje CEO.

Zamiar jest taki, że połączone podmioty zaoferują kompletną, bezpieczną i zoptymalizowaną infrastrukturę do dostarczania aplikacji i desktopów dla przedsiębiorstw oraz zarządzania danymi w celu rozwijania strategii IT w chmurze hybrydowej i spełniania potrzeb współczesnego przedsiębiorstwa.

„Wspólnie z Tibco będziemy w stanie działać na większą skalę i zapewnić większej bazie klientów szerszą gamę rozwiązań, aby przyspieszyć ich cyfrową transformację i umożliwić im zapewnienie w przyszłości pracy hybrydowej. Jako firma prywatna zwiększymy elastyczność finansową i strategiczną, aby inwestować w możliwości wysokiego wzrostu, takie jak DaaS, i przyspieszyć przejście do chmury” – twierdzi Bob Calderoni, przewodniczący rady dyrektorów oraz od października ub.r. tymczasowy CEO i prezes Citrixa.

Artykuł Citrix sprzedany za 16,5 mld dol. Powstanie nowy software’owy gigant pochodzi z serwisu CRN.

Wzrost wydatków na IT w regionie EMEA w 2022 r. zwolni do 4,7 proc. w porównaniu z bieżącym rokiem – prognozuje Gartner. W 2021 r. oczekiwany jest wynik dodatni na poziomie 6,3 proc. Największa zmiana dotyczy jednak nie tego, ile pieniędzy wchłonie rynek, lecz jak IT będzie finansowane. Według analityków rozwiązania IT to już nie tylko narzędzia służące do wspierania biznesu, ale jego immanentna część, ich finansowanie przechodzi z „rubryki” kosztów operacyjnych (SG&A – koszty sprzedaży i ogólnego zarządu) do kosztów uzyskania przychodów lub kosztów własnych sprzedaży (COGS). W efekcie szefowie IT muszą znaleźć równowagę między oszczędzaniem a zwiększaniem przychodów. Coraz częściej będą więc sięgać po alternatywy w chmurze, aby jak najszybciej pokazać zwrot z inwestycji IT – przewidują eksperci. Co ważne, rozwój chmury zawiera w sobie również ten właśnie finansowy aspekt. Według Gartnera w 2022 r. wydatki na chmurę będą stanowić 12,5 proc. nakładów przedsiębiorstw na IT. Największy wzrost jest przewidywany w przypadku IaaS (+32,3 proc. rok do roku) oraz DaaS (+31,1 proc.).

Notebooki obronią rekord

Dostawy notebooków w 2022 r. zwiększą się o 0,3 proc. wobec 2021 r. – prognozuje TrendForce. Niby niewiele, ale trzeba pamiętać, że za nami już 2 lata ponad 20-procentowych wzrostów. Pomimo tego rynek obroni rekordowy poziom z br. Wprawdzie zmniejszy się popyt konsumencki, ale spadek ten zostanie zniwelowany przez wzrost zakupów ze strony przedsiębiorców – prognozują analitycy. Jeśli chodzi o dostępność komponentów, to zanosi się na to, że przynajmniej paneli do wyświetlaczy będzie w nadmiarze. Otóż producenci tych podzespołów tak się rozkręcili w ostatnich latach, że planują dostarczyć w 2022 r. aż 330 tys. paneli do laptopów. Jeśli tyle przenośnych PC nie zjedzie z taśm (a tak przypuszczają analitycy) dojdzie do nadprodukcji i w efekcie do spadku cen tych elementów.

Branże, które najbardziej skorzystają na chmurze

Szersze wykorzystanie technologii chmurowych w segmencie B2B w Polsce może przynieść gospodarce dodatkowo 121 mld zł w 2030 r., czyli 4 proc. PKB – ocenia raport McKinsey & Company. Z tej kwoty 22 mld zł przyniosłaby modernizacja (np. poprzez obniżenie kosztów, cyfryzację działalności operacyjnej firm, redukcję ryzyka i awarii), a 99 mld zł innowacje (w tym wzrost oparty o innowacje takie jak analityka, IoT, automatyzacja, przyspieszenie rozwoju produktu, zwinność operacyjna). Dodatkowy, choć trudny do oszacowania potencjał, mają technologie przyszłości, jakich powstanie lub wdrożenie umożliwi chmura (np. komputery kwantowe, AR-VR, blockchain i in). Prognozuje się, że za niemal dekadę najbardziej skorzystają na chmurze takie branże jak retail, FMCG oraz handel i logistyka. Kolejne miejsce na liście beneficjentów, co ciekawe, zajmuje budownictwo, a dopiero za nim autorzy raportu wymieniają: motoryzację, sektor publiczny, podróże, rolnictwo i przemysł wytwórczy. Jednak by przyspieszyć wdrożenia chmury w kraju, trzeba zdaniem analityków McKinsey’a skoncentrować się na wyeliminowaniu pięciu barier. Są to: brak odpowiedniej wiedzy na temat technologii chmurowych, niepewność regulacyjna, obawy o bezpieczeństwo danych, deficyt kompetencji IT oraz obciążenia finansowe. Przykładowo, dla 42 proc. ankietowanych najważniejszym powodem migracji do chmury są nadal oszczędności. 63 proc. dostawców usług IT przyznaje, że adopcję chmury hamują wymogi dotyczące bezpieczeństwa.

Zespoły bezpieczeństwa IT: szkolenia na nowo

Nie dość, że na rynku mamy do czynienia z deficytem fachowców od bezpieczeństwa IT, to jeszcze ich umiejętności mogą okazać się niewystarczające. W Polsce 85 proc. szefów IT firm z sektora finansowego dostrzega wzrost zagrożeń informatycznych, jednak 90 proc. utrzymuje, że nie ma problemu ze swoimi zabezpieczeniami, a 24 proc. czuje się „bardzo dobrze” ze swoją strategią i regulacjami. Ponadto 79 proc. uważa, że zespoły ds. bezpieczeństwa IT w ich organizacjach mają „wszystkie niezbędne umiejętności” do radzenia sobie z aktualnymi wyzwaniami. Ta pewność przynajmniej częściowo może wynikać z faktu, że wiele firm finansowych w kraju zastępuje VPN usługami opartymi na podejściu zero trust – 33 proc. już je wdrożyło, a 58 proc. ma taki zamiar w ciągu najbliższego roku. Optymizm szefów IT nad Wisłą nie jest jednak bezgraniczny – 61 proc. twierdzi, że w pewnym momencie ich zespoły ds. bezpieczeństwa IT „będą musiały zostać na nowo całkowicie przeszkolone”, a 44 proc. zakłada, że w przyszłości będzie musiało zatrudnić pracowników zewnętrznych, posiadających dodatkowe umiejętności, by zapewnić swoim organizacjom odpowiednie bezpieczeństwo. Źródło: Citrix

Serwery: największy dołek od 4 lat

Sytuacja na rynku serwerów nie napawa optymizmem – wynika z danych Contextu. W Polsce sprzedaż w dystrybucji w III kw. 2021 r. spadła o 14 proc. rok do roku, przy czym polski rynek rynek nie stanowi wyjątku w Europie. Na Starym Kontynencie w III kw. 2021 r. odnotowano najniższy wolumen sprzedaży od 4 lat (91 tys. szt.). Negatywny wpływ na popyt ma przejście od rozwiązań on-premise do chmury. Poza tym centra danych są coraz bardziej skoncentrowane na oprogramowaniu. Ze względu na powyższe trendy trudno liczyć na znaczący wzrost w najbliższych kwartałach. Nie pomagają też problemy z dostępnością komponentów. Z tego względu większe wzięcie mają konfiguracje typu „weź do magazynu i sprzedaj” niż systemy budowane na zamówienie. W sumie jednak wartość dystrybucji sprzętu sieciowego ogółem wykazuje tendencję wzrostową – biorąc pod uwagę pierwsze cztery tygodnie IV kw. 2021 r. O ile serwery nadal są w dołku, to storage utrzymuje się na poziomie z roku 2020, a najlepsze wyniki odnotowano w segmentach kopii zapasowych i macierzy flash. Dobra wiadomość jest też taka, że rosnące ceny powinny pozytywnie wpłynąć na przychody z sieciówki w kanale sprzedaży w przyszłym roku.

Artykuł Puls branży IT pochodzi z serwisu CRN.

Ludzie ds. bezpieczeństwa IT mocno wierzą w siebie

Mianowicie tylko 46 proc. decydentów ds. bezpieczeństwa czuło się „w pewnym stopniu” przygotowanych do pracy zdalnej, gdy wybuchła pandemia.

Teraz jest zupełnie inaczej: 84 proc. szefów i menedżerów IT security deklaruje, że czuje się „bardzo” lub „w pewnym stopniu” przygotowanych do zabezpieczenia pracy zdalnej i hybrydowej. Aż 71 proc. uważa, że ich firmowe środowisko IT jest teraz bezpieczniejsze niż przed wybuchem pandemii.

Natomiast 58 proc. badanych twierdzi, że w ciągu ostatniego roku inwestycje w firmowe zabezpieczenia wzrosły średnio o 40 proc.

Ludzie chcą pracować zdalnie

Ma to istotne znaczenie, bo 52 proc. decydentów ds. bezpieczeństwa uważa, że w przyszłości większość ich pracowników będzie na stałe pracować zdalnie lub hybrydowo.

Większość (66 proc.) pytanych pracowników potwierdziła, jak ważna jest swoboda pracy zdalnej na dowolnym urządzeniu i możliwość korzystania z zasobów.

Pracownicy nie tak bardzo zadowoleni

Już 79 proc. badanych decydentów twierdzi, że pandemia stworzyła okazję do ponownej analizy ich długoterminowej strategii bezpieczeństwa informacji.

Jednak mimo ich optymizmu wiele wyzwań wciąż pozostaje.

Największe problemy z pracą zdalną według pracowników:

• Słaba jakość połączenia (43 proc. wskazań)
• Wirtualne/zdalne rozwiązywanie problemów technicznych (34 proc.)
• Brak możliwości uzyskania szybkiego/łatwego wsparcia ze strony IT (32 proc.).

Procedury są bardziej złożone

Otóż 74 proc. osób podejmujących decyzje w zakresie firmowego bezpieczeństwa IT twierdzi,
że procedury i procesy kontrole stały się bardziej złożone po migracji ich organizacji na pracę zdalną i hybrydową.

Podobny odsetek (73 proc.) zapewnia, że stara się nadążyć za rosnącą liczbą zagrożeń bezpieczeństwa związaną z tymi zmianami.

Ponadto 86 proc. respondentów przyznaje, że stworzenie wysokich standardów pracy dla pracowników jest „niezwykle” lub „bardzo ważne”.

Około dziewięciu na dziesięciu badanych analizuje wpływ bezpieczeństwa informacji na satysfakcję z pracy i efektywność działań pracowników.

——

Badanie Citrixa “The state of security in a hybrid world” objęło 1250 decydentów ds. bezpieczeństwa IT w średnich i dużych organizacjach z Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Holandii i USA oraz 3603 pracowników.

Artykuł Trzy największe problemy z pracą zdalną pochodzi z serwisu CRN.

Prezes i CEO Citrixa David J. Henshall ustąpił wczoraj z zajmowanych stanowisk. Jego role tymczasowo przejął Bob Calderoni, przewodniczący rady dyrektorów firmy. Citrix nie podał powodów tej zmiany.

 David J. Henshall dołączył do Citrixa w 2003 r. jako dyrektor finansowy. W 2017 r. został CEO.

„David doprowadził do kluczowych ulepszeń naszych produktów. Skutecznie pozycjonował Citrix, by pomagać klientom w utrzymaniu ich działalności biznesowej”— komplementuje Bob Calderoni, wskazując na rozwój SaaS. Ewolucja do modelu subskrypcyjnego i chmury to kluczowy element strategii realizowanej przez odchodzącego CEO.

Citrix: idziemy drogą kontynuacji

Jak zapowiedziano, Citrix będzie dalej szedł obraną drogą, koncentrując się na migracji swojej działalności do chmury oraz produktów do SaaS. Będzie kontynuował też rozwój rozwiązań do cyfrowego środowiska pracy, które stały się również priorytetem za kadencji Henshalla.

Bob Calderoni ma ponad 30-letnie doświadczenie kierownicze w branży, w tym siedem lat na stanowisku dyrektora Citrixa. Do rady dyrektorów firmy wszedł w 2014 r. W ostatnich latach był już przewodniczącym wykonawczym (2015 – 2018) oraz przez kilka miesięcy tymczasowym CEO w latach 2015 – 2016. Poprzednio od 2001 r. był szefem firmy Ariba, przejętej przez SAP-a w 2012 r., a we wcześniejszych latach pełnił funkcje kierownicze w Avery, Apple’u i IBM.

Ponadto z rady dyrektorów Citrixa odchodzi po 4 latach Ajei Gopal. Jest on CEO firmy Ansys. Jak podano zrezygnował, by uniknąć potencjalnego konfliktu interesów, ponieważ w zarządzie Ansys zasiada również Bob Calderoni. W związku z tą decyzją zarząd Citrixa postanowiono zmniejszyć do 8 osób.

Warto też przypomnieć, że ostatnio dochodziło do zmian na stanowiskach kierowniczych. Mark Palomba, dotychczas tymczasowy szef kanału sprzedaży, objął na stałe tę funkcję. W lipcu nowym wiceprezesem i Chief Customer Officer Citrixa został Hector Lima.

Nieoficjalnie – Citrix szuka nabywcy

CEO zrezygnował niedługo po tym, jak pojawiły się nieoficjalne informacje o analizie możliwości sprzedaży Citrixa, a wśród powodów wzięcia pod uwagę takiej opcji miał być spadek wartości firmy w br. Koncern nie potwierdził tych doniesień.

Gdy ogłoszono odejście Henshalla, firma podała jednocześnie wstępne wyniki za III kw. 2021 r. Spodziewa się przychodów w środkowej części przedziału w wysokości 765 – 775 mln dol. Pełne dane będą znane na początku listopada.

Oznaczałoby to wyniki na poziomie zbliżonym do III kw. 2020 r. (767,17 mln dol. przychodów). W minionym kwartale Citrix tłumaczył niską dynamikę wzrostu sprzedaży transformacją do modelu subskrypcyjnego i rezygnacją ze sprzedaży licencji wieczystych na rozwiązania worksplace. Jednak powtarzalne przychody z SaaS (ARR) w II kw. br. odnotowały wzrost o 74 proc. r/r.

Artykuł Szef Citrixa ustępuje. Jest tymczasowy CEO pochodzi z serwisu CRN.

Citrix analizuje możliwość sprzedaży firmy. W ciągu najbliższych kilku tygodni oceni potencjalnych nabywców – twierdzi Bloomberg. Nie podjęto natomiast żadnej decyzji w sprawie ewentualnej sprzedaży i nie ma pewności, czy taka zapadnie. Nie wiadomo również, kto może być rozważany jako potencjalny nabywca specjalisty od cyfrowego miejsca pracy.

Z nieoficjalnych informacji wynika, że do analizy możliwości sprzedaży skłonił decydentów w firmie spadek wartości akcji, widoczny zwłaszcza po wynikach II kw. br. To największy spadek od 12 lat. Od początku roku wyniósł 16 proc. Niedawno jednak 10-proc. pakiet papierów Citrixa nabył inwestor Elliott Management.

Nie jest to pierwszy pomysł sprzedaży firmy. Podobną analizę podjęto w 2015 r. i 2017 r.

Cel: więcej subskrypcji

W tym roku CEO David Henshall zapowiedział, że Citrix zmierza do modelu w większym stopniu opartego na przychodach z subskrypcji. Szef firmy zapewnił również, że biznes nadal będzie polegać na współpracy z partnerami.

W II kw. 2021 r. Citrix odnotował przyspieszenie wzrostu liczby subskrybentów usług chmurowych (+52 proc. r/r) i powtarzalnych przychodów ARR z SaaS (+74 proc.), jednak, jak przyznała spółka, „przychody odzwierciedlają wyzwania związane z przejściem biznesu do SaaS i koniecznością ewoluowania naszej strategii sprzedaży, by zapewnić bardziej przewidywalne wyniki”.

Koniec licencji wieczystych na Workplace

Łączne przychody w wysokości 812 mln dol. w II kw. br. wzrosły o 2 proc. r/r, co firma tłumaczy spadkiem o 71 mln dol. wobec ub.r. na przychodach z produktów i licencji, w wyniku wstrzymania oferty licencji wieczystych na rozwiązania Workplace.

Koncern informuje też o „istotnych zmianach, które należy wprowadzić w organizacji sprzedaży, procesach i priorytetach wejścia na rynek”, aby przyspieszyć przejście klientów na SaaS.

Kapitalizacja Citrixa wynosi ok. 14 mld dol. Firma jest obecna w ponad 100 krajach (w ponad 40 funkcjonują lokalne oddziały), ma ponad 400 tys. klientów oraz ponad 10 tys. partnerów.

Artykuł Citrix rozważa sprzedaż pochodzi z serwisu CRN.

– W naszej ocenie rozdrobnienie rynku jest pozorne. Wiele skrótów używa się jako synonimy lub po prostu błędnie. Preferujemy proste rozwiązania, dlatego dzielimy systemy na EMM oraz UEM. Te pierwsze skupiają się na ochronie i zarządzaniu urządzeniami mobilnymi, a komputery są w tym przypadku miłym dodatkiem. Na pecetach koncentrują się UEM-y, zaś smartfony i tablety stanowią jedynie dopełnienie. Wiem, że nie jest to podział zgodny ze sztuką, ale pozwala łatwo wytłumaczyć klientom występujące różnice – tłumaczy Piotr Kudrys, Product Owner w firmie Proget.

Wiele wskazuje na to, że rynek systemów do zarządzania urządzeniami końcowymi będzie ewoluował w kierunku unifikacji narzędzi. W zasadzie ten proces już się rozpoczął i niewykluczone, że w niedalekiej przyszłości stosowana obecnie nomenklatura straci na znaczeniu. Nabywcy nie będą się zastanawiać czy potrzebują systemu UEM lub EMM, a może EMM i MDM z odrobiną MAM. Natomiast administratorzy odpowiedzialni za zarządzenie urządzeniami końcowymi skoncentrują się na priorytetowych funkcjach, takich jak obsługa aplikacji, zapewnienie bezpieczeństwa, skalowanie czy dostosowanie platformy do pracy w środowisku chmurowym bądź lokalnym.

UEM na ścieżce wzrostu

Analitycy śledzący rynek systemów do zarządzania urządzeniami końcowymi wysoko oceniają szanse rynkowe platform UEM. Przykładowo Grand View Research przewiduje, że w latach 2020–2027 ten segment rynku będzie rosnąć w tempie 32 proc. rocznie. Według analityków z MarketsandMarkets globalna wartość rynku UEM osiągnie w 2022 r. wartość 7 mld dol.

Potrzeba posiadania ujednoliconego rozwiązania do zarządzania komputerami, tabletami, smartfonami czy inteligentnymi gadżetami jest jednym z podstawowych czynników napędzających popyt na UEM. Zainteresowanie rośnie wraz ze wzrostem liczby urządzeń końcowych używanych przez pracowników. Nie bez znaczenia jest też przejście na hybrydowy tryb pracy. Forrester przewiduje, że do końca bieżącego roku połowa pracowników umysłowych będzie pracować zdalnie.

– Praca zdalna w znaczący sposób wpłynie na popyt na systemy do zarządzania „końcówkami”. Deloitte podaje, że w czasie pandemii Covid-19 liczba „inteligentnych” urządzeń wzrosła ponad dwukrotnie. Należy pamiętać, że w przypadku pracy zdalnej firma musi zabezpieczyć często tysiące biur zdalnych, zamiast jednej stacjonarnej placówki – tłumaczy Bartosz Leoszewski, CEO Famoc.

Ostatnimi czasy widać ruch w interesie, aczkolwiek dostawcy systemów UEM muszą pokonać kilka przeszkód, aby trafić do szerszego grona odbiorców. Do najpoważniejszych barier hamujących sprzedaż należą koszty związane z wdrożeniem platformy oraz brak świadomości na temat korzyści płynących z tego tytułu. Na rodzimym rynku dodatkowym problemem jest tzw. dług technologiczny. Wiele firm korzysta z przestarzałych systemów operacyjnych, a systemy UEM w takim przypadku nie wykorzystują w pełni wszystkich swoich możliwości. Szkoda, bowiem nowoczesne platformy mają dużo do zaoferowania swoim użytkownikom. Przy czym, o ile dostawcy dość swobodnie definiują zadania stawiane przed systemami UEM, o tyle agencje badawcze starają się być w tym przypadku bardziej precyzyjne. Według IDC systemy tej klasy powinny – oprócz obsługi komputerów – realizować podstawowe funkcje dostępne w MDM-ach czy MAM-ach. Do tego dochodzą też usługi bezpieczeństwa w postaci DLP (Data Loss Prevention), ograniczenia kontroli dostępu do plików oraz PIM (Product Information Management).

Choć systemy UEM cały czas ewoluują w kierunku nowych przypadków użycia i zadań związanych z zarządzaniem, wymienione powyżej możliwości to zdaniem IDC jedynie niezbędne minimum. Analitycy zauważają również, że platformy UEM, dzięki szerokiemu wglądowi na punkty końcowe i aktywność użytkowników końcowych, stają się centralnym punktem gromadzenia i analizy danych dotyczących zachowania pracowników, wzorców użytkowania urządzeń, aplikacji i danych, a także analizy wydajności i dostępności oprogramowania. IDC twierdzi, że systemy UEM oferujące szerokie możliwości w zakresie analityki i raportowania zyskają przewagę nad produktami, które nie koncentrują się na tych zagadnieniach.

– Przewrotnie można powiedzieć, że potrzeba kontroli jest jednym z czynników napędzających sprzedaż UEM. Wielu menadżerów chce dokładnie wiedzieć co robią ich pracownicy, kontrolować ich aktywność, obecność, sprawdzać jakie strony odwiedzają, zamiast rozliczać ich z efektów – zauważa Bogdan Lontkowski, dyrektor regionalny na Polskę, Czechy, Słowację i kraje bałtyckie w firmie Ivanti.

Platformy dla mobilnych

Dostawcy systemów do zarządzania flotą przenośnych terminali muszą nadążać za dynamicznymi zmianami zachodzącymi w mobilnym świecie. Jak do tej pory radzą sobie na tym polu całkiem nieźle. Takie produkty jak MDM, EMM czy MAM realizują szeroką gamę funkcji stojących na straży urządzeń, aplikacji, a także danych. Choć miejsce wymienionych produktów próbują zająć systemy UEM, to w oczach wielu klientów nadal stanowią one podstawowe filary zarządzania mobilnością. Niepośledni wpływ na taki stan rzeczy ma nie tylko liczba używanych smartfonów, ale także ilość przetwarzanych danych – w ciągu miesiąca jest to około 10 GB.

– Małe i średnie firmy zgłaszają zapotrzebowanie na systemy MDM, natomiast większe przedsiębiorstwa zazwyczaj szukają rozszerzeń do tego typu platform. Chcą zarządzać smartfonami, tabletami oraz komputerami za pośrednictwem tej samej konsoli – przyznaje Mikołaj Sikorski, New Business Developer w Dagmie.

Systemy MDM wdraża się w celu egzekwowania zasad na urządzeniach należących do firmy, aczkolwiek działają one również w trybie BYOD. Produkty z tej grupy oferują różnego rodzaju zabezpieczenia, w tym szyfrowanie urządzeń, silny kod PIN, blokadę ekranu smartfona po określonym czasie bezczynności czy zdalne czyszczenie urządzenia mobilnego w przypadku jego zgubienia lub kradzieży. Ponadto realizują takie funkcje jak lokalizacja terminali, kontrola i zarządzanie aplikacjami. Według badań przeprowadzonych przez MarketsandMarkets, wartość branży MDM, która w 2017 r. wynosiła 1,69 mld dol., wzrosła do 4,3 mld dol. w roku 2020 r., a w 2025 r. ma osiągnąć poziom 15,7 mld dol. Ten skok jest oczywiście w dużej mierze napędzany wykładniczym wzrostem liczby pracowników mobilnych.

Nieco mniej popularnymi rozwiązaniami niż systemy MDM są MAM-y, które koncentrują się przede wszystkim na poziomie aplikacji, dzięki czemu pracownicy mogą wykonywać zadania robocze na urządzeniach prywatnych. Jednakże granice pomiędzy rozwiązaniami MDM i MAM są coraz bardziej płynne. Wcześniej oba systemy były sprzedawane jako oddzielne produkty, a obecnie często wchodzą w skład standardowego wyposażenia platform EMM lub UEM. Eksperci zauważają, że EMM jest systemem, który powinien sprawdzić się w przypadku firm rozważających uruchomienie wirtualnej infrastruktury mobilnej oraz rozwijających projekty bazujące na dostępie zdalnym oraz chmurze publicznej.

Jak zarządzać przedmiotami IoT?

Przedsiębiorcy zaczynają powoli doceniać wartość urządzeń IoT oraz elektronicznych gadżetów noszonych na ciele. Ale zarządzanie tą grupą produktów, a także ich zabezpieczenie w taki sam sposób jak resztę firmowych urządzeń, stanowi wyzwanie, chociażby ze względu na ich duże zróżnicowanie. Można przytaczać setki przykładów działania przedmiotów IoT w biznesie, od prostych – takich jak pomiary temperatury czy wilgotności – aż po czujnik wagi do podeszew butów, który wibruje, gdy pracownik podnosi zbyt ciężki ładunek. Oczywiście część dostawców UEM deklaruje obsługę urządzeń IoT. Jednakże obejmuje ona najbardziej popularne rozwiązania, takie jak wyświetlacze nagłowne czy smartwache. Zdecydowanie gorzej przedstawiają się możliwości w zakresie zarządzania urządzeniami adresowanymi dla sektora medycznego czy specyficznymi produktami branżowymi.

– Różnorodność urządzeń i systemów, w oparciu o które działają, jest za duża, żeby było możliwe podłączenie całego IoT pod jedną konsolę dla administratora. Myślę, że jak zaczniemy przechodzić z etapu boomu do standaryzacji, wówczas pojawią się techniczne możliwość zarządzania, a nie tylko katalogowania, jak to najczęściej obecnie wygląda – przyznaje Piotr Kudrys.

Swojej szansy w powstałej niszy szukają mniejsi gracze, tacy jak angielska firma Augmate oferująca platformę do zarządzania urządzeniami IoT. Na liście obsługiwanych przedmiotów znajdują między innymi okulary RealWear sterowane głosem, okulary przemysłowe Vuzix M400 czy też Pico G2. Augmate współpracuje z urządzeniami z systemem iOS i Android, ale nie zarządza komputerami stacjonarnym i laptopami. Administratorzy IT mogliby potencjalnie połączyć Augmate z tradycyjnym narzędziem do zarządzania „końcówkami”, ale posiadanie oddzielnych konsoli prowadzi do komplikacji. Tak czy inaczej, tego typu wynalazki zamiast do unifikacji prowadzą do dalszego rozdrabniania rynku.

Dylematy sprzedawców

Integratorzy oferujący systemy do zarządzania urządzeniami końcowymi powinni rozpoczynać proces sprzedaży od zrozumienia strategii cyfrowej klienta oraz miejsca przechowywania i dostępu do jego danych. Tyle teoria, co innego praktyka. Piotr Kudrys przyznaje, że partnerzy działają bardzo różnie. Część skupia się na szybkiej sprzedaży małym i średnim firmom, inni preferują zaawansowane projekty wraz z pakietem usług wdrożeniowych. Jednak z obserwacji Progetu wynika, że najwięcej sprzedaje się prostych rozwiązań uruchamianych praktycznie od ręki. Dzieje się tak, ponieważ przedsiębiorcy zazwyczaj potrzebują rozwiązania „na wczoraj”.

Zdaniem Bogdana Lontkowskiego przebieg procesu sprzedaży zależy w znacznym stopniu od kompetencji sprzedawców. Klasyczni resellerzy preferują rozwiązania pudełkowe, bowiem nie mają wystarczającej wiedzy, aby zaproponować klientowi coś więcej. Natomiast integratorzy wybierają projekty, gdzie pojawiają się możliwości uzyskania dodatkowych przychodów ze sprzedaży usług.

Nie bez znaczenia jest fakt, że łatwiej jest u nas znaleźć odbiorców prostszych systemów aniżeli zaawansowanych kombajnów. Nie ma w tym więc nic dziwnego, że resellerzy wychodzą naprzeciw potrzebom lokalnego rynku.

– Resellerzy, a także integratorzy wykazują największe zainteresowanie systemami EMM, ponieważ większość klientów nie jest w stanie w pełni wykorzystać wszystkich możliwości UEM. Zakres funkcjonalności oferowany przez rozwiązanie EMM w zupełności im wystarcza – tłumaczy Bartosz Leoszewski.

Osobną kwestią pozostaje sprzedaż MDM, UEM czy EMM jako SaaS. Wprawdzie niektórzy dystrybutorzy, w tym między innymi Dagma, mocno stawiają na model usługowy, ale wielu rodzimych resellerów oferuje rozwiązania wdrażane w środowisku lokalnym, zresztą tak jak w wielu innych segmentach rynku nowych technologii. Bogdan Lontkowski ubolewa nad takim stanem rzeczy.

– Odnoszę wrażenie, że lada moment małe i średnie przedsiębiorstwa, które nie zatrudniają informatyków, bądź ich zespoły IT są mocno okrojone, będą poszukiwać rozwiązań UEM dostarczanych przez zewnętrznych usługodawców – mówi Bogdan Lontkowski.

Być może jest to rzeczywiście właściwy  moment dla integratorów, aby przygotować się do nowego rozdania i włączyć do walki o rynek, rozszerzając swoje portfolio nie tylko o systemy obsługujące okulary, ale również usługi.

Zdaniem specjalisty

Jerzy Adamiak, Storage Systems Consultant, Stovaris  

Praca w trybie zdalnym nieco komplikuje możliwości zarządzania urządzeniami końcowymi. Wiadomo, że środowisko domowe jest mniej bezpiecznie niż lokalne biura. Dlatego też dużego znaczenia nabiera odpowiednie zabezpieczenie zdalnych komputerów przed potencjalnymi atakami i włamaniami. W tym przypadku z pomocą może przyjść oprogramowanie nie tylko zarządzające urządzeniami końcowymi, ale również dbające o aktualizacje systemów operacyjnych i operacji użytkowych. Pierwszorzędną cechą jest automatyczne wprowadzanie poprawek, niezależnie od woli użytkownika. Badania jednoznacznie pokazują bowiem, że to właśnie użytkownik stanowi największe zagrożenie dla bezpieczeństwa informacji.