Jak informują dostawcy, rynek mocno ożywiły zamówienia w sektorze korporacyjnym. Wiele firm i urzędów obecnie dopasowuje swoje siedziby do nowych sposobów pracy, więc rozkręciły się projekty obejmujące spotkania hybrydowe, współpracę i prezentacje. Znaczące realizacje trwają między innymi w dużych organizacjach, takich jak banki czy korporacje konsultingowe, gdzie w centralach instalowane są rozwiązania, w których wykorzystuje się nawet 160-calowe wyświetlacze.

– Firmy inwestują w lepszej jakości narzędzia dla pracowników, oferując im to, czego nie mogą mieć w domu. Powstają na przykład nowe przestrzenie pracy kreatywnej, wyposażone w ekrany w technologii COB, czyli chip on board – wyjaśnia Tomasz Bukowski, szef sprzedaży do kluczowych klientów w Samsung Display.

Łańcuchy dostaw działają sprawniej

Obecnie hamulcem realizacji projektów są już nie lockdowny, lecz opóźnienia w dostawach. Przez to realizacja niektórych projektów trwa dłużej, a integratorzy nie mogą się czasem obejść bez zamienników pierwotnej wersji sprzętu, ewentualnie muszą przekładać finalizację projektów. Na szczęście w tym roku podaż uległa poprawie i jest wyraźnie lepiej niż jeszcze rok czy nawet pół roku temu, kiedy to nie tylko niedostatek komponentów, ale też restrykcje covidowe w Europie wydłużały obsługę wysyłek. Obecnie, w ocenie producentów, kłopoty z dostępnością dotyczą jedynie niektórych linii produktowych, głównie dużych ekranów (od 75 cali wzwyż). W przypadku mniejszych formatów nie widać takich problemów.

– Część modeli jest dostępna od ręki. Na niektóre trzeba co prawda poczekać, jednak nie są to bardzo odległe terminy – informuje Piotr Gęsicki, Product Sales Manager w Komsie.

Jak się przy tym można było spodziewać, sprzętu do Digital Signage nie ominęły podwyżki cen. Ocenia się, że monitory w zależności od parametrów są od kilku do 10 proc. droższe niż rok temu. Większe podwyżki dotyczyły dużych paneli (ponad 75 cali), co szło w parze z ich mniejszą podażą. Jednak nie oznacza to, że stawki będą dalej rosnąć.

– Ceny po osiągnięciu szczytu w I kwartale 2022 roku ustabilizowały się i w dłuższej perspektywie, mimo dynamicznych zmian kursów walut, powinny zostać na podobnym poziomie – uważa Robert Tomaszewski, Business Development Manager Professional Displays w iiyamie.

Zdaniem integratora

Wzrost co najmniej do 2030

Można liczyć na to, że rynek, o ile nie nadlecą nowe „czarne łabędzie”, jak ostatnia epidemia, będzie się rozwijał jeszcze długo i stabilnie. Jak przewiduje Grand View Research, wartość rynku Digital Signage zwiększy się o ponad 80 proc. w ciągu 8 lat, z 25 mld dol. w 2022 roku, do ponad 45 mld dol. w 2030. To oznaczałoby stopniowy, powolny wzrost przychodów średnio o 7,7 proc. rocznie. Z kolei MarketsandMarkets w prognozie z początku 2021 r. zakłada dwucyfrowy roczny wzrost do 2026 r.

W ubiegłym roku trafność powyższych przewidywań wyraźnie było widać w polskiej dystrybucji. W każdym razie, jeśli chodzi o sprzedaż wyświetlaczy wielkoformatowych (LFD), czyli kluczowego elementu systemów Digital Signage, to wzrosła w 2021 r. o 16 proc. (dane Contextu, uzyskane za pośrednictwem AB).

W ocenie analityków inwestycje to między innymi efekt zapotrzebowania na kontent marketingowy wyświetlany na lepszej jakości ekranach. Do takich zakupów skłania klientów możliwość dotarcia do większej grupy odbiorców, co czyni Digital Signage skutecznym narzędziem w strategiach promocyjnych dla przedsiębiorstw i budowaniu lojalności.

– Można się spodziewać, że na znaczeniu będzie zyskiwało aktywne budowanie relacji z klientem i kreowanie decyzji konsumenckich – uważa Alicja Borowicz, Product Manager w AB.

Kolejnym powodem rosnącego popytu jest fakt, że systemy Digital Signage pomagają firmom obniżać koszty poprzez zmniejszenie zużycia papieru i innych materiałów potrzebnych do pokazywania tradycyjnych reklam i informacji, na przykład na plakatach czy banerach. Odpada też koszt naprawy uszkodzeń i wprowadzania zmian w analogowych nośnikach.

Artykuł Digital Signage: koniec pandemicznego marazmu pochodzi z serwisu CRN.

– Na rynku największym problemem jest ograniczona liczba projektów oraz minimalizowane przez rok stagnacji budżety w handlu detalicznym – mówi Bartłomiej Płuciennik, dyrektor handlowy w Polsce, Sharp NEC Display Solutions, zwracając przy tym uwagę, że trzeba jednak oddzielnie traktować segment korporacyjny i retailowy.

– Cały rynek DS ucierpiał w okresie pandemii, ale sektor korporacyjny ucierpiał mniej niż retailowy. Ta część rynku znacznie szybciej wstaje z kolan – podkreśla Bartłomiej Płuciennik.

Jego zdaniem segment korporacyjny wyraźnie budzi się do życia, ponieważ dominuje praca hybrydowa, a sprawna komunikacja w firmie staje się ważna jak nigdy wcześniej. Nie jest natomiast wykluczone, w że w związku rozwojem e-handlu, ale także e-zamówień w gastronomii spadek zainteresowania DS w tych sektorach może okazać się trwały.

– W zamrożonych w czasie pandemii sektorach, takich jak handel i gastronomia, część aktywności na stałe przeniosła się do sieci, stąd moim zdaniem mniejsze zainteresowanie Digital Signage wynika nie tylko z cięcia budżetów, ale ogólnie ze spadku zapotrzebowania na inwestycje w stacjonarne placówki – uważa Tomasz Beuch, wiceprezes Magit.

Infokioski na ścieżce wzrostu

Są jednak sygnały, które wskazują na nadchodzące ożywienie. Widać to głównie w segmencie samoobsługowych rozwiązań i instalacji typu outdoor.

– Coś się zaczyna dziać. Widać zainteresowanie infokioskami, które pełnią funkcję nie tyle reklamową i informacyjną, co samoobsługowego terminala, na przykład do złożenia zamówienia w gastronomii czy handlu, czy drukowania biletów. Wzrosło zainteresowanie automatami paczkowymi. Moim zdaniem ten segment będzie rósł w kolejnych latach – mówi Jakub Boni, członek zarządu Videofonika.

Zauważono również inny ciekawy trend. W czasie lockdownów zamknięte branże wychodziły z instalacjami DS na zewnątrz, stąd segmentu projektów outdoorowych aż tak bardzo kryzys nie dotknął.

– Kto mógł, ten zaczął myśleć o outdoorze. W przestrzeniach publicznych zaczęły pojawiać się zewnętrzne totemy informacyjne czy kioski multimedialne odporne na warunki atmosferyczne – mówi Jakub Boni.

Co ważne, dostawcy systemów DS odnotowują też oznaki odmrażania projektów w gastronomii. Po tym, jak w ubiegłym roku rynek zamarł, po majowym zniesieniu blokad znowu pojawiły się pierwsze po długiej przerwie zapytania, głównie o menu boardy, a więc wyświetlacze z ofertą lokalu. Można się ponadto spodziewać ożywienia w sektorze muzeów, ale to nastąpi raczej w drugiej połowie roku dzięki funduszom publicznym. Wstępne rozmowy o wdrożeniach zaczynają się także z kierownikami domów kultury, które w tym roku mogą liczyć na dofinansowanie cyfryzacji.

RYNEK BĘDZIE RÓSŁ do 2028 r. Z danych Grand View Research wynika, że globalny rynek systemów DS jest „skazany” na długoterminowy wzrost, co najmniej do 2028 r. Przy czym średnia stopa wzrostu nie będzie jednak imponująca, sięgając w ujęciu wartościowym 7,5 proc. Analitycy przewidują wzrost popytu przede wszystkim w sektorze handlu detalicznego i opieki zdrowotnej.

4K już powszechne

Jeśli chodzi o technologie, to na polskim rynku DS dominuje 4K, podczas gdy Full HD staje się rozdzielczością ustępującą już miejsca nowym formatom, choć z kolei na rozpowszechnienie 8K trzeba będzie zapewne poczekać co najmniej kilka kolejnych lat. W każdym razie pozytywnie na popyt wpływa rosnąca jakość obrazu, a także oszczędności energii dzięki LED-om.

Według MarketsandMarkets najszybciej w ciągu najbliższych 5 lat będzie rósł segment wyświetlaczy z bezpośrednim widokiem o drobnych pikselach (direct-view fine-pixel LED). Takie rozwiązania nie mają panela LCD, cechuje je wysoki kontrast i jasność, a także szerokie kąty widzenia oraz długa żywotność. Analitycy spodziewają się również szerszego zastosowania wstępnie skonfigurowanych wyświetlaczy LED o przekątnej ponad 100 cali i większej. Inwestować w nie mają takie branże jak: handel detaliczny, edukacja, hotele oraz  korporacje.

W przypadku zainteresowania konkretnymi produktami, w pierwszej połowie 2021 r. odnotowano ciekawe zjawisko – większy popyt na monitory typu Stretch. Są to podłużne wyświetlacze, tzw. belkowe o nietypowych proporcjach, jak 32:9 czy 16:3.

– Pasują do reklamy zewnętrznej w galeriach bądź ciągach komunikacyjnych, tam gdzie jest potrzeba ekspozycji towarów pokazywanych na małej przestrzeni, chociażby w handlu, gastronomii i branży modowej – komentuje Maciej Dzidzik, Product Manager w polskim oddziale BenQ.

Warto przy tym zwrócić uwagę na preferencje klientów zmienione pandemią: producenci odnotowują zainteresowanie panelami dotykowymi z powłoką antybakteryjną, bądź wmontowanym w monitor czujnikiem sygnalizującym przekroczenie niebezpiecznego poziomu CO2 w pomieszczeniu. Nowością jest zastosowanie technologii pojemnościowej w monitorach dotykowych.

– Obecnie priorytetem jest praca w chmurze, zdalne zarządzanie, wbudowany Android w monitorach, a także wierność wyświetlanych kolorów i łatwość dezynfekcji ekranów – dodaje Maciej Dzidzik.

Zdaniem integratora

Galopada cen

Ożywienie na rynku, tak w końcu oczekiwane, mogą jednak hamować rosnące ceny. Jak twierdzą integratorzy, rosną one praktycznie z tygodnia na tydzień o kilka czy kilkanaście dolarów. Normą stają się komunikaty od producentów i dystrybutorów w rodzaju: „jeżeli kupisz w tym tygodniu, cena się nie zmieni, ale w przyszłym nie ma już takiej gwarancji”.

– Ceny monitorów w II kwartale tego roku w ciągu dwóch miesięcy poszły w górę o około 15 proc. – wskazuje Jakub Boni.

Ponadto, ze względu na problemy z komponentami, wydłuża się czas realizacji zamówień. Na niektóre standardowe monitory do Digital Signage trzeba czekać nawet około dwóch miesięcy.

– Z uwagi na wahania cen i braki w dostępności komponentów producenci będą poszukiwać produktów, które na te czynniki będą najmniej narażone – uważa Robert Tomaszewski, Business Development Manager Professional Displays w polskim oddziale iiyama.

Nie można wykluczyć, że wskutek podwyżek cen sprzętu klienci będą zamawiać mniej monitorów niż planowali, aby nie zwiększać budżetu inwestycji. Ponadto niektóre firmy mogą nie być gotowe do ponoszenia kosztów pełnego wsparcia i zrezygnują z serwisu on-site.

Optymizm mimo wszystko

Pomimo rynkowych zawirowań i wciąż utrzymującej się niepewności związanej z pandemią, zarówno producenci, jak i dystrybutorzy oraz integratorzy wykazują optymizm. W drugiej połowie roku śmielej mają zacząć inwestować odmrożone wcześniej branże, jak retail czy gastronomia. A jeżeli zniesienie lockdownów okaże się trwałe, można oczekiwać szybkiego wzrostu. Zwłaszcza że (na co zwracają uwagę analitycy Grand View Research) systemy DS pomagają firmom obniżyć długoterminowe koszty operacyjne poprzez zmniejszenie zużycia papieru do reklam, zlikwidowanie problemu uszkodzeń analogowych nośników, jak też kosztów związanych z tradycyjnymi działaniami marketingowymi. Ponadto przewiduje się, że projektom DS będzie sprzyjać rozwój Internetu rzeczy w połączeniu z coraz powszechniejszym wykorzystaniem chmury. Ułatwi to gromadzenie i przetwarzanie istotnych dla systemów DS treści i danych.

Impulsem do rozwoju, zwłaszcza instalacji outdoorowych, powinno być ponadto 5G. Technologia ta umożliwi instalację ekranów czy kiosków w dowolnym miejscu.

– Nie mam wątpliwości, że rynek będzie rósł. Sądzę jednak, że będzie się to odbywało nierównomiernie, skokowo, zależnie od stanu pandemii i rozmrażania gospodarki. Digital Signage coraz szerzej wkracza do naszego codziennego życia i trend ten się utrzyma, a po zakończeniu pandemii lawinowo wzrośnie – podsumowuje Maciej Dzidzik z BenQ.

Zdaniem specjalisty

Robert Tomaszewski, Business Development Manager Professional Displays, iiyama  

Nadal obserwujemy bardzo duże zainteresowanie produktami na rynku Digital Signage. Rok pandemii wstrzymał część projektów, inne przesunął w czasie. Większość z nich po okresie uśpienia wraca do realizacji. Obecnie najwięcej projektów jest opartych na rozwiązaniach samoobsługowych. Do tej pory były one rozdzielne od rozwiązań typowych dla Digital Signage. Stały się jednak częścią ekosystemu sklepów. Komunikaty, w tym dodatkowe informacje dotyczące produktów, są przekazywane za pomocą ekranów dotykowych, które pozwalają także na zrobienie zakupów. A kiedy akurat nikt z nich nie korzysta, wyświetlają reklamy.