Bartosz Różalski: Obecnie posiadamy w ofercie pięć takich pakietów. W czerwcu ubiegłego roku wprowadziliśmy zaawansowane produkty przeznaczone dla średnich oraz dużych firm. Spotkały się ze znacznym zainteresowaniem nie tylko ze strony przedsiębiorstw, ale też sektora medycznego i jednostek rządowych. Niektórzy doceniają ich rozbudowaną funkcjonalność i rezygnują z rozwiązań innych dostawców na rzecz ESET-a. Warto podkreślić, że w Polsce udział pakietów z wyższej półki stanowi około 50 proc. przychodów uzyskiwanych przez naszych partnerów ze sprzedaży oprogramowania ESET.

Co decyduje o popycie na zaawansowane pakiety oprogramowania – atrakcyjne funkcjonalności czy strach przed narastającymi atakami, w tym zagrożeniem cybernetycznym ze strony Rosji?

Uważam, że oba czynniki są ze sobą mocno powiązane. Świadomość klientów rośnie, coraz częściej docierają do nich informacje o atakach przeprowadzanych przez grupy sponsorowane, co dzieje się chociażby na terenie Ukrainy. Decydenci w firmach oraz instytucjach zaczynają się zastanawiać czy narzędzia, z których korzystają są na tyle dobre, aby powstrzymać napastników. Jeśli mają najprostszą wersję ESET-a, mogą przy niewielkim nakładzie energii uruchomić kolejny moduł bez konieczności inwestowania w nowy system.

Jedną z funkcji oferowanych przez zaawansowane pakiety ESET-a jest sandboxing w chmurze. Co dzięki niej zyskują użytkownicy?

To funkcja praktycznie bezobsługowa, co stanowi jej największą zaletę. Za pomocą konsoli centralnego zarządzania ESET PROTECT, administrator aktywuje dodatkową licencję, a proces konfiguracji zajmuje pięć minut. Uruchomienie sandboxingu w chmurze nie wymaga zatem dużego zaangażowania ze strony administratora. W związku z tym, że jest to usługa chmurowa, można w łatwy sposób kontrolować to, co przesyłają ze swoich komputerów użytkownicy. Nabiera to dodatkowego znaczenia w obecnych czasach, kiedy wiele osób pracuje zdalnie i nie chronią ich firewalle. Walorem sandboxingu jest też szybki czas reakcji – nie przekracza on pięciu minut.

Czy klienci często decydują się na rozwiązanie ESET PROTECT Cloud?

Obecnie sprzedaż nowych licencji z konsolą w chmurze stanowi około 10 proc. przychodów generowanych przez rodzimych partnerów ESET-a, a do niedawna było to 5 proc. Jak widać ten udział dość szybko rośnie. Klienci wybierają model usługowy z kilku względów. Nie muszą martwić się o kwestie związane z konfiguracją sprzętu, jego utrzymaniem, aktualizacjami oprogramowania, backupem, nie mówiąc już o kosztach związanych z utrzymywaniem serwerowni. Wszyscy wiemy, jak w ostatnim czasie wyglądają rachunki za energię elektryczną. Wersja chmurowa odciąża administratora, który nie musi poświęcać czasu na wdrożenie rozwiązania, a klient otrzymuje najnowszą wersję produktu z najświeższymi funkcjami.

Czy będziecie zachęcać partnerów do sprzedaży chmurowej wersji oprogramowania ESET?

Tak, zdecydowanie. Uważamy, że jest to bardzo dobra oferta dla partnerów, którzy pomagają swoim klientom w utrzymaniu i wdrażaniu infrastruktury. Dzięki chmurowej wersji są w stanie szybciej wdrażać gotową usługę. Poza tym rynek zmierza w kierunku rozwiązań chmurowych i klienci coraz częściej będą wybierali tego typu rozwiązania. Jednak najważniejsze jest to, że chcemy dostarczać użytkownikom usługę zapewniającą najwyższy poziom bezpieczeństwa i optymalną funkcjonalność. Dążymy do tego, żeby klienci byli dobrze chronieni, ponieważ to gwarantuje długą współpracę z nimi. Na koniec warto dodać, że  ESET jest firmą słowacką, a wszystkie dane znajdują się w serwerowniach na terenie Unii Europejskiej.

Artykuł ESET: coraz więcej chmury pochodzi z serwisu CRN.

ESET PROTECT Enterprise to chmurowa, wielofunkcyjna platforma do zdalnego zarządzania produktami biznesowymi firmy ESET. Działa na wszystkich systemach operacyjnych. Umożliwia wdrożenie zabezpieczeń jednym kliknięciem i oferuje pełny wgląd w stan bezpieczeństwa środowiska IT bez konieczności zakupu oraz obsługi dodatkowych urządzeń.

Wbudowany w tę platformę mechanizm ESET LiveGuard Advanced zapewnia proaktywną, bazującą na sztucznej inteligencji ochronę przed zagrożeniami zero-day, dzięki uruchamianiu i wykonywaniu wszystkich przesłanych podejrzanych próbek w odizolowanym chmurowym środowisku typu sandbox. Dzięki temu możliwa jest ocena ich zachowania na podstawie źródeł informacji o zagrożeniach, szerokiego wachlarza wewnętrznych narzędzi ESET do analizy statycznej i dynamicznej oraz reputacji plików.

Z kolei ESET Inspect to narzędzie XDR, będące częścią pakietu ESET PROTECT Enteprise, które pozwala zapobiegać infekcjom i atakom na wieloplatformowe środowisko firmowej sieci. Daje wgląd w stan sieci i posiadanych stacji roboczych, pozwala identyfikować zagrożenia, reagować na incydenty, rozpoznawać nietypowe zachowania pracowników oraz plików i aplikacji. Pomaga w ten sposób w ocenie ryzyka i szczegółowej analizie ataków, jednocześnie umożliwiając łagodzenie oraz zwalczanie wszelkich wykrytych zagrożeń. Jest to rozwiązanie XDR o największych na rynku możliwościach konfiguracyjnych.

Bartosz Różalski, Product Manager ESET, Dagma  

ESET tworzy swoją ofertę nie tylko pod kątem zapewnienia jak największej skuteczności ochrony, ale także z troską o komfort pracy użytkowników. Dlatego tak wiele uwagi poświęca rozwiązaniom chmurowym, dzięki którymi klienci nie tracą czasu na wdrożenie, utrzymanie i aktualizację infrastruktury, a także zyskują zawsze najnowszą wersję konsoli i dostęp do najnowszych funkcji. Rosnącą popularnością cieszy się wprowadzony rok temu do oferty pakiet ESET Cloud Office Security, który zapewnia zaawansowaną ochronę poczty elektronicznej w usłudze Exchange Online i danych na dysku OneDrive. Łączy on w sobie funkcję filtrowania spamu oraz skanowania plików w chmurze i e-maili pod kątem szkodliwego oprogramowania, a także phishingu. Co warto podkreślić, klienci coraz częściej interesują się także pakietami zapewniającymi sandboxing oraz szyfrowanie dysków.

  

Narzędzie ESET Endpoint Security zapewnia wielowarstwową ochronę stacji roboczych. Wykrywa złośliwy kod jeszcze zanim zostanie on uruchomiony, jak też blokuje jego działanie w sytuacji, gdy z jakiegoś powodu cyberprzestępcom uda się doprowadzić do jego wykonania. Rozwiązanie łączy w sobie techniki uczenia maszynowego, zaawansowaną analitykę behawioralną, analizę big data oraz doświadczenie ekspertów. Dzięki temu chroni przed ransomware’em i innymi zaawansowanymi zagrożeniami, blokuje ataki ukierunkowane i bezplikowe, a także zapobiega wyciekom danych. Analogiczne działanie, ale w środowiskach serwerowych, ma rozwiązanie ESET Server Security.

Jedną z ważnych i coraz bardziej docenianych przez użytkowników funkcji wbudowanych w konsolę zarządzającą ESET Protect jest Full Disk Encryption. Zapewnia ona pełne szyfrowanie dysków systemowych, partycji i całych nośników na stacjach roboczych pracujących pod kontrolą systemów Windows oraz macOS.

Produkty firmy ESET są prawdopodobnie najpopularniejszym płatnym rozwiązaniem antywirusowym w Polsce – chronią już ponad 5 mln użytkowników. Na całym świecie zaś zabezpieczają ponad 100 mln urządzeń, co czyni je jeszcze bardziej skutecznymi dzięki przekazywanym na bieżąco informacjom o zagrożeniach do sieci LiveGrid. Od lat oferta ESET jest także doceniana przez resellerów – potwierdzają to liczne nagrody przyznawane w ramach plebiscytów organizowanych przez CRN Polska oraz tytuł „Championa” przyznany trzy lata pod rząd przez Canalys.

Wyłącznym dystrybutorem rozwiązań ESET w Polsce jest firma Dagma.

Dodatkowe informacje: Bartosz Różalski, Product Manager ESET, Dagma, Rozalski.b@dagma.pl

Artykuł Rozszerzone wykrywanie i reagowanie: ESET dla przedsiębiorstw pochodzi z serwisu CRN.

Rok temu ESET wprowadził do oferty narzędzie ESET Cloud Office Security, które zapewnia zaawansowaną ochronę poczty elektronicznej w usłudze Exchange Online i danych na dysku OneDrive. Łączy ono w sobie funkcję filtrowania spamu i skanowania plików w chmurze oraz maili pod kątem szkodliwego oprogramowania, a także phishingu. Dodatkowo udostępnia administratorom konsolę chmurową, która zapewnia wgląd w wykryte elementy i natychmiastowe powiadomienia o zaistniałych incydentach, co pozwala na błyskawiczne reagowanie na zagrożenia. Administrator ma też dostęp do pełnego menedżera kwarantanny i może wygodnie kontrolować, co dzieje się u użytkowników i jakie sytuacje zagrażają ich danym.

Bartosz Różalski, Product Manager ESET, Dagma  

Wbrew opinii niektórych osób, na pewno nie powinno się rezygnować ze stosowania oprogramowania antywirusowego w firmach, ale powinno być ono wsparte narzędziami typu EDR oraz zapewniającymi ochronę zasobów chmurowych. My rekomendujemy produkty firmy ESET – prawdopodobnie najpopularniejsze płatne rozwiązania antywirusowe w Polsce, które chronią ponad 5 mln użytkowników. Od lat oferta ESET jest także doceniana przez resellerów – potwierdzają to liczne nagrody przyznawane w ramach plebiscytów organizowanych przez CRN Polska oraz tytuł „Czempiona” przyznany trzy lata z rzędu przez Canalys.

  

Znaleźć to, co inni chcą ukryć

Coraz częściej firmy, już nie tylko duże, ale również średnie, sięgają po rozwiązania Endpoint Detection & Response (EDR), takie jak ESET Enterprise Inspector. Umożliwiają one wykrywanie nietypowego zachowania i ataków, przeprowadzanie oceny ryzyka, reagowania na zdarzenia, prowadzenie dochodzeń oraz naprawę skutków ataków. Ułatwiają wykrycie skrzętnie ukrytych infekcji, które mogą pozostawać w systemie IT przez wiele dni, a nawet miesięcy.

Ochrona zapewniana przez ESET Enterprise Inspector rozpoczyna się w urządzeniach końcowych. Agenty usługi przechwytują zdarzenia z procesów skryptów lub plików wykonywalnych uruchamianych na komputerach i serwerach, a następnie przesyłają je do centralnego serwera. Takie podejście pozwala odciążyć komputery, a jednocześnie daje wgląd z jednego miejsca w stan zabezpieczeń całej firmowej sieci.

Szczegółowa analiza zdarzeń odbywa się na serwerze. Zarejestrowane zdarzenia porównywane są ze zdefiniowanymi regułami polityki zabezpieczeń. Na tym etapie weryfikowana jest również ocena reputacji pliku w chmurze ESET LiveGrid. W przypadku obiektów budzących wątpliwość administrator może przesłać plik do dalszej analizy w chmurze (moduł ESET Dynamic Threat Defense), zablokować proces albo bezpośrednio usunąć go z wszystkich chronionych końcówek. Identyfikacja niebezpiecznych obiektów w całym ekosystemie rozwiązań ochrony ESET odbywa się z wykorzystaniem funkcji skrótu SHA-1. Istnieje przy tym możliwość ręcznego dodania sumy kontrolnej pozyskanej z innych źródeł do listy zainfekowanych obiektów.

Wyłącznym dystrybutorem rozwiązań ESET w Polsce jest Dagma.

Dodatkowe informacje: Bartosz Różalski, Product Manager ESET, Dagma, rozalski.b@dagma.pl

Artykuł ESET zapewnia bezpieczeństwo aplikacji w chmurze pochodzi z serwisu CRN.

Jak uzasadniał Mikołaj Sikorski, segment MSP rośnie wyjątkowo dynamicznie i będzie się dalej szybko rozwijał w najbliższych latach. Ponadto dystrybutor wychodzi naprzeciw oczekiwaniom swoich partnerów, z których coraz mniej oferuje tylko licencje, a coraz większa grupa świadczy w oparciu o nie różnorakie usługi. W ten sposób stają się w zasadzie dostawcami usług zarządzanych, być może tylko jeszcze tak się nie nazywając.

Jak działa model MSP

W modelu MSP nie ma czegoś takiego, jak zgłoszony projekt sprzedażowy. Partner Dagmy oferuje rozwiązania swoim klientom. Im więcej licencji dostarczy łącznie wszystkim swoim użytkownikom końcowym, tym ma niższą łączną cenę zakupu w dystrybucji. Usługodawca rozlicza się z klientami i z dystrybutorem w cyklach miesięcznych, co oznacza niższą inwestycję i elastyczność. Może co miesiąc zwiększać lub zmniejszać ilość licencji. Jak zapewniają eksperci Dagmy, nawet dla małych klientów integrator może mieć korzystne ceny, zwiększając swoją marżę. Aby skorzystać z promocji, obejmującej obiecane przez dystrybutora wsparcie, trzeba podpisać załącznik do umowy partnerskiej najpóźniej 31 grudnia 2021 r.

Dla kogo MSP

– To dobry model dla każdego partnera, który posiada odpowiednią wiedzę techniczną – przekonuje Sebastian Dąbrowski, Product Manager Acronisa. Jak wyjaśniał, partner otrzymuje dostęp do konsoli centralnego zarządzania, do której podłącza klientów i w ten sposób ich chroni. Przy czym nie ma minimalnych miesięcznych zobowiązań. 

– Jako jedyny dystrybutor Acronisa, Dagma nie wymaga minimalnej miesięcznej opłaty a dodatkowo współfinansuje start partnera w modelu MSP. A jeśli ktoś uznałby, że model MSP nie jest dla niego, może bez problemu wycofać się ze współpracy – zapewnia przedstawiciel Acronisa.

Producent już rozpoczął szkolenia partnerów do współpracy w ramach usług zarządzanych, a do tego momentu zawarł już ponad 200 umów.

– Ten model dedykujemy firmom, które zajmują się outsourcingiem IT. Partner powinien włączyć ochronę antywirusową w pakiet swoich usług – mówił Grzegorz Klocek, PM Eseta. Licencje według niego można połączyć na przykład z usługą serwisową.

Z kolei, jak wyjaśniał Piotr Zielaskiewicz, PM Stormshielda w Dagmie, model MSP powinien być ciekawy dla partnerów, którzy świadczą usługi klientom, mają inżynierów wsparcia, posiadają data center, dostarczają oprogramowanie w modelu SaaS. Co ważne, w modelu MSP poziom wejścia dla partnera jest zerowy, współpracę można zacząć natychmiast, a implementacja rozwiązania jest bardzo prosta. Wygląda to tak, że wdrażane są maszyny wirtualne, a z konsoli centralnego zarządzania można zarządzać wszystkimi wirtualnymi firewallami we wszystkich popularnych środowiskach wirtualnych.

Dagma w regionie DACH

Podczas konferencji omówiono drugi kierunek rozwoju dystrybutora, który wykracza poza MSP i granice kraju. Otóż Dagma zdecydowała się wejść na nowe rynki: niemiecki, austriacki i szwajcarski. Dystrybutor rozpoczął działalność w regionie DACH już w sierpniu br. Przyjął model działania podobny jak w Polsce, w tym szkolenia i wsparcie partnerów. Również na zagranicznych rynkach śląski dystrybutor stawia na usługi. Co ważne, polscy integratorzy mogą wejść na rynki DACH we współpracy z Dagmą.

Za granicą Dagma startuje z dwoma producentami: Acronisem (w modelu MSP) oraz Senhasegurą. W kolejnych miesiącach dojdą kolejni producenci (z wyjątkiem Esetu). Szefem zagranicznego biznesu Dagmy w regionie został Florian Kraus, specjalista od PAM, menedżer z 12-letnim doświadczeniem w takich spółkach, jak: Dell, Quest Software i Wallix.

Rośnie online

Podczas spotkania zwrócono uwagę na rozwój sprzedaży online i korzyści ze sprzedaży cyfrowych licencji. Eset wprowadził licencje imienne na 1 do 9 stanowisk, aby ułatwić partnerom dalsze operacje na tych licencjach, takie jak przedłużenia i rozszerzenia. Dagma zaprezentowała też nową ofertę automatyzacji sprzedaży dla e-sklepów z pomocą Dagma API, co pozwala na integrację systemów partnerów i Dagmy. Taka funkcjonalność będzie dostępna w końcu 2021 r., a w marcu 2022 r. zostanie wdrożona automatyczna rejestracja.

– Chcemy zmieniać wizerunek Eseta z antywirusa na kompletny pakiet bezpieczeństwa z modularną budową – deklaruje Bartosz Różalski. Kilka miesięcy temu weszły na rynek nowe rozwiązania, które wpisują się w ten model, czyli wygodne w oferowaniu pakiety Eset Protect Advanced łączące szyfrowanie, narzędzia analizy w chmurze i chroniące sieć wielopoziomowo.

Sieci przemysłowe rynkiem przyszłości

Dagma zachęca swoich partnerów do wejścia na rynek ochrony sieci przemysłowych, na który w 2020 r. mocno postawił Stormshield, oferując rozwiązania zabezpieczające ciągłość pracy. Przykładem są nowe firewalle SN1100, którymi można zarządzać z jednej konsoli (rozwiązaniami sieci przemysłowych i innymi). Obecnie producent ma około 100 aktywnych projektów obejmujących sieci OT.

– Warto zainteresować się sieciami przemysłowymi, choć nie ukrywajmy, że na tym rynku, aby odnieść sukces potrzebna jest wiedza specjalistyczna – mówi Piotr Zielaskiewicz. Warto przy tym dodać, że w związku z rozwojem na polskim rynku Stormshield powiększył swój lokalny zespół, zatrudniając Tomasza Siedleckiego w roli Sales Managera.

PAM: już ponad 50 mln dol.

W trakcie konferencji poruszono ponadto kwestię dużego potencjału polskiego rynku PAM (zarządzanie dostępem uprzywilejowanym), na który niedawno weszła – we współpracy z Dagmą – brazylijska Senhasegura. Wolumen sprzedaży PAM na polskim rynku to już 49 mln dol. (+16 proc. rok do roku). Przewidywania na 2021 r. to 56 mln dol., a na 2025 r. – 89 mln dol.

Nowością w ofercie marki Senhasegura jest Domum, rozwiązanie zabezpieczające pracę zdalną (w Dagmie dostępne są darmowe testy produktów Senhasegury).

Z kolei Acronis znajduje się w ofercie Dagmy od roku. To jedyny dystrybutor w Polsce, służący jako pierwsza linia wsparcia dla partnerów w modelu cloud (udostępnia webinaria, pomoc inżynierów, testy, szkolenia, warsztaty i in.). Eksperci Dagmy zwrócili uwagę, że zmienia się sposób licencjonowania produktów Acronisa. Z końcem wakacji zakończył on sprzedaż licencji wieczystych i przeszedł na subskrypcje.

Podczas konferencji przypomniano również, że partnerzy mogą sprzedawać audyty bezpieczeństwa Dagma, co zazwyczaj prowadzi do zakupu przez klienta kolejnych rozwiązań. Integrator otrzymuje ponadto określony procent od kosztu audytu we wskazanej firmie.