Warto natomiast zwrócić uwagę, że Apple ma największy udział w rynku spośród wszystkich sprawdzonych marek, dlatego niezawodność jego urządzeń została potwierdzona na największej próbie.

Istotna różnica w porównaniu z rankingami z ub.r. polega na tym, że ostatnio nr 1 pod względem niezawodności był Amazon, jednak sprzedaż tabletów tej marki w USA spadła tak znacznie, że w br. nie poddano ich ocenie (ranking obejmuje producentów, którzy mają co najmniej 1 proc. udziału w amerykańskim rynku PC i tabletów).

Jeśli chodzi o pozostałe firmy, to jakość ich sprzętu również niewiele zmieniła się w odniesieniu do I kw. br. Nieznacznie poprawił się Dell (był nr 7). Acer przez lata był czerwoną latarnią listy, czyli w ocenie Rescuecom cechowała go najniższa jakość urządzeń. W końcu ub.r. na tę pozycję spadło HP. Z danych serwisu wynika także, że awaryjność sprzętu tej marki rośnie – w IV kw. ub.r. HP miało 66 pkt, w I kw. br. – 57 pkt, a teraz 42 pkt. Poziom niezawodności obniżono z D na F.

Ranking niezawodności komputerów i tabletów w II kw. br.

Źródło: Rescuecom

Artykuł Samsungi psują się najrzadziej, HP najczęściej pochodzi z serwisu CRN.

Najbardziej niezawodny okazał się sprzęt Samsunga, który – według danych Rescuecom – wyróżnia się najniższą awaryjnością już od ponad roku. Koreańska marka zdecydowanie wyprzedziła konkurentów, uzyskując 694 pkt (kolejność ustalono poprzez porównanie udziału danej marki w amerykańskim rynku z ilością awarii zgłoszonych w Rescuecom). To ponad 2 razy więcej niż kolejne w zestawieniu Apple, które w tym roku poprawiło jakość swojego sprzętu (było nr 2 również w II kw. br., a rok wcześniej – nr 4).

Tak jak w II kw. br., w czołówce są również Lenovo i Asus. Urządzenia czterech pierwszych marek cechuje wyraźnie większa niezawodność niż drugiej czwórki w rankingu – czwarty Asus ma 3 razy więcej punktów niż Toshiba, która jednakże poprawiła się w odniesieniu do poprzednich okresów, zwiększając zarówno udział w rynku (3,4 proc. w II kw. br.), jak i niezawodność sprzętu (w II kw. br. była nr 7 w zestawieniu, mając 41 pkt).

Ranking niezawodności komputerów i tabletów w III kw. 2013 r.

Źródło: Rescuecom

Ranking obejmuje producentów, którzy mają co najmniej 1 proc. udziału w amerykańskim rynku.

Artykuł Najmniej awaryjne komputery – nowy ranking pochodzi z serwisu CRN.

– Od początku 2012 r. Samsung poczynił znaczne postępy – komentuje David Milman, prezes Rescuecom – Lenovo nadal jest godne zaufania, natomiast Apple ciągu ostatnich dwóch lat zwiększyło swój udział w rynku komputerów, ale ich niezawodność, choć wciąż wysoka, nieco ucierpiała.

Zdaniem serwisu na podstawie analizy ostatnich kwartałów staje się jasne, że Samsung bardziej niż kiedykolwiek stawia na jakość. Jeśli utrzyma swój wysoki poziom w III i IV kwartale, to w okresie powrotu do szkoły i zakupów świątecznych dostarczy na rynek najbardziej niezawodne komputery. Rescuecom przypomina, że nie tak dawno najwyższą jakością wykonania mógł pochwalić się Apple, ale komputery tej marki psują się coraz częściej i jak tak dalej pójdzie, może nastąpić odpływ klientów.
 

Ranking
niezawodności komputerów według Rescuecom w II kw. 2012 r.:

W rankingu porównano udziały poszczególnych marek w amerykańskim rynku
laptopów z liczbą awarii zgłoszonych w Rescuecom (im mniej awarii w
stosunku do ilości sprzedanych urządzeń, tym wyższa pozycja na liście).
Warto zwrócić uwagę, że Samsung ma niewielką część rynku w USA, stąd dla
tej marki próba, na której oparto punktację, jest wyjątkowo mała
(zestawienie obejmuje producentów, którzy mają co najmniej 1 proc.
udziału w sprzedaży).

Artykuł Najnowszy ranking niezawodności laptopów pochodzi z serwisu CRN.