Dane wskazują, że pandemia przyspieszyła cyfryzację procesów biznesowych – według dwóch trzecich badanych firm. Ludzie IT podkreślają jednak, że zmiany te zachodziły najczęściej na przygotowanym już wcześniej gruncie.

Otóż 62 proc. przedstawicieli działów IT zauważyło, że w 2020 r. w ich firmie nabrała tempa digitalizacja procesów i dokumentów. W co trzecim przedsiębiorstwie przyspieszyły procesy związane z korzystaniem z chmury i zwinnymi metodami zarządzania projektami.

Jak zauważono, podstawowego biznesu firmy nie są jednak w stanie prowadzić wyłącznie w oparciu o rozwiązania chmurowe, co sprawia, że mimo pandemii nadal duże znaczenie ma rozwój oprogramowania.

„Przyspieszone przez lockdowny procesy takie jak: cyfrowa transformacja biznesu, sprzedaż online i wykorzystanie chmury obliczeniowej nadal będą priorytetem. Podejście time-to-market, wynikające z potrzeby szybkiego uzupełniania braków w systemach, sprzyja większemu wykorzystaniu platform low code. Na drugim planie pozostanie analiza danych. Za to wyzwaniem dla firm będzie pozyskiwanie wysokiej jakości danych i możliwość szybkiego sprawdzenia wielu hipotez” – komentuje Jacek Chmiel, dyrektor Avenga Labs.

Blisko 30 proc. firm zmniejszyło budżety IT

Zmiany w 2020 r. najczęściej dokonywały się przy niezmienionym mimo pandemii poziomie budżetów. Tylko 18 proc. firm zwiększyło wydatki na IT, a 29 proc. je zmniejszyło.

Działy IT mają więcej pracy, ale nie ludzi

Dodatkowe zadania wywołane pandemią nie wpłynęły na wzrost zatrudnienia w działach IT, mimo że w zdecydowanej większości firm wzrosły oczekiwania wobec jednostek informatycznych (75 proc.) i ich obciążenie pracą (72 proc.).

W co piątej firmie koronawirus negatywnie wpłynął na prace rozwojowe – wstrzymane lub ograniczone z powodu oszczędności lub konieczności przerzucenia sił do innych projektów.

Firmowe kadry IT ciągnęły transformację

W dużym stopniu tegoroczna cyfrowa transformacja dokonała się w oparciu o wewnętrzne kadry IT w firmach, często jedynie doszkalane lub przekwalifikowywane. Jednak według badania znaczną część ryzyka i skutków zmian w pracy działów IT wzięły na siebie firmy outsourcingowe.

Ostre cięcie outsourcingu IT

Redukcje wydatków na IT nie spowodowały spadku zatrudnienia w firmach, za to częściej kończyły się zwolnieniami kontraktorów. Aż 41 proc. firm badanych przez Avenga ograniczyło korzystanie z usług konsultingowych, a 34 proc. – z zewnętrznych usług IT.

„Nasi kluczowi klienci potwierdzają, że główną korzyścią z outsourcingu usług i pracowników IT jest większa elastyczność, jeśli chodzi o dopasowanie wielkości i kompetencji zespołów do bieżących potrzeb organizacji. To jest lekarstwo dla firm w tych skrajnie nieprzewidywalnych i niepewnych czasach” – twierdzi Małgorzata Wiśniewska, Country Director Avenga Poland.

Pandemia – w opinii badanych firm – nie wpłynęła istotnie na procesy zatrudniania specjalistów IT o konkretnych kompetencjach. Najbardziej poszukiwani są specjaliści ds. bezpieczeństwa, eksperci rozwiązań chmurowych, specjaliści DevOps, software development i analizy wymagań i procesów IT.

W nowy rok z umiarkowanym optymizmem

Wyniki badania pokazują, że technologiczne potrzeby firm w 2021 r. nadal będą wysokie, co powinno wpłynąć na wzrost zatrudnienia w działach IT i nieco większe zapotrzebowanie na usługi outsourcingowe. Nowych rekrutacji w 2021 roku spodziewa się 47 proc. badanych firm.

Na niezmienionym poziomie pozostaną budżety IT w 2021 r. Ich zwiększenia oczekuje tylko 12 proc. badanych.

Skromne zainteresowanie większym outsourcingiem IT

W 2021 r. w co piątej firmie może nastąpić znaczący wzrost zapotrzebowania na outsourcing pojedynczych specjalistów IT, a w co dziesiątej – outsourcing projektów lub procesów IT.

Generalnie optymistyczne prognozy nieznacznie przeważają nad pesymistycznymi szczególnie wtedy, gdy utrzymanie obecnego poziomu rekrutacji i stopnia wykorzystania outsourcingu IT uznamy za pozytywny scenariusz.

Nieprzewidywalność największym wyzwaniem

W 2021 r. największym problemem dla branży będą dynamika i nieprzewidywalność sytuacji i potrzeba szybkiego reagowania na zmiany. Do tego dochodzą obawy związane z widmem kryzysu gospodarczego, redukcjami budżetów oraz koniecznością dalszego utrzymywania społecznej izolacji i dystansu.

34 proc. firm spodziewa się, że będzie gorzej

W tym kontekście nie dziwi fakt, że poprawy sytuacji biznesowej firm w ciągu najbliższych 12 miesięcy spodziewa się 22 proc. badanych, a pogorszenia – 34 proc.

Badanie „Avenga IT Survey – Cyfrowe priorytety firm” zostało przeprowadzone przez agencję badawczą Danae wśród kilkudziesięciu klientów Avenga w Polsce, reprezentujących różne branże i segmenty rynku (najwięcej – usługi IT). Spośród nich 94 proc. z nich zajmuje się działalnością B2B, a 47 proc. – B2C. Dwie trzecie zatrudnia w Polsce od 250 osób wzwyż. Więcej niż co szósta z badanych firm wypracowała w zeszłym roku przychód poniżej 10 mln zł, a co trzecia – 2 mld zł i więcej.  

Artykuł Nowy rok nie zmniejszy presji na działy IT pochodzi z serwisu CRN.

Jak podaje IT Kontrakt, nowa firma łączy szybkość, elastyczność i innowacyjność start-upów z doświadczeniem w zakresie wdrożeń i procesów. Stawia na płaską strukturę bez stałej głównej siedziby. „Uważamy scentralizowane zarządzanie przedsiębiorstwem za przestarzałe” – twierdzi Jan Webering, CEO Avenga. Według niego nowy podmiot tworzy "platformę współpracy, na której firmy mogą znaleźć wiedzę, której poszukują ze względu na realizowane projekty cyfryzacji”.

W sumie Avenga zatrudnia ponad 2,5 tys. pracowników w 18 lokalizacjach, głównie w Europie, ale także w USA i Azji. Realizuje projekty od strategii, do wdrożenia oprogramowania i rozwiązań informatycznych.

IT Kontrakt działa od 2004 r., specjalizuje się w outsourcingu IT (rozwój i utrzymanie systemów m.in. w oparciu o usługi zarządzane, nearshoring, offshoring, centra usług wspólnych). Zatrudnia blisko 1,5 tys. pracowników. Solidbrain zajmuje się m.in. tworzeniem aplikacji dla przedsiębiorstw, R&D.

Avenga ma w sumie ponad 350 stałych klientów w sektorach: farmaceutycznym, opieki zdrowotnej, nieruchomości, motoryzacyjnym, ubezpieczeniowym, finansowym, medialnym, handlowym. 

Artykuł Avenga: nowa firma IT na rynku pochodzi z serwisu CRN.