Ostatnie półtora roku przyniosło duże przetasowania w segmencie rynku nowych technologii. W pandemicznym świecie na znaczeniu zyskały przede wszystkim elastyczne rozwiązania, które pozwalają szybko i płynnie dostosować się do nowych trendów biznesowych. Raghu Raghuram, świeżo upieczony CEO VMware’a, zwrócił uczestnikom tegorocznej konferencji uwagę na szybko rosnącą rolę środowiska multi-cloud. W ciągu minionych dwudziestu miesięcy wiele organizacji zrezygnowało z wyboru jednego dostawcy usług chmurowych na rzecz kilku. Według Raghu Raghurama definicja multi-cloud obejmuje przedsiębiorstwa, które nie tylko pozyskują usługi w chmurze od jednego lub kilku dostawców, ale także decydują się na uruchamianie aplikacji i obciążeń w wielu środowiskach. Jak wynika z globalnego badania przeprowadzonego przez VMware aż trzy na cztery organizacje korzystają z tego modelu. 

– Klienci, z którymi rozmawiamy, najczęściej wymieniają dwa powody wpływające na podjęcie decyzji o wyborze kilku usługodawców. Po pierwsze, zamierzają wprowadzać innowacja poprzez wybór najlepszych usług chmurowych dostępnych na rynku. Po drugie zaś chcą uniknąć sytuacji, w której są uzależnieni od jednego dostawcy – mówi CEO Vmware’a.

Producent planuje dynamiczny rozwój produktów adresowanych dla środowiska multi-cloud, wiążąc z tym segmentem rynku bardzo duże nadzieje. Szefowie firmy uważają, że taki sposób korzystania z usług informatycznych będzie dominować w ciągu dwóch najbliższych dekad.

– Otwieramy trzeci rozdział w historii naszej firmy. Zostaliśmy liderem na rynku wirtualizacja, potem chmury prywatnej, a teraz nadchodzi era multi-cloudu – oznajmił Raghu Raghuram.

Nie ulega wątpliwości, że nowy trend wykreuje popyt na nowe narzędzia, których zadaniem będzie pomoc w opanowaniu chaosu związanego z dużym rozproszeniem aplikacji, użytkowników oraz infrastruktury. Szefowie działów IT, pragnący wykorzystać potencjał kilku różnych chmur, staną przed wieloma trudnymi wyborami.

– Uważamy, że każda firma powinna mieć swobodę i kontrolę w swojej działalności w wielu chmurach. Ważna jest autonomia programistów przy jednoczesnym zapewnieniu wydajności DevSecOps. Trzeba pogodzić dostępność aplikacji korporacyjnych w dowolnej chmurze z pełną kontrolą i oszczędnością kosztów oraz światowej klasy zabezpieczeniami – podkreśla Raghu Raghuram.

Podstawą strategii multi-cloud producenta pozostaje propozycja VMware Cross-Cloud Services, którą po raz pierwszy zaprezentowano na VMworld US już w 2016 r. Z kolei w tym roku pokazano Project Arctic, który udostępni usługi VMware Cross-Cloud dla  administratorów IT. Rozwiązanie natywnie integruje chmurę z vSphere i ustanawia model hybrydowy jako domyślny. Klienci będą mogli korzystać z nieograniczonej pojemności chmury na żądanie oraz natychmiastowego dostępu do usług VMware Cross-Cloud poprzez vCenter. Nowy szef VMware’a zaznaczył, że środowisko wielu chmur znajduje się w centrum ciężkości działań realizowanych przez koncern i stanowi wręcz jego DNA. Rozwiązania VMware’a mają wyeliminować złudny wybór między innowacjami biznesowymi a kontrolą informatyczną.

– Najnowsze propozycje pomogą modernizować aplikacje, infrastrukturę i operacje z zachowaniem korzyści ekonomicznych i mniejszego ryzyka, zwiększając produktywność programistów. Natomiast dzięki Project Arctic, kolejnej ewolucji vSphere, uruchomimy chmurę hybrydową w każdym przedsiębiorstwie – powiedział Mark Lohmeyer, starszy wiceprezes i dyrektor generalny grupy biznesowej ds. infrastruktury chmury. 

Podczas VMworld 2021 przedstawiono też pomysły jak wesprzeć przedsiębiorstwa w zarządzaniu bardziej złożoną, wielochmurową infrastrukturą poprzez środowiska brzegowe. Zaprezentowano VMware Edge – portfolio produktów, które umożliwią uruchamianie, zarządzanie i zabezpieczenie aplikacji typu edge-native w wielu chmurach. Dużo dyskutowano również o cyberbezpieczeństwie. Wiele stosowanych zabezpieczeń oraz koncepcji powstało w innej epoce i kompletnie nie nadają się one do zastosowania w nowych realiach. VMware stawia na spójną ochroną zróżnicowanych środowisk, zasady projektowania zero trust oraz nowy model bezpiecznej architektury chmurowej SASE. 

  

Łączymy kropki, których inni nie chcą połączyć

– Opracowaliśmy rozwiązania, które pozwalają na równie łatwe wejście do chmury, jak wyjście z niej – mówi Arkadiusz Sikora, Country Director VMware na Polskę.

CRN Raghu Raghuram oznajmił, że VMware stawia na multi-cloud. O ile krajach o wysokiej adaptacji usług chmurowych ta strategia jest bardzo klarowna, o tyle w Polsce nie jest to już takie oczywiste. Czy nie obawia się Pan, że ciężko będzie wam wprowadzić ten plan w życie? 

Arkadiusz Sikora Najpierw przyjrzyjmy się sytuacji na rynku globalnym. Z przeprowadzonych przez nas badań wynika, że przeciętna firma korzysta z około 500 aplikacji, z czego 75 proc. stanowi SaaS. Przy czym około 40 proc. przedsiębiorstw korzysta z więcej niż dwóch chmur należących do różnych dostawców. Kiedy oddzielimy SaaS od pozostałych usług chmurowych, to w Polsce przeważają chmury prywatne oraz hybrydowe. Rzeczywiście, multi-cloud nie jest u nas zjawiskiem powszechnym. Jednak pandemia, a także inwestycje takich koncernów jak Google czy Microsoft sprawiają, że adaptacja usług chmurowych w Polsce nabiera tempa. Wymienione firmy nie po to otworzyły tutaj własne centra danych, aby pochwalić się nimi w mediach. Te serwerownie muszą się wypełnić, a do tego potrzebna jest realizacja projektów.

Jaką konkretnie rolę spełnia VMware w integracji środowisk chmurowych?

Tak jak wspomniałem wcześniej, większość realizowanych przez nas wdrożeń dotyczy chmur prywatnych lub hybrydowych. Nasi klienci mogą bardzo łatwo migrować do środowiska multi-cloud. Nie chcemy przy tym kompromisów pomiędzy bezpieczeństwem i szybkością wdrożenia. Jesteśmy firmą, która nadal obsługuje wiele aplikacji tradycyjnych. W międzyczasie dołożyliśmy stos kontenerowy VMware Tanzu, tym samym z punktu widzenia operatora nie ma większego znaczenia czy ma do czynienia z maszyną wirtualną czy kontenerem. W tożsamy sposób bowiem zarządza się obciążeniami pomiędzy własnymi serwerami i chmurami należącymi do różnych dostawców.  Metody są zawsze takie same, rozciągamy i zabezpieczamy wirtualną sieć.

Na ile multi-cloud wpływa na zmianę paradygmatu bezpieczeństwa?

Środowisko multi-cloud jest specyficzne, między innymi ze względu na duże rozproszenie użytkowników, aplikacji, a także infrastruktury. Jeszcze do niedawna każde przedsiębiorstwo posiadało własną serwerownię wraz z zabezpieczeniem w postaci firewalla. Ale to już nie pasuje do obecnych warunków. Dlatego też budujemy własny model bezpieczeństwa, przenosząc systemy ochrony jak najbliżej miejsca powstawania informacji. W związku z tym zabezpieczamy maszyny wirtualne, kontenery, wirtualną sieć. Wykorzystujemy w tym celu analizę behawioralną, stosujemy zasadę zero trust dla urządzeń końcowych. Środowiska należy zabezpieczać w sposób spójny. Inna strategia prowadzi do porażki. Nie można dla każdej chmury stosować różnych modeli bezpieczeństwa.

Niektórzy analitycy twierdzą, że nie jesteście innowacyjną firmą, a jedynie gonicie innowatorów. Czy podziela Pan tę opinię?

Nasza innowacyjność nie polega na wynajdowaniu zupełnie nowych obszarów. My staramy się słuchać klientów i połączyć kropki, których nikt nie chciał połączyć. Jak wiadomo dostawcom usług chmurowych wcale nie zależy na tym, aby klient miał pełną swobodę i mógł przenosić zasoby od jednego usługodawcy do innych. Dlatego opracowaliśmy rozwiązania, które pozwalają na równie łatwe wejście do chmury, jak wyjście z niej. Inny przykład to wspomniany wcześniej VMware Tanzu, będący naszą implementacją platformy Kubernetes. Warto zauważyć, że Kubernetes jest środowiskiem stworzonym dla developerów. Natomiast od strony operacyjnej pozostawia ono  sporo do życzenia. Nasz produkt wypełnia tę lukę i automatyzuje procesy związane z zarządzaniem dziesiątkami tysięcy kontenerów. W praktyce oznacza to, że czas wdrożenia aplikacji w niektórych przypadkach ulega skróceniu z pół roku do kilku dni.

Na VMworld 2021 zaprezentowaliście tradycyjnie szeroką gamę rozwiązań. Niektórzy twierdzą nawet, że jesteście mistrzami marketingu. Wprowadzacie na rynek 50 nowych funkcji i usług, ale klienci wykorzystują co najwyżej trzy z nich. Czy pochwały dla działu marketingu są zasłużone?

Cieszę się, że nasz dział marketingu jest tak dobrze oceniany. Warto jednak podkreślić, że mamy szerokie portfolio produktów o złożonych funkcjonalnościach. To taki trochę syndrom Excela. Najlepsi specjaliści korzystają z kilku procent funkcji tego arkusza. Czy jednak wycięcie pozostałych funkcji sprawi, że nikt nie będzie poszkodowany? Nie, bo ktoś ich jednak używa. U nas jest podobnie i dzięki temu potrafimy odpowiadać na potrzeby szeroko rozumianego biznesu. Nie umniejszam roli naszego marketingu, ale to inżynierowie najpierw muszą zaprojektować i uruchomić rozwiązania.

  

Artykuł VMware otwiera trzeci rozdział pochodzi z serwisu CRN.

Jednak popyt na usługi chmurowe w poszczególnych częściach globu jest zróżnicowany, zaś Polska nie należy do grona prymusów. Jak wynika z danych Eurostatu, w 2020 r. z chmury obliczeniowej korzystało w Polsce 24 proc. przedsiębiorstw, podczas gdy średnia unijna wyniosła 36 proc. 

Pozycja Polski może być jednak swego rodzaju atutem, na co zwraca uwagę Aruba Cloud w raporcie „Wykorzystanie usług chmurowych w biznesie”. Autorzy opracowania twierdzą, że rynek nowych technologii w Polsce, Czechach oraz na Węgrzech jest jednym z najbardziej obiecujących pod względem rozwoju w całej Europie. Nie tylko ze względu na fakt, że kraje te wciąż mają pewien dystans do nadrobienia względem państw Europy Zachodniej, ale także specyfikę tych rynków.

Plusy powolnej cyfryzacji  

Jak wiadomo, w Polsce proces cyfrowej transformacji, w tym również migracja do chmury, rozpoczął się później niż w Europie Zachodniej. Dzięki temu nasze firmy mogą korzystać z doświadczeń Niemiec, Szwecji czy Danii. Wnikliwa obserwacja pozwala im uniknąć błędów i wybierać najbardziej wydajne modele budowania środowisk IT.

Chociaż w czasie pandemii polskie firmy częściej decydują się na chmurę publiczną niż przed jej wybuchem, to jest za wcześnie, aby mówić o masowej migracji. Zdaniem Marcina Zmaczyńskiego, Senior Marketing Executive CEE w Aruba Cloud, realne jest przekonanie ponad 50 proc. rodzimych przedsiębiorstw do korzystania z chmury, ale żeby osiągnąć ten cel trzeba przełamać kilka barier. Jedną z nich jest obawa o utratę danych – aż 41 proc. respondentów uczestniczących w badaniu Aruba Cloud wymienia ten czynnik jako najbardziej zniechęcający do migracji, zaś 23 proc. wskazuje na koszty związane z tym procesem.

Z kolei w raporcie EY Polska „Transformacja cyfrowa firm 2020” aż 29 proc. badanych przyznaje wprost, że nie ufa usługom chmurowym, 24 proc. obawia się wysokich wydatków, a 14 proc. twierdzi, że na rynku brakuje ofert dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb. Co zatem zrobić, aby zmienić podejście właścicieli małych i średnich biznesów?

– Przed wdrożeniem usługi warto ją poznać, dać sobie czas na oswojenie się z nią – doradza Leszek Szczęch, dyrektor ds. rozwoju w Colt Technology Services. – Tak naprawdę jest to także zadanie dostawcy, aby zapewnić odpowiednią obsługę klientom. Nie jest powiedziane, że z dnia na dzień trzeba przenosić całe zasoby firmy do chmury. Można zacząć od mniejszej części, a potem kontynuować transformację.

Oprócz dostawców, istotną rolę w edukacji klientów odgrywają integratorzy, którzy mają niepośledni wpływ na decyzje podejmowane przez małych i średnich przedsiębiorców. Ci bowiem coraz częściej mają trudności ze znalezieniem specjalistów IT i korzystają ze wsparcia lokalnych firm zajmujących się dostawą oraz instalacją sprzętu, a także bardzo często doradztwem i serwisem. Integratorom nie zawsze opłaca się sprzedawać usługi chmurowe i starają się zniechęcić swoich klientów do tego modelu. Czasami bardziej opłacalnym rozwiązaniem jest bowiem zakup urządzeń.

– Publiczna chmura nie jest usługą dla wszystkich – zauważa Tomasz Magda, CEO w Produkcja Chmur. – Nie powinno się też na nią patrzeć poprzez pryzmat oszczędności, lecz możliwości szybkiego skorzystania z wielu zaawansowanych i praktycznie gotowych od ręki rozwiązań z takich obszarów jak sztuczna inteligencja czy analiza wielkich zbiorów danych.

SaaS niekoniecznie dla resellerów

Od kilku lat najpopularniejszą usługą oferowaną przez dostawców chmury publicznej pozostaje SaaS i w najbliższym czasie raczej się to nie zmieni. Gartner prognozuje, że na koniec bieżącego roku globalne przychody ze sprzedaży SaaS wyniosą 122 mld dol., co oznacza 19 proc. wzrost w ujęciu rocznym. W tym samym okresie w segmencie IaaS spodziewane są wpływy w wysokości 82 mld dol., a w przypadku PaaS 59 mld dol. SaaS jest wyjątkowo lukratywnym obszarem dla dostawców usług chmurowych. Model ten cieszy się również dość dużym zainteresowaniem wśród MŚP ze względu na możliwość dostępu do innowacyjnych narzędzi bez ponoszenia wydatków inwestycyjnych, automatyzację procesów, usprawnienie operacji czy ograniczenie do minimum błędów ludzkich.

Jednak rozwój SaaS niewiele wnosi do biznesów prowadzonych przez integratorów oraz resellerów. Oprócz tego, że marże ze sprzedaży tego typu usług nie są zbyt wysokie, istnieją pewne obawy, że w nieodległej przyszłości partnerzy mogą stać się zbędnym ogniwem w łańcuchu sprzedaży SaaS. Trudno też znaleźć obszary, w których integratorzy mogliby wnieść wartość dodaną do oferty dostawców. Poważnym ograniczeniem jest brak możliwości dokonywania znaczących zmian w funkcjonalności oprogramowania, a nawet jeśli takowe się pojawią, wymagają specyficznych i często trudno dostępnych kompetencji.

Pewien wyjątek stanowi sprzedaż rozwiązań do ochrony danych zgromadzonych i przetwarzanych w ramach usługi SaaS. Usługodawcy nie biorą na siebie odpowiedzialności za omyłkowe lub celowe usunięcie plików przez użytkownika bądź ich zaszyfrowanie za pomocą oprogramowania ransomware. W związku z tym klienci powinni wykazywać zainteresowanie systemami do backupu pochodzącymi od zewnętrznych dostawców.

– Oprogramowanie w modelu usługowym pojawiło się dość szybko w ofercie resellerów – mówi Arkadiusz Sikora, Country Manager VMware’a w Polsce. – Mogłoby się wydawać, że w związku z tym dysponują oni największym doświadczeniem w sprzedaży SaaS i jest to dla nich optymalny obszar. W praktyce jednak wygląda to nieco inaczej. Ostatni rok zmienił reguły gry i wzrosła popularność takich usług jak DRaaS czy Workspace as a Service. Tutaj widzę duże pole do popisu dla integratorów.

Ciekawe perspektywy rysują się też przed usługami IaaS. Gartner prognozuje, że w bieżącym roku przychody uzyskane z ich sprzedaży będą wyższe o 39 proc. w porównaniu z 2020 r. Eksperci przyznają, że model IaaS idealnie wpisuje się w potrzeby małych i średnich przedsiębiorstw, ponieważ niweluje bariery istotne z punktu widzenia tej grupy użytkowników. Nie jest bowiem łatwo znaleźć wśród nich chętnych na zakup serwerów czy macierzy dyskowych z najwyższej półki cenowej. Natomiast rośnie liczba MŚP zainteresowanych wypróbowaniem rozwiązań klasy korporacyjnej w cenie miesięcznego abonamentu.

– IaaS wydaje się być najkorzystniejszą usługą z punktu widzenia integratorów, bowiem daje możliwość relatywnie łatwego i taniego stworzenia wartości dodanej oraz zwiększenia zakresu usług u klienta – mówi Adam Tomczak, SMB Sales Lead w HPE. – Zapewnia też optymalizację kosztów zarówno dla usługobiorcy, jak też integratora. Podobnymi atutami charakteryzuje się PaaS, aczkolwiek wymaga od integratora szerokich kwalifikacji.

Zdaniem producenta

Arkadiusz Sikora, Country Manager, VMware  

Chmura demokratyzuje dostęp do wysokiej klasy zasobów IT. Jak to często bywa, w początkowej fazie tym modelem przetwarzania danych najbardziej zainteresowani byli klienci korporacyjni. Ze względu na swoją pozycję, zazwyczaj to właśnie oni mogą pozwolić sobie na wykorzystanie „nowinek technologicznych”. Ten etap mamy już za sobą i dziś po rozwiązania chmurowe coraz chętniej sięgają również MŚP, ale ich udział w strukturze klientów jeszcze długo nie będzie tak duży jak w krajach skandynawskich.

  

Tomasz Stachlewski, CEE Senior Solutions Architecture Manager, AWS  

Rozwiązania chmurowe, bez względu na to czy mówimy o IaaS, PaaS czy SaaS, rozszerzają portfolio usług, które partnerzy oferują klientom końcowym. Jeszcze do niedawna firmy, które poszukiwały konkretnego rozwiązania spełniającego ich wymagania biznesowe, były skazane na skomplikowane procesy zakupowe, obejmujące zarówno infrastrukturę, jak i obszar aplikacyjny. Chmura i wiele wspomagających rozwiązań, wdrażanych na różnych płaszczyznach, ułatwia zaspokojenie wymagań klientów, zaś oferty partnerów budujących swoje portfolio na mechanizmach chmurowych stają się bardziej przejrzyste, konkurencyjne i tym samym lepsze.

  

Dyskusje o bezpieczeństwie

Od dłuższego czasu przez media branżowe przewija się fala dyskusji na temat wyższości chmury publicznej nad hybrydową lub odwrotnie. Wydaje się, że więcej argumentów mają po swojej stronie zwolennicy rozwiązań mieszanych. Jak z wynika badania EY Polska, zaledwie 4 proc. polskich firm zamierza przenieść do chmury publicznej całość swoich zasobów.

– Dług technologiczny, czas, ryzyko, a przede wszystkim rachunek ekonomiczny przemawiają na korzyść chmury hybrydowej – mówi Adam Tomczak. – Migracja postępuje punktowo, z wyjątkiem firm uzależniających swoją działalność od początku od usług chmurowych. Należy pamiętać, że MŚP są mocno związane z resellerami. Ci ostatni pełnią rolę działów IT dla swoich klientów i zajmują się optymalizacją rozwiązań.

Zaufanie do chmury publicznej spadło po wybuchu afery SolarWinds. Cyberatak dekady wywołał ostry spór pomiędzy koncernami z branży IT na temat bezpiecznego przechowywania danych. Microsoft już od kilku lat konsekwentnie zachęca klientów do korzystania z chmury publicznej. Co więcej, na firmowym blogu przekonuje, że tego typu usługi gwarantują przedsiębiorstwom najbardziej niezawodną ochronę, zaś podejście hybrydowe wprowadza niepotrzebne zamieszanie i otwiera przed hakerami dodatkową furtkę.

Zupełnie inaczej widzą to przedstawiciele Della, HPE czy IBM-u, którzy nie wierzą, że klienci zaczną przenosić wszystkie dane do chmury publicznej, ponieważ ma to być niepraktyczna i często nieopłacalna opcja. Natomiast punkt widzenia Microsoftu, co nie jest zaskoczeniem, podziela Amazon.

– Chmura publiczna jest miejscem, w którym występuje największa gama rozwiązań, dlatego też ostatecznie są one wybierane przez największe grono integratorów oraz klientów – twierdzi Tomasz Stachlewski, CEE Senior Solutions Architecture Manager w AWS. – Można to porównać ze sposobem poruszania się. Systemy pracujące w środowisku lokalnym pozwalają nam iść do przodu, hybrydy to trucht, natomiast dopiero usługi chmury publicznej pozwalają nam biec.

Poznać chmurę

Specjaliści IT i integratorzy wolą korzystać ze sprawdzonych systemów niż rozwiązań nieznanych, których twórcy dopiero przecierają szlaki na rynku. W przypadku usług chmurowych przełamanie barier sprzedażowych jest wyjątkowo trudne. Model „płać i używaj” nie tylko wymusza na integratorach całkowitą zmianę podejścia do realizacji projektów, ale także formy rozliczeń z klientami. Trudno się dziwić, że większość integratorów stawia na tradycyjne formy sprzedaży, a tylko bardziej odważni oferują rozwiązania hybrydowe.

Ci drudzy mogą jednak liczyć na pomoc zarówno ze strony producentów, jak i usługodawców. Przykładowo, VMware stwarza możliwość budowy chmury prywatnej lub hybrydowej na bazie autorskich rozwiązań, które są doskonale znane partnerom, oraz z wykorzystaniem sprzętu klienta pracującego w lokalnym centrum danych. Z kolei HPE dostarcza własną infrastrukturę w formie usługi, łącząc w ten sposób zalety środowiska chmurowego i lokalnego.

O względy resellerów zabiegają też dostawcy usług chmurowych. Kuszą ich programami motywacyjnymi i zachęcają do zdobywania wiedzy w zakresie doradztwa czy tworzenia aplikacji.

– Budowanie kwalifikacji i wyścig po certyfikaty inżynierskie hiperskalerów już się rozpoczął. Powiększa się też liczba usługodawców specjalizujących się w konsultingu i szkoleniach z zakresu chmury. Oczywiście głównym beneficjentem takiego stanu rzeczy będą dostawcy usług chmurowych – podsumowuje Tomasz Magda.

Zdaniem integratora

Artykuł Sektor MŚP stawia na chmurę hybrydową pochodzi z serwisu CRN.

– Nadszedł czas, kiedy to użytkownicy, a nie działy IT, zaczną decydować, jak i gdzie będą korzystać ze swoich programów, aplikacji oraz urządzeń. Żyjemy w czasach, gdy technologie mobilne, chmurowe, sztuczna inteligencja czy Internet rzeczy przeobrażają biznes – mówi nowy szef VMware w Polsce.

Arkadiusz Sikora jest absolwentem Wydziału Elektroniki Politechniki Wrocławskiej oraz Uniwersytetu Northumbria w Newcastle, studiował również zarządzanie na Uniwersytecie w Illinois.

Artykuł Nowy szef VMware w Polsce pochodzi z serwisu CRN.