Dokładnie 25 maja 2018 r. zaczną funkcjonować nowe przepisy. Firmy będą musiały przejść przez proces weryfikacji wewnętrznych procedur cyberbezpieczeństwa. Nowe prawo będzie stosowane w przedsiębiorstwach oraz instytucjach przetwarzających lub gromadzących dane osobowe osób z krajów UE. Zmianie ulegną zasady rejestrowania, przechowywania, przetwarzania i udostępniania danych wszystkich osób fizycznych. 

Zgodnie z GDPR firmy muszą zapewnić bezpieczeństwo danych. Każdy przypadek naruszenia, wyciek lub modyfikacja musi być ujawniany klientom, a odpowiednie organa powiadamiane o fakcie włamania. 

Kolejną nowością jest konieczność zastosowania adekwatnych zabezpieczeń. Nie są przy tym wskazywane konkretne rozwiązania, ale wymagana jest odpowiednia jakość ochrony. 

GDPR przyznaje również osobom fizycznym prawo do bycia zapomnianym, czyli zażądania niezwłocznego usunięcia danych osobowych. 

Z badania wynika, że połowa ankietowanych firm (50 proc.) nie dysponuje procedurami i technologiami zapewniającymi to prawo.

To nie koniec niepokojących informacji – 42 proc. organizacji nie ma wdrożonych żadnych procedur informowania organu ochrony danych o zaistniałych naruszeniach (incydent trzeba będzie zgłosić w ciągu 72 godz.). 

Za niedostosowanie się do wymagań GDPR grozi kara do 4 proc. rocznych obrotów firmy. 
  
Aby uniknąć takich sytuacji, przedsiębiorstwa muszą opracować i wdrożyć odpowiednią strategię cyberbezpieczeństwa, a dostawcy zabezpieczeń powinni im uświadamiać taką konieczność. GDPR stwarza też integratorom wyspecjalizowanym cyberbezpieczeństwie możliwość oferowania rozwiązań i usług, które pomogą klientom spełnić wymagania nowej dyrektywy.
 

Artykuł GDPR szansą dla integratorów pochodzi z serwisu CRN.

Najwięcej osób preferuje dostawę kurierem, na drugim miejscu jest obiór na poczcie, a najmniejszą popularnością cieszy się osobisty odbiór przesyłek w punktach typu paczkomaty czy sklepy sieciowe.

Mimo że 48 proc. kupujących w e-sklepach planuje w przyszłym roku zwiększyć budżet na wydatki online, wciąż powszechne są obawy związane z taką formą zakupów. Najwięcej wątpliwości dotyczy ewentualnej niezgodności produktu z zamówieniem, możliwości jego uszkodzenia w czasie transportu i prób oszustwa bądź wyłudzenia. Do zakupów w Internecie część osób zniechęcają również koszty przesyłek lub brak pewności czy zamówiony towar dojdzie na czas. Najmniej osób obawia się bankructwa sklepu lub problemów związanych z płatnością przez Internet.

W badaniu najczęściej wymienianą firmą, dostarczającą w grudniu przesyłkę była Poczta Polska (45 proc.). jednocześnie 87 proc. klientów było zadowolonych lub bardzo zadowolonych z jej usług.

Badanie przeprowadzono w dniach 23-26 stycznia br. metodą CAWI (samodzielnie wypełniana ankieta internetowa). Wzięła w nim udział reprezentatywna, licząca 501 osób, grupa dorosłych Polaków, którzy przed ostatnimi świętami Bożego Narodzenia kupili produkt przez Internet.  

Artykuł W 2015 roku e-commerce wyprzedzi tradycyjne sklepy pochodzi z serwisu CRN.

Ponad połowa badanych, którzy posiadają telefon stacjonarny wraz z usługą Neostrada zrezygnowałaby z niego, gdyby nie wiązało się to z koniecznością płacenia dodatkowej opłaty za utrzymanie łącza. Chęć rezygnacji z numeru stacjonarnego wynika bezpośrednio z częstotliwości wykorzystywania posiadanego telefonu przez respondentów. Zdecydowana większość ankietowanych (ponad 80% obecnych i byłych klientów Neostrady) nie akceptuje faktu przymusowego zakupu innych usług w pakiecie podczas zakupu dostępu do Internetu stacjonarnego.

Obecni klienci Neostrady jako element, który ich zdaniem jest ukrywany najczęściej przez operatorów Internetu, wskazywali konieczność płacenia abonamentu telefonicznego lub opłaty za utrzymanie łącza (58%). Natomiast byli klienci Neostrady najczęściej wskazywali w tym kontekście na fakt przymusowego dołączania niechcianych usług dodatkowych (51%).

– Mimo wysiłków wszystkich operatorów, żeby sprzedawać usługi pakietyzowane – co ma miejsce nie tylko u nas, ale wszędzie na świecie – abonenci wcale tego nie lubią – mówi Tomasz Kulisiewicz, analityk rynku komunikacji elektronicznej. – Dotyczy to szczególnie przypadku uzależnienia zakupu internetu od zakupu usługi telefonicznej, co negatywnie ocenia ponad 80 proc. ankietowanych.

Byli klienci Neostrady zrezygnowali z tej usługi z powodu: wysokiej ceny łącza (39%), dodatkowej opłaty za utrzymanie łącza (38%), niskiej prędkości internetu (29%), zmiany miejsca zamieszkania (24%), złej jakości obsługi klientów (23%).

– Problemem usługi Neostrada nie jest koszt utrzymania łącza tylko sposób wykorzystywania go w marketingu oraz  dość wysokie sumaryczne koszty usługi detalicznej – uważa Anna Streżyńska, była Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej. – Zamiast obniżenia sumarycznej ceny usługi operatorowi wygodniej jest koncentrować uwagę publiczności na 'narzuconej przez regulatora’ opłacie za utrzymanie łącza, za pomocą której usprawiedliwia poziom łącznych kosztów świadczenia Internetu klientom.

Byli klienci Neostrady najczęściej korzystają obecnie z usług małych sieci kablowych i tzw. sieci osiedlowych (łącznie 32% wskazań), następnie Netii (20%), UPC (18%), Vectry (11%), Multimediów (8%) i Dialogu (2%).

Większość aktualnych użytkowników Neostrady ma niewielki wybór lub niewielką świadomość możliwości wyboru dostawcy stacjonarnego dostępu do Internetu. Najbardziej dostępni w miejscu zamieszkania dla ankietowanych, obecnych klientów Neostrady Orange są operatorzy: Netia (35%), UPC (19%), Vectra (16%), Multimedia (9%), Dialog (8%).

Natomiast byli klienci Neostrady – oprócz Orange Polska, na którą wskazuje 57% ankietowanych, w większym stopniu dostrzegają dostępność innych operatorów (możliwość wielokrotnego wyboru) wskazując:  Netię (52 %), UPC (36%), Vectrę (26%), Multimedia (16%), Dialog (12%) oraz innych operatorów (39%), w tym także mobilne usługi.

Badanie zrealizowano techniką CAWI na przełomie czerwca i lipca na próbie N=822 dorosłych internautów. Próba miała charakter kwotowy (obecni i byli użytkownicy Neostrady).

Artykuł Polacy chcą przyjaznego Internetu stacjonarnego pochodzi z serwisu CRN.