Pomoc techniczna budzi największe zastrzeżenia resellerów kupujących komponenty. Natomiast przeważająca większość dystrybutorów podzespołów komputerowych spełnia oczekiwania klientów dotyczące jakości obsługi.
Bałagan jest słowem, które najlepiej oddaje stan polskiego rynku oprogramowania kosztorysowego. Producenci sprzedają bezpośrednio, a jednocześnie szukają partnerów handlowych. Sugerowanych cen końcowych praktycznie nikt nie przestrzega w przypadku dużych zamówień spadają nawet kilkakrotnie. I mimo że tłuste lata na tym rynku należą do minionych, resellerzy na sprzedaży oprogramowania nadal sporo zarabiają.
Ponad 140 mln dol. wyniosła wartość sprzedaży polskiego oddziału Microsoftu w 2002 roku finansowym, zakończonym 30 czerwca. Oznacza to 27-procentowy wzrost w porównaniu z poprzednimi dwunastoma miesiącami. Przedstawiciele firmy podkreślają, że dobre wyniki są rezultatem rosnącej sprzedaży Windows XP i produktów z rodziny .NET Enterprise Servers.
Intel ogłosił wyniki finansowe drugiego kwartału 2002 r. Ogólny przychód wyniósł 6,3 mld dol., czyli tyle samo, co w analogicznym okresie 2001 r. Producent spodziewa się umiarkowanego, sezonowego wzrostu popytu na swoje produkty w drugiej połowie 2002 r.
Zatrzymanie Romana Kluski przez funkcjonariuszy Centralnego Biura Śledczego odbiło się szerokim echem we wszystkich ogólnopolskich mediach. Opinia publiczna dowiedziała się, że jeden z najbogatszych Polaków podejrzewany jest o kradzież ze skarbu państwa kilku milionów złotych. Nikt jednak nie wytłumaczył odbiorcom, że sprawa nie jest jednoznaczna.
W lipcu Network Associates wprowadził nowy program partnerski. Zamierza w ciągu roku podpisać około 200 umów partnerskich. Oznacza to blisko dziesięciokrotne rozszerzenie kanału. Nowi partnerzy, głównie niewielkie firmy, mają pomóc producentowi w zwiększeniu udziałów w rynku MSP.
W zeszłym roku współpraca resellerów z dystrybutorami peryferii układała się znacznie gorzej niż dwa lata temu tak przynajmniej można sądzić na podstawie raportów Channel Track 2000 i 2001. Najwięcej zastrzeżeń resellerów budzi pomoc techniczna udzielana przez dystrybutorów.
Polski rynek systemów CRM dopiero raczkuje - wynika z raportu Process4E. W ciągu ostatnich 2 - 3 lat ich dostawcy zarobili na wdrożeniach w Polsce od 30 do 50 mln zł (wartość światowego rynku w 2001 r. sięgnęła 20 mld dol.). Liczba firm, które zdecydowały się na wdrożenie, prawdopodobnie nie przekracza 200. Zdaniem autorów raportu potencjalni użytkownicy oprogramowania CRM po prostu nie wierzą, że zwiększy ono efektywność działania firmy.
Najwięcej sprzedawanych w Polsce komputerów - to urządzenia tanie. Czy taki wybór wynika z rzeczywiście minimalnych potrzeb klienta w zakresie wydajności jednostki? Czy może to właśnie sprzedawcy, nie chcąc stracić nabywcy, proponują najtańszy zestaw z minimalną marżą? Z badań CRN Polska wynika, że zwykle sprzedawcy od razu proponują tani komputer.
CRN Polska rozmawia z Earlem Grahamem, wiceprezesem Incomu, i Adamem Parzonką, business development managerem w Incomie
CRN od lat dostarcza wartościowe treści na temat rynku IT oraz nowych technologii. Dostęp do serwisu CRN.pl jest bezpłatny, a reklamy pomagają nam finansować powstawanie naszych materiałów. Dlatego prosimy o wyłączenie blokera reklam, a następnie kliknięcie „odśwież”.
