Wnikliwej analizy, sądząc z przeprowadzonej przez nas sondy, nie robi jednak nie tylko większość klientów, ale nawet przedstawicieli branży IT. Niewielu naszych rozmówców potrafiło wymienić choćby rodzaje licencji oferowanych przez Microsoft. Na palcach jednej ręki można policzyć tych, którzy potrafili wyjaśnić nam ich zasady. Nic w tym dziwnego, są one bowiem rzeczywiście dość skomplikowane.

Microsoft proponuje kilka opcji zakupu licencji na oprogramowanie komputerowe. Inne oferowane są firmom małym i średnim, a inne dużym. To akurat dość naturalny podział. Wielkość firmy wyznacza bowiem liczbę stanowisk, na których aplikacje będą zainstalowane, i możliwości finansowe klienta.

Microsoft podzielił licencje przede wszystkim na terminowe i bezterminowe. Bezterminowe polegają na tradycyjnym zakupie aplikacji. Umowa terminowa polega natomiast na dzierżawie oprogramowania według prostej zasady: użytkujesz, dopóki płacisz.

Aktualizowanie wyboru

Do licencji bezterminowych należą: Otwarta Licencja Microsoft (najbardziej popularna, opłacalna dla firm sektora MSP), Umowa Ramowa Select (dla dużych przedsiębiorstw) oraz Umowa Enterprise (także dla dużych firm). Najprostszą z nich jest Otwarta Licencja Microsoft (tzw. Open), która wymaga zakupu minimum pięciu produktów Microsoftu. Wielkość pierwszego zamówienia wyznacza poziom udzielonych rabatów. Pewnym mankamentem jest to, że tak określony rabat przyznaje się na dwa lata i wielkość składanych w tym czasie zamówień nie ma znaczenia. Standardowa licencja Open ma jeszcze jedną (z punktu widzenia nabywcy) wadę. Klient kupuje prawo do korzystania wyłącznie z określonej wersji produktu. Aplikacja nie może być aktualizowana. Firma oferuje więc w Licencji Microsoft tzw. Software Assurance (SA) – płatną możliwość (przez dwa lata) aktualizowania produktu do najnowszej dostępnej na rynku wersji. Aby skorzystać z Software Assurance, należy jednak posiadać licencję na najnowszą aktualnie wersję produktu. W tej chwili można więc aktualizować np. Microsoft Office 2000 do wersji Office XP. Software Assurance nie dotyczy natomiast np. aplikacji wersji Microsoft Office 97, gdyż nie ma ich już w sprzedaży.

Żonglerka rabatami

Otwarta Licencja Microsoft oferowana jest w dwóch nieznacznie różniących się od siebie wariantach – Business i Volume. Wariant Business jest opłacalny dla firm mających do 100 komputerów. Aby z niego korzystać, należy składając pierwsze zamówienie, kupić minimum 5 licencji na dowolny produkt. Rabat, jaki firma uzyskuje, korzystając z wariantu Business, kształtuje się w okolicach 18 proc. ceny pojedynczego pakietu (zawierającego dokumentację, nośnik CD oraz licencję) oferowanego w sprzedaży detalicznej. Jak już pisaliśmy, rabat ten obowiązuje przez 2 lata od pierwszego zamówienia i nie jest uzależniony od wielkości kolejnych zakupów.

Otwarta Licencja Microsoft w wariancie Volume sprawdza się w przypadku większych przedsiębiorstw. Firma po raz pierwszy zamawiająca licencje za każdy produkt otrzymuje określoną liczbę punktów. Ich suma decyduje o wysokości rabatów. Microsoft ustalił dwa poziomy rabatowe – B i C. W pierwszej grupie znajdzie się klient, który uzyska 150 pkt., w drugiej – dysponujący co najmniej 500 pkt. Rabat ważny jest przez dwa lata od pierwszego zakupu.

Najwyższe rabaty są związane jednak z dwiema pozostałymi umowami z grupy licencji bezterminowych – Ramową Select i Enterprise. Obydwie dotyczą dużych kontraktów na wyposażenie kilkuset, a nawet kilku tysięcy stanowisk. Przyznawane rabaty sięgają 45 procent. Do tego dochodzą takie prawa, jak możliwość testowania nowych produktów.

Okienka jak kawa

Dzierżawa oprogramowania, zaproponowana jakiś czas temu przez Microsoft, od początku wzbudziła spore zainteresowanie. Klientom, głównie z grupy MSP, zaproponowano wykupienie licencji w ramach Otwartej Subskrypcyjnej Umowy Licencyjnej (OSL). Jako dodatek dla dużych kontraktów opracowano Abonament Licencji Enterprise (dla dużych firm). W obydwu przypadkach za użytkowanie aplikacji klient płaci w miesięcznych ratach. Zainteresowanie licencją czasową nie może dziwić, skoro według reklamy OSL kosztuje tyle, co poranna filiżanka kawy. Oczywiście, w rzeczywistości cena jest znacznie wyższa.

OSL podpisywana jest na co najmniej trzy lata. Opłaty za używanie aplikacji wnoszone są w równych miesięcznych ratach. Podobnie jak w innych umowach licencyjnych Microsoftu, poziom udzielonych rabatów zależy od wielkość pierwszego zamówienia. Rabat jest stały przez cały czas trwania umowy (trzy lata). Po tym czasie umowę można przedłużyć. Firma, która się na to nie zdecyduje, ma dwa wyjścia: wykupić oprogramowanie (wtedy licencja przydzielana jest już na czas nieokreślony, ale nie obejmuje żadnych uaktualnień) lub odinstalować aplikacje.

Wybieranie klienta

Nie każdy może jednak podpisać umowę licencyjną OSL. Microsoft każe klientom spełnić kilka wymagań. Wstępnym warunkiem przystąpienia do programu OSL jest posiadanie w firmie co najmniej 10 tzw. komputerów kwalifikujących – PC i stacji roboczych spełniających wymagania systemowe w celu uruchomienia produktów dostępnych w ramach umowy OSL (czyli Microsoft Windows i Microsoft Office). Komputerem niekwalifikującym się jest, według umowy OSL, urządzenie przeznaczone do pracy jako serwer i nieużywane jako komputer osobisty lub dowolny system przeznaczony do uruchamiania jedynie oprogramowania obsługującego podstawową działalność firmy (np. program finansowo-księgowy).

Umowy OSL nie można podpisać jedynie na wybrane urządzenia w firmie. Drugim warunkiem, jaki Microsoft stawia klientom, jest bowiem nabycie licencji na wszystkie kwalifikujące się komputery w przedsiębiorstwie. Jeżeli w okresie obowiązywania umowy firma dokupi komputery, wówczas umowa OSL obejmuje także te urządzenia. Klient nie ponosi dodatkowych opłat z tego tytułu, ale raz na rok (w rocznicę podpisania umowy) musi zgłosić aktualną liczbę używanych komputerów (uwzględniając już nowe). Na tej podstawie zostanie naliczona wysokość miesięcznych opłat na rok następny. Rocznica podpisania umowy jest także okazją do zgłoszenia redukcji komputerów w przedsiębiorstwie. Podpisując umowę OSL, użytkownik nabywa prawo do aktualizacji produktów do nowszych wersji bez żadnych dodatkowych opłat.

Do czego OSL

W podstawowej wersji Otwarta Subskrypcyjna Licencja Microsoft pozwala na zakup trzech produktów:

  • uaktualnienia do najnowszego systemu operacyjnego Microsoft Windows XP Professional,
  • pełnej wersji pakietu biurowego Microsoft Office XP Professional,
  • licencji dostępu do serwerów Microsoft, tzw. Core CAL.

Ostatni element daje sporo możliwości. Pozwala korzystać jednemu użytkownikowi z sieciowego systemu operacyjnego Microsoft Windows 2000 Server oraz Microsoft Exchange 2000 Server (systemu poczty elektronicznej i wymiany informacji), Microsoft System Management Server 2.0 (systemu do zarządzania komputerami w sieci) i Microsoft SharePoint Portal Server 2001 (platformy do tworzenia stron intranetowych służących do obiegu i wymiany danych).

Jak widać, decyzja o wyborze konkretnego modelu licencjonowania produktów Microsoft nie jest najłatwiejsza dla klienta. Większość naszych rozmówców podkreślała tu rolę sprzedawcy, który musi pomóc wybrać odpowiedni dla danego przedsiębiorstwa (lub klienta indywidualnego, ale to zwykle dość łatwe zadanie) produkt. Jest to bowiem podstawowy i konieczny warunek usatysfakcjonowania klienta.

Microsoft
tel. (22) 431-10-00, faks (22) 431-10-02
www.microsoft.com/poland

Datacom System
tel. (22) 831-88-16, faks (22) 831-36-06
www.datacom.com.pl