Przy doborze właściwego
wkładu do drukarki ważny jest zdrowy rozsądek i świadomość, że
niejeden producent próbował zawojować rynek samą ceną, tym samym go psując.
W tej chwili liczą się wyłącznie ci dostawcy, którzy ręczą za jakość,
zapewniając klientom pełną opiekę i wsparcie w przypadku
najdrobniejszych problemów. W dobrej cenie nie ma nic złego, pod
warunkiem że w parze z nią idzie bogaty pakiet gwarancyjny. Wskutek
takiego podejścia rozpatrzenie reklamacji najczęściej kończy się wymianą
produktu na nowy. Przy czym zdarza się to nadzwyczaj rzadko, ponieważ
niezawodność tuszów i tonerów Accura wynosi 97,4 proc. Co ciekawe,
ich użytkownicy mogą liczyć na nieodpłatny serwis drukarek świadczony przez
specjalistów tej marki. W sumie nic dziwnego, że każdego roku sprzedaż produktów
Accura ulega podwojeniu, któremu towarzyszy wzrost liczby resellerów
oferujących te właśnie tusze i tonery.

 

Rozwój bez przestanku

Rozwojowi polskiej marki
sprzyja również ciągłe poszerzanie oferty, do której ostatnio dołączył
butelkowany atrament do drukarek Epsona z serii L. Jest to kamień
milowy, bowiem tylko Accura proponuje dziś tusz do zyskujących na popularności
urządzeń o wysokiej wydajności w atrakcyjnej cenie. Za tym wszystkim
idzie bardzo wydajne i ekonomiczne drukowanie (butelka zawiera 70 ml
atramentu, co przekłada się na ok. 5 tys. wydrukowanych stron).

– To tylko jeden ważny
przykład, jak bardzo staramy się wzbogacać ofertę i jak wiele jeszcze
przed nami. Mamy świadomość konieczności ciągłego rozwoju, który jest dla nas
ważnym priorytetem, bo to pozwala nam nieustannie poszerzać grono zadowolonych
użytkowników – podkreśla Tomasz Baron, Business Unit Manager,
odpowiedzialny za markę Accura w Komputroniku.

 

Ogromną rolę
w rozwoju marki odgrywają również resellerzy, którzy – jak
podkreślają specjaliści Accura – „na co dzień w bezpośrednim
kontakcie z wymagającym konsumentem stoją na straży dobrego imienia
marki”. Muszą w porę reagować na najmniejsze nawet problemy użytkownika,
uświadamiając go jednocześnie, że warunki gwarancyjne Accura przez cały okres
drukowania zapewniają mu poczucie bezpieczeństwa. Dowodem na uznanie klientów
jest Laur Konsumenta otrzymany w 2015 r. w kategorii Odkrycie
Roku. Warto dodać, że procedury działania Accura są zgodne z normami ISO.

– Współpraca z tym dostawcą układa się doskonale,
dzięki wsparciu, jakie oferuje Accura, począwszy od dobrego produktu, przez
atrakcyjne dla klienta gadżety oraz promocje i konkursy, z których
sami czerpiemy dodatkowe profity – podsumowuje Joanna Bajorek
z przemyskiego Pro-Netu.

Zdaniem resellera

• Justyna
Modzelewska, Zakład Informatyczny Pascom, Olkusz

Nasi klienci doceniają bezproblemową wymianę produktów
w przypadku ewentualnego kłopotu, co ma miejsce również w razie
oryginalnych pojemników, jednak wtedy użytkownik musi czekać na rozpatrzenie
reklamacji przez producenta.

 

• Tomasz
Dutkiewicz, eSales, Katowice

Produkty Accura definiujemy jako przystępny segment premium
z idealnym stosunkiem ceny do jakości. Dwie najważniejsze cechy materiałów
eksploatacyjnych tej marki to bardzo mała awaryjność i bardzo dobra jakość
druku.

 

• Artur Ciupa,
Komputronix, Lębork

Nasi klienci bardzo przyzwyczaili się do produktów marki
Acurra. Przede wszystkim cenią sobie bezpieczeństwo ich użytkowania.