Zgodnie ze statystykami producenta w zeszłym roku 15 tys. laptopów wszystkich marek w Polsce uległo awarii wskutek przypadkowego zalania (np. wodą albo kawą), a 22 tys. z powodu upadku lub uderzenia. Niemal 34 tys. defektów dysku twardego stwierdzonych przez serwis wiązało się z utratą danych, a około 11 tys. usterek mechanicznych dotyczyło samej matrycy. Średni koszt naprawy notebooka wynosi 873 zł.