Szef firmy, Bob Dutkowsky, zaznaczył, że wynik zależy od sytuacji ekonomicznej w Europie. Wprawdzie w IV kw. zadaniem menedżera było widać stabilizację, ale pierwszych 9 miesięcy w niektórych krajach były słabe, nawet poniżej prognoz. Bob Dutkowsky przyznał, że w III kw. firma nie zawsze działała tak efektywnie, jak oczekiwał. Wyniki III i IV kw. pokazują jednak kierunek rozwoju biznesu – zwiększenie marż operacyjnych kwartał do kwartału i jednocyfrowy wzrost sprzedaży rok do roku w walutach lokalnych w obu regonach w IV kw. Według niego koncentracja na utrzymaniu marż brutto spowodowała ich wzrost, ale mniejszy przyrost wolumenów, zwłaszcza w biznesie broadline’owym.