W internetowym e-sklepie są dostępne m.in. laptopy, telewizory, tablety, konsole. Klientom zaoferowano darmową dostawę i 30-dniowy termin zwrotu produktu. Działa także telefoniczne biuro obsługi i wsparcie drogą e-mailową.  

Sony zapowiedziało, że w przyszłości w ofercie sklepu znajdą się modele, które w przedsprzedaży będzie można zamawiać wyłącznie przez Internet. Pojawią się również promocje niedostępne w innych kanałach sprzedaży.
 
Tylko w e-sklepie producent udostępnił usługę „Vaio szyte na miarę”. Polega ona na tym, że po wskazaniu notebooka w Sony Store Online, klient tworzy własną konfigurację – wybiera kolory, procesor, rozmiar pamięci, dysk, wyświetlacz i inne elementy, zamawia także akcesoria. 

Informacje o Sony Store Online można znaleźć tutaj.