IDC przepytało osoby decydujące o wyposażeniu IT w firmach o to, jakim awariom najczęściej ulegają notebooki, tablety i podręczne urządzenia firmowe (do 5 cali, w tym telefony służbowe).

Najbardziej podatny na uszkodzenia we wszystkich grupach urządzeń okazał się wyświetlacz. W przypadku notebooków równie często wysiada klawiatura, a także dysk i bateria. Natomiast w tabletach częściej niż w notebookach czy urządzeniach podręcznych psują się porty i złącza, a także obudowa zewnętrzna.

 


 

Co jest przyczyną niesprawności sprzętu IT w pracy? Głównie mechaniczne uszkodzenia. Ponad 70 proc. respondentów wskazało na upuszczenie urządzenia. Nieco rzadziej notebook, tablet lub telefon zostają zalane lub coś na nie spada.

Usterki zdarzają się również z powodu zanieczyszczeń, gdy kurz, pył bądź piach dostaną się do wnętrza obudowy. Ponadto wśród przyczyn awarii respondenci wskazali na niesprzyjające warunki zewnętrzne. Co czwarty notebook zepsuł się na skutek działania bardzo niskich lub zbyt wysokich temperatur, zaś co piąty z powodu opadów deszczu lub śniegu.

 

 

Uszkodzenia sprzętu IT zdarzają się częściej w branżach, w których wielu pracowników działa w terenie lub trudnych warunkach. Największy odsetek awarii odnotowano w służbach mundurowych, takich jak wojsko czy policja. Następni w kolejności są dostawcy i operatorzy mediów, w tym grupy serwisowe, zaś na trzecim miejscu branża transportowa.
 

 

„Badanie dowodzi, że urządzenia konsumenckie wykorzystywane w pracy nie zawsze zdają egzamin” – komentuje Jacek Wielgus, Partner Account Manager, CEE Region w Panasonic.