Sprawa jest w fazie badania, nie wszczęto postępowania przeciwko koncernowi. Biuro zajmujące się zwalczaniem oszustw internetowych, działające przy głównym prawniku stanu Nowy Jork, gromadzi aktualnie skargi i informacje o problemach użytkowników związanych z oferowaną przez Microsoft aktualizacją. Sprawdza, czy nie doszło do szkód. Chodzi o sytuacje, w których wskutek 'nie dobrowolnej’ aktualizacji użytkownicy mieli ponieść straty, np. zniknęły dane albo nie mogli używać komputera, gdy był im pilnie potrzebny. Każdy mieszkaniec stanu Nowy Jork, który czuje się oszukany albo przymuszony do upgrade’u, może zgłosić swoje zarzuty prawnikowi.