John Byrne dołączył do Della w ub.r. na stanowisko wiceprezesa odpowiedzialnego za strategię i operacje. Wcześniej przez 25 lat był związany z AMD (ostatnio jako wiceprezes). Jego najważniejszym zadaniem na najbliższe pół roku jest stworzenie nowego programu partnerskiego na bazie programów Della i EMC oraz zwiększenie aktywności partnerów obu firm. Do tego czasu oba programy mają funkcjonować równolegle. Po połączeniu obu firm, co ma nastąpić do października br., zostanie jednak ujednolicony proces rejestracji transakcji i planowania sprzedaży. Byrne ma stworzyć mechanizmy, które zapobiegną konkurowaniu partnerów między sobą. Handlowcy obu firm będą współpracować. 

Nowy szef pracuje obecnie nad dostosowaniem wymagań dla działów sprzedaży. Ma także stworzyć zachęty dla partnerów Della, by włączyli do swojej oferty rozwiązania EMC, jak również dla firm aktualnie współpracujących z EMC, aby poszerzyły portfolio o rozwiązania dla przedsiębiorstw Della. Z ok. 400 najważniejszych partnerów EMC 60 proc. współpracuje także z Dellem. Pozostałe 40 proc. ma tę współpracę nawiązać. Marius Haas – szef Dell Enterprise, który połączy spółki przejmowane przez Della, obiecuje, że z aktualnymi partnerami EMC Dell będzie obchodzić się w „białych rękawiczkach”, dbając o rozwój ich biznesu i oferując szereg ułatwień.

„Kanał sprzedaży to nasza największa szansa. Obroty w nim rosną i będą dynamicznie rosnąć” – uważa Byrne – „Chcę, abyśmy byli agresywni i konkurencyjni. Będziemy nagradzać partnerów aktywnie działających na rynku” – zapowiada nowy szef. Z kolei Michael Dell zapewnia, że korporacja kontynuuje duży wzrost sprzedaży w kanale.

Na razie Dell nie nominował innych dyrektorów odpowiedzialnych za kanał partnerski, choć na giełdzie nazwisk wymienia się m.in. szefa kanału w EMC, Gregga Ambulosa i szefa sprzedaży w Ameryce tej firmy.