Novell rozszerzył program Long Term Service Pack Support (LTSS) dla SUSE Linux Enterprise Server, zapewniając klientom pomoc techniczną przez dłuższy czas dla każdego z pakietów serwisowych. Po raz pierwszy długoterminowa oferta dotyczy także Linuksa dla systemu z (maszyny mainframe). W nowym programie LTSS dodano m.in. 3 lata rozszerzonego wsparcia dla SUSE Linux Enterprise Server (oprócz dotychczasowych 7 lat). Przedłużona pomoc techniczna obejmuje każdą generację systemu, aktualizacje bezpieczeństwa i poprawki błędów. Zaoferowano także 5-letnie wsparcie dla pakietów serwisowych serwerowego Linuksa (dotąd standardowo 2 lata).

Jednocześnie producent poinformował o udostępnieniu pakietu serwisowego SUSE Linux Enterprise 10 Service Pack 4.

Więcej informacji o LTSS znajduje się na stronie http://support.novell.com/inc/lifecycle/linux.html.