W badaniu „Rynek tabletów w Polsce” zapytano użytkowników, dlaczego nie zamierzają kupić takiego urządzenia. Jako przyczynę wskazywano niefunkcjonalność tabletów (17 proc.) i brak możliwości pracy na nich (17 proc.). Użytkownicy takiego sprzętu jako wady wymieniali m.in. problemy z obsługą programów biurowych (40 proc.), brak możliwości podłączenia klawiatury i myszki (33 proc.), trudność w tworzeniu skomplikowanych dokumentów (33 proc.) i brak zaawansowanych programów biurowych (18 proc.).

Z badania wynika, że tablety to typowy produkt konsumencki – najczęściej służą do konsumpcji treści. Praktycznie nie są używane do pracy. Posiadacze tabletów z ich pomocą najczęściej zaglądają do poczty elektronicznej (72 proc.), szukają informacji (64 proc.), czytają wiadomości (60 proc.), przeglądają zdjęcia (45 proc.). Tablet zazwyczaj wykorzystywany jest razem z komputerem stacjonarnym, laptopem i smartfonem (16 proc.) lub laptopem i smartfonem (6 proc.).

Według Microsoftu tablety z Windows 8.1 mogą wypełnić lukę na rynku, spełniając wskazane w badaniu oczekiwania użytkowników, ponieważ nie mają takich ograniczeń, co sprzęt oparty na innych platformach – umożliwiają pracę w programach biurowych oraz uruchamianie innych aplikacji i usług dla Windowsa, można ich używać tak jak komputera PC. Według danych podawanych przez Microsoft 40 proc. osób planujących zakup tabletu lub tabletu PC rozważa nabycie urządzenia z systemem Windows.